10 اتجاهات لأتمتة التسويق لعام 2023 لزيادة عائد الاستثمار

أتمتة التسويق هي عنصر حاسم في توفير الوقت والمال لشركتك. عندما يمكنك أتمتة العمليات البسيطة ، فإنك تمنح فريقك وقتًا لإنفاق المزيد من المهام الحرجة.

لكن هل تعظم جهودك من خلال أتمتة التسويق؟ إذا كنت ترغب في تحقيق أقصى استفادة من أتمتة حملاتك التسويقية ، فيجب عليك البقاء على اطلاع باتجاهات أتمتة التسويق. في هذه الصفحة ، سنشارك 10 اتجاهات أتمتة التسويق لعام 2023 والتي يمكنك استخدامها لنقل حملاتك إلى المستوى التالي.

إذا كنت ترغب في البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات ونصائح أتمتة التسويق ، فقم بالاشتراك في Revenue Weekly!

للحصول على نصائح حول التسويق الرقمي بشكل منتظم ، اشترك في البريد الإلكتروني الذي يثق به أكثر من 200000 مسوق آخر:

الإيرادات الأسبوعية.

سجل اليوم

1. بيانات جودة المستخدم

الجودة هي عنصر حاسم في تسويق 2022.

تريد معرفة ما إذا كانت استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك تعمل مع جمهورك المستهدف مقابل جميع المستخدمين. بدون هذه البيانات ، لا يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تصميم موقعك والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs) والنسخ.

هذا هو السبب في أن اتجاه أتمتة التسويق المتزايد يعمل على ترقية بيانات المستخدم بنقاط الجودة.

على سبيل المثال ، ماذا لو كان عملك يمكنه تسجيل عملاء محتملين تلقائيًا وحتى تسجيل عملاء محتملين تلقائيًا؟ سيكون لهذه المعلومات تأثير هائل على فريق المبيعات وفريق التسويق لديك.

ستركز جهودك وتحليلك على العملاء المحتملين المؤهلين.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك اتخاذ قرارات مدعومة بالبيانات عندما يتعلق الأمر بجهودك التسويقية. سيتم تصميم تصميم موقعك وعبارات الحث على اتخاذ إجراء ونسخته وفقًا لما يتردد صداها مع العملاء المحتملين المؤهلين أكثر من غيرهم. النتائج؟ معدلات تحويل أعلى ، والتي من شأنها أن تترجم إلى المزيد من العملاء المتوقعين والمبيعات لعملك.

كيف يمكنك جلب اتجاه أتمتة التسويق هذا إلى عملك؟ MarketingCloudFX.

باستخدام MarketingCloudFX ، يمكنك:

• عزو قنوات التسويق ونتائجها إلى المحصلة النهائية
• مزامنة بيانات التسويق مع فرق المبيعات
• تحديد رحلات المشتري للعملاء المتوقعين المؤهلين
• أحضر إدارة علاقات العملاء الموحدة (CRM) إلى عملك
• و اكثر

يقدم MarketingCloudFX أفضل ما في أتمتة التسويق معًا لتحقيق نتائج مذهلة. ونظرًا لأننا أضفنا مؤخرًا Nutshell CRM إلى عائلة WebFX ، يمكنك الوصول إلى حل متكامل لإدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق لتنمية أعمالك.

إذا كنت ترغب في رؤية MarketingCloudFX و Nutshell أثناء العمل لعملك ، فاتصل بنا عبر الإنترنت لتجربته!

2. التسويق متعدد القنوات

بين الأجهزة المحمولة ووسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية والمزيد ، يمكن للعملاء التفاعل مع علامتك التجارية عبر قنوات متعددة. في حين أن هذا التنوع يخلق فرصة رائعة للمسوقين لتوسيع مدى وصولهم ، فإنه يمثل أيضًا تحديًا - بغض النظر عن عدد القنوات التي يستخدمونها للتفاعل مع علامتك التجارية ، لا يزال جمهورك يريد تجربة موحدة.

لهذا السبب يستمر التسويق عبر القنوات المتعددة في كونه أحد أكبر اتجاهات أتمتة التسويق لعام 2023. باستخدام التسويق متعدد القنوات ، يمكنك إنشاء تجربة سلسة عبر قنوات تسويق متعددة.

يمكنك أن تتخيل مدى تعقيد مثل هذا العمل الفذ ، ولهذا السبب تعتبر الأتمتة عاملاً رئيسيًا لتنفيذه بنجاح. يمكن أن تساعدك التكنولوجيا مثل CRM الخاص بك في تتبع خطوط المبيعات الخاصة بك وأتمتة تفاعلات العملاء حتى تتمكن من سحب القناة الشاملة دون أي عوائق!

3. محتوى مُحسّن لمسار التحويل

تجمع أتمتة التسويق بين أفضل ما في العالمين: التخصيص والأتمتة. بفضل قوة أتمتة التسويق ، يمكن لعملك إنشاء تجارب مخصصة تتحدث إلى القارئ مباشرة من خلال الإشارة إلى تحدياتهم الفريدة ومجالهم وأهدافهم.

إذا كنت ترغب في تعظيم قيمة ميزة مسار التسويق هذا ، فستحتاج إلى إنشاء محتوى مُحسّن لمسار التحويل. يركز هذا المحتوى على مراحل مختلفة من قمع الشراء والأسئلة والمخاوف التي يطرحها المشترون خلال هذه المرحلة.

لذا ، انطلق وابدأ في تبني اتجاه أتمتة التسويق هذا. يمكنك أن تبدأ من خلال:

• التحدث مع فريق المبيعات الخاص بك حول الأسئلة الشائعة من العملاء المتوقعين
• الدردشة مع فريق دعم العملاء الخاص بك حول الأسئلة الشائعة من العملاء
• تجميع قائمة موضوعات المحتوى لأعلى ، ووسط ، وأعلى مسار التحويل
• البحث عن أنواع المحتوى التي يستخدمها المنافسون لإشراك المستخدمين ، مثل منشورات المدونات أو مقاطع الفيديو
• العمل من خلال خطوات إنتاج المحتوى ، من الكتابة إلى التحرير إلى النشر

ضع في اعتبارك أن إنشاء المحتوى عملية تستغرق وقتًا طويلاً ، سواء كنت تبحث عن كتابة منشور مدونة أو تصوير مقطع فيديو. إذا لم يكن لديك الوقت لنشر المحتوى بانتظام ، ففكر في الاستثمار في خدمات تسويق المحتوى للمضي قدمًا!

4. التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي

يعد التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي (AI) تكتيكين مهمين في مستقبل أتمتة التسويق. إذا كنت تريد أن تكون في صدارة لعبتك ، فأنت بحاجة إلى الاستثمار في التعلم الآلي لتطوير حملات تسويقية أفضل.

باستخدام التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي ، يمكنك جمع معلومات حول جمهورك تساعدك على تطوير حملات أفضل لهم في المستقبل. يسمح لك التعلم الآلي بالحصول على بيانات عن المستخدمين ، كما أن سلوكياتهم عبر الإنترنت والأتمتة تتيح لك فرز تلك البيانات.

يمكنك استخدام هذه المعلومات لتطوير حملات مستقبلية تجذب جمهورك وتسعدهم. يسمح لك بإنشاء محتوى مخصص يروق لجمهورك. إذا كنت ترغب في تحقيق النجاح في أتمتة التسويق في عام 2023 ، فأنت بحاجة إلى استخدام التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي جنبًا إلى جنب مع برنامج التشغيل الآلي الخاص بك لزيادة فعالية حملاتك.

اقرأ دليل أتمتة التسويق

5. محتوى شخصي

يعد المحتوى المخصص أحد اتجاهات أتمتة التسويق الأساسية لعام 2023. لا يكفي إضافة اسم شخص ما إلى بريد إلكتروني لتخصيص تجربته. يريد المستخدمون المزيد ، ومستقبل مراكز أتمتة التسويق على المحتوى المخصص.

يسمح لك المحتوى المخصص بالتركيز على السلوكيات المحددة لجمهورك وتفضيلات المنتج.

باستخدام التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي ، يمكنك التعرف على جمهورك وتجميع معلومات مفيدة. باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك إنشاء ملفات تعريف العملاء الآلية. تحتوي ملفات التعريف هذه على معلومات تجمعها من الاستماع الاجتماعي والسلوكيات في الموقع والمزيد. يمكنك تجميع هذه المعلومات لاكتشاف تفضيلات جمهورك وعادات الشراء. بعد ذلك ، يمكنك تقديم محتوى مخصص يناسب اهتمامات المستخدم.

يتيح لك اتجاه أتمتة التسويق هذا تقديم محتوى بناءً على اهتمامات المستخدمين. ستوفر لهم المحتوى في الوقت المناسب للمساعدة في دفعهم نحو التحويل. إذا كنت ترغب في البقاء في صدارة مستقبل أتمتة التسويق ، فأنت بحاجة إلى إنتاج محتوى مخصص يتناسب مع اهتمامات جمهورك.

6. روبوتات المحادثة

إذا لم تكن قد بدأت في استخدام روبوتات المحادثة ، فستفقد أحد أهم اتجاهات التسويق لعام 2023. تلعب روبوتات الدردشة دورًا مهمًا في تعزيز خدمة العملاء والمشاركة. باستخدام روبوتات الدردشة ، يمكنك التفاعل مع عملائك والإجابة على أسئلتهم دون تحريك إصبع. تعد Chatbots جزءًا أساسيًا من أتمتة التسويق في عام 2023 لأنها تساعد في توفير وقت عملك. بدلاً من الاضطرار إلى إيجاد الوقت للإجابة على كل سؤال تطرحه على موقع الويب الخاص بك أو ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية ، يمكنك استخدام الروبوتات للإجابة على أسئلة بسيطة.

خذ لحظة للتفكير في الأسئلة التي تحصل عليها عدة مرات في اليوم. الآن ، تخيل وجود شخص يمكنه التعامل مع هذه الأسئلة نيابة عنك ، مما يوفر وقتك للإجابة على مشاكل أكثر تعقيدًا وتعقيدًا. باستخدام روبوتات المحادثة ، يمكنك تحويل هذا الموقف إلى حقيقة.

في عام 2023 ، ستلعب روبوتات المحادثة دورًا أساسيًا في مساعدة عملك على زيادة المشاركة. ستتمكن من مساعدة عملائك بشكل أفضل وبناء علاقات أفضل معهم.

7. التسويق الآلي عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يُعد التسويق الآلي عبر وسائل التواصل الاجتماعي أحد أفضل اتجاهات أتمتة التسويق لعام 2023 للشركات التي تتطلع إلى الاستفادة من مزايا وسائل التواصل الاجتماعي. يستمر استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في النمو كل عام. في العام الماضي ، كان هناك 5 مليارات شخص على وسائل التواصل الاجتماعي ، ارتفاعًا من 3.4 مليار في عام 2019. وسيزداد هذا العدد فقط مع زيادة عدد الأشخاص الذين يمكنهم الوصول إلى شبكات التواصل الاجتماعي.

مع انضمام المزيد من الأشخاص إلى وسائل التواصل الاجتماعي ، تصبح هذه المنصات مكانًا مركزيًا لك لجذب العملاء المحتملين وجعلهم أكثر دراية بعلامتك التجارية. إذا كنت تريد إبقاء شركتك في صدارة اهتماماتك ، فأنت بحاجة إلى نشر المحتوى كثيرًا. باستخدام التسويق الآلي عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك البقاء على اطلاع دائم بالمحتوى المنشور.

يسمح لك التسويق الآلي عبر وسائل التواصل الاجتماعي بإنشاء منشورات مسبقًا بأسابيع وجدولتها للنشر في تاريخ ووقت محددين. تسهل عليك أدوات مثل Hootsuite و Buffer جدولة المحتوى للشهر والاطلاع على النطاق الكامل لحملتك. عندما تقوم بأتمتة عملية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فإنك توفر وقت شركتك ويمكن أن تركز طاقتك على مشاريع مهمة أخرى. إذا كنت ترغب في متابعة أهم اتجاهات التسويق لعام 2023 ، فابدأ بأتمتة حملة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

8. أتمتة البريد الإلكتروني الشخصية

عندما تنظر إلى اتجاهات أتمتة التسويق لعام 2023 ، ستلاحظ أن التخصيص عنصر حاسم في العديد من هذه الاتجاهات. إذا كنت تريد أن ترى نجاحًا في أتمتة التسويق في عام 2023 ، فأنت بحاجة إلى تخصيص حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. يلعب تخصيص البريد الإلكتروني دورًا حيويًا في مساعدتك على تقديم تجربة مخصصة لجمهورك. سوف تساعدك الأتمتة بطريقتين.

أولاً ، ستساعدك الأتمتة في إنشاء ملفات تعريف العملاء للأشخاص المهتمين بعملك. يمكنك جمع معلومات قيمة عنهم لتقديم رسائل بريد إلكتروني مخصصة لهم.

ثانيًا ، يمكنك استخدام الأتمتة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني أيضًا. يتيح لك برنامج الكل في واحد ، مثل MarketingCloudFX ، جمع بيانات العملاء وتنظيمها واستخدامها لتسليم رسائل البريد الإلكتروني الآلية في الوقت المناسب. يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني مثل:

• تذكير عربة المهجورة
• كوبونات أو خصومات المنتج
• معلومات حول المنتجات ذات الصلة أو المماثلة
• و اكثر

يمكنك تخصيص كل من رسائل البريد الإلكتروني هذه لمساعدة العملاء في الحصول على المعلومات الأكثر قيمة بالنسبة لهم. سيعتمد مستقبل أتمتة التسويق على إنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة تتوافق مع اهتمامات جمهورك.

