Hubungi Kami Halaman SEO: Cara Mengoptimalkan Halaman Kontak Anda

Halaman “Hubungi kami” adalah tempat pengunjung situs, calon pelanggan, atau mitra berharap menemukan lebih dari sekadar alamat dan nomor telepon Anda. Ketika datang untuk mengoptimalkan halaman kontak Anda untuk SEO, pikirkan seperti ini: mengutamakan kegunaan di atas segalanya. Semua praktik yang tercantum di bawah ini meningkatkan SEO Anda dan membangun kepercayaan serta kredibilitas dengan calon pelanggan Anda. Namun, sebelum kita mulai, selalu ingat bahwa setiap halaman kontak memiliki tujuan tertentu: orang yang mengunjunginya mencari informasi spesifik tentang apakah Anda adalah perusahaan yang sebenarnya, di mana Anda berada, dan bagaimana menghubungi Anda.

15 cara untuk mengoptimalkan halaman Hubungi Kami dengan SEO:

1. Tambahkan nama bisnis, alamat, nomor telepon Anda

Pertama dan terpenting, sangat penting bagi Anda untuk menambahkan nama bisnis, alamat, dan nomor telepon Anda yang sebenarnya (juga dikenal sebagai NAP). Tidak hanya itu, hal itu juga akan membantu perusahaan Anda ditemukan dengan lebih mudah ketika orang-orang menelusuri secara lokal. Bahkan, untuk bisnis lokal, menerapkan NAP di seluruh situs web sangat penting untuk mendapatkan peringkat tinggi di Penelusuran Lokal.

NAP adalah singkatan dari nama bisnis Anda, alamat fisik, dan nomor telepon, dan itu mewakili informasi kontak terpenting di situs web Anda. Baik algoritme maupun pengunjung situs web Anda menggunakannya untuk menentukan seberapa relevan dan tepercaya situs web Anda dengan penelusuran pengguna.

NAP Anda harus benar dan konsisten di seluruh halaman Anda, dan harus cocok dengan informasi di listingan Google Bisnisku Anda. Jika informasinya berbeda (di halaman depan, di footer, atau di seluruh halaman layanan Anda), hal itu tidak hanya akan membingungkan klien potensial Anda tetapi juga Google. Jadi, pastikan Anda memeriksa ulang seluruh situs Anda untuk konsistensi NAP. Artinya, nama perusahaan, nomor telepon, dan alamat Anda di halaman web hubungi kami harus sama persis dengan yang Anda cantumkan di profil perusahaan Google Bisnisku.

2. Buat daftar area layanan perusahaan Anda

Menambahkan area layanan Anda bermanfaat tidak hanya bagi pengguna akhir tetapi juga bagi Google. Di antara pelanggan potensial Anda, ini menetapkan di mana mereka dapat mengharapkan cakupan. Melakukan hal ini membantu Anda juga mendapat peringkat lebih tinggi di Google, karena mesin pencari lebih cenderung merekomendasikan bisnis yang lebih dekat dengan pelanggan yang mencari solusi.

Menetapkan area layanan tertentu sangat bagus untuk perusahaan itu sendiri juga. Dengan itu, Anda lebih selaras tentang siapa pelanggan Anda dan masalah apa yang mereka hadapi setiap hari. Pada gilirannya, ini membantu Anda membuat konten yang lebih relevan – baik itu untuk SEO, periklanan, atau copywriting – yang memungkinkan pelanggan mengidentifikasi masalah mereka sendiri dan melakukan konversi dengan lebih mudah.

Selain itu, ini memberikan sinyal yang relevan kepada Google tentang area yang seharusnya menampilkan bisnis Anda di platform seperti Google Maps saat pelanggan menelusuri kata kunci Anda.

3. Cantumkan jam buka dan hari libur Anda

Informasi penting lainnya yang harus Anda tampilkan di halaman kontak Anda adalah kapan pelanggan dapat menghubungi Anda. Melakukan ini adalah langkah lain untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan potensial, sehingga membuktikan bahwa Anda adalah bisnis yang nyata.

