마케팅 계획이란 무엇입니까? [+ 6단계 마케팅 계획 예시]

손더 슈뢰더

과거에는 신문에 광고를 게재하거나, 전단지를 나눠주거나, 광고판을 통해 광고를 할 수 있었고, 그것만으로도 당신의 집까지 데려다주기에 충분했습니다. 오늘날 사람들은 소셜 미디어, TV 및 스트리밍 서비스와 같은 디지털 플랫폼을 통해 하루 종일 훨씬 더 많은 광고로 넘쳐나고 있습니다.

데이터 기반 마케팅 계획을 실행하면 제품이나 서비스에 가장 관심을 가질 가능성이 높은 대상 고객에게 효율적으로 도달할 수 있습니다. 좋은 마케팅 계획은 잘 조사되어 있으며 귀하의 비즈니스에서 가장 많은 혜택을 얻을 수 있는 사람들과 연결하도록 설계된 전략을 제공합니다.

마케팅 계획은 회사 규모, 특정 목표 및 마케팅 우선 순위에 따라 조정할 수 있습니다. 하나를 만들기 위해 수행한 연구와 작업의 양이 많으면 계획을 시작하는 것이 어려울 수 있습니다. 이러한 느낌을 완화하기 위해 특정 비즈니스 요구 사항에 맞게 조정할 수 있는 마케팅 계획 예를 제공합니다.

마케팅 계획이란 무엇입니까?

마케팅 계획은 타겟 고객에 대한 분석, 주요 경쟁자에 대한 연구, 목표를 달성하기 위해 취할 수 있는 조치를 포함하여 시장에 적합한 위치에 대한 그림을 그려야 합니다.

다음으로 최고의 잠재 고객에게 눈에 띄기 위해 위치를 개선하는 데 사용할 수 있는 마케팅 전략을 제공합니다.

자신의 글을 작성하는 방법에 대한 아이디어에 대한 마케팅 계획 예를 보려면 계속 읽으십시오. 이 마케팅 계획 템플릿에 포함해야 하는 사항에 대해 자세히 알아보고 모든 규모의 비즈니스에 대한 예를 보려면 다시 방문하세요.

마케팅 계획의 예

이 샘플 마케팅 계획은 자신의 계획을 완성하는 방법에 대한 아이디어를 제공해야 합니다. 귀하의 목표와 목적에 따라 약간 다를 수 있지만 다음 예에서는 개발할 때 고려해야 할 사항과 조사할 사항을 보여줍니다.

마케팅 계획을 작성하는 방법은 비즈니스 규모와 전반적인 목표에 따라 다릅니다.

대규모 국제 기업의 계획은 지역 부티크 매장의 계획과 다릅니다. 그러나 비즈니스 규모에 관계없이 포함해야 하는 요소가 있습니다.

이 상세한 마케팅 계획 예제는 중간 수준의 포괄적인 여성 의류를 전문으로 하는 Main Street Chic이라는 가상의 작은 의류 부티크를 위해 작성되었습니다. 각 섹션에는 맞춤형으로 사용할 수 있는 추가 마케팅 계획 예가 포함되어 있습니다.

1. 실행 요약

이 섹션에서는 마케팅 계획을 간단한 요약으로 나눕니다. 전체 계획을 읽을 시간이 없는 사람에게 관련 정보를 전달할 수 있을 만큼 충분히 상세해야 합니다.

귀하의 비즈니스, 사명, 제품 및 서비스, 경쟁 분석의 높은 수준의 결과를 소개하십시오. 이 샘플 마케팅 계획에는 다음과 같은 요약이 포함되어 있습니다.

예: Main Street Chic은 독점 없이 고급 쇼핑 경험을 제공합니다. 우리의 사명은 품질과 시대를 초월한 스타일을 중시하는 사람들을 수용하는 포괄적인 브랜드와 크기를 선택하여 커뮤니티 구성원이 고급 패션에 접근할 수 있도록 하는 것입니다.

