Ex-Googler responde por que a pesquisa do Google está piorando

Uma ex-Googler chamada Marissa Mayer apareceu no podcast Freakonomics para discutir se o Google está piorando. Mayer sugeriu que