9. التسويق التخاطبي

يُعد التسويق التحادثي اتجاهًا أساسيًا لأتمتة التسويق لعام 2023. مع الأتمتة ، من السهل أن تبدو اتصالاتك آلية وأقل شبهاً بالبشر. إذا كنت تريد أن تنجح في أتمتة التسويق في عام 2023 ، فأنت بحاجة إلى اتباع نهج محادثة مع المحتوى الخاص بك.

انتبه جيدًا لكيفية تواصلك مع العملاء. هل تبدو رسائلك الآلية باردة وقاسية أم دافئة وجذابة؟ لا تريد أن تظهر رسائلك على أنها غير شخصية أو بلا عاطفة ، لأنها يمكن أن تدفع العملاء المحتملين بعيدًا. يريد الناس أن يشعروا وكأنهم يتفاعلون مع إنسان ، حتى عندما لا يكونون كذلك.

باستخدام التسويق الحواري ، يمكنك جعل رسائلك تبدو أكثر موثوقية. ستساعدك معالجة اللغة الطبيعية (NLP) على إنشاء المزيد من استجابات المحادثة في الأتمتة. يركز البرمجة اللغوية العصبية على التكنولوجيا التي تفهم الطريقة التي يتحدث بها البشر للمساعدة في تقديم أفضل محتوى أو تجربة. يمكنك تحسين الأتمتة باستخدام البرمجة اللغوية العصبية (NLP) لتقديم المزيد من اتصالات المحادثة لجمهورك.

10. أتمتة التسويق عبر الهاتف المحمول

من أهم اتجاهات أتمتة التسويق لعام 2023 هي أتمتة التسويق عبر الهاتف المحمول. إذا كنت لا تستخدم أتمتة التسويق عبر الهاتف المحمول ، فإنك تفقد فرصة ثمينة لإشراك العملاء المحتملين حيث يقضون وقتهم.

هل تعلم أن 70٪ من وقت الإنترنت يتم إنفاقه على الهاتف المحمول؟ أم أن أكثر من 50٪ من حركة المرور على الإنترنت تأتي من الهاتف المحمول؟

مع استمرار نمو استخدام الأجهزة المحمولة ، فأنت بحاجة إلى خطة لمساعدتك في الوصول إلى مستخدمي الأجهزة المحمولة هؤلاء وإشراكهم. تسمح لك أتمتة التسويق عبر الهاتف المحمول بجمع معلومات حول مستخدمي الهاتف المحمول. يمكنك معرفة معلومات مثل:

• موقع
• عادات التصفح
• نوع الجهاز
• و اكثر

بعد جمع المعلومات حول جمهور هاتفك المحمول ، يمكنك البدء في إرسال المحتوى الآلي إليهم. تتضمن بعض خيارات الأتمتة ما يلي:

• تحديثات الرسائل القصيرة
• دفع الإخطارات من التطبيق الخاص بك
• الرسائل / القسائم داخل التطبيق
• استطلاعات SMS
• و اكثر

تتيح لك هذه الخيارات إشراك جمهورك على أجهزتهم المحمولة وإبقاء علامتك التجارية في قمة اهتماماتك.

إذا كنت ترغب في البقاء في صدارة مستقبل أتمتة التسويق ، فقم بإنشاء إستراتيجية تسمح لك بالوصول إلى مستخدمي الأجهزة المحمولة.

قياس المقاييس التي تؤثر على النتيجة النهائية الخاصة بك.

هل أنت مهتم بالتقارير المخصصة الخاصة باحتياجات عملك الفريدة؟ بدعم من MarketingCloudFX ، يُنشئ WebFX تقارير مخصصة بناءً على المقاييس الأكثر أهمية لشركتك.

• يؤدي
• المعاملات
• المكالمات
• ربح

يتعلم أكثر

ضع اتجاهات أتمتة التسويق هذه في عام 2023 لتعمل!

إذا كنت تتطلع إلى الانتقال بأتمتة التسويق إلى المستوى التالي ، فأنت بحاجة إلى الاستفادة من اتجاهات أتمتة التسويق لعام 2023. من خلال استخدام هذه الاتجاهات ، سترى أفضل النتائج مع حملاتك هذا العام.

هل تشعر بالإرهاق من كل هذه الاتجاهات؟ WebFX يساندك. من خلال برنامجنا MarketingCloudFX ، وبصفتك مستشارًا رائدًا في أتمتة التسويق ، سنساعدك على أتمتة حملاتك والاستفادة من هذه الاتجاهات لتنمية العملاء المحتملين والمبيعات والإيرادات لشركتك. اتصل بنا عبر الإنترنت أو اتصل بنا اليوم على 888-601-5359 للتحدث مع خبير استراتيجي حول برنامج أتمتة التسويق لدينا!