Mencantumkan jam buka Anda juga dapat membantu mesin telusur menampilkan data yang diperkaya tentang bisnis Anda secara langsung di hasil penelusuran saat seseorang menelusuri perusahaan Anda.

Misalnya, memiliki jam buka sangat penting untuk bisnis fisik lokal. Terlebih lagi, bisnis dengan banyak toko harus mencantumkan jam buka dengan jelas di situs web dan Google Maps mereka karena pelanggan yang ingin mengunjungi salah satu toko pasti dapat menemukan nilai dengan mengetahui kapan setiap toko tutup.

4. Tulis judul dan deskripsi meta yang dioptimalkan

Ketika datang ke SEO, beberapa hal lebih penting daripada menyesuaikan bagaimana halaman Anda muncul di hasil pencarian. Tag judul dan deskripsi meta yang relevan mendorong pengguna untuk mengkliknya, yang pada akhirnya membawa lebih banyak pelanggan potensial Anda. Kami akan melihat dengan tepat bagaimana Anda dapat menulis deskripsi meta SEO dan tag judul untuk halaman kontak Anda di bawah ini.

5. Buat daftar anggota tim dukungan pelanggan

Mencantumkan anggota tim di halaman kontak Anda bisa menjadi taktik yang baik ketika mencoba menghindari konten yang tipis. Namun, mencantumkan semua anggota tim Anda bisa berlebihan, terutama jika Anda adalah perusahaan yang lebih besar. Sebagai gantinya, Anda dapat membantu pengguna hanya dengan mencantumkan karyawan yang bertanggung jawab langsung untuk menangani masalah pelanggan. Misalnya, Anda hanya dapat menampilkan karyawan dukungan pelanggan Anda.

Selain itu, karena Anda menampilkan orang sungguhan di situs web Anda, ini membantu membangun kepercayaan dengan calon pelanggan atau pelanggan yang sudah ada. Pada gilirannya, ini dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan pada akhirnya membawa Anda lebih banyak penjualan.

6. Tambahkan formulir kontak atau dukungan obrolan

Menambahkan formulir kontak di halaman kontak Anda dapat membantu Anda membuat halaman kontak Anda lebih interaktif dan menghindari konten yang tipis. Bahkan jika masalah muncul pada jam-jam yang tidak biasa, mereka merasa lebih aman karena Anda dapat memberikan bantuan.

Selain itu, terkadang semua kebutuhan pelanggan adalah untuk didengarkan, jadi memberikan itu sebagai pilihan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan Anda. Dan seperti yang Anda ketahui, pelanggan yang puas lebih cenderung melakukan bisnis dengan Anda lagi dan merekomendasikan Anda kepada rekan-rekan mereka, mendorong merek Anda lebih tinggi di peringkat pencarian.

Atau, Anda dapat ikut serta untuk plugin dukungan obrolan. Namun, ingat bahwa dalam kasus ini, Anda akan menjalankan skrip eksternal di halaman Anda, yang dapat memperlambat situs web Anda. Selain itu, konten JavaScript seperti itu seringkali lebih sulit dibaca oleh mesin pencari dan tidak secara langsung memberi Anda nilai SEO apa pun.

Bagaimanapun, intinya adalah bahwa salah satu solusi ini lebih baik daripada tidak sama sekali. Itu selalu lebih baik untuk benar-benar membantu pelanggan Anda daripada fokus pada metrik individu lainnya – karena metrik lainnya sering kali merupakan produk dari pelanggan yang puas dan dapat dipengaruhi secara langsung oleh mereka.

7. Gunakan Ajakan Bertindak yang menarik

Untuk mengoptimalkan halaman kontak Anda dengan SEO, kami menyarankan Anda menambahkan CTA yang efektif. Paling sering, CTA pada setiap halaman berhubungan langsung dengan tujuan halaman. Dan ketika datang ke halaman kontak, ada satu tujuan tertentu – yaitu, pelanggan berhubungan dengan bisnis Anda.

