Amazon FBA vs. FBM – あなたのビジネスにはどちらが適していますか?

公開: 2022-08-26

Amazon FBA 対 FBM は、e コマースで最もホットな議論の 1 つです。

多くの出品者は、FBA が自分たちのビジネスに起こった最高の出来事であると考えています。しかし、他の人はそれをパクリだと考えて、FBM に固執します。

この記事は議論を解決します。両方のオプション、それらの違い、およびどちらがあなたのベンチャーに最適かについて学びます。

アマゾンFBAとは？

フルフィルメント by Amazonにより、企業は注文の完了を Amazon に任せることができます。それはこのように動作します：

出品者は商品にラベルを付けてAmazonに発送します
Amazonが商品を処理して保管する
Amazonは、お客様が注文した時点で注文を発送します
お客様に問題が発生した場合、Amazon がサポートと返品を処理します
2週間ごとに利益を受け取ります

そして何よりも、ほとんどの製品がプライム配送の対象となります。これにより、売上が向上し、顧客満足度が向上します。

FBA を使用すると、売り手はすべてのロジスティクスを世界最大のネットワークの 1 つにオフロードできます。商品を作って、Amazonに発送して、お金を数えるだけですよね？

ほとんどの場合、FBA は無料ではありません。売り手に次の手数料を請求します。

保管（特に365日以上）
フルフィルメント（サイズと重量に基づく）
製品の廃棄と販売者への返品
お客様の返品
不適切な表示

離職率の高い企業は、これらの手数料を管理できます。ただし、アイテムが大きい場合や売れ行きが遅い場合は、ピンチになる可能性があります。

アマゾン FBM とは何ですか?

フルフィルメント by マーチャント (FBM)の出品者は、Amazon に商品を出品しますが、保管、配送、サポートは自分で行います。これは従来の e コマースモデルのようなもので、Amazon 経由のみです。

FBM セラーはフルフィルメントを完全に管理できます。注文を自分で処理することも、サードパーティロジスティクス (3PL) にアウトソーシングすることもできます。

Amazon FBA と FBM: 主な違い

FBA と FBM のどちらを選択するかは簡単ではありません。あなたの状況に応じて、あなたのビジネスはどちらかの選択から利益を得ることも苦しむこともできます.

たとえば、FBA では、1 年以上保管された商品に対して手数料が請求されます。すぐに売る売り手にとっては問題ではありませんが、そうでないビジネスにとっては害になる可能性があります。

以下に、FBA と FBM の違いに関する包括的なガイドを示します。

これらの違いを確認し、それぞれがビジネスに影響を与えることを考えてください。最後に、どのオプションが適切かがわかります。

フルフィルメント

どのオンラインビジネスでも、フルフィルメントとロジスティクスが懸念されます。製品が時間通りに顧客に届かない場合、彼らはビジネスを低く評価し、代替品を見つけます.

FBA

FBA商品を受け取った後は、Amazonがすべてを処理します。

販売者の関与なしに、注文、発送、返品、サービスが行われます。売り手が売り切れる前に在庫を供給している限り、心配する必要はありません。

何よりも、FBA アイテムには「プライム」バッジがリストに表示されます。 商品が 2 日以内の無料配送の対象であることを顧客に伝え、売上が 25% 増加しました。

FBM

FBM はすべてをマーチャントの手に委ねます。 Amazon が注文を受け取ったら、顧客が適切と考える方法で商品を顧客に届けるのは販売者の仕事です。

あなたがそれについていく限り、輸送は問題ではありません。しかし、一部の売り手にとっては、ストレスがたまり、費用も時間もかかります。

あるいは、FBM セラーは配送を第三者に委託することもできます。 ShipBob のような 3PL サービスは、Amazon アカウントと同期し、注文が来たときにそれを処理します。

FBAのフルフィルメントはより迅速かつ簡単です

業務がどれほど効率的であっても、配送は面倒です。物資は高価で、梱包は面倒で、遅延は予測できません。

FBAはロジスティクスの問題を解消します。売り手は倉庫で汗を流す代わりに、カンクンでスムージーを飲むことができます。

3PL は FBA の代替手段ですが、Prime 出品はできません。これは、より高いマージンとより多くの売上を逃すことを意味します。

在庫保管

すべての企業には、製品を保管して出荷する場所が必要です。小規模な事業は自宅からこれを行うことができますが、規模を拡大しようとしている企業は、在庫を保管するスペースを見つける必要があります。

FBA

FBA では、Amazon がすべての在庫を処理します。

手数料はかかりますが、一般的に倉庫保管よりも安いです。棚、機器、人件費、時間の費用はかかりません。ボリュームに基づく定額料金のみです。

とはいえ、費用には注意する必要があります。そうしないと、利益が減少します。アイテムが大きすぎたり、すぐに売れなかったりすると、料金が急速に高くなる可能性があります。

FBAには動的な保管制限もあり、大規模な販売者にとっては困難です.

