IT ガバナンス: 定義、フレームワーク、および計画

公開: 2022-08-23

情報技術は、世界中のほぼすべての業界と組織で普及しています。 それは、多くの可動部分と重要なシナリオを伴う、多様でやりがいのある分野です。 その上、情報技術は常に進化しています。 IT ガバナンスにより、IT 部門は、重要なことへの集中力を失うことなく、次の段階に備えることができます。

ITガバナンスとは？

基本レベルでは、IT ガバナンスは、IT スタッフがリスクをより適切に管理し、組織全体の利益のために最も効率的に運用できるようにする 1 つまたは複数のプロセスです。 IT ガバナンスは、企業全体を効果的かつ効率的に保つように設計された独自のプロセスの集まりであるコーポレート ガバナンスの傘下にしっかりと収まるプロセスです。

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IT ガバナンスは、使用される業界に合わせてわずかに変更できる柔軟な方法論です。 ビジネスの世界に尋ねると、IT ガバナンスとはパフォーマンスを効率的に管理することです。 しかし、学界に尋ねるとしたら？ IT 部門からの望ましいアウトプットを作成するための説明責任フレームワークの作成について詳しく説明されている定義を取得する場合があります。

しかし、さらに細分化すると、IT ガバナンスは多くのものの融合です。 他の多くの方法から進化した IT ガバナンスは、その方法論の一部を以下から取り入れています。

  • 「科学的管理の原則」 — 工業化時代の科学的成果に焦点を当てた企業組織の方法。
  • 「総合品質管理」とは、従業員が常に改善に努める職場環境の構築に重点を置いた方法です。
  • 「品質管理システム」 — 顧客満足度の向上に焦点を当てた組織プロセスの集合体として機能する方法。

望ましい結果

任意の組織で IT ガバナンスを実装することで得られる主な 3 つの成果は、通常、次のとおりです。

  1. 情報とテクノロジーによってビジネス価値が生み出されるようにする
  2. IT マネージャーのパフォーマンスを監視する
  3. IT 部門に関連するリスクを評価し、必要に応じて軽減する

IT ガバナンスの重要な用語

IT ガバナンスに伴うすべての基本的な知識を得たばかりの人にとっては、業界の専門用語が多すぎて混乱する可能性があります。 定義された複雑な IT 用語の一部を次に示します。

  • IT 管理: IT ガバナンスと混同しないでください。IT 管理とは、IT リソースを計画、編成、および指示の観点から活用する方法に関するものです。 これは、IT ガバナンスとは、IT リソースを効果的に使用したときに組織が実際に達成できることを明らかにすることがすべてであるという点で、IT ガバナンスとは異なります。
  • IT コンプライアンス: IT の世界におけるコンプライアンスとは、コンプライアンス プロセスの管理とコンプライアンス システムの整合性の両方を管理する適切な防御プロセスを作成することを意味します。 したがって、IT コンプライアンスは、個人情報や個人情報の保護を管理することを中心に展開しています。
  • IT コントロール:これらは、ビジネス目標を常に念頭に置くために IT スタッフが実行する特定のタスクです。
  • Governance, Risk and Compliance (GRC): Open Compliance and Ethics Group (OCEG) によって発明されたこの用語は、信頼できるビジネス目標を達成し、不確実性に対処するために、ガバナンス、リスク管理、およびパフォーマンスを組み合わせる機能の特定のグループを指します。
  • グッド ガバナンス:これは、主に政治的な観点から、公共の利益を最大化するための公共組織の有効性を測定する方法です。 優れたガバナンスの概念は、リスクを管理し、IT の観点からコンプライアンスを確保するための重要な要素でもあります。
  • エンタープライズ情報技術 (CGEIT) のガバナンスで認定:これはベンダー中立の認定であり、IT ガバナンスを担当する大企業や組織の IT スタッフ向けに設計されています。
  • Information Systems Audit and Control Association (ISACA) : ISACA は独立した非営利団体であり、「情報システムに関する世界的に認められた業界をリードする知識と実践の開発、採用、使用に取り組んでいます」。

IT ガバナンス フレームワークとは

これは私たちの重要な用語で終わる可能性がありますが、非常に多くの異なる種類の IT ガバナンス フレームワークがあるため、独自のセクションを設ける価値があります。

簡単に言うと、IT ガバナンス フレームワークとは、組織がその組織内で IT ガバナンスを実装、管理、および報告するために使用する方法を定義するロードマップです。

