연락처 페이지 SEO: 연락처 페이지를 최적화하는 방법

귀하의 "문의하기" 페이지는 사이트 방문자, 잠재 고객 또는 파트너가 귀하의 주소와 전화번호 이상의 정보를 찾는 곳입니다. SEO를 위한 연락처 페이지 최적화에 관해서는 다음과 같이 생각하십시오. 무엇보다 유용성을 두십시오. 아래 나열된 모든 관행은 SEO를 개선하고 잠재 고객과의 신뢰와 신뢰성을 구축합니다. 그러나 시작하기 전에 항상 모든 연락처 페이지가 특정 목적을 수행한다는 점을 명심하십시오. 방문하는 사람들은 귀하가 실제 회사인지, 귀하의 위치 및 연락 방법에 대한 특정 정보를 찾습니다.

SEO로 Contact Us 페이지를 최적화하는 15가지 방법:

1. 업체명, 주소, 전화번호 추가

무엇보다도 실제 비즈니스 이름, 주소 및 전화번호(NAP라고도 함)를 추가하는 것이 중요합니다. 뿐만 아니라 그렇게 하면 사람들이 현지에서 검색할 때 회사가 더 쉽게 검색되는 데 도움이 됩니다. 사실, 지역 기업의 경우 웹사이트 전체에 NAP를 구현하는 것이 지역 검색에서 높은 순위에 오르는 데 매우 중요합니다.

NAP는 회사 이름, 실제 주소 및 전화 번호를 나타내며 웹 사이트에서 가장 중요한 연락처 정보를 나타냅니다. 알고리즘과 웹사이트 방문자 모두 이 알고리즘을 사용하여 웹사이트가 사용자의 검색에 얼마나 관련성이 있고 신뢰할 수 있는지 결정합니다.

NAP는 전체 페이지에서 정확하고 일관되어야 하며 Google 마이 비즈니스 목록의 정보와 일치해야 합니다. 정보가 다르면(첫 페이지, 바닥글 또는 서비스 페이지 전체에서) 잠재 고객뿐만 아니라 Google도 혼동을 일으킬 것입니다. 따라서 NAP 일관성을 위해 전체 사이트를 다시 확인하십시오. 즉, 문의 웹페이지에 있는 회사 이름, 전화번호 및 주소는 Google 마이 비즈니스 회사 프로필에 나열된 것과 정확히 동일해야 합니다.

2. 회사가 서비스하는 영역을 나열하십시오.

서비스 지역을 추가하면 최종 사용자뿐만 아니라 Google에도 도움이 됩니다. 잠재 고객 중에서 커버리지를 기대할 수 있는 위치를 설정합니다. 이렇게 하면 검색 엔진이 솔루션을 검색하는 고객과 더 가까운 비즈니스를 추천할 가능성이 높기 때문에 Google에서 더 높은 순위를 얻는 데 도움이 됩니다.

특정 서비스 지역을 설정하는 것은 회사 자체에도 효과적입니다. 이를 통해 고객이 누구인지, 고객이 매일 직면하는 문제에 대해 더 잘 알 수 있습니다. 결과적으로 이것은 SEO, 광고 또는 카피라이팅을 위한 보다 관련성 높은 콘텐츠를 만드는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 고객은 자신의 문제를 식별하고 더 쉽게 전환할 수 있습니다.

또한 고객이 귀하의 키워드를 검색할 때 Google 지도와 같은 플랫폼에서 귀하의 비즈니스를 표시해야 하는 영역에 대한 관련 신호를 Google에 제공합니다.

3. 영업시간 및 공휴일 기재

연락처 페이지에 표시해야 하는 또 다른 중요한 정보는 고객이 언제 연락할 수 있는지입니다. 이렇게 하는 것은 잠재 고객과의 신뢰를 구축하는 또 다른 단계이며, 따라서 귀하가 진정한 비즈니스임을 증명합니다.