Melakukan hal ini dapat meningkatkan kegunaan situs web Anda dan membuat orang lebih lama berada di jagat konten Anda. Menjaga orang-orang di situs web Anda (tentu saja, dengan cara alami) adalah indikator yang baik untuk memiliki merek yang kuat yang diminati orang. Dalam jangka panjang, ini dapat membantu meningkatkan peringkat mesin telusur Anda.

8. Tambahkan visual lokasi fisik Anda

Menambahkan gambar dan video dari lokasi fisik Anda adalah cara yang bagus untuk mendiversifikasi jenis media yang dimiliki halaman kontak Anda, yang dapat membantu SEO Anda. Selain itu, ini membantu pelanggan menemukan cara yang tepat saat membutuhkan.

Melakukan hal ini sangat penting jika tempat Anda adalah sesuatu yang berinteraksi dengan pelanggan dalam beberapa cara, karena ini bisa menjadi cara yang bagus untuk meningkatkan kepercayaan. Lokasi fisik yang terpelihara dengan baik berbicara baik tentang bisnis dan menunjukkan bahwa Anda peduli dengan masalah yang Anda pecahkan dan solusi yang Anda berikan.

9. Buat daftar informasi tambahan apa pun

Ketika sampai pada konten tertulis, cara untuk menambahkan lebih banyak adalah dengan membuat daftar informasi tambahan apa pun yang tidak disebutkan di halaman lain. Misalnya, ini bisa menjadi cara alternatif untuk menghubungi Anda (misalnya, faks) atau jika pelanggan Anda dapat berbisnis dengan Anda melalui pemasok pihak ketiga. Atau, jika Anda memiliki banyak cara bagi pelanggan untuk menghubungi, Anda dapat mencantumkan waktu respons Anda di setiap saluran.

10. Tambahkan markup skema ContactPage

Cara cepat untuk membantu mesin pencari memahami konten halaman kontak Anda dengan lebih baik adalah dengan menggunakan markup Skema "Halaman Kontak". Skema adalah standar web mikrodata global yang dimulai pada tahun 2011 oleh perusahaan mesin pencari Google, Yahoo, Microsoft, dan Yandex dan membantu mesin pencari mengembalikan hasil yang lebih informatif bagi pengguna yang mencari berdasarkan konten halaman web.

Menandai halaman Anda dengan “Halaman Kontak”, pada gilirannya, dapat memungkinkan mesin telusur menampilkan informasi yang kaya tentang bagaimana pelanggan dapat menghubungi Anda yang sudah ada di hasil penelusuran. Melakukannya dapat membuat hasil pencarian Anda lebih menonjol dengan calon pelanggan yang umumnya ingin tahu yang ingin menghubungi perusahaan di industri Anda.

11. Sematkan widget peta Google

Fungsi hebat lainnya dari sudut pandang pengguna adalah menyematkan widget peta Google ke halaman kontak Anda. Melakukannya memungkinkan pengguna untuk dengan cepat mendapatkan gambaran tentang area di mana Anda berada. Selain itu, ini menambahkan lebih banyak konten ke halaman Anda, membuatnya lebih menarik bagi Google.

12. Tambahkan bukti sosial, testimonial, atau ulasan

Prospek sangat mungkin untuk memeriksa halaman kontak Anda ketika memutuskan untuk berbisnis dengan Anda. Karena itu, selalu merupakan ide bagus untuk menambahkan beberapa ulasan tentang perusahaan dan produk Anda dari pelanggan sebelumnya yang senang. Ini dapat mendorong prospek baru Anda untuk menjelajah lebih jauh atau sudah berbisnis dengan Anda. Ini juga merupakan praktik yang meningkatkan kredibilitas Anda. Pada gilirannya, ini meningkatkan branding Anda, yang sangat penting untuk SEO.

13. Buat tautan internal ke sumber daya yang bermanfaat

Tautan internal adalah cara yang bagus untuk menambahkan lebih banyak konten tertulis ke halaman kontak Anda karena biasanya disisipkan secara kontekstual. Selain itu, mereka sangat penting ketika mengoptimalkan halaman Anda dengan SEO. Memikirkan tautan internal yang dapat Anda tampilkan di halaman kontak Anda sering kali langsung menginspirasi Anda untuk membuat konten. Dan konten tertulis adalah faktor penting lainnya untuk peringkat. Misalnya, Anda dapat menautkan ke meja bantuan mana pun yang Anda miliki di mana pelanggan dapat membantu diri mereka sendiri.