最も一般的な IT ガバナンス フレームワークは次のとおりです。

  • COBIT:これは、最も人気のあるフレームワークです。 37 の IT プロセスのリファレンスをスタッフに提供し、各プロセスはプロセスのインプットとアウトプット、目的、パフォーマンスを測定する方法などで定義されています。
  • AS8015-2005:オーストラリアで開発され、2005 年に発行された技術標準。このフレームワークは、効果的な IT ガバナンスのための 6 つの原則を含む 12 ページのフレームワークです。
  • ISO/IEC 38500:2015:このフレームワークは、組織のトップが、会社での IT の使用に関する法的および倫理的義務をよりよく把握できるよう支援することを目的としています。
  • ITIL: Information Technology Infrastructure Library の略で、このフレームワークには、戦略から設計までの 5 つの管理のベスト プラクティスが含まれており、IT がコア ビジネス オペレーションを確実にサポートすることを目的としています。
  • COSO:トレッドウェイ委員会のスポンサー組織委員会によるこのフレームワークは、より一般的で IT に重点を置いていないプロセスに焦点を当てており、企業のリスク管理と不正防止に重点が置かれています。
  • CMMI: Capability Maturity Model Integration フレームワークとしても知られるこのプロセスでは、1 から 5 のスケールを使用して、組織がどのように機能し、時間の経過とともに成熟しているかをよりよく理解します。
  • FAIR:情報リスクの要因分析とも呼ばれるこのフレームワークは、サイバー セキュリティとリスク評価に重点を置いており、最終的な目標は、より多くの情報に基づいた意思決定を行うことです。

そして、それはそこにあるフレームワークの完全なリストではありません。 IT ガバナンス プロセスの完全なビューと部分的なビューの両方を提供する IT ガバナンス フレームワークは他にもたくさんあります。これらは、堅固で効果的な IT ガバナンス プロセスの適用に関して役立ちます。

IT ガバナンスの利点は何ですか?

IT マネージャーとシステム管理者は、テクノロジーを手の甲のように知っています。 彼らは日々それに取り組んでおり、常に最新のトレンドに追いついています。 そのため、管理者にとって、IT ガバナンス プロセスを追加することは、忙しい日々に余分なステップが追加されるように見えるかもしれません。 ただし、IT ガバナンスには次のような多くの利点があります。

  • 利害関係者、パートナー、および顧客から賛同を得ることは決して容易なことではありませんが、IT ガバナンス計画を実装するための追加の手順を実行したことを示すことで、彼らはあなたが真剣に取り組んでいるという確信を得ることができます。
  • リスクの管理は自動的に行われるわけではありません。 標準の再現可能なプロセスが実装されている作業環境で研究する必要があります。 IT ガバナンスは、制御された実験環境でリスクを追跡するのに役立ちます。
  • 会社がコンプライアンスに関する規則や規制を満たしていることを確認してください。これにより、リスクを軽減し、責任を排除できます。
  • IT 部門を会社の全体的なビジネス目標とよりよく一致させて、プロジェクトの優先順位をより適切に設定できるようにします。
  • IT 部門のパフォーマンスをより適切に測定し、プロセスを最適化することで、以前に導入されていた面倒なプロセスに時間を浪費する必要がなくなります。

IT ガバナンスの実装と計画のヒント

IT ガバナンスに関して言えば、1 つのサイズですべてに対応できるわけではないことを理解して、優れたプロセスの実装と計画に取り組むことが最善です。 ここでは、開始するためのヒントをいくつか紹介します。

  1. CIO が主導するか、部門レベルで主導するかにかかわらず、組織内で IT ガバナンスが果たす役割を理解します。
  2. 上で定義したテンプレートの 1 つから始めます。 COBIT のように、実装を成功させるための実際の手順を示すものは数多くあります。COBIT は、入力、目標、パフォーマンスを測定する方法などを提供します。 （正確には37！）
  3. IT スタッフ — 実装したら、参加をためらわないでください。 1 日に余分な手順を追加するように思えるかもしれませんが、部門を全体的なビジネス目標と一致させることができればできるほど、会社に対する自分の価値を検証する必要がなくなります。

ProjectManager が IT ガバナンスにどのように役立つか

何よりも、適切な IT ガバナンス プロセスの実装は、トップからだけでなく、あらゆる面からの賛同から始める必要があります。 ProjectManager が最も得意としているのは、全員が同じ認識を持つことです。

IT システム管理者と協力する必要がありますか? ProjectManager はクラウドベースのガント チャートを提供するため、タスクのスケジュール、依存関係の割り当て、チームとのコラボレーション、およびそのすべてのパフォーマンスの追跡を行うことができます。 ProjectManager はクラウドベースであるため、IT スタッフは実装やトレーニングを必要とせずに簡単に展開できます。 そのため、ツールをブラウザーに直接ロードして、ビジネスに戻ることができます。

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オンライン ガント チャートを使用すると、IT プロジェクトの計画とスケジューリングが簡単になります。

ProjectManager には追跡およびレポート ツールも充実しているため、IT プロジェクトの進捗状況をいつでも確認できます。 当社のプロジェクト ダッシュボードは、読みやすいチャートやグラフでプロジェクト データをリアルタイムで報告します。 より伝統的なレポートをお探しの場合、当社のソフトウェアには自動化されたプロジェクト レポート ツールがあり、ステータス レポート、差異レポート、ワークロード レポートなどをワンクリックで作成できます。

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ポートフォリオ ダッシュボードを使用すると、複数のプロジェクトを一度に追跡できます。

不格好な IT ガバナンス プロセスは、IT スタッフを後退させる可能性があります。 最適化されたパフォーマンスを監視し、リスクを簡単に分析します。 ProjectManager は、チームがプロセスを計画し、タスクを割り当て、効果的にコラボレーションするために必要なソフトウェアを提供することに専念しています。 30 日間の無料トライアルに今すぐサインアップしてください。