영업 시간을 나열하면 누군가가 귀하의 회사를 검색할 때 검색 엔진이 검색 결과에 직접 귀하의 비즈니스에 대한 풍부한 데이터를 표시하는 데 도움이 될 수 있습니다.

예를 들어, 영업 시간을 갖는 것은 지역의 물리적 비즈니스에 특히 중요합니다. 더군다나 여러 매장을 운영하는 비즈니스는 웹사이트와 Google 지도에 영업 시간을 명확하게 표시해야 합니다. 매장 중 한 곳을 방문하려는 고객은 각 매장이 언제 문을 닫는지 알면 확실히 알 수 있습니다.

4. 최적화된 제목 및 메타 설명 작성

SEO와 관련하여 검색 결과에 페이지가 표시되는 방식을 사용자 지정하는 것보다 더 중요한 것은 거의 없습니다. 관련 제목 태그 및 메타 설명은 사용자가 클릭하도록 유도하여 궁극적으로 더 많은 잠재 고객을 확보합니다. 아래에서 연락처 페이지에 대한 SEO 메타 설명과 제목 태그를 작성하는 방법을 정확히 살펴보겠습니다.

5. 고객 지원 팀 구성원 나열

연락처 페이지에 팀 구성원을 나열하는 것은 얇은 콘텐츠를 피하려고 할 때 좋은 전술이 될 수 있습니다. 그러나 팀 구성원을 모두 나열하는 것은 특히 더 큰 회사인 경우 과도할 수 있습니다. 대신 고객 문제를 직접 처리하는 직원을 나열하여 사용자를 도울 수 있습니다. 예를 들어 고객 지원 직원만 표시할 수 있습니다.

또한 웹사이트에서 실제 사람들을 보여주기 때문에 잠재 고객 또는 기존 고객과의 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. 결과적으로 이것은 고객 만족도를 높이고 궁극적으로 더 많은 판매를 가져올 수 있습니다.

6. 문의 양식 또는 채팅 지원 추가

연락처 페이지에 연락처 양식을 추가하면 연락처 페이지를 보다 대화식으로 만들고 얇은 콘텐츠를 피할 수 있습니다. 하루 중 이상한 시간에 문제가 발생하더라도 도움을 제공할 수 있다는 점에서 더 안심이 됩니다.

또한 때로는 모든 고객이 필요로 하는 내용을 들어야 하므로 이를 옵션으로 제공하면 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 아시다시피 행복한 고객은 다시 귀하와 비즈니스를 하고 동료에게 귀하를 추천할 가능성이 높아 검색 순위에서 귀하의 브랜드가 더 높은 위치에 오르게 됩니다.

또는 채팅 지원 플러그인을 선택할 수 있습니다. 그러나 이 경우 페이지에서 외부 스크립트를 실행하게 되어 웹사이트 속도가 느려질 수 있음을 기억하십시오. 게다가 이러한 JavaScript 콘텐츠는 검색 엔진에서 읽기 어려운 경우가 많으며 SEO 값을 직접 제공하지 않습니다.

어쨌든 결론은 이러한 솔루션 중 하나가 없는 것보다 낫다는 것입니다. 다른 개별 메트릭에 초점을 맞추는 것보다 고객을 진정으로 돕는 것이 항상 더 좋습니다. 다른 메트릭은 종종 행복한 고객의 산물이며 고객의 직접적인 영향을 받을 수 있기 때문입니다.

7. 설득력 있는 클릭 유도문안 사용

SEO로 연락처 페이지를 최적화하려면 효과적인 CTA를 추가하는 것이 좋습니다. 대부분의 경우 각 페이지의 CTA는 페이지의 목적과 직접적인 관련이 있습니다. 그리고 연락처 페이지의 경우 한 가지 특별한 목적이 있습니다. 즉, 고객이 귀하의 비즈니스에 연락하는 것입니다.

이렇게 하면 웹사이트의 유용성이 향상되고 콘텐츠 세계에서 사람들을 더 오래 유지할 수 있습니다. 웹사이트에 사람들을 유지하는 것은(물론 자연스럽게) 사람들이 관심을 가질 만한 강력한 브랜드를 보유하고 있다는 좋은 지표입니다. 장기적으로 이것은 검색 엔진 순위를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

8. 실제 위치에 대한 시각 효과 추가

실제 위치의 이미지와 비디오를 추가하면 연락처 페이지에 있는 미디어 유형을 다양화할 수 있으며 이는 SEO에 도움이 될 수 있습니다. 또한 고객이 필요할 때 올바른 방법을 찾도록 도와줍니다.

이렇게 하는 것은 고객이 어떤 식으로든 상호 작용하는 건물인 경우 신뢰를 높이는 좋은 방법이 될 수 있기 때문에 특히 중요합니다. 잘 관리된 물리적 위치는 비즈니스에 대해 잘 설명하고 해결하는 문제와 제공하는 솔루션에 관심이 있음을 보여줍니다.

9. 추가 정보 나열

서면 콘텐츠에 관해서는 더 추가하는 방법은 다른 페이지에 언급되지 않은 추가 정보를 나열하는 것입니다. 예를 들어, 이것은 귀하에게 연락하는 다른 방법(예: 팩스)이거나 귀하의 고객이 제3자 공급업체를 통해 귀하와 거래할 수 있는 경우입니다. 또는 고객이 연락할 수 있는 여러 방법이 있는 경우 각 채널에 응답 시간을 나열할 수 있습니다.

10. ContactPage 스키마 마크업 추가

검색 엔진이 연락처 페이지의 내용을 더 잘 이해하도록 돕는 빠른 방법은 "ContactPage" 스키마 마크업을 사용하는 것입니다. Schema는 검색 엔진 회사인 Google, Yahoo, Microsoft, Yandex가 2011년에 시작한 글로벌 마이크로데이터 웹 표준으로, 웹 페이지의 콘텐츠를 기반으로 검색하는 사용자에게 검색 엔진이 보다 유익한 결과를 제공할 수 있도록 도와줍니다.

페이지를 "ContactPage"로 표시하면 검색 엔진이 검색 결과에 고객이 이미 연락할 수 있는 방법에 대한 풍부한 정보를 표시할 수 있습니다. 그렇게 하면 일반적으로 호기심이 많은 잠재 고객이 해당 업계의 회사에 연락할 때 검색 결과를 더 눈에 띄게 만들 수 있습니다.

11. Google 지도 위젯 삽입

사용자 관점에서 볼 때 또 다른 훌륭한 기능은 Google 지도 위젯을 연락처 페이지에 포함하는 것입니다. 이를 통해 사용자는 귀하가 위치한 지역을 빠르게 파악할 수 있습니다. 또한 페이지에 더 많은 콘텐츠를 추가하여 Google에 더 매력적입니다.

12. 사회적 증거, 평가 또는 리뷰 추가

잠재 고객은 귀하와 거래하기로 결정할 때 귀하의 연락처 페이지를 확인할 가능성이 높습니다. 그렇기 때문에 이전에 만족했던 고객의 회사 및 제품에 대한 리뷰를 추가하는 것이 좋습니다. 이것은 당신의 새로운 잠재 고객이 더 탐구하거나 이미 당신과 거래하도록 유도할 수 있습니다. 그것은 또한 당신의 신뢰를 높이는 연습입니다. 결과적으로 이는 SEO에 중요한 브랜딩을 향상시킵니다.

13. 유용한 리소스에 대한 내부 링크 생성

내부 링크는 일반적으로 컨텍스트에 따라 삽입되기 때문에 연락처 페이지에 더 많은 서면 콘텐츠를 추가할 수 있는 좋은 방법입니다. 또한 SEO로 페이지를 최적화할 때 매우 중요합니다. 연락처 페이지에 표시할 수 있는 내부 링크에 대해 생각하는 것은 종종 즉시 콘텐츠를 만들도록 영감을 줍니다. 그리고 서면 콘텐츠는 순위를 결정하는 또 다른 중요한 요소입니다. 예를 들어 고객이 스스로 도움을 줄 수 있는 헬프데스크에 연결할 수 있습니다.