Main Street Chic은 계절에 따라 옷을 바꿀 수 있는 고품질 브랜드에 초점을 맞춰 슬로우 패션을 수용하고 다양한 브랜드와 짝을 이룹니다. Phoebe Grace, Faithfull 및 Everlane과 같은 브랜드의 옷장 필수품을 취급합니다. 당사의 재고에는 오늘날 고객의 요구 사항을 반영하는 다양한 크기가 포함되어 있습니다.

우리는 서비스를 믿으며 각 고객의 쇼핑 경험을 개인화합니다. 우리는 0-28 사이즈의 트렌디한 스타일을 선보이는 유일한 부티크입니다.

비즈니스 규모가 무엇이든 이 요약을 위해 마케팅 계획을 주요 요점으로 추출하십시오.

2. 사명 선언문

모든 마케팅 전략 템플릿에는 귀하가 사업을 하는 이유인 사명 선언문 섹션이 포함됩니다. 그것은 당신이 무엇을 하는지, 왜 그것을 하는지, 누구를 위해 하는지를 요약한 짧은 진술입니다. 모든 비즈니스 활동은 마케팅 계획을 포함하여 사명을 중심으로 이루어져야 합니다.

예: Main Street Chic의 사명은 고객이 옷장을 만들 수 있는 시대를 초월한 고품질 제품을 전문으로 모든 사람에게 고급 부티크 쇼핑 경험을 제공하는 것입니다. 우리는 패션이 접근 가능해야 하며 모든 사람에게 개인화된 서비스를 제공해야 한다고 믿습니다.

사명 선언문을 생각하는 데 문제가 있는 경우 잘 알려진 브랜드의 다음 예를 확인하십시오.

• Fitbit: “더 건강하고 활동적인 삶을 살 수 있도록 힘을 주고 영감을 줍니다. 우리는 당신의 건강과 피트니스 목표가 무엇이든 달성할 수 있도록 당신의 삶에 매끄럽게 맞는 제품과 경험을 디자인합니다.”
• Spotify: "백만 명의 창의적인 아티스트에게 자신의 예술에 따라 생활할 수 있는 기회를 제공하고 수십억 명의 팬에게 이러한 크리에이터로부터 영감을 받고 즐길 수 있는 기회를 제공하여 인간 창의성의 잠재력을 실현합니다."
• Nike: “전 세계의 모든 운동선수에게 영감과 혁신을 가져오세요. *몸이 있으면 운동선수다."

3. 현재 위치: 상황 분석

최상의 결과를 얻으려면 마케팅 계획이 대상 고객에 대한 가시성을 향상시키는 전술을 기반으로 해야 합니다. 잠재 고객에게 제공하는 가치를 중심으로 디지털 마케팅 전략 및 기타 마케팅 활동을 구축합니다. 현재 환경에서 현재 위치를 파악하고 이상적인 고객을 조사하면 마케팅 전략을 구축할 수 있는 기반이 됩니다.

이 섹션에는 다음이 포함되어야 합니다.

• 경쟁 분석
• SWOT 분석
• 구매자 페르소나
• 독특한 판매 제안
• 마케팅 목표

경쟁 분석

마케팅 계획 템플릿에 경쟁 분석을 포함합니다. 여기에서 귀하의 제품 또는 서비스가 경쟁 제품과 어떻게 다른지 평가할 수 있습니다. 제품 및 서비스, 가격, 마케팅 믹스, 서비스 제공 및 귀하의 비즈니스가 어떻게 다른지 구별하는 데 도움이 되는 기타 정보를 기록하여 시장에서 최고의 경쟁자를 평가하십시오.

예: Main Street Chic은 중소 도시의 떠오르는 동네에 있습니다. Nordstrom, Macy's, Neiman Marcus 백화점이 있는 쇼핑몰이 근처에 있습니다. 또한 근처에는 럭셔리(Hermes, Louis Vuitton 등)에서 중급(Coach, For Love and Lemons, Kate Spade 등)에 이르기까지 다양한 가격대의 다양한 고급 브랜드 매장이 있습니다.

이 지역의 의류 매장은 비슷한 가격대(개당 $50-$500)로 품목을 판매하며 Main Street Chic은 다른 상점과 동등합니다. 우리의 차이점은 해당 지역의 고급 매장에서 볼 수 있는 개인화된 서비스에 있습니다.