14. Tambahkan tautan eksternal jika ada

Jika Anda menawarkan produk yang awalnya diproduksi oleh perusahaan lain, Anda juga dapat mencantumkan pemasok Anda di halaman kontak dan menautkan ke situs mereka. Tautan eksternal penting untuk SEO, dan menautkan secara kontekstual juga dapat meningkatkan kepercayaan Anda dengan prospek yang ada dan prospek potensial Anda.

Sebagai alternatif, sebagian besar industri memiliki beberapa organisasi pemerintah yang memantau dan bertanggung jawab atas semua perusahaan dalam industri tersebut. Jika berlaku, Anda dapat menambahkan tautan eksternal ke informasi kontak otoritas tersebut (atau serikat kerja).

15. Ulangi konten dari halaman "Tentang" Anda

Terakhir, jika Anda masih mencari lebih banyak konten untuk ditambahkan ke halaman hubungi kami, Anda juga dapat menyusun ulang beberapa konten dari halaman tentang Anda. Secara khusus, yang membantu sebagian besar pelanggan adalah informasi umum tentang perusahaan Anda dan beberapa hal spesifik jika Anda memiliki beberapa lokasi.

Namun, perlu diingat bahwa detail mendalam tentang perusahaan Anda, seperti yang berkaitan dengan pendirian, misi, visi, atau operasi sehari-hari Anda, sebaiknya diabaikan hanya karena halaman kontak seharusnya berfungsi dan cepat. untuk menavigasi.

Terlalu banyak konten di dalamnya, dan Anda berisiko membingungkan calon pelanggan atau pelanggan yang menghadapi masalah. Informasi yang berlebihan ini juga dapat meningkatkan kemungkinan ulasan buruk dari pelanggan yang belum dapat menemukan cara yang tepat untuk menghubungi Anda. Pada gilirannya, ini dapat merusak reputasi online, branding, dan SEO Anda – yang sangat penting bagi bisnis lokal.

Tetapi apa yang terjadi jika halaman tentang Anda tidak dioptimalkan dengan baik? Jangan khawatir, karena kami mendukung Anda. Artikel SEO halaman tentang kami memandu Anda melalui langkah-langkah yang tepat untuk menulis konten pembunuh yang menghadirkan perusahaan Anda dalam cahaya terbaiknya.

Bagaimana cara menulis deskripsi meta SEO untuk halaman hubungi kami?

Hal-hal mungkin terlihat sulit ketika menulis deskripsi meta untuk halaman kontak Anda. Tapi jangan khawatir, karena kami akan menunjukkan dengan tepat cara mengoptimalkan milik Anda. Hal yang perlu diingat di sini adalah tujuan spesifik dari deskripsi meta Anda. Fungsi terpenting dari deskripsi meta halaman kontak Anda adalah untuk menunjukkan kepada pengguna bahwa mereka telah menemukan halaman yang tepat yang mereka cari.

Sebagai aturan umum, deskripsi meta SEO halaman kontak Anda harus di bawah 160 karakter, berisi kata kunci Anda, dan memberi tahu pengguna bahwa mereka telah menemukan apa yang mereka cari. Bertujuan untuk deskripsi meta singkat yang akurat dengan konten halaman, karena Google dapat menulis ulang deskripsi meta yang kurang relevan.

Selain itu, meskipun mungkin menggoda, jangan biarkan deskripsi meta Anda kosong. Melakukan hal ini dapat mengakibatkan konten acak dari halaman yang ditampilkan. Itu karena Google ingin memberikan informasi apa pun tentang halaman tersebut. Meskipun Google mencoba untuk memilih bagian yang paling relevan, biasanya, informasi tidak terstruktur dengan cara "meta-description-friendly" di halaman kontak. Misalnya, pada gambar di bawah, Anda dapat melihat bahwa Google telah menarik teks dari beberapa tautan cepat dari halaman itu sendiri.