14. 해당되는 경우 외부 링크 추가

원래 다른 회사에서 생산한 제품을 제공하는 경우 연락처 페이지에 공급업체를 나열하고 해당 사이트로 연결할 수도 있습니다. 외부 링크는 SEO에 중요하며 컨텍스트에 따라 연결하면 기존 및 잠재적 잠재 고객과의 신뢰도를 높일 수도 있습니다.

또는 대부분의 산업에는 해당 산업의 모든 회사를 모니터링하고 책임지는 일부 정부 조직이 있습니다. 해당되는 경우 해당 기관(또는 노동 조합)의 연락처 정보에 대한 외부 링크를 추가할 수 있습니다.

15. "정보" 페이지의 콘텐츠 반복

마지막으로, 저희에게 연락하기 페이지에 추가할 더 많은 콘텐츠를 찾고 계시다면, 귀하의 정보 페이지에서 일부 콘텐츠를 변경할 수도 있습니다. 특히, 대부분의 고객에게 도움이 되는 것은 회사에 대한 일반적인 정보와 여러 위치가 있는 경우 몇 가지 세부 정보입니다.

그러나 연락처 페이지가 기능적이고 신속해야 하기 때문에 창립, 사명, 비전 또는 일상 업무와 같은 회사에 대한 심층적인 세부 정보는 생략하는 것이 가장 좋습니다. 길을 찾다.

콘텐츠가 너무 많으면 잠재 고객이나 문제에 직면한 고객을 혼란스럽게 할 위험이 있습니다. 이러한 정보 과부하는 또한 귀하에게 연락할 올바른 방법을 찾지 못한 고객으로부터 나쁜 리뷰를 받을 가능성을 높일 수 있습니다. 결과적으로 이는 지역 비즈니스에 특히 중요한 온라인 평판, 브랜딩 및 SEO에 해를 끼칠 수 있습니다.

하지만 정보 페이지가 제대로 최적화되지 않으면 어떻게 될까요? 우리가 당신의 등을 가지고 있으므로 걱정하지 마십시오. 회사 소개 페이지 SEO 기사는 회사를 가장 잘 보여주는 킬러 콘텐츠를 작성하는 정확한 단계를 안내합니다.

연락처 페이지에 대한 SEO 메타 설명을 작성하는 방법은 무엇입니까?

연락처 페이지에 대한 메타 설명을 작성할 때 상황이 어려워 보일 수 있습니다. 하지만 걱정하지 마십시오. 최적화하는 방법을 정확히 알려 드리겠습니다. 여기서 명심해야 할 것은 메타 설명의 특정 목적입니다. 연락처 페이지 메타 설명의 가장 중요한 기능은 사용자가 찾고 있던 올바른 페이지를 찾았음을 보여주는 것입니다.

일반적으로 연락처 페이지 SEO 메타 설명은 160자 미만이어야 하고 키워드를 포함해야 하며 사용자가 원하는 것을 찾았음을 사용자에게 알려야 합니다. Google은 관련성이 낮은 메타 설명을 다시 작성할 수 있으므로 페이지의 내용에 정확한 짧은 메타 설명을 목표로 합니다.

또한, 유혹적일 수 있지만 메타 설명을 공백으로 두지 마십시오. 이렇게 하면 페이지에서 임의의 콘텐츠가 표시될 수 있습니다. Google은 페이지에 대해 가능한 모든 정보를 제공하기를 원하기 때문입니다. Google이 가장 관련성이 높은 부분을 선택하려고 하지만 일반적으로 정보는 연락처 페이지에서 "메타 설명에 친숙한" 방식으로 구성되지 않습니다. 예를 들어, 아래 이미지에서 Google이 페이지 자체의 일부 빠른 링크에서 텍스트를 가져온 것을 볼 수 있습니다.