대기업이나 프랜차이즈를 운영하는 경우 경쟁업체에 다른 국가 체인이 포함될 수 있습니다. 전자 상거래 상점을 운영하는 경우 주요 경쟁업체는 제품에 따라 다르지만 Amazon, eBay 및 기타 대형 온라인 소매업체도 포함될 수 있습니다.

SWOT 분석

당신의 SWOT 분석은 당신이 당신의 시장에서 당신의 위치를 ​​평가하는 데 도움이 될 것입니다. 이 마케팅 계획 도구는 고유한 가치 제안을 정의하고 마케팅 전략을 수립하기 위한 좋은 출발점입니다. SWOT 분석을 사용하여 약점을 개선하고 기회를 탐색하는 데 도움이 되는 마케팅 계획을 개발하십시오.

예: Main Street Chic은 현재 다음 상황에 있습니다.

• 장점: 고급 브랜드보다 저렴한 품질의 의류. 우리는 더 광범위한 고객 기반을 제공하기 위해 더 포괄적인 크기를 제공합니다.
• Weaknesses: 우리의 현재 소셜 미디어 팔로잉은 이 지역의 다른 비즈니스보다 적습니다. 디지털 마케팅 전략을 개선할 수 있습니다. 우리 브랜드 인지도는 인근 쇼핑 센터의 유명 매장만큼 높지 않습니다.
• 기회: 우리 지역의 모든 규모의 쇼핑객에게 어필할 수 있는 기회가 있습니다. 개인 쇼핑객을 활용하여 특별 이벤트를 주최하고 고객에게 가치를 더할 수 있습니다.
• 위협: 디자이너 상품을 저렴한 가격에 판매하는 전자상거래 상점 및 재판매 웹사이트와의 경쟁.

SWOT 분석은 게임에서 앞서 나가기 위한 중요한 방법입니다. 소규모 사업자인 경우 기존 고객에게 고객 설문조사를 보내고 리뷰를 보고 강점과 약점을 파악하세요. 대기업이 위협적으로 보일 수 있지만 이웃 사람들과의 관계를 활용할 수 있는 기회를 찾으십시오.

구매자 페르소나

목표 시장에 대한 철저한 이해를 바탕으로 마케팅 계획을 개발하면 최고의 고객에게 성공적으로 도달할 가능성이 높아집니다. 한동안 사업을 하고 마케팅 전략을 수정하는 중이라면 고액 고객의 유사점을 찾으십시오.

로열티 프로그램이나 고객 설문조사를 통해 인구통계학적 정보를 수집했을 수 있습니다. 새로운 비즈니스인 경우 시장 조사 보고서를 살펴보거나 잠재 고객에 대한 포커스 그룹 및 인터뷰를 수행하여 최고의 고객을 파악하십시오.

이상적인 고객을 파악한 후에는 인구 통계 정보, 쇼핑 습관, 의사 소통 기본 설정 및 메시지를 개인화하는 데 도움이 되는 기타 중요한 정보를 간략하게 설명하는 여러 구매자 페르소나를 만드십시오. 샘플 마케팅 계획에서 한 구매자 페르소나는 이러한 특성으로 구성될 수 있습니다.

예: Main Street Chic의 이상적인 고객은 다음과 같습니다.

• 30~45세 여성
• 연간 소득이 $75,000 이상인 사람
• 전문적으로 보이기를 좋아함
• 하루에 한 번 이상 소셜 미디어를 사용합니다.
• SMS 마케팅에 잘 대응
• 양보다 질을 중시한다
• 우리의 이상적인 고객은 지구에 부정적인 영향을 미치지 않고 멋지게 보이기를 원합니다. 그녀는 다재다능하고 저렴해 보이지 않으면서 오래 입을 수 있는 옷을 원합니다.
• 관심분야와 취미는 패션, 미술, 건축, 친구들과 어울리는 것입니다. 그녀는 그 지역의 새로운 행사에 참석하고 다양한 상황에서 어울리기를 좋아합니다.

독특한 판매 제안

경쟁 분석을 통해 경쟁사와 자신이 어떻게 다른지 이해해야 합니다. 잠재 고객에게 가치를 제공하는 전략으로 마케팅 계획을 세웁니다.