Amazon は予告なしに 50% 以上の在庫削減を発表できます。その場合、売り手はできる限り変更を受け入れるしかありません。

FBM

FBMは在庫をあなたの責任にします。

毎月数十個の商品しか販売しない場合は、自宅に商品を保管できます。しかし、規模を拡大しようとすると、在庫が深刻な問題になります。

オプションは次のとおりです。

収納スペースの購入・レンタル
3PLサービスの利用

独自のスペースを使用すると、ほとんどの制御が可能になります。

3PL はより合理化されていますが、製品に何かが起こる可能性があります (遅延、事業停止など)。 3PL にも当たり外れがあります。優れたサービスを提供するものもあれば、悪夢のようなものもあります。

個人用ストレージにも問題があります。スペースにお金を払うだけでなく、梱包用品、機器、および労働力が必要です。

ストレージの明確な選択肢がない

FBA と FBM の在庫管理には、どちらにも長所と短所があります。

Amazonにストレージを任せるのは簡単に思えます。定額料金で、ストレスなく商品を保管・発送してくれます。

しかし、ストレージのコストは小規模な運用に悪影響を及ぼし、ストレージの制限は大規模な運用に悪影響を及ぼします。それが中間のどこかにある場合、あなたのビジネスはそれで最もうまくいくかもしれません.

FBA とは対照的に、FBM では完全な管理が可能です。しかし、それにはすべての在庫を自分で管理する責任が伴います。

中小企業にとって、「在庫」とは、物をガレージに保管することを意味する場合があります。しかし、より大きなものでは、スペース、梱包、人件費、およびセキュリティにお金を払うことを意味します.

最終的に、最適なストレージの選択は、在庫と回転率によって異なります。

低い在庫/回転率: FBA保管料が利益を減らし、回転率がそれを補わないため、FBM
中程度の在庫/回転率:長期手数料や保管制限の問題がないため、FBA。 すぐに売れないものは出品しない
高い在庫・回転率： FBAとFBMのハイブリッドモデル。 フルフィルメントをさまざまなチャネルに分散することで、保管制限の影響を受けにくくなります

売り上げとAmazonプライム

Amazon Prime のおかげで、FBA は FBM よりも多くの売り上げを上げています。

買い物客が商品リストの上に Prime のロゴを表示すると、次のものが得られることがわかります。

2 日以内に発送 (またはそれよりも早く)
質問なしの返品
良い顧客サービス

これにより、Prime 以外の出品に比べて大幅に高い売上が得られます。

Amazonの商品リストの横に「ショッピングカート」があります。これにより、顧客は売り手をふるいにかけることなくカートに商品を追加できます。

プライムの品質のおかげで、Amazon は非プライムよりもショッピングカートボックスに FBA 出品を選択する可能性が高くなります。定期的に勝つことは、より多くの売り上げを意味します。

FBM加盟店の代替: Seller-Fulfilled Prime (SFP)

SFP を使用すると、FBM 加盟店は FBA を使用せずにプライム商品を出品できます。これにより、FBA の制限なしで上記のすべての利点が得られます。

SFP への登録は簡単ではありません。次の要件を満たす必要があります。

注文の 99% が予定どおりに発送されました
Amazon Buy で出荷される注文の少なくとも 98.5%
0.5%未満のキャンセル

また、返品ルールを含め、カスタマーサポートを Amazon に引き継ぎます。しかし、代わりに、在庫とパッケージングを管理できます。

手数料：Amazon FBA vs. FBM

FBM と FBA の両方の販売者は、販売されたすべての製品に対する手数料であるAmazon 紹介料を支払います。カテゴリ (テクノロジー、ファッション、キッチンなど) によって異なりますが、6 ～ 20% の範囲です。

さらに、すべての売り手は、次の 2 つの販売プランのいずれかに料金を支払います。

個人:販売されたアイテムごとに $0.99
プロフェッショナル:月額 $39.99

個人プランは、月に数個の商品を取り扱うセラーに適しています。ただし、スケーリングの準備ができたら、Professional プランが必要になります。

Amazon は、FBA に対してさらにいくつかの手数料を請求します。

FBA手数料

FBA手数料は動的で、以下に基づいて変化します:

製品のサイズ
シーズン
製品重量
もっと

以下で説明するように、さまざまな種類があります。

在庫保管手数料

Amazon は、商品の量と保管期間 (短期、中期、長期) に基づいて、FBA 出品者に保管料金を請求します。

パレット単位で保管料を考えるのが最も簡単です。

パレットに収まる製品の数は? Amazonがそのパレットを倉庫に保管するのにいくらかかりますか?