대조적으로, 초대하는 관련 설명을 작성하면 더 많은 클릭을 유도할 수 있습니다. 아래 예와 같은 메타 설명을 보면 사용자가 찾고 있는 올바른 리소스를 찾았다는 느낌을 받게 됩니다.

보시다시피 이 메타 설명은 매력적이지만 실행 가능합니다. 동사와 행동 단어를 사용하고 사용자가 페이지 자체에서 찾을 수 있는 콘텐츠를 홍보합니다. 예를 들어 "여기에서 케이터링 메뉴를 확인하세요"라는 문장은 사용자가 연락처 페이지에서 쉽게 사용할 수 있는 메뉴를 찾을 수 있다는 인상을 줍니다.

이것은 회사가 메뉴를 표시하여 사용자를 사이트에 더 오래 머물게 하는 훌륭한 전략을 찾았음을 의미합니다. 또한 이는 연락처 페이지에 콘텐츠를 추가하는 데도 도움이 되므로 얇은 콘텐츠를 피할 수 있습니다.

더 자세히 알아보려면 SEO에 대한 더 나은 메타 설명을 작성하는 방법에 대한 가이드를 읽어보세요.

연락처 페이지의 SEO 제목 태그를 작성하는 방법은 무엇입니까?

SEO에 대한 문의 페이지 제목을 최적화하는 것은 위협적으로 보일 수 있습니다. 결국 사용자가 결과를 클릭하도록 하고 실수로 경쟁업체의 문앞에 도달하지 않도록 하는 것이 중요합니다. 따라서 프로세스를 지나치게 복잡하게 하지 않으면서 문의 페이지에 효과적인 페이지 제목을 작성할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.

일반적으로 "연락처" 페이지의 SEO 제목 태그는 길이가 약 50-60자여야 하고 키워드를 포함하고 사용자가 원하는 것을 찾았음을 사용자에게 알려야 합니다. 경쟁사보다 눈에 띄는 간결한 제목 태그를 작성하고 사용자가 클릭하도록 유도하고 브랜드 이름을 포함합니다.

또한 검색 엔진에 제목 태그를 작성하는 함정을 피하십시오. 제목 태그가 직접적인 순위 요소이지만 주요 목표는 사용자를 위해 작성하고 나중에 검색 엔진에 최적화하는 것입니다. 이렇게 하면 콘텐츠가 사용자에게 자연스럽게 들리고 자동으로 생성되지 않습니다. 또한 시간이 지남에 따라 알고리즘이 개선됨에 따라 Google은 페이지 제목을 더 관련성이 높은 페이지의 콘텐츠로 대체하지 않을 것임을 의미합니다.

또한 메타 설명과 유사하게 제목 태그에 액션 단어를 포함시키십시오. "지금 문의하기"와 같은 문구는 사용자가 클릭하도록 유도하기 때문에 검색 결과에서 귀하의 페이지를 눈에 띄게 만듭니다.

짧고 간결한 페이지 제목이 있어야 합니다. 그렇지 않으면 Google에서 50-60자 표시를 초과하여 표시하지 않습니다. 또한 페이지 제목 앞에 값을 입력해야 합니다. 그렇지 않으면 잘려서 사용자가 내용을 궁금해할 수 있기 때문입니다.

예를 들어, 항상 제목의 앞쪽에서 요점을 잡아 당깁니다. 그런 다음 구분 문자 뒤에 헤드라인의 지원 부분을 포함합니다. 대부분의 경우 이러한 문자는 콜론, 쉼표 또는 세로 막대(파이프) 기호입니다.

그러나 여기에서 스마트 트릭을 사용하여 공간을 절약할 수도 있습니다. 공간이 부족한 경우(예: 브랜드 이름이 긴 경우) 일반적인 약어를 사용해 보십시오. 이렇게 하면 페이지 제목이 전체 가치 제안을 전달하면서도 Google에서 설정한 글자수 제한 내에서 계속 표시됩니다.

전반적으로 SEO를 위해 더 나은 페이지 제목을 작성하는 방법에 대한 가이드를 확인하세요.