당신의 것을 찾으려면 당신의 타겟 고객과 당신의 제품이나 서비스가 그들을 위해 해결하는 과제를 고려하십시오. 경쟁자들이 제공하지 않는 당신의 제안을 발견하십시오. 범위를 좁혔으면 고유한 판매 제안을 작성하고 최고의 제안에 도달할 때까지 계속 수정하십시오.

예: Main Street Chic은 최선을 다하는 데 도움을 줄 수 있는 전문가와 함께 개인화된 쇼핑 경험을 제공합니다. 남녀노소 누구에게나 어울리는 사이즈로 합리적인 가격에 고급스러운 서비스를 제공합니다.

마케팅 목표

나머지 상황 분석의 정보를 사용하여 마케팅 목표를 만드십시오. 이것은 소셜 미디어 메시징에서 콘텐츠 마케팅 전략에 이르기까지 모든 것을 알려주는 마케팅 계획의 기초가 될 것입니다.

목표는 달성 가능한 목표와 결과가 포함된 데이터 기반 마케팅 계획을 개발하는 데 도움이 됩니다. 중소기업 또는 대기업의 경우 마케팅 목표는 전체 회사 목표를 기반으로 해야 합니다. 예를 들어 목표가 내년에 수익을 5% 개선하는 것이라면 마케팅 목표는 다음과 같을 수 있습니다.

• 소셜 미디어 팔로어 10% 증가
• 명확한 콘텐츠 마케팅 전략 개발
• 이메일 마케팅의 일관성 강화
• 웹사이트 트래픽 15% 향상
• 구매자 페르소나에 맞춰 더욱 타겟팅된 소셜 미디어 광고 만들기

4. 마케팅 전략 개발

3단계의 조사 및 분석 결과는 마케팅 전략의 기초가 됩니다. 구매자 페르소나를 정의하고 목표를 개발했으면 현재 마케팅 활동을 살펴보고 목표를 달성하는 데 사용할 수 있는 도구를 식별하여 전략을 완성할 수 있습니다.

전략에는 다음도 포함됩니다.

• SEO 전략
• 콘텐츠 마케팅 전략
• 마케팅 채널 정의
• 소셜 미디어 마케팅 계획
• 추적할 핵심 성과 지표(KPI)

예: Main Street Chic의 마케팅 목표에는 소셜 미디어 인지도 증가, 웹사이트 트래픽 20% 향상, 브랜드 강화가 포함됩니다.

• 이를 달성하기 위해 우리는 인구 통계 및 관심사를 기반으로 우리 지역의 사람들을 타겟팅하는 일련의 소셜 미디어 광고를 실행할 것입니다. 우리는 스타일 팁과 전 세계 활주로에서 일어나는 일에 대한 분석을 포함하여 매력적인 비디오 콘텐츠를 만들어 이러한 광고를 기반으로 할 것입니다.
• 어떤 콘텐츠가 가장 많은 관심을 불러일으키는지 추적하고 콘텐츠 마케팅을 개선하는 데 사용할 것입니다. 우리는 더 일관되고 관련 기사 및 흥미로운 팁에 대한 토론과 링크를 통해 하루에 최소 3번 커뮤니티에 참여할 것입니다.
• 더 많은 청중에게 다가가기 위해 우리는 소셜 미디어 가시성을 높이기 위해 지역 인플루언서 파트너를 조사할 것입니다. 우리는 매장 내 이벤트 및 매장으로 트래픽을 유도하도록 설계된 프로모션으로 디지털 마케팅 노력을 보완할 것입니다.
• 우리의 성공을 측정하기 위해 소셜 미디어 분석과 이메일 공개율을 정기적으로 추적하여 시간이 지남에 따라 어떻게 변했는지 확인할 것입니다.
• 우리는 또한 온라인 상점의 판매를 향상시키기 위해 전자 상거래 마케팅 전략을 세울 것입니다.

