L'ex googler risponde perché la ricerca su Google sta peggiorando

Un'ex googler di nome Marissa Mayer è apparsa sul podcast di Freakonomics per discutere l'argomento se Google sta peggiorando. Mayer ha suggerito che chiedere perché la Ricerca Google stia peggiorando è la domanda sbagliata. La sua spiegazione di ciò che non va riaccende i riflettori sul web stesso.

Perché l'opinione di Marissa Mayer è importante

Marissa Mayer era l'impiegata n. 20 di Google, supervisionava gli ingegneri, diventava direttrice dei prodotti web per i consumatori e faceva parte del team di tre persone che ha lavorato alla creazione di AdWords.

Mayer ha lavorato a molti progetti, tra cui Google Immagini, News, Maps e Gmail. A un certo punto è stata responsabile dei servizi locali, mappe e localizzazione.

Alla fine ha lasciato Google per diventare presidente e CEO di Yahoo! per cinque anni.

Ci sono poche persone al mondo con il suo livello di conoscenza approfondita e storia della ricerca, il che rende le sue opinioni sullo stato attuale della ricerca di grande interesse.

Podcast Freakonomics: Google sta peggiorando?

L'ospite del podcast ha iniziato lo spettacolo descrivendo come nella loro esperienza Google non sia buono come una volta.

Freakonomics :

“Il potere di quella rivelazione è svanito, come fanno le rivelazioni, e tutti abbiamo iniziato a dare Google per scontato.

Quando avevi bisogno di informazioni, digitavi solo poche parole nella casella di ricerca e, molto rapidamente, ottenevi la risposta che stavi cercando, di solito da una fonte autorevole.

Ma oggi? A me, almeno, non sembra la stessa cosa.

I miei risultati di ricerca non sembrano così utili.

Mi sembra di vedere più annunci, più collegamenti che potrebbero anche essere annunci e più collegamenti a pagine Web contenenti spam".

Marissa Mayer afferma che Google è solo una finestra

Marissa Mayer ha convenuto che l'esperienza di ricerca è diversa oggi.

Ma secondo lei il problema non è Google. Per come la vede lei, Google è solo una finestra su Internet.

Mayer ha condiviso la sua opinione:

“Penso che la qualità di Internet abbia subito un duro colpo.

…Quando ho iniziato a lavorare in Google, c'erano circa 30 milioni di pagine web, quindi scansionarle tutte e indicizzarle è stato relativamente semplice.

Sembra molto, ma è piccolo.

Oggi, penso che ci sia stato un punto in cui Google ha visto più di un trilione di URL".

L'ospite dello spettacolo ha chiesto se l'aumento del numero di URL è il motivo per cui i risultati di ricerca sono peggiori.

Mayer ha risposto:

“Quando vedi che la qualità dei tuoi risultati di ricerca diminuisce, è naturale incolpare Google e dire, 'Perché sono peggiori?'

Per me, il pensiero più interessante e sofisticato è se dici: "Aspetta, ma Google è solo una finestra sul web". La vera domanda è: perché il web sta peggiorando?' “

Perché il Web sta peggiorando?

L'ospite dello spettacolo ha accettato l'idea che il problema è che Internet sta peggiorando e, come suggerito da Marissa, le ha chiesto perché il web sta peggiorando.

Mayer ha offerto una spiegazione che devia da Google e attribuisce la colpa per gli scarsi risultati di ricerca sul web stesso.

Ha spiegato il motivo per cui il web è peggio:

“Credo perché c'è molto incentivo economico per la disinformazione, per i click, per gli acquisti.

Ci sono molte più frodi sul web oggi rispetto a 20 anni fa.

E penso che il web sia stato in grado di crescere e svilupparsi tanto velocemente grazie alla minore regolamentazione e perché è così internazionale.

Ma dobbiamo anche prendere il rovescio della medaglia.

In uno spazio relativamente non regolamentato, ci saranno, sai, incentivi economici errati che a volte possono degradare la qualità.

E questo pone molto onere sui broker che stanno cercando quelle informazioni per cercare di superarlo. Ed è difficile.

In un certo senso deve essere più, a mio avviso, una reazione in stile ecosistema, piuttosto che una semplice correzione da parte di un attore.

Il problema è davvero Internet?

L'idea che Internet sia di bassa qualità perché relativamente non regolamentata è discutibile.

Esistono agenzie governative dedicate alla protezione dei consumatori da attività online fraudolente. Un esempio sono le linee guida della Federal Trade Commission del governo degli Stati Uniti su pubblicità, approvazioni e marketing. Queste regole sono il motivo per cui i siti web rivelano di trarre profitto dai link di affiliazione.

Google stessa regola anche Internet attraverso le sue linee guida per la pubblicazione. Il mancato rispetto delle linee guida di Google può comportare l'esclusione dai risultati di ricerca.

La capacità di Google di regolamentare Internet si estende alla qualità dei contenuti stessi, come evidenziato dal fatto che su otto aggiornamenti dell'algoritmo nel 2022, sei erano incentrati su spam, recensioni di prodotti e retrocessione di contenuti inutili.

Si potrebbe affermare che gli aggiornamenti dell'algoritmo di Google dimostrano che Google è più concentrato sulla correzione dei contenuti Internet piuttosto che sul miglioramento della tecnologia per la restituzione di risultati di ricerca pertinenti.

Il fatto che gran parte degli sforzi di Google si concentri sull'incoraggiare una "reazione in stile ecosistema" è in linea con l'osservazione di Marissa Mayer secondo cui il problema con la ricerca sono i siti Web e non Google.

La Ricerca Google è peggiore perché i siti web oggi sono peggiori o è il problema con Google stesso e loro non riescono a vederlo?

Citazione

Ascolta il podcast di Freakonomics:

Google sta peggiorando?

Immagine in primo piano di Shutterstock/Asier Romero