"문의하기" 페이지에 가장 적합한 SEO 키워드는 무엇입니까?

연락처 페이지에서 SEO 키워드를 사용하는 것은 다소 까다로울 수 있습니다. 그것은 당신이 그것들을 포함하기를 원하기 때문입니다. 그러나 그것들을 올바른 방법으로 사용하십시오. 연락처 페이지에 너무 많은 키워드를 사용하면 페이지 내용에 대해 Google이 혼동할 수 있습니다. 이를 방지하기 위해 연락처 페이지에 어떤 키워드를 사용해야 하는지, 정확히 어떻게 구현해야 하는지 알아보겠습니다.

일반적으로 연락처 페이지에 귀하의 비즈니스를 설명하는 모든 키워드를 포함할 수 있습니다. 그러나 방문 페이지와 달리 연락처 페이지는 특정 키워드에 최적화되어서는 안 됩니다. 1~2개의 문장으로 최고의 서비스를 언급하여 주요 키워드를 최소한으로 유지하십시오.

"문의하기" 페이지의 내용은 일반적으로 매우 얇기 때문에 어쨌든 이러한 키워드를 두 번 이상 작성할 기회가 없습니다. 이는 좋은 일입니다. 방문 페이지와 마찬가지로 특정 키워드에 대해 이 페이지를 최적화하고 있지 않습니다.

대신 비즈니스의 본질을 보여주는 키워드를 언급하므로 Google이 지역 지도 팩의 Google 지도에 비즈니스 주소를 표시하는 것이 더 쉽습니다. 예를 들어, 자매 회사인 Morningtrain이 있습니다. 보시다시피 최고의 서비스를 언급하는 데 두 문장 이상 필요하지 않습니다.

사람들이 지역 비즈니스를 검색할 때 사용하는 일반적인 키워드를 사용할 수도 있습니다. 이것은 "X는 어디에", "Y는 내 근처에", "Z 찾기"입니다. 연락처 페이지에 있는 것 중 하나를 사용할 수 있으면 좋겠지만 강제적이지 않고 자연스러워 보이는지 확인하십시오.

예를 들어 "Preston Road 근처에서 좋은 치과의사를 찾으려고? 우리는 프레스턴 로드(Preston Road)에서 불과 200피트 떨어진 제임스턴 로드(Jameston Rd)에 위치하고 있습니다.” 이렇게 하면 Google에서 컨텍스트를 파악하고 위에서 언급한 보다 일반적인 검색에 대해 더 나은 순위를 매길 수 있습니다.

5 최고의 "문의하기" 페이지 예

연락처 페이지 SEO 및 사용자 친화성을 개선하기 위한 몇 가지 구체적인 방법을 살펴보았습니다. 이제 창의적인 주스가 흐르게 할 때입니다. 다음은 연락처 페이지(디지털 마케팅 담당자 또는 웹사이트 디자이너에게 보여줄 수 있는)의 가장 훌륭하고 창의적인 예입니다.

1. 연락처 페이지 예 – Website.com

첫 번째 예는 website.com 도메인의 간단하면서도 효과적인 연락처 페이지입니다. 여기에서 사물이 배열되는 방식 때문에 일부 사람들이 시대를 초월한 디자인으로 간주하는 것이 특징임을 알 수 있습니다.

보시다시피, 페이지 전체에 걸쳐 연락처 페이지를 완전히 SEO하기 위해 정확한 NAP 정보를 나열했습니다. 또한 사용자가 이 페이지를 탐색하는 데 도움이 되는 매우 관련성 높은 클릭 유도문안 버튼이 있습니다.

즉, 지원 티켓을 열거나 팀과 직접 라이브 채팅을 시작하거나 현재 열려 있는 티켓의 상태를 볼 수 있습니다. 더 나은 점은 최소한의 노력으로 연락처 페이지에 학습 센터를 통합했다는 것입니다. 사용자를 비디오 자습서 페이지, 기술 자료 또는 리소스 페이지로 안내하는 세 개의 버튼만 있습니다.