마케팅 계획에서 구체적으로 작성하십시오. 가장 중요한 목표를 달성하기 위한 실행 항목으로 명확한 전략을 설명합니다. 브랜드 인지도를 갖춘 더 크고 확고한 기업으로서 인지도를 구축하기 위해 소셜 미디어를 덜 사용하고 새로운 시장에 도달하기 위해 더 많이 사용할 수 있습니다. 이 경우 목표는 기존 제품 또는 서비스로 새로운 소비자를 대상으로 하는 것입니다.

5. 예산 설정

예산을 설정하고 그에 맞게 마케팅 계획을 조정하고 싶지만 먼저 계획을 완료해야 합니다. 이는 우선 순위를 설정하고 예산을 최대화하는 데 도움이 됩니다. 설정이 되었다면 과거 마케팅 예산을 살펴보고 이를 연도의 ROI와 비교하십시오. 이를 통해 어떤 마케팅 채널이 가장 많은 수익을 창출하는지 알 수 있습니다.

마케팅에 얼마를 할당할 수 있는지 알게 되면 목표에 따라 분배하는 방법을 결정하십시오. 이 기사 전체의 마케팅 계획 예에는 Main Street Chic의 소셜 미디어 존재를 향상시키는 주요 목표가 포함되어 있습니다. 이 경우 마케팅 예산의 대부분이 유료 소셜 미디어 광고 및 인플루언서 파트너십에 할당될 수 있습니다.

KPI 평가를 시작할 때 예산을 조정할 수 있도록 항상 분기별로 예산을 할당할 수 있습니다. 1분기에 소셜 미디어 콘텐츠를 개선하는 데 중점을 두고 SMS 또는 팟캐스트 광고에서 더 많은 트래픽을 얻고 있다는 사실을 알게 되면 더 성공적인 마케팅 활동에 예산을 할당할 수 있습니다.

6. 마케팅 및 유통 채널의 우선 순위 지정

콘텐츠 및 소셜 미디어 전략을 만든 후에는 이상적인 고객에게 도달하기 위해 사용할 채널을 파악할 수 있습니다. 목표로 하는 구매자 여정의 단계에 따라 초점이 바뀔 것입니다.

의식

이 단계에서 고객은 귀하에 대해 들어본 적이 없습니다. 따라서 가시성을 높이고 싶습니다. 마케팅 계획 예에서 Main Street Chic은 다음 유형의 콘텐츠로 인지도를 높일 수 있습니다.

• 블로그 게시물: 5가지 필수 옷장 아이템을 최대한 활용하는 방법
• Listicles: 5가지 기본 옷장과 다양한 스타일링 방법

고려 사항

이 단계에서 잠재 고객은 귀하에 대해 들었지만 회사의 모든 이점을 알지 못할 수 있습니다. 콘텐츠는 신뢰와 신뢰성 구축에 중점을 두어야 합니다.

예시:

• 비디오: 슬로우 패션의 이점
• 팟캐스트 인터뷰: 첫 데이트에 가장 잘 어울리는 옷 고르는 법
• 비디오: 모든 여름 결혼식에 무엇을 입어야 할까요?

결정

이 단계에서 귀하의 이점을 강조하고 귀하의 브랜드를 경쟁자보다 높여서 대상 고객을 사로잡을 수 있습니다. 고유한 판매 포인트를 보여주는 콘텐츠를 만드세요.

마케팅 계획 예에서 Main Street Chic은 다음 유형의 콘텐츠와 프로모션을 눈에 띄게 고려해야 합니다.

• 사용후기: 회사 홈페이지에 고객 만족 후기 포함
• 매장에서 일정금액 이상 사용하시는 분들을 위한 프로모션 쿠폰
• 비디오: Main Street Chic이 옷장을 정리하는 데 도움이 된 방법

구매자 여정의 여러 단계를 위해 제작할 콘텐츠 유형에 대한 아이디어가 있으면 콘텐츠를 배포할 방법을 고려하십시오.

소셜 미디어

여러 소셜 미디어 플랫폼을 사용할 수 있으며 모두 장단점이 있습니다. 마케팅 계획에 각 플랫폼에 대한 전략과 실행 항목을 포함합니다.

구매자 페르소나에 따라 사용할 것을 결정하십시오. 과거에 웹사이트로 트래픽을 성공적으로 유도한 것이 무엇인지 알 수도 있습니다.

