Mantan Googler Menjawab Mengapa Pencarian Google Semakin Memburuk

Seorang mantan Googler bernama Marissa Mayer muncul di podcast Freakonomics untuk membahas topik apakah Google semakin buruk. Mayer menyarankan bahwa menanyakan mengapa Google Penelusuran semakin buruk adalah pertanyaan yang salah. Penjelasannya tentang apa yang salah mengembalikan sorotan ke web itu sendiri.

Mengapa Pendapat Marissa Mayer Penting

Marissa Mayer adalah karyawan #20 di Google, mengawasi teknisi, menjadi direktur produk web konsumen, dan merupakan bagian dari tim beranggotakan tiga orang yang bekerja untuk membuat AdWords.

Mayer mengerjakan banyak proyek, termasuk Google Images, News, Maps, dan Gmail. Dia pernah bertanggung jawab atas Layanan Lokal, Peta, dan Lokasi.

Dia akhirnya meninggalkan Google untuk menjadi presiden dan CEO Yahoo! untuk lima tahun.

Hanya ada sedikit orang di dunia dengan tingkat pengetahuan ahli dan sejarah pencarian, yang membuat pandangannya tentang keadaan pencarian saat ini menjadi sangat menarik.

Podcast Freakonomics: Apakah Google Semakin Memburuk?

Pembawa acara podcast memulai acara dengan menjelaskan bagaimana menurut pengalaman mereka Google tidak sebaik dulu.

Freakonomics :

“Kekuatan wahyu itu memudar, seperti halnya wahyu, dan kami semua mulai menerima begitu saja Google.

Saat Anda membutuhkan beberapa informasi, Anda cukup mengetik beberapa kata ke dalam kotak telusur dan, dengan sangat cepat, Anda mendapatkan jawaban yang Anda cari, biasanya dari sumber resmi.

Tapi hari ini? Bagi saya, setidaknya, rasanya tidak sama.

Hasil pencarian saya sepertinya tidak berguna.

Saya merasa seperti melihat lebih banyak iklan, lebih banyak tautan yang mungkin juga merupakan iklan, dan lebih banyak tautan ke laman web berisi spam.”

Marissa Mayer Bilang Google Hanya Jendela

Marissa Mayer setuju bahwa pengalaman pencarian hari ini berbeda.

Tapi menurutnya masalahnya bukan Google. Cara dia melihatnya, Google hanyalah sebuah jendela ke Internet.

Mayer membagikan pendapatnya:

“Saya pikir kualitas Internet telah terpukul.

…Ketika saya mulai di Google, ada sekitar 30 juta halaman web, jadi merayapi semuanya dan mengindeks semuanya relatif mudah.

Kedengarannya seperti banyak, tapi kecil.

Hari ini, menurut saya ada satu titik di mana Google telah melihat lebih dari satu triliun URL.”

Pembawa acara menanyakan apakah peningkatan jumlah URL adalah alasan mengapa hasil pencarian menjadi lebih buruk.

Mayer menjawab:

“Ketika Anda melihat kualitas hasil pencarian Anda menurun, wajar untuk menyalahkan Google dan berkata, 'Mengapa lebih buruk?'

Bagi saya, pemikiran yang lebih menarik dan canggih adalah jika Anda berkata, 'Tunggu, tapi Google hanyalah sebuah jendela ke web. Pertanyaan sebenarnya adalah, mengapa web semakin buruk?' “

Mengapa Web Semakin Memburuk?

Pembawa acara mengikuti gagasan bahwa masalahnya adalah Internet semakin buruk dan, seperti yang disarankan Marissa, dia bertanya mengapa web semakin buruk.

Mayer menawarkan penjelasan yang menyimpang dari Google dan menyalahkan hasil pencarian yang buruk di web itu sendiri.

Dia menjelaskan alasan mengapa web lebih buruk:

“Saya pikir karena ada banyak insentif ekonomi untuk informasi yang salah, untuk klik, untuk pembelian.

Ada lebih banyak penipuan di web saat ini dibandingkan 20 tahun yang lalu.

Dan menurut saya web dapat tumbuh dan berkembang secepat sebelumnya karena kurangnya regulasi dan karena sangat internasional.

Tetapi kita juga harus mengambil sisi sebaliknya dari itu.

Dalam ruang yang relatif tidak diatur, akan ada, Anda tahu, insentif ekonomi yang salah yang terkadang dapat menurunkan kualitas.

Dan itu memberikan banyak tanggung jawab pada broker yang mencari informasi tersebut untuk mencoba dan mengatasinya. Dan itu sulit.

Menurut saya, ini harus lebih merupakan reaksi gaya ekosistem, daripada hanya koreksi sederhana dari satu aktor.

Apakah Masalahnya Benar-benar Internet?

Gagasan bahwa Internet berkualitas rendah karena relatif tidak diatur masih bisa diperdebatkan.

Ada lembaga pemerintah yang didedikasikan untuk melindungi konsumen dari aktivitas penipuan online. Salah satu contohnya adalah pedoman Komisi Perdagangan Federal pemerintah Amerika Serikat tentang iklan, dukungan, dan pemasaran. Aturan-aturan ini adalah alasan mengapa situs web mengungkapkan bahwa mereka mendapat untung dari tautan afiliasi.

Google sendiri juga mengatur Internet melalui pedoman penerbitannya. Kegagalan untuk mematuhi pedoman Google dapat mengakibatkan pengecualian dari hasil pencarian.

Kemampuan Google untuk mengatur Internet meluas ke kualitas konten itu sendiri sebagaimana dibuktikan oleh fakta bahwa dari delapan pembaruan algoritme pada tahun 2022, enam di antaranya berfokus pada spam, ulasan produk, dan demosi konten yang tidak membantu.

Dapat dikatakan bahwa pembaruan algoritme Google membuktikan bahwa Google lebih fokus untuk memperbaiki konten Internet daripada meningkatkan teknologi untuk mengembalikan hasil pencarian yang relevan.

Bahwa begitu banyak upaya Google difokuskan untuk mendorong "reaksi gaya ekosistem" sejalan dengan pengamatan Marissa Mayer bahwa masalah dengan pencarian adalah situs web dan bukan Google.

Apakah Google Penelusuran lebih buruk karena situs web saat ini lebih buruk atau masalah dengan Google itu sendiri dan mereka tidak dapat melihatnya?

Kutipan

Dengarkan podcast Freakonomics:

Apakah Google Semakin Buruk?

Gambar unggulan oleh Shutterstock/Asier Romero