2. 연락처 페이지 예시 – T-Mobile

다음은 연락처 페이지의 또 다른 좋은 예입니다. 페이지 맨 위에 있는 스크롤 없이 볼 수 있는 부분 섹션에서 사용자가 가장 먼저 보게 되는 것은 셀프 서비스 도움말 센터를 사용하라는 콜투액션 라인입니다. 이를 통해 사용자는 대기열에서 고객 지원을 기다리지 않고 빠른 답변을 찾을 수 있습니다. 또한 T-Mobile이 고객 지원에 대한 엄청난 수요를 처리하고 보다 수익성 있는 비즈니스를 운영하는 데 도움이 됩니다.

예상대로 T-Mobile은 기업과 개인의 연락처 정보도 제공했습니다. 이것은 작업에 가장 적합한 직원이 두 가지 유형의 고객 프로필을 돕도록 하는 훌륭한 옵션입니다.

페이지를 아래로 스크롤하면 지불 및 파산에 관한 연락처 정보를 직접 나열하여 고객과 고객 모두에게 호의를 베풀었습니다.

마지막으로 중요한 것은 일부 고객이 셀프 서비스 센터로 이동하는 방법을 찾지 못할 수도 있다는 점입니다. 그 때문에 그들은 또한 가장 자주 묻는 질문을 연락처 페이지에 직접 나열하여 마찰을 줄이고 고객을 돕습니다. T-Mobile은 정말 잘 만들어진 연락처 페이지 SEO의 좋은 예입니다!

3. 연락처 페이지 예시 – 삼성

다음 목록은 Samsung의 정교하게 제작된 연락처 페이지 예제입니다. T-Mobile과 달리 Samsung은 CTA에서 사람들을 헬프 센터로 보내는 데 중점을 두지 않습니다. 잠재적으로 일부 고객은 자신이 원하는 것을 찾을 수 없다고 가정하기 때문입니다.

대신, 그들은 서로를 돕는 회원들의 활발한 커뮤니티를 유지합니다. 어떤 면에서는 삼성과 협력하는 사람들의 커뮤니티를 갖는 것이 최종 사용자에 대한 신뢰를 구축하기도 합니다. 왜냐하면 그들은 많은 다른 사람들도 그들이 처리할 수 있는 동일한 문제를 경험했을 것이라고 믿기 때문입니다.

따라서 최종 사용자는 질문에 대한 답변이 더 개인화되고 적절한 관심을 받기 때문에 일종의 보안을 제공합니다. 이것은 고객 지원에 대한 나쁜 평판을 어떻게든 구축한 회사에 특히 해당됩니다.

이 예에서 볼 수 있듯이 T-Mobile과 유사하게 Samsung은 사용자의 다양한 요구에 맞게 페이지를 조정했습니다. 그들은 고객이 과다한 문제로 어려움을 겪고 있음을 이해하고 있으므로 페이지 아래에 다른 추가 CTA 버튼을 제공합니다. 이 경우 수리 센터 찾기, 서비스 요청, 주문 지원 및 프린터 지원이 있습니다.

그러나 이러한 대기업의 페이지에서 눈에 띄는 한 가지는 SEO 목적으로 정확한 NAP를 나열하지 않는 경우가 많다는 것입니다. 그 이유는 삼성이 전 세계에 수십 개의 지사를 두고 있기 때문입니다. 또한, 그들은 아마도 스스로 운영할 필요가 없는 많은 허가된 위치를 가지고 있을 것입니다. 이 시나리오에서 연락처 페이지에 정확한 주소를 추가하면 고객과 Google 모두에게 문제가 됩니다.

대신 글로벌 연락처 페이지의 목적은 주로 디지털 방식으로 도움을 제공하는 것입니다. 그리고 물리적 위치를 통합하는 방법은 수리 센터를 찾을 수 있는 로케이터 페이지를 사용하는 것입니다.