Sebaliknya, menulis deskripsi relevan yang mengundang dapat meningkatkan lebih banyak klik. Melihat deskripsi meta seperti pada contoh di bawah ini mengajak pengguna untuk merasa telah menemukan sumber yang tepat yang mereka cari.

Seperti yang Anda lihat, deskripsi meta ini menarik – tetapi juga dapat ditindaklanjuti. Ini menggunakan kata kerja dan kata-kata tindakan dan mempromosikan konten yang dapat ditemukan pengguna di halaman itu sendiri. Misalnya, kalimat “Lihat menu katering kami di sini” memberikan kesan bahwa pengguna dapat menemukan menu yang tersedia di halaman kontak.

Ini berarti bahwa perusahaan telah menemukan strategi hebat untuk membuat pengguna bertahan lebih lama di situs mereka – menampilkan menu. Selain itu, ini juga membantu menambahkan konten ke halaman kontak Anda – sehingga menghindari konten tipis.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut, baca panduan kami tentang cara menulis deskripsi meta yang lebih baik untuk SEO.

Bagaimana cara menulis tag judul SEO untuk halaman hubungi kami?

Mengoptimalkan judul halaman kontak kami untuk SEO bisa tampak menakutkan. Lagi pula, penting untuk membuat pengguna mengklik hasil Anda dan tidak secara tidak sengaja berakhir di depan pintu pesaing Anda. Karena itu, mari kita uraikan bagaimana Anda dapat menulis judul halaman yang efektif untuk halaman hubungi kami tanpa terlalu memperumit prosesnya.

Sebagai aturan umum, tag judul SEO halaman "Kontak" Anda harus sekitar 50-60 karakter, menampilkan kata kunci Anda, dan memberi tahu pengguna bahwa mereka telah menemukan apa yang mereka cari. Tulis tag judul singkat yang menonjol dari pesaing, undang pengguna untuk mengklik, dan berisi nama merek Anda.

Selain itu, hindari jebakan penulisan tag judul untuk mesin pencari. Meskipun tag judul Anda adalah faktor peringkat langsung, tujuan utama Anda adalah menulis untuk pengguna dan mengoptimalkannya nanti untuk mesin telusur. Ini akan memastikan konten Anda terdengar alami bagi pengguna dan tidak dibuat secara otomatis. Ini juga berarti bahwa karena algoritme menjadi lebih baik dari waktu ke waktu, Google tidak akan mengganti judul halaman Anda dengan konten dari halaman yang dianggap lebih relevan.

Juga, mirip dengan deskripsi meta Anda, cobalah untuk memasukkan kata-kata tindakan dalam tag judul Anda. Frasa seperti "hubungi kami sekarang" membuat halaman Anda menonjol di antara hasil pencarian karena mendorong pengguna untuk mengkliknya.

Ingatlah untuk memiliki judul halaman yang singkat dan ringkas karena jika tidak, Google tidak akan menampilkannya melewati tanda 50-60 karakter. Selain itu, ingatlah untuk memuat judul halaman Anda di depan dengan nilai, karena jika tidak, itu juga bisa terpotong, membuat pengguna bertanya-tanya apa yang ada di dalamnya.

Misalnya, selalu tarik poin utama Anda di bagian depan judul. Setelah itu, sertakan bagian pendukung dari judul setelah karakter pembatas. Dalam kebanyakan kasus, karakter tersebut adalah titik dua, koma, atau simbol batang vertikal (pipa).

Namun, di sini Anda juga dapat menggunakan trik cerdas untuk menghemat ruang. Jika Anda kehabisan ruang (misalnya, jika Anda memiliki nama merek yang panjang), coba gunakan beberapa singkatan yang umum. Melakukan hal ini akan memastikan bahwa judul halaman Anda mengomunikasikan proposisi nilai penuh sambil tetap sesuai dengan batas karakter yang ditetapkan oleh Google.

Lihat panduan kami tentang cara menulis judul halaman yang lebih baik untuk SEO secara keseluruhan.

