ROI を向上させる 2023 年の 10 のマーケティング オートメーション トレンド

マーケティングの自動化は、会社の時間とお金を節約するための重要な要素です。 単純なプロセスを自動化できれば、チームはより重要なタスクに時間を割くことができます。

しかし、マーケティングオートメーションで最大限の努力をしていますか? マーケティング キャンペーンの自動化を最大限に活用するには、マーケティング オートメーションのトレンドを常に把握しておく必要があります。 このページでは、キャンペーンを次のレベルに引き上げるために使用できる、2023 年の 10 のマーケティング オートメーション トレンドを共有します。

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1. ユーザー品質データ

品質は、2022 年のマーケティングの重要な要素です。

デジタル マーケティング戦略が、ターゲット オーディエンスとすべてのユーザーに対して機能したかどうかを知りたいと考えています。 そのデータがなければ、サイトのデザイン、行動を促すフレーズ (CTA)、およびコピーについて、十分な情報に基づいた決定を下すことができません。

そのため、マーケティング オートメーションのトレンドとして、品質スコアを使用してユーザー データをアップグレードすることが行われています。

たとえば、あなたのビジネスがリードを自動的にスコアリングでき、潜在的なリードを自動的にスコアリングできるとしたら? その情報は、営業チームとマーケティング チームに多大な影響を与えます。

あなたの努力と分析の両方を、有望な見込み客に集中させます。

さらに、マーケティング活動に関しては、データに裏付けられた決定を下します。 サイトのデザイン、CTA、およびコピーは、有望な見込み客に最も響くものに合わせて調整されます。 結果？ コンバージョン率が高くなり、ビジネスのリードと売上が増加します。

では、このマーケティング オートメーションのトレンドをビジネスにどのように取り入れることができるでしょうか? マーケティングクラウドFX.

MarketingCloudFX を使用すると、次のことができます。

• マーケティング チャネルとその結果を収益に結び付ける
• マーケティング データを営業チームと同期する
• 有望な見込み客のバイヤー ジャーニーを決定する
• 統合された顧客関係管理 (CRM) をビジネスに導入する
• もっと

MarketingCloudFX は、最高のマーケティング オートメーションを組み合わせて、信じられないほどの結果をもたらします。 また、最近 Nutshell CRM を WebFX ファミリーに追加したので、完全な CRM およびマーケティング自動化ソリューションにアクセスして、ビジネスを成長させることができます。

ビジネスで MarketingCloudFX と Nutshell が実際に使用されているのを見たい場合は、オンラインでお問い合わせください。

2. オムニチャネル マーケティング

モバイル デバイス、ソーシャル メディア、ウェブサイトなどの間で、顧客は複数のチャネルでブランドと対話できます。 この多様性は、マーケティング担当者がリーチを拡大するための素晴らしい機会を生み出しますが、課題も提示します。ブランドとのエンゲージメントに使用するチャネルがいくつあっても、オーディエンスは統一された体験を望んでいます。

そのため、オムニチャネル マーケティングは、2023 年の最大のマーケティング オートメーション トレンドの 1 つであり続けます。オムニチャネル マーケティングを使用すると、複数のマーケティング チャネルにわたってシームレスなエクスペリエンスを作成できます。

このような偉業がどれほど複雑になるかは想像に難くないため、自動化がそれをうまく実装するための重要な要素である理由です。 CRM のようなテクノロジーは、販売パイプラインを追跡し、顧客とのやり取りを自動化するのに役立ちます。これにより、オムニチャネルを滞りなく成功させることができます!

3.ファネルに最適化されたコンテンツ

マーケティング オートメーションは、パーソナライゼーションとオートメーションの両方の長所を組み合わせたものです。 マーケティング オートメーションの力を利用して、企業は読者に固有の課題、業界、および目標を参照することで、読者に直接語りかけるパーソナライズされたエクスペリエンスを作成できます。

ただし、このマーケティング ファネルのメリットの価値を最大化したい場合は、ファネルに最適化されたコンテンツを作成する必要があります。 このコンテンツは、購入ファネルのさまざまな段階と、購入者がこの段階で抱く疑問や懸念に焦点を当てています。

それでは、このマーケティング オートメーションのトレンドを取り入れてみましょう。 次の方法で開始できます。

• 見込み客からのよくある質問について営業チームと話す
• クライアントからのよくある質問について、カスタマー サポート チームとチャットする
• 目標到達プロセスの下部、中間部、上部のコンテンツ トピックのリストを作成する
• ブログ投稿や動画など、競合他社がユーザーを引き付けるために使用しているコンテンツ タイプを調査する
• 執筆から編集、出版まで、コンテンツ制作の一連の流れ