예: Main Street Chic은 Facebook, Instagram 및 Pinterest에서 활발한 활동을 하고 있습니다. 우리는 전문적인 사진으로 Instagram 그리드를 개선하는 데 집중할 것입니다. 우리는 다양한 무드 보드에 포함할 수 있는 Pinterest의 쇼핑 가능한 핀으로 발견 및 고려 단계에 있는 사람들을 대상으로 할 것입니다.

우리는 유료 Facebook 광고와 고객이 특정 항목을 구매하기 위해 클릭할 수 있는 쇼핑 가능한 Instagram 광고를 통해 우리 웹사이트로 트래픽을 유도할 것입니다.

저희 인스타그램 페이지는 평일 오후 6시부터 8시 사이가 가장 활발하기 때문에 이 시간에 최고의 컨텐츠를 올리도록 하겠습니다.

이메일 마케팅

이메일은 여전히 ​​잠재 고객에게 다가갈 수 있는 좋은 방법입니다. 웹사이트에 가입 양식을 포함하고 이메일을 통해 리드에게 정기적인 콘텐츠를 보냅니다. 마케팅 계획에서 이메일 전략을 간략하게 설명하고 뉴스레터, 판촉 발표 및 특별 이벤트 초대장을 보내는 데 사용할 방법을 자세히 설명합니다.

이메일을 어떻게 사용하든지 등록한 사람들에게 귀하의 콘텐츠가 가치가 있는지 확인하십시오.

예: Main Street Chic은 목록에 있는 사람들에게 매주 이메일을 보냅니다. 우리는 목록을 가치 있는 고객, 때때로 고객 및 신규 고객으로 분류할 것입니다.

이메일을 사용하여 쿠폰, 프로모션 알림, 계절 상품에 대한 링크 및 콘텐츠에 대한 링크를 발송합니다. 우리는 독점 제안 및 이벤트로 가장 충성도가 높은 고객에게 연락할 것입니다.

우리는 관심을 불러일으키기 위해 강력한 제목을 사용하고 모든 이메일에 클릭 유도문안을 포함할 것입니다. 또한 이것이 트래픽을 유도하는 주요 전략이기 때문에 웹사이트로 다시 연결될 것입니다.

오프라인 마케팅

마케팅 계획은 오프라인 마케팅 개념도 고려해야 합니다. 소규모 사업체 소유자라면 버스 정류장에서 광고판이나 간판을 사는 데 관심이 없을 수 있습니다. 그러나 지역 자선 행사를 후원하거나 지역 라디오에 광고하거나 지역 신문이나 회보에 광고를 게재하는 것을 고려할 수 있습니다.

오프라인 마케팅에는 포장 및 기타 배치와 같은 마케팅 믹스의 요소도 포함됩니다. 우리의 샘플 마케팅 계획에서 Main Street Chic은 금전 등록기 디스플레이, 창 디스플레이, 매장 내 상품화 표준 및 고객 서비스 표준을 포함한 오프라인 마케팅 전략의 개요를 설명합니다.

마케팅 계획 시작하기

견고한 마케팅 계획을 세우면 집중된 창의적인 마케팅 전략을 개발하는 데 도움이 됩니다. 특정 목표와 목표에 도달하기 위해 표적화된 메시지를 생성할 수 있고 적절한 사람들에게 메시지를 전달할 가능성을 높일 수 있습니다.

과거의 마케팅 노력에 대한 조사를 시작하십시오. 투자 수익을 보고 어떤 전략이 가장 성공적인지 확인하십시오. 그런 다음 일부 시장 조사를 수행하고 경쟁 업체와 관련하여 귀하의 위치를 ​​평가하십시오.

귀하의 연구를 사용하여 다른 비즈니스 목표와 일치하는 현실적이고 달성 가능한 목표 및 목표를 개발하십시오. 예산을 설정하고 각 유통 채널에 대한 전략을 세우십시오.

마케팅 계획이 압도적일 필요는 없습니다. 한 번에 한 단계씩 집중하면 곧 확실한 계획을 세울 수 있습니다.

더 많은 도움이 필요하면 저희에게 연락하여 시작할 수 있도록 하십시오.