Kata kunci SEO mana yang terbaik untuk halaman “Hubungi kami”?

Menggunakan kata kunci SEO di halaman kontak Anda bisa jadi agak rumit. Itu karena Anda ingin memasukkannya – namun, gunakan dengan cara yang benar. Menggunakan terlalu banyak kata kunci pada halaman kontak Anda dapat membingungkan Google tentang apa halaman Anda. Untuk mencegahnya, mari kita lihat kata kunci apa yang harus Anda gunakan pada halaman kontak Anda dan bagaimana tepatnya menerapkannya.

Sebagai aturan umum, Anda dapat menyertakan semua kata kunci yang menjelaskan tentang bisnis Anda di halaman kontak Anda. Namun, tidak seperti halaman arahan, halaman kontak tidak boleh dioptimalkan untuk kata kunci tertentu. Pertahankan kata kunci utama Anda seminimal mungkin dengan menyebutkan layanan teratas Anda dalam satu hingga dua kalimat.

Konten halaman “Hubungi kami” biasanya cukup tipis, jadi Anda tidak akan memiliki kesempatan untuk menulis kata kunci ini lebih dari sekali – itu bagus. Anda tidak mengoptimalkan halaman ini untuk kata kunci tertentu seperti yang Anda lakukan dengan halaman arahan Anda.

Sebaliknya, Anda menyebutkan kata kunci yang menunjukkan esensi bisnis Anda, sehingga lebih mudah bagi Google untuk menampilkan alamat bisnis Anda di Google Maps dari paket peta Lokal. Sebagai contoh, inilah perusahaan saudara kami Morningtrain. Seperti yang Anda lihat, Anda tidak perlu lebih dari dua kalimat untuk menyebutkan layanan terbaik Anda.

Anda juga dapat menggunakan beberapa kata kunci umum yang digunakan orang saat melakukan penelusuran untuk bisnis lokal. Ini adalah "di mana X," "Y di dekat saya," dan "temukan Z." Akan lebih baik jika Anda bisa menggunakan salah satu dari itu di halaman kontak Anda, tetapi pastikan itu terlihat alami dan tidak dipaksakan.

Misalnya, Anda dapat menulis kalimat seperti “Mencoba mencari dokter gigi yang bagus di dekat Preston Road? Kami berlokasi di Jameston Rd, hanya 200 meter dari Preston Road”. Melakukan hal ini memungkinkan Google untuk memahami konteks dan memberi Anda peringkat yang lebih baik untuk pencarian yang lebih umum yang kami sebutkan di atas.

5 contoh halaman “Hubungi Kami” terbaik

Kami telah melihat beberapa cara konkret untuk meningkatkan SEO halaman kontak Anda dan keramahan pengguna. Dan sekarang saatnya untuk membuat jus kreatif mengalir. Berikut adalah beberapa contoh halaman kontak terbaik dan paling kreatif (yang dapat Anda tunjukkan kepada orang pemasaran digital atau perancang situs web Anda).

1. Contoh Halaman Kontak – Website.com

Contoh pertama adalah halaman kontak yang sederhana namun efektif dari domain website.com. Di sini, Anda dapat melihat bahwa mereka menampilkan apa yang oleh sebagian orang dianggap sebagai desain abadi karena bagaimana segala sesuatunya diatur.

Seperti yang Anda lihat, di seluruh halaman mereka, mereka telah mencantumkan informasi NAP yang tepat untuk sepenuhnya SEO halaman kontak mereka. Selain itu, mereka menampilkan tombol Ajakan Bertindak yang sangat relevan yang membantu pengguna menjelajahi halaman ini.

Artinya, Anda dapat membuka tiket dukungan, memulai obrolan langsung langsung dengan tim mereka, atau melihat status pada tiket terbuka mereka saat ini. Lebih baik lagi, mereka telah mengintegrasikan pusat pembelajaran mereka di halaman kontak mereka dengan sedikit usaha. Hanya ada tiga tombol, masing-masing mengarahkan pengguna ke halaman Video Tutorial, Basis Pengetahuan, atau halaman Sumber Daya.

2. Contoh Halaman Kontak – T-Mobile

Berikut adalah contoh lain yang bagus dari halaman kontak. Di bagian paling atas halaman mereka di bagian Di Atas, hal pertama yang dilihat pengguna adalah baris ajakan bertindak yang meminta mereka untuk menggunakan Pusat Bantuan Layanan Mandiri mereka. Ini memberi pengguna opsi untuk menemukan jawaban cepat tanpa menunggu dukungan pelanggan dalam antrian. Ini juga membantu T-Mobile menangani permintaan besar mereka akan dukungan pelanggan – dan menjalankan bisnis yang lebih menguntungkan.

Seperti yang diharapkan, T-Mobile juga menyediakan informasi kontak untuk bisnis dan individu. Ini adalah pilihan yang bagus untuk memiliki anggota staf yang paling cocok untuk tugas membantu dua jenis profil pelanggan yang mereka miliki.

Menggulir ke bawah halaman, kami juga melihat mereka telah melakukan kebaikan untuk diri mereka sendiri dan pelanggan dengan langsung mencantumkan informasi kontak mereka mengenai Pembayaran dan Kepailitan.

Dan yang tak kalah pentingnya, mereka memahami bahwa beberapa pelanggan mungkin tidak mengetahui cara menavigasi ke Pusat Layanan Mandiri mereka. Karena itu, mereka juga mencantumkan Pertanyaan yang Paling Sering Diajukan langsung ke halaman kontak mereka, mengurangi gesekan dan membantu pelanggan. T-Mobile benar-benar contoh yang bagus dari SEO halaman kontak yang dilakukan dengan baik!

3. Contoh Halaman Kontak – Samsung

Selanjutnya dalam daftar adalah contoh halaman kontak yang dibuat dengan sangat baik oleh Samsung. Tidak seperti T-Mobile, Samsung tidak fokus mengirim orang ke Pusat Bantuan di CTA mereka, berpotensi karena beberapa pelanggan dikondisikan untuk berasumsi bahwa mereka tidak dapat menemukan apa yang mereka cari di dalamnya.

Sebaliknya, mereka mempertahankan komunitas anggota yang aktif yang saling membantu. Dalam beberapa hal, memiliki komunitas orang-orang yang bekerja dengan Samsung juga membangun kepercayaan pada pengguna akhir – karena mereka yakin banyak orang lain mungkin mengalami masalah yang sama dengan yang mereka hadapi.

Oleh karena itu, ini memberikan bentuk keamanan bagi pengguna akhir karena mereka merasa jawaban atas pertanyaan mereka lebih personal, dan mereka mendapatkan perhatian yang layak mereka dapatkan. Hal ini terutama berlaku untuk perusahaan yang entah bagaimana telah membangun reputasi buruk untuk dukungan pelanggan mereka.

Seperti yang Anda lihat dalam contoh ini, mirip dengan T-Mobile, Samsung telah menyesuaikan halaman dengan kebutuhan pengguna yang berbeda. Mereka memahami bahwa pelanggan mereka berjuang dengan banyak hal, dan oleh karena itu, menyediakan tombol CTA tambahan lainnya di bagian bawah halaman. Dalam hal ini adalah Locate A Repair Center, Request Service, Help With Order, dan Printer Support.

Namun, satu hal yang menonjol dengan halaman untuk perusahaan besar seperti itu adalah mereka sering tidak mencantumkan NAP yang tepat untuk tujuan SEO. Alasan untuk ini di sini adalah karena Samsung memiliki puluhan kantor di seluruh dunia. Juga, mereka mungkin memiliki banyak lokasi berlisensi yang belum tentu mereka jalankan sendiri. Menambahkan alamat yang tepat pada halaman kontak mereka dalam skenario ini akan menjadi masalah bagi pelanggan mereka dan Google.

Sebaliknya, tujuan halaman kontak global mereka terutama untuk menawarkan bantuan secara digital. Dan cara mereka mengintegrasikan lokasi fisik mereka adalah melalui halaman Locator mereka, di mana Anda dapat menemukan pusat perbaikan mereka.

4. Contoh Halaman Kontak – The California Beach Co's

Sampai sekarang, kami melihat beberapa contoh bagus. Meskipun Anda mungkin berasumsi bahwa konsep tersebut berlaku untuk perusahaan global, itu belum tentu demikian – dan Anda juga dapat menggunakan ide dan modul serupa di halaman kontak Anda.

Namun, sekarang mari kita lihat contoh kasus yang lebih relevan bagi kebanyakan dari kita. Yaitu, contoh halaman kontak dengan SEO yang hebat ini berasal dari perusahaan "The California Beach Co," yang menjual tenda dan selimut pantai melalui toko e-commerce mereka.

Seperti yang Anda lihat, mereka telah melakukan pekerjaan yang baik untuk menjaga hal-hal sederhana. Tidak ada sesuatu yang luar biasa tentang halaman – tetapi tidak ada informasi yang hilang juga. Preferensi pribadi saya adalah menambahkan sedikit lebih banyak konten di sekitar halaman. Tetapi jika versi saat ini cukup, itu bagus juga!

Di halaman kontak mereka, perusahaan telah mencantumkan nomor telepon dan alamat kontak mereka. Selain itu, seperti yang kami sebutkan di atas di bagian panduan artikel ini, Anda dapat melihat bahwa mereka telah membantu pelanggan mereka. Artinya, mereka menampilkan email kontak DAN formulir kontak di halaman yang sama. Ini bagus untuk pelanggan yang berhubungan melalui formulir kontak dan mereka yang lebih suka menulis surat kepada mereka secara langsung.

Last but not least, mereka juga menampilkan tautan ke sumber daya yang bermanfaat bagi sebagian besar pelanggan – Lacak Status Pesanan.

5. Contoh Halaman Kontak – Pusat Perbaikan Mobil Bridport

Sekarang, saya sangat menyukai contoh terakhir ini. Kami sedang melihat halaman kontak untuk pusat layanan kendaraan di Inggris. Satu hal yang langsung menonjol adalah mereka pasti memahami pentingnya halaman kontak mereka – dan bagaimana pelanggan dan calon pelanggan menggunakannya.

Mendarat di halaman itu, langsung dari kelelawar, Anda melihat informasi NAP mereka yang sangat rinci tercantum dalam kotak biru yang menonjol di halaman. Di dalamnya, mereka tidak hanya mencantumkan informasi kontak standar seperti NAP, tetapi juga informasi perusahaan lain yang sangat relevan yang dapat membantu mitra bisnis mereka, seperti NPWP dan NPWP.

Di samping itu, mereka mencantumkan jam kerja mereka, dengan detail kecil yang sangat bagus yang menyoroti hari saat ini yang Anda lihat di tabel. Sebagai pelanggan, saya menyukainya, bahkan jika saya tidak langsung menyadarinya. Ini menghemat ruang pikiran saya – yang mungkin akan saya habiskan untuk berbisnis dengan mereka.

Selain itu, menggulir lebih jauh ke bawah mengungkapkan bahwa mereka telah mencantumkan email kontak dan formulir mereka. Dan untuk mengakhiri halaman, mereka juga memiliki integrasi Google Maps yang secara visual menunjukkan alamat mereka di peta. Apa kombinasi yang bagus.

Tapi sebelum kita mengakhiri ini, mari kita perhatikan satu detail kecil lagi di halaman ini. Dibuat dengan ahli, mereka mungkin telah menambahkan Bukti Sosial terbaik – penggeser dengan ulasan pelanggan.

Kesimpulan

Saya harap artikel ini memberi Anda beberapa ide, dan Anda ingin membuat halaman kontak Anda sempurna. Anda akan membuat pengunjung situs web Anda senang, dan mudah-mudahan, Google memberi Anda beberapa peringkat atau daftar paket peta lokal.

Jika Anda adalah pemilik toko web, Anda harus membaca artikel SEO eCommerce kami dan mempelajari lebih lanjut tentang semua seluk beluk mengoptimalkan situs bisnis khusus ini.