マーケティングファネルを使用して完全に一致するものを見つける方法

公開: 2017-02-14

提案がうまくいかなかったビデオは、私を他のどの種類よりもひりひりさせます。 10,000人の前のハーフコートで起こっても、Sbarroの前のフードコートで起こっても（本当に？）、マーケターとして、私は1つを見るたびに同じことを考えずにはいられません。

この関係は適切に育まれていませんでした。

同じことが毎日企業にも起こります。彼らはあまりにも早く質問を投げかけます：「あなたは私のものを買いますか？」そして訪問者は彼らのブラウザの右上隅にある「X」を奪い合います。失態は彼らのエゴへのダメージは少ないかもしれませんが、彼らの収益へのダメージは少ないかもしれません。

新しい顧客を獲得するには、つまり「はい」を得るには、適切なクリック後のランディングページと、マーケティングファネルの適切な段階にある適切なコンテンツとの関係を適切に育む必要があります。

新しい顧客を獲得するには、適切に関係を育む必要があります。

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マーケティングファネルとは何ですか？

あなたのマーケティングファネルは、見込み客があなたについて知った瞬間からあなたのビジネスとの最後の取引までの道のりを表しています。それは多くの段階に分けることができますが、最も基本的なものは3つに分けられます。

意識の段階

これは、見込み顧客が解決する必要のある問題を抱えているが、あなたのビジネスについて知らない場合に、目標到達プロセスの最上位にあります。人間関係では、この段階の人々は、デートしたいことは知っていますが、誰が、または彼らの「タイプ」が何であったかは知りません。

検討段階

現実の関係では、これはデートのようなものです。それはあなたの見込み客が彼らの問題に対する可能な解決策としてあなたを特定したときに始まります。あなたがお互いを知るようになると、彼らはあなたの知識、権威、そして信頼性を決定し、潜在的な選択肢のリストを絞り込みます。

決定段階

これは顧客が作られる場所です。決定段階では、あなたのリードはまさにそれをしなければなりません：彼らがこれまでにあなたについて学んだことに基づいて決定を下してください。あなたのビジネスは他のどのビジネスよりも彼らのニーズをよりよく満たすことができますか？彼らが探しているのはあなたですか？

人間関係では、これは結婚に少し似ていますが、コミットメントははるかに少なくなります。顧客を獲得するには多くの時間がかかりますが、顧客を失うのはほんのわずかな間違いです。

以下は、見覚えがあるかもしれないストーリーの形でのマーケティングファネルの旅です。目標到達プロセスの各段階で使用されたオファーとページを追跡します。そうしないと、リードを失い、間違ったタイミングで行われた提案で収益を損なうリスクがあります。

マーケティングファネルの上部

あなたはいつも1つを見つけることを夢見ていました—完璧な顧客。あなたのビジネスパートナーはそのようなものは存在しないとあなたに言いました、しかしあなたは注意を払いませんでした。

代わりに、深夜に購入者のペルソナを開発し、BingからYelpまで、できるだけ多くのオンラインチャネルの人口統計を調査しました。

あなたはあなたのトラフィックを最適化しました、そして今日あなたは有料広告の助けを借りてあなたのウェブサイトに見込み客を引き付けることからあなたの検索を始めます。スクイーズページまたはリードキャプチャページを使用すると、次のように自分自身をそこに置くことができます。

あなたは詮索したくない—結局のところ、これはあなたの最初の公式のやりとりです—それであなたは電子メールとおそらく名前を尋ねます。その見返りに、熱心に思われることなく強い第一印象を作りたいと思って、あなたは毎週専門家のマーケティングのヒントを提供します。

「ねえ、いつかニュースレターを送ってもらえませんか？」とあなたは尋ねます。

興味をそそられる見込み客の1人は、次のように考えています。それらが気味が悪い、しがみつく、または面白くない場合、私はそれらをスパムとしてマークし、永久に取り除くことができます。」

彼らはいくつかの貴重な洞察の約束と引き換えに彼らの電子メールを入力します。あなたは本当に「ありがとう」ページであなたの感謝の気持ちを示し、彼らがあなたからの連絡を期待できるときを彼らに知らせます。

彼らがブラウジングに戻るとき、あなたはあなたの冷静さを保とうとします、しかしあなたの中であなたはベルエアのフレッシュプリンスからのカールトンのようにトムジョーンズに踊っています。