4. 연락처 페이지 예 – California Beach Co's

지금까지 우리는 몇 가지 훌륭한 예를 살펴보았습니다. 개념이 글로벌 기업에 적용된다고 가정할 수 있지만 반드시 그런 것은 아닙니다. 연락처 페이지에서 유사한 아이디어와 모듈을 사용할 수도 있습니다.

그러나 이제 우리 대부분에게 더 관련이 있는 사례를 살펴보겠습니다. 즉, 뛰어난 SEO를 갖춘 이 연락처 페이지의 예는 전자 상거래 상점을 통해 해변 텐트와 담요를 판매하는 "The California Beach Co"라는 회사의 것입니다.

보시다시피, 그들은 일을 단순하게 유지하는 데 큰 역할을 했습니다. 페이지에 특별한 것은 없지만 누락된 정보도 없습니다. 내 개인적인 취향은 페이지 주변에 좀 더 많은 콘텐츠를 추가하는 것입니다. 하지만 현재 버전이면 충분합니다.

연락처 페이지에 회사는 연락처 전화 번호와 주소를 나열했습니다. 또한 이 기사의 가이드 섹션에서 위에서 언급했듯이 고객에게 큰 호의를 베풀었다는 것을 알 수 있습니다. 즉, 동일한 페이지에 연락처 이메일과 연락처 양식이 모두 있습니다. 이것은 문의 양식을 통해 연락하는 고객과 직접 편지를 쓰는 것을 선호하는 고객에게 좋습니다.

마지막으로 대부분의 고객에게 유용한 리소스인 주문 상태 추적에 대한 링크도 제공합니다.

5. 문의 페이지 예시 – Bridport 자동차 수리 센터

자, 저는 이 마지막 예를 절대적으로 좋아합니다. 영국에 있는 차량 서비스 센터 연락처 페이지를 보고 있습니다. 즉시 눈에 띄는 한 가지는 연락처 페이지의 중요성과 고객 및 잠재 고객이이를 사용하는 방법을 확실히 이해하고 있다는 것입니다.

해당 페이지에 바로 들어가면 페이지에서 눈에 띄는 파란색 상자에 나열된 매우 상세한 NAP 정보가 표시됩니다. 여기에는 NAP와 같은 표준 연락처 정보뿐만 아니라 회사 등록 번호 및 VAT 번호와 같이 비즈니스 파트너에게 도움이 될 수 있는 기타 매우 관련성이 높은 회사 정보도 나열되어 있습니다.

그 옆에는 테이블에서 보고 있는 현재 날짜를 강조하는 아주 작은 세부 정보와 함께 영업 시간이 나열됩니다. 고객으로서 나는 그것을 의식적으로 즉시 알아차리지 못하더라도 그것을 좋아합니다. 그것은 제 마음의 공간을 절약해 줍니다. 아마도 그 대신 그들과 사업을 하는 데 쓸 것입니다.

그 외에도 아래로 스크롤하면 연락처 이메일과 양식이 모두 나열되어 있음을 알 수 있습니다. 페이지를 끝내기 위해 지도에서 주소를 시각적으로 가리키는 Google 지도 통합도 있습니다. 좋은 조합입니다.

그러나 이것을 끝내기 전에 페이지에서 한 가지 더 작은 세부 사항을 기록해 두겠습니다. 정교하게 제작된 이 제품에는 고객 리뷰가 포함된 슬라이더인 최고의 Social Proof가 추가되었습니다.

결론

이 기사가 몇 가지 아이디어를 제공하고 연락처 페이지를 완벽하게 만들고자 하는 마음이 간절해지기를 바랍니다. 웹사이트 방문자를 행복하게 만들고 Google에서 몇 가지 순위나 지역 지도 팩 목록으로 보상해 주기를 바랍니다.

웹샵 소유자인 경우 전자 상거래 SEO 기사를 확인하고 이러한 특정 비즈니스 사이트를 최적화하는 방법에 대해 자세히 알아보아야 합니다.