コンテンツの作成は、ブログ投稿を書く場合でもビデオを撮影する場合でも、時間のかかるプロセスであることを覚えておいてください。 定期的にコンテンツを公開する時間がない場合は、コンテンツ マーケティング サービスへの投資を検討してください。

4. 機械学習と人工知能

機械学習と人工知能 (AI) は、マーケティング オートメーションの将来における 2 つの重要な戦術です。 ゲームのトップになりたい場合は、機械学習に投資して、より優れたマーケティング キャンペーンを開発する必要があります。

機械学習と AI を使用して、オーディエンスに関する情報を収集し、将来的により良いキャンペーンを開発するのに役立てることができます。 機械学習により、ユーザーとそのオンライン行動に関するデータを取得でき、自動化によりそのデータを並べ替えることができます。

この情報を使用して、視聴者を引き付けて喜ばせる将来のキャンペーンを開発できます。 これにより、視聴者にアピールするパーソナライズされたコンテンツを作成できます。 2023 年にマーケティングの自動化で成功したい場合は、自動化ソフトウェアと組み合わせて機械学習と AI を使用して、キャンペーンの効果を最大化する必要があります。

マーケティングオートメーションガイドを読む

5. パーソナライズされたコンテンツ

2023 年の重要なマーケティング オートメーション トレンドの 1 つは、カスタマイズされたコンテンツです。 誰かの名前をメールに追加してエクスペリエンスをパーソナライズするだけでは十分ではありません。 ユーザーはより多くを求めており、マーケティング オートメーションの未来はパーソナライズされたコンテンツに集中しています。

パーソナライズされたコンテンツにより、視聴者の特定の行動や製品の好みに焦点を当てることができます。

機械学習と AI を使用して、視聴者のことを知り、役立つ情報をまとめることができます。 その情報を使用して、自動化された顧客プロファイルを作成できます。 これらのプロファイルには、ソーシャル リスニングやオンサイトでの行動などから収集した情報が含まれています。 その情報をコンパイルして、視聴者の好みや購買習慣を発見できます。 次に、ユーザーの興味に合わせてパーソナライズされたコンテンツを配信できます。

このマーケティング オートメーションのトレンドにより、ユーザーの関心に基づいてコンテンツを配信できます。 適切なタイミングでコンテンツを提供して、コンバージョンに向けて後押しします。 マーケティング オートメーションの未来を先取りしたい場合は、オーディエンスの関心に共鳴するパーソナライズされたコンテンツを作成する必要があります。

6. チャットボット

チャットボットの使用を開始していない場合は、2023 年のトップ マーケティング トレンドの 1 つを逃していることになります。チャットボットは、顧客サービスとエンゲージメントを強化する上で重要な役割を果たします。 チャットボットを使用すると、指一本動かさずに顧客と対話し、顧客の質問に答えることができます。 チャットボットは、ビジネスの時間を節約するのに役立つため、2023 年のマーケティング オートメーションに不可欠な要素です。 ウェブサイトやソーシャル メディアのプロフィールで寄せられるすべての質問に答える時間を見つける代わりに、ボットを使用して簡単な質問に答えることができます。

1 日に何度も受ける質問について考えてみてください。 ここで、これらの質問を処理してくれる人がいて、時間を空けてより複雑で複雑な問題に答えることができると想像してみてください。 チャットボットを使えば、その状況を実現できます。

2023 年には、チャットボットは、ビジネスがエンゲージメントを促進するのに不可欠な役割を果たすようになります。 顧客により良いサポートを提供し、顧客とのより良い関係を築くことができます。

7. 自動化されたソーシャル メディア マーケティング

自動化されたソーシャル メディア マーケティングは、ソーシャル メディアの利点を活用しようとしている企業にとって、2023 年の最高のマーケティング自動化トレンドの 1 つです。 ソーシャルメディアの利用は年々増え続けています。 昨年のソーシャル メディア利用者数は 50 億人で、2019 年の 34 億人から増加しています。ソーシャル メディア ネットワークにアクセスする人が増えるにつれて、この数は増える一方です。

ソーシャル メディアに参加する人が増えるにつれて、これらのプラットフォームは、見込み客と関わり、ブランドに親しんでもらうための中心的な場所になります。 会社のことを常に頭に入れておきたい場合は、コンテンツを頻繁に投稿する必要があります。 自動化されたソーシャル メディア マーケティングを使用すると、コンテンツの投稿を常に把握できます。

