為什麼（以及如何）為您的事業相關營銷制定策略

當品牌決定支持一項社會事業或倡議時，他們往往會採取創可貼的方法。

他們在社交媒體資料中添加彩虹標誌或框架。 他們發表了一篇博客文章，解釋了該品牌為何致力於應對氣候變化。 在美國最高法院推翻 Roe v. Wade 案後，他們播放了一段短視頻來宣布員工的新福利。

接著 …

沒有什麼。 當下的熱門話題降溫了——品牌的公開對話也隨之降溫。 在某些情況下，品牌的承諾也會變得冷淡。

如果內容營銷團隊可以改變這一點呢？ 如果您可以領導圍繞這些重要主題的持續努力會怎樣？

通過確保品牌在倡議中保持熱度，您將提升內容營銷在組織中的作用（甚至可能在最高領導層中獲得夢寐以求的席位。）

但是，您如何用健康、可持續的方法代替創可貼呢？

您寫下與事業相關的內容營銷策略。

讓我們談談如何做到這一點。 我將使用一個基於致力於多元化、公平和包容 (DEI) 的品牌的示例。 但這個公式幾乎適用於任何事業或倡議。

直奔頂層開始構建與事業相關的營銷策略

我寫過關於培養多樣化、公平和包容性內容營銷的策略。 品牌在這方面正在取得進展。 但許多人努力維持他們的努力。

為什麼？ 在許多品牌中，對話從未涉及需要做什麼來確保組織保持其公眾形象專注於這些主題。

例如，圍繞 DEI（或其他原因）承諾的書面內容營銷策略使創建整個品牌內容的所有團隊能夠從同一頁面進行操作。 它的發展也可以作為其他部門或整個組織的起點，圍繞他們對品牌 DEI 使命的貢獻制定長期戰略。

您的戰略準備不是從內容營銷開始，而是從組織的業務運營開始：

• 它是否有關於 DEI 的使命宣言？
• 它希望通過承諾實現哪些目標？
• 它如何影響業務目標？
• 如何衡量成功？

第一步可能會花費最多的時間——它涉及到很多你可能無法控制的事情。 但是進行這項研究，包括與主要利益相關者的訪談，將為您接下來所做的一切提供信息。

您的調查將幫助您組織中的人員意識到品牌承諾的深度並了解其 DEI 工作的目標。

它還與領導層溝通，您的首要任務是確保內容營銷與業務目標保持一致。

完成這項研究後，您可能會發現自己得出以下兩個結論之一：

1. 明確 DEI 業務目標和指標
2. 對領導層希望發生的事情的模糊描述（儘管他們還沒有完全制定計劃或設定目標）

無論您得出哪個結論，您仍然可以進行下一步。 如果你在模糊的圖片人群中，這可能會更難。

帶入觀眾

現在您已經考慮了業務，是時候考慮您的受眾了。

在大多數與事業相關的計劃中，營銷人員忘記了他們有目標受眾，而只是決定為更大的利益創造內容。 這是積極的一步，但這僅僅是開始。

詢問特定於受眾的問題，例如：

• 目標受眾中誰對此內容最感興趣？
• 為什麼？
• 他們想從這些內容中得到什麼？

有了這些信息，您可能會縮小更大的目標受眾範圍，或更新您對現有角色或利基市場的承諾。 這是您的 DEI 內容營銷策略的目標群體。

使以事業為中心的目標與業務和受眾保持一致

有了您的業務目標和受眾理解，您就可以確定您的內容營銷目標了。

哪些內容營銷目標與業務目標和受眾興趣一致？ 它們是具體的和可衡量的嗎？

在 DEI 內容營銷策略的這個階段，有些人可能會建議為包容性圖像、可訪問的內容、內容中的多樣化語音表示等設置基準。這些目標很重要。 但他們專注於戰術，並沒有正確地融入觀眾。

你想從你的讀者、觀眾和聽眾那裡得到什麼？ 您的答案可能屬於這三個廣泛的目標：

• 意識
• 行動
• 忠誠

這三個目標作為階段或漏斗一起發揮作用。 品牌意識引導觀眾採取行動，而這種行動最終有助於品牌忠誠度。

一個選舉季節的類比可能會有所幫助：

1. 選民了解候選人（意識）。
2. 選民決定支持候選人（行動）。
3. 選民將候選人的標誌放在他們的院子裡（忠誠度）。

在以事業為導向的內容中，大多數營銷人員在品牌知名度階段做得很好。 您可以更改社交資料圖像以表示指定月份。 您發布了 CEO 的文章，解釋了品牌對事業的承諾，並審查了有關社交媒體參與度、增加的流量或頁面停留時間的指標。

但你也應該進入第二階段——行動。 這是許多品牌步履蹣跚的地方。 為了促使採取行動，您可以邀請讀者訂閱有關您品牌的 DEI 承諾/活動的一系列文章。 您可以要求他們註冊網絡研討會以了解更多信息。 成功指標將包括註冊。

繼續努力達到序列中的第三個目標——忠誠度。 圍繞 DEI 任務（或您的特定原因）發布定期和真實的內容。 你會讓觀眾相信你的品牌言行一致。

他們將繼續使用您的內容。 他們可能會購買你的產品。 他們可能會告訴其他人他們為什麼喜歡您的品牌（無論他們是否向您購買）。 成功指標可能包括回訪者、訪問的頁面數量、購買活動和品牌提及。

提示：當您確定特定於計劃的內容營銷目標時，您還需要討論內容計劃。 您將使用哪些格式？ 您多久發布一次？ 需要確定這兩個因素以設定相關和現實的目標。

承諾表現出持續的承諾

超越創可貼，為您的事業承諾採用長期的內容營銷策略。 您的觀眾會意識到您的品牌並沒有趕上潮流——它是真正的承諾。 這種差異化將導致他們更多地參與您的內容，並最終與您的品牌建立更牢固的聯繫。

這是提升內容團隊在實現業務目標方面的作用的好方法。

Joseph Kalinowski/內容營銷研究所的封面圖片