商品が占有するパレットが多いほど、手数料が高くなります。これが、多くの出品者が大型商品を自分で発送する理由です。

履行手数料

Amazon は、すべての手数料、梱包、および配送費用をフルフィルメント料金として請求します。 在庫保管と同様、主に商品サイズによって異なります。

商品が大きいほど、配送トラックのスペースが多くなり、Amazon の利益率が低下します。その結果、大きなアイテムは多額の手数料がかかりますが、小さなアイテムはより手頃な価格になります.

返品手数料

FBA出品者は、顧客が商品を返品するたびに手数料を支払う必要があります。また、Amazon の寛大なポリシーのおかげで、返品は FBM よりも一般的です。

違約金

Amazon は、フルフィルメントをスムーズに行うために厳格なガイドラインを設定しています。商品の梱包とラベル付けを適切に行わなかった出品者は、間違いを修正するために Amazon に手数料を支払います。

パッケージ準備料金

違約金を回避したい出品者は、Amazon に支払いをして荷物を準備することができます。これにより、FBA はより高価になりますが、商品を迅速に移動しようとする企業にとっては便利です。

製品の撤去料金

FBA の使用を停止した出品者には、残った在庫に対して 2 つのオプションがあります。

Amazonに支払いをして返品する
それらを破壊するためにアマゾンに支払う

それぞれに手数料がかかり、返品はより高くなります。

FBM手数料

FBM セラーは、上記の紹介料とセラープラン料金のみを支払います。これは、 FBM 販売戦略の主な利点の 1 つです。

FBA手数料はそれだけの価値がありますか?

FBA を最大限に活用することで、出品者は配送料を最大 30% 節約できます。小型から中型の商品を十分な速さで出荷している限り、FBA 手数料はそれだけの価値があります。

顧客とのやり取り

顧客との関わりは、リピートビジネスを構築する上で重要な部分です。次に、FBA と FBM を使用してそれらとやり取りする方法を学習します。

FBA

FBAに参加することで、あなたのビジネスはAmazonの一部になります。

物流ネットワークと引き換えに、多くの制御を放棄します。その結果、FBA出品者は顧客とのやり取りが事実上ありません。

顧客情報なし

2021 年、Amazon は FBA 販売者が顧客の詳細にアクセスできないようにしました (税金上の理由によるスニペットを除く)。これにより、すべてのリマーケティングが防止されます。

ブランドのパッケージなし

Amazon が梱包を担当し、Amazon のレビューをリクエストする小さな伝票のみが許可されます。 Amazon のブランドパッケージとは対照的に、あなたのビジネスは露出しません。

カスタマーサポートなし

カスタマーサポートを Amazon にアウトソーシングすることは有益ですが、顧客との接触が妨げられます。

FBM

FBA とは対照的に、FBM マーチャントは以下を取得します。

顧客情報へのアクセス（使用上のガイドライン付き）
包装の規制緩和
カスタマーサポートのやり取り

ブランドは顧客の玄関先の箱ではなく、顧客とのつながりを築くことができます。

FBAは顧客とのやり取りを制限しますが、それは問題ですか?

FBAは顧客との接触を禁止していますが、ほとんどの売り手は気にしません. 彼らの懸念は、無作為に何千人もの人々ではなく、Amazon を喜ばせています。

顧客との永続的な関係を構築したい場合は、FBM の方が優れています。そうでなければ、FBA の制限は大した違いはありません。

戻り値

FBA と FBM は 30 日間の払い戻しを提供しますが、返品の処理方法は異なります。

AmazonがFBAの返品を処理します。それらは速く、簡単で、ほとんど精査されません。これにより、顧客はより頻繁に返品するようになります。

Amazon の自動化されたシステムとは異なり、FBM の返品には実際の人との接触が伴います。出品者は、返金を行うかどうかを管理します (Amazon のポリシーに従って)。

これにより、顧客が返品を要求する可能性が低くなります。その場合、売り手は Amazon よりも詳細にレビューするため、システムを操作するのが難しくなります。

Amazon FBA 対 FBM の評決: それは場合によります!

FBA と FBM のどちらを選択するかは、特定の状況によって異なります。

大企業は厳しい FBA ストレージ制限に直面する可能性があるため、ハイブリッドモデルが必要になります。注文量が少ない小規模なアカウントは、保管料の負担が大きいため、FBM を選択することをお勧めします。

それは、どのオプションがあなたに最も適しているかということです。それでもわからない場合は、両方のチャネルを異なる製品でテストしてください。 Amazon は、コミットせずに選択する自由を提供します。それを使用してください。