自動化されたソーシャル メディア マーケティングでは、数週間前に投稿を作成し、特定の日時に公開するようにスケジュールできます。 Hootsuite や Buffer などのツールを使用すると、その月のコンテンツを簡単にスケジュールして、キャンペーンの全範囲を確認できます。 ソーシャル メディア マーケティング プロセスを自動化すると、会社の時間を節約し、エネルギーを他の重要なプロジェクトに集中させることができます。 2023 年のトップ マーケティング トレンドを追いたい場合は、ソーシャル メディア マーケティング キャンペーンの自動化から始めましょう。

8. パーソナライズされた電子メールの自動化

2023 年のマーケティング オートメーションのトレンドを見ると、これらのトレンドの多くでパーソナライゼーションが重要な要素であることがわかります。 2023 年にマーケティングの自動化を成功させたい場合は、メール マーケティング キャンペーンをパーソナライズする必要があります。 メールのパーソナライゼーションは、視聴者に合わせたエクスペリエンスを提供する上で重要な役割を果たします。 自動化は 2 つの方法で役立ちます。

まず、自動化は、あなたのビジネスに関心のある人々の顧客プロファイルを作成するのに役立ちます. それらに関する貴重な情報を収集して、カスタム メールを配信できます。

次に、自動化を使用してメールを送信することもできます。 MarketingCloudFX のようなオールインワン ソフトウェアを使用すると、顧客データを収集して整理し、それを使用して適切なタイミングで自動化されたメールを配信できます。 次のようなメールを送信できます。

• 放棄されたカートのリマインダー
• クーポンまたは製品割引
• 関連または類似の製品に関する情報
• もっと

これらの各メールをパーソナライズして、顧客が最も価値のある情報を入手できるようにすることができます。 マーケティング オートメーションの未来は、オーディエンスの関心に共鳴するパーソナライズされたメールの作成にかかっています。

9. 会話型マーケティング

会話型マーケティングは、2023 年のマーケティング オートメーションの重要なトレンドです。 2023 年にマーケティング オートメーションで成功したい場合は、コンテンツに対して会話型のアプローチを取る必要があります。

お客様とのコミュニケーションの取り方には細心の注意を払ってください。 自動化されたメッセージは冷たくて堅苦しいですか、それとも暖かくて魅力的ですか? 見込み客を遠ざける可能性があるため、メッセージが非個人的または感情のないものとして表示されることは望ましくありません。 人は、そうでなくても、人と交流しているように感じたいと思っています。

会話型マーケティングを使用すると、メッセージをより本物に聞こえるようにすることができます。 自然言語処理 (NLP) は、自動化でより会話的な応答を作成するのに役立ちます。 NLP は、人間の話し方を理解して最高のコンテンツやエクスペリエンスを提供する技術に焦点を当てています。 NLP を使用して自動化を改善し、より会話的なコミュニケーションを聴衆に届けることができます。

10. モバイル マーケティングの自動化

2023 年の最も重要なマーケティング オートメーション トレンドの 1 つは、モバイル マーケティング オートメーションです。 モバイル マーケティング オートメーションを使用していない場合、見込み客が時間を費やしている場所でエンゲージメントを獲得する貴重な機会を逃しています。

インターネット時間の 70% がモバイルで費やされていることをご存知ですか? それとも、インターネット トラフィックの 50% 以上がモバイルからのものでしょうか?

モバイルの使用が拡大し続ける中、これらのモバイル ユーザーにリーチして関与するための計画が必要です。 モバイル マーケティング オートメーションを使用すると、モバイル ユーザーに関する情報を収集できます。 次のような情報を学ぶことができます。

• 位置
• 閲覧習慣
• デバイスの種類
• もっと

モバイル視聴者に関する情報を収集したら、自動コンテンツの送信を開始できます。 一部の自動化オプションには次のものがあります。

• SMS の更新
• アプリからのプッシュ通知
• アプリ内メッセージ/クーポン
• SMS アンケート
• もっと

これらのオプションを使用すると、モバイル デバイスで視聴者を惹きつけ、ブランドを常に念頭に置くことができます。

マーケティング オートメーションの未来を常に把握したい場合は、モバイル ユーザーにリーチできる戦略を作成してください。

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2023 年のマーケティング オートメーションのトレンドを活用しましょう。

マーケティング オートメーションを次のレベルに引き上げたい場合は、2023 年のこれらのマーケティング オートメーションのトレンドを活用する必要があります。これらのトレンドを活用することで、今年のキャンペーンで最高の結果が得られるでしょう。

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