あなたは彼らの意識を持っています。彼らもあなたが好きです。

しかし、ほとんどすぐに、約束を守らなければならないことに気付いたとき、その興奮はパニックに変わります。彼らがあなたを面白くないと思ったらどうしますか？

（マーケティングファネルの上部にあるクリック後のランディングページの使用方法の詳細については、ガイドをご覧ください。）

マーケティングファネルの真ん中

今、あなたはラップトップの前で汗を流しています。各キーをパンチするときに、新しいリードが専門家のヒントの最初のバッチに気絶することを望んでいます。幸いなことに、あなたはGoogle Analyticsを使用しているので、彼らが最も時間を費やしているWebページを知っています。

「読みやすさは簡単ではありません：クリック後のランディングページ読者の関心を維持するためのコピーライティングのヒント」

「あなたの言葉が重要：クリック後のランディングページのコピーライティングを改善するための5つのヒント」

「より良いビジネス提案を書くための16の方法」

「オーケー」とあなたは思います。「彼らは書くのが好きです。専門家による執筆のヒントを送ります。」

最初の電子メールに最後の仕上げを追加した後、それを送信します。可能であれば、あなたは以前よりも何とか緊張しています。電子メール分析ダッシュボードを見つめている間、あなたは永遠のように見えるものに息を止めます。

彼らはそれを開けますか？彼らはあなたのコンテンツにクリックスルーしますか？あなたは気を散らすものを見つけるためにあなたのラップトップを閉じます。

日が経ったように感じる時間、そしてあなたはそれを見つけるために戻ってきます…はい！そうそう！彼らはあなたのブログ投稿にクリックスルーし、その結論としてあなたのリードキャプチャページへの召喚を追跡しました。これは次のようになりました。

しかし…ちょっと待ってください。彼らはあなたのフォームに記入しませんでした。何が悪かったのか？

それはあなたが言った（または尋ねた）ものだったかもしれません

ほら、私たちは皆そこにいた。多分あなたは共有しすぎているか、少し個人的すぎる質問をしました。フォームの長さは15フィールドでしたか？給料、電話番号、役職を尋ねましたか？

それはあなたの思いがけないことでした。それには少し早すぎます。

それはあなたが言ったことではありませんでした、それはあなたがそれを言った方法でした

あなたはライアン・ゴズリングでもジョン・ケープルズでもありませんが、あなたは自分自身をかなりスムーズなオペレーターだと考えています。一方、あなたの新しいリードはそれほど感銘を受けていなかったかもしれません。

説得力のあるコピーでオファーのメリットを強調しましたか？箇条書きと小見出しを使用して視覚的な階層を作成することで、読みやすくしましたか？魅力的な召喚状を作成しましたか？

使用するフォントでさえ、微妙な信号を発します。それらが正しいものであることを確認してください。

動きが速すぎた

あなたはちょうどお互いを知るようになりました。彼らはあなたとの電話に丸1時間を費やす準備ができていませんでした。ソフトウェアを試用するのに適切な時期ではありませんでした。そして、彼らは確かに購入する準備ができていませんでした。

そのような変換は、引き出すのに数週間、数ヶ月、時には数年かかります。自分に正直になりましょう—動きが速すぎませんでしたか？

あなたはがっかりしていますが、落胆していません。結局のところ、あなたはハッピーエンド、熱烈な証言、そして戦う価値のある顧客生涯価値の種類を信じています。あなたはそんなに簡単に諦めていません。

A / Bテストの助けを借りて、クリック後のランディングページを最適化し、来週は専門家のヒントに加えて別のオファーを行います。

「クリック後のランディングページの最大コンバージョンのためのコピーライティングのヒント」は、電子メールの件名を読みます。不思議なことに、あなたのリードはあなたの電子ブックのクリック後のランディングページにクリックスルーし、あなたに2度目のチャンスを与えることにしました。彼らがそれを読んでいるとき、彼らは彼らがしたことをうれしく思います。

「ねえ、多分私は判断するのが速すぎた」と彼らは思う。「たぶん、彼らは私にぴったりです。」

新たな信頼感を感じて、あなたのリードは何らかのイニシアチブを取り始めます。彼らはあなたのリソースのいくつかにナビゲートします。彼らは、ホワイトペーパーのクリック後のランディングページ、電子ブックのクリック後のランディングページにアクセスし、フォームに入力するたびに、もう少しあなたに門戸を開きます。

CRMの助けを借りてゆっくりと、このリードの全体像を形成し始めます。あなたは彼らのマーケティング予算、そして彼らの目標と課題を学びます。公式には、あなたのリードは「コンテンツストラテジスト」として識別されていることがわかります。

数週間が経ち、メールが多すぎて窒息しないように最善を尽くしながら、コンテンツをさらにパーソナライズします。あなたの関係のこの時点で、あなたはあなたのリードがホワイトペーパー、電子ブック、そしてレポートを好むことに気づきます。

「彼らは「検討」段階にあります」とあなたは思い出します。「私は自分が信頼できる権威であることを証明する必要があります。」そのためには、専門家の洞察、独自の調査、専門家によるベストプラクティスでいっぱいのコンテンツを詰め込み、常に主張する価値があることを確認します。

最終的に、あなたの努力は報われます。今日、あなたのリードは彼らの最初のウェビナーに出席し、彼らは1時間ずっと従事し続けました。彼らはあなたのスピーカーに質問をするためにQ＆A部分のために立ち往生さえしました。

物事は深刻になっています。

関係が開花するにつれて、あなたのリードはあなたがどれほど思慮深いかを記録します。あなたは一貫して彼らが好きなコンテンツに誘導し、「ありがとう」ページで絶え間ない感謝の気持ちを示します。ウェビナーのクリック後のランディングページには常に日付、時刻、期間が表示されるため、出席するスケジュールを調整できます。

提供する貴重なリソースが多ければ多いほど、リードがより多く消費することに気づきます。そして、彼らは、消費すればするほど、あなたを信頼し、あなたがあなたであると考えるようになることに気づきます。

その運命の日から3か月が経過し、見込み客がリードになりました。あなたの間で何も問題がないようです。「私のリードは常に私のためにここにあります」とあなたは思います。「彼らは私のコンテンツを愛しています。」

しかしすぐに、それは非常に多くの関係で起こるので、あなたは快適になります—多分少し快適すぎます。

「送信」、「ダウンロード」、「登録」と書かれたCTAを使用して、クリック後のランディングページを公開します。古いコンテンツのリサイクルを開始します。そして、あなたの「ありがとう」ページは次のようになります。

結果は予測可能です。リードがメールを開くのをやめます。クリック後のランディングページには表示されなくなります。あなたは最悪の事態を恐れています—彼らはあなたを当然のことと思わない別のビジネスに任せました。そして、彼らは「さようなら」をあまりせずにそれをしました。

マーケティングファネルの下部

取り乱したあなたは、KPIレポートに涙を流しながら、次の数週間をスウェットパンツで過ごし、NetflixでBリストのホラー映画を一気見します。リードが分割されて以来、数人のTwitterフォロワーからある程度の関心が寄せられていますが、2人の関係に匹敵するものはありません。

クリック後のランディングページの作成とコンテンツの作成を永遠に諦めるために、タオルを投げかけようとしているとき、あなたは希望を与える何かを覚えています。

あなたのリードはまだあなたの電子メールリストから退会していません。

あなたはそれらを取り戻すつもりです。

新たな決意で、あなたはいくつかの業界研究サイトのメンバーシップを購入します。翌月には、リードが読むだけでなく実際に使用できるコンテンツを作成し、訪問者に大規模なパーソナライズを提供するマーケティングスタックを構築します。

「戻ってきて、私は変わった」とあなたは、新しいマーケティングアカデミーの一部としてマスタークラスのコピーライティングコースを提供するリターゲティング広告で言います。コピーライターがコンテンツストラテジストに転向したとき、あなたの古いリードはそのPPC広告をクリックすることに抵抗できません。

彼らがビデオを次々と見るとき、彼らはあなたがちょうどお互いを知り始めたときにあなたが作成した高品質のコンテンツを思い出します。しかし、すぐに彼らは現実に戻ります。

あなたのリードはすでにあなたに2度目のチャンスを与えました。 3つ目を取得すると、マーケティングの魔法を思い起こさせる壮大なジェスチャーが必要になります。

幸いなことに、あなたはその準備ができています。

新しいあなたは、あなたの製品が同様のビジネスのROIを500％増加させたことを示す段階的なケーススタディで、2人が一緒に属していることを証明できます。あなたはそれを電子メールで送信し、数ヶ月前と同じようにメトリックを心配して待ちます。

「お願いします」とあなたはMailChimp分析ダッシュボードからあなたを見つめている帽子をかぶった猿に懇願します。

そのため、新しいあなたに感銘を受けたあなたのリードは、懐疑的ではありますが、マーケティングの目標到達プロセスに再び入ります。

少しずつ、業界全体の調査、青写真とツール、およびビジネスの最大のマーケティングインフルエンサーによって教えられたウェビナーを提供することによって彼らの信頼を取り戻します。 Google Analyticsを掘り下げて、これまでにないパーソナライズを提供します。

データによると、リードはモバイルでクリック後のランディングページのほとんどを表示するため、レスポンシブデザインですべてのデバイスに合わせて最適化できます。リードがメールを開くのに好きな時間は午前中だと書かれているので、午前7時に送信するようにスケジュールします。

「あなたは私をより良いマーケティング担当者になりたいと思わせます」とあなたはヒートマップや調査のような定性的なフィードバックツールに投資することによってあなたのリードを伝えます。「どうすれば改善できますか？」

その洞察と、A / Bテストだけでなく多変量テストの助けを借りて、リードが愛するクリック後のランディングページを作成します。

あなたがそれを知る前に、物事は彼らがかつてないほど良くなっています。メールの開封率が急上昇し、クリック後のランディングページのコンバージョン率が急上昇し、自信も同じくらい高くなっています。したがって、次のようなページでデモを提供します。

そしてそれはとてもうまくいきます、あなたは質問をポップすることを考えています。

あなたはあなたが必要とするものを知っています—クリックスルーのクリック後のランディングページ。幸いなことに、3か月分の給料はかかりませんが、多くの作業が必要になります。意思決定段階の最後のステップとして、クリックスルーのクリック後のランディングページは、パートナーシップの最後の障害となる販売ページを先取りすることがよくあります。

恐ろしいクレジットカードのフォーム。

したがって、次のようなものを設計します。

あなたはあなたの見出しであなたのUSPを強化し、あなたが利益志向のコピーで彼らに完璧である理由をあなたのリードに思い出させます。

あなたはあなたの人気を示すためにロゴやティッカーのような社会的証明を使用し、他の成功した関係を強調するために証言を使用します。

リードがパートナーとしての生活を想像するのに役立つヒーローショットを特集し、実際のケーススタディから引き出されたインフォグラフィックを使用して、すべての約束を果たすことができることを証明します。

あなたは彼らに、彼らが課題を克服し、検討段階であなたと共有した目標を達成するのを助けるという保証を提供します。また、クレジットカード番号を入力せずに製品の使用を開始させることもできます。

「私は何を失う必要がありますか？」あなたのリードは考えます。そして、彼らがあなたの製品を試用する時間が長ければ長いほど、2人が顧客の生涯続く未来を共有できることが明らかになります。彼らがテストし、統合しようとする各機能で、彼らは想像もできなかったあなたへの隠された深さを発見します。

「私の裁判の3週間後、そして私たちの関係の数ヶ月後でも、私はまだあなたについて新しいことを学んでいます」とあなたのリードは愛情を込めて考えます。

トライアルが終了する前に丸30日が経過し、31日目に、リードに「私のものを購入しますか？」というメールが届きます。

彼らがあなたの販売ページにクリックスルーするとき、彼らは今朝あなたのログインページのエラーメッセージを見て感じた悲しみを思い出します：「電子メール/パスワードは無効です。無料トライアルの有効期限が切れました。」

彼らはあなたを心から恋しく思いますが、その長いクレジットカードフィールドを最後の「購入」ボタンまで見下ろすと、思い切って行動する準備ができているのか、それとも別の暴走リードになるのか疑問に思います。

突然パニックに襲われ、彼らは周りを見回しますが、簡単な脱出ルートを見つけられません。ナビゲーションメニュー、フッターのサイトマップ、ホームページにハイパーリンクされたロゴはありません。彼らがあなたを離れたいのなら、彼らは彼らのブラウザの隅にある「X」をクリックすることによってそれを永久にやらなければならないでしょう。

彼らは深呼吸をして、あなたが提供したすべての価値あるコンテンツ、あなたのソフトウェアのエンタープライズレベルの機能、そしてあなたがクリックスルーのクリック後のランディングページで行った保証を覚えています。そして、「NortonSecured」バッジが目を引きます。

あなたのリードは、信頼して微笑んでいます。「ああ、あなたは私を20以上の統合で持っていました！」フォームに記入して「購入」ボタンを押すと、彼らは考えます。

最後の「ありがとう」ページでは、正式に「ビジネスと顧客」と発音しています。彼らは今ソフトウェアを使うかもしれません。

これはあなたのマーケティングファネルの終わりではありません

この時点で、あまりにも多くの企業がマーケティングの目標到達プロセスが終了したと信じています。そうではありません。リードが購入を決定したら、再度購入することを決定する必要があります。

これはハッピーエンドではありません。それはあなたとあなたの顧客にとって新しい始まりです。あなたが彼らにそうしない理由を与えるまで、彼らは今あなたを信頼しています。検討段階で学んだ教訓を決して忘れないでください。自分に価値があることを証明し続け、快適になりすぎないようにしてください。必要なのは、顧客を失うための1つのスリップアップだけです。

どのようにして顧客をより多くの人に呼び戻してもらうのですか？どのようなロイヤルティプログラムを実施していますか？

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