原因に関連するマーケティングの戦略を作成する理由 (および方法)

ブランドが社会的大義やイニシアチブをサポートすることを決定した場合、彼らはあまりにも多くの場合、一時しのぎのアプローチを取ります。

ソーシャル メディアのプロフィールに虹色のロゴやフレームを追加します。 ブランドが気候変動との闘いに力を注いでいる理由を説明するブログ記事を公開しています。 彼らは、米国最高裁判所が Roe v. Wade 事件を覆した後、従業員のための新しい福利厚生を発表する短いビデオを放映します。

その後 …

何もない。 その瞬間のホットな話題は冷静になり、それに関するブランドの公の会話も冷静になります. 場合によっては、ブランドのコミットメントも冷めてしまうことがあります。

コンテンツ マーケティング チームがそれを変えられるとしたら? これらの重要なトピックに関する継続的な取り組みを率いることができたらどうでしょうか?

ブランドがこのイニシアチブで常に注目されていることを確認することで、組織内でのコンテンツ マーケティングの役割を高めることができます (そして、切望されていたトップのリーダーシップ テーブルに座ることさえできるかもしれません)。

しかし、バンドエイドを健康的で持続可能なアプローチに置き換えるにはどうすればよいでしょうか?

原因に関連するコンテンツ マーケティング戦略を書き留めます。

これを行う方法について話しましょう。 ダイバーシティ、エクイティ、インクルージョン (DEI) に取り組んでいるブランドに基づく例を使用します。 しかし、この公式は、ほとんどすべての原因やイニシアチブに有効です。

トップに直行して、大義に関連するマーケティング戦略の構築を開始します

私は、多様で公平で包括的なコンテンツ マーケティングを育成するために取るべき戦術について書いてきました。 ブランドはその面で進歩を遂げています。 しかし、多くの人は努力を続けるのに苦労しています。

なんで？ 多くのブランドでは、組織が公の場でこれらのトピックに集中し続けるために何が必要かについて、会話が交わされることはありません。

たとえば、DEI (またはその他の原因) への取り組みに関する文書化されたコンテンツ マーケティング戦略により、ブランド全体でコンテンツを作成するすべてのチームが同じページから操作できるようになります。 その開発は、他の部門や組織全体が、ブランドの DEI ミッションへの貢献に関する長期的な戦略を策定するための出発点としても機能します。

戦略の準備は、コンテンツ マーケティングではなく、組織の事業運営から始まります。

• DEI に関するミッション ステートメントはありますか?
• コミットメントによって達成したい目標は何ですか?
• ビジネス目標にどのように影響しますか?
• 成功はどのように測定されますか?

この最初のステップに最も時間がかかる可能性が高く、制御できないことが多く含まれます。 しかし、主要な利害関係者へのインタビューを含め、この調査を行うことで、次に行うすべての情報が得られます。

調査は、組織内の人々がブランドのコミットメントの深さを認識し、DEI の取り組みの目標を理解するのに役立ちます。

また、コンテンツ マーケティングがビジネス目標と確実に一致するようにすることが優先事項であることを経営陣に伝えます。

この調査が完了すると、次の 2 つの結論のいずれかが得られる可能性があります。

1. 明確な DEI ビジネス目標と指標
2. リーダーが実現したいことのあいまいなイメージ (ただし、計画や目標を完全には策定していません)

どの結論に達しても、次のステップに進むことができます。 あいまいな画像の群衆の中にいる場合は、難しいかもしれません.

聴衆を引き込む

ビジネスについて考えたので、今度はオーディエンスについて考えます。

大義に関連するほとんどのイニシアチブでは、マーケティング担当者はターゲット ユーザーがいることを忘れ、より大きな利益のためにコンテンツを作成することを決定します。 これは前向きな一歩ですが、それは始まりにすぎません。

次のような聴衆固有の質問をします。

• このコンテンツに最も興味を持っているのは、ターゲット オーディエンスの誰ですか?
• なんで？
• 彼らはこのコンテンツに何を求めているのでしょうか?

この情報を使用して、より多くのターゲット オーディエンスを絞り込んだり、既存のペルソナやニッチへのコミットメントを更新したりできる可能性があります。 これは、DEI コンテンツ マーケティング戦略で対象とするグループです。

大義に焦点を当てた目標を、ビジネスおよびオーディエンスと一致させる

ビジネス目標とオーディエンスの理解があれば、コンテンツ マーケティングの目標を理解する準備が整います。

ビジネス目標と視聴者の関心の両方に合致するコンテンツ マーケティングの目標はどれですか? それらは具体的で測定可能ですか？

DEI コンテンツ マーケティング戦略のこの段階では、包括的な画像、アクセシブルなコンテンツ、コンテンツ内の多様な音声表現などのベンチマークを設定することを提案する人もいるかもしれません。これらの目標は重要です。 しかし、彼らは戦術に重点を置いており、聴衆を適切に取り込んでいません。

読者、視聴者、リスナーに何を求めていますか? あなたの答えは、次の 3 つの大きな目的に当てはまる可能性があります。

• 意識
• アクション
• 忠誠心

3 つの目標は、ステージまたはじょうごとして一緒に機能します。 ブランド認知度は視聴者を行動に導き、その行動は最終的にブランド ロイヤルティに貢献します。

選挙シーズンのアナロジーが役立つかもしれません。

1. 有権者は候補者について学びます (意識)。
2. 有権者は候補者を支持することを決定します (アクション)。
3. 有権者は候補者のサインを自分の庭に置きます (忠誠心)。

原因志向のコンテンツでは、ほとんどのマーケティング担当者がブランド認知段階をうまく行っています。 ソーシャル プロフィールの画像を変更して、指定された月を表すことができます。 CEO の記事を公開して、ソーシャル メディア エンゲージメント、トラフィックの増加、またはページ滞在時間に関する原因とレビュー指標に対するブランドのコミットメントを説明します。

しかし、第 2 段階であるアクションにも到達する必要があります。 これは、多くのブランドが行き詰まるところです。 行動を促すために、ブランドの DEI への取り組みや活動に関する一連の記事を購読するよう読者を招待することができます。 詳細については、ウェビナーに登録するよう依頼することもできます。 成功指標にはサインアップが含まれます。

一連の 3 番目の目標である忠誠心に到達するためにプッシュを続けます。 DEI の使命 (または特定の目的) に関する定期的かつ信頼できるコンテンツを公開します。 あなたのブランドが話をしていることを聴衆に納得させることができます.

彼らはあなたのコンテンツを消費し続けます。 彼らはあなたの製品を購入するかもしれません。 そして、あなたのブランドが好きな理由 (あなたから購入するかどうか) について他の人に話すかもしれません。 成功指標には、リピーター、訪問したページ数、購入活動、ブランドへの言及が含まれる場合があります。

ヒント:イニシアチブ固有のコンテンツ マーケティングの目標を決定するときは、コンテンツ計画についても話し合う必要があります。 どのフォーマットを使用しますか? どのくらいの頻度で公開しますか? これらの 2 つの要素は、適切で現実的な目標を設定するために決定する必要があります。

継続的なコミットメントを示すことにコミットする

応急処置を超えて、長期的なコンテンツ マーケティング戦略を採用して、大義へのコミットメントを実現します。 視聴者は、あなたのブランドが流行に乗っているのではなく、真にコミットしていることに気付くでしょう。 その差別化により、彼らはあなたのコンテンツにより深く関与し、最終的にあなたのブランドとのより強い絆を築くようになります.

これは、ビジネス目標の達成におけるコンテンツ チームの役割を高める優れた方法です。

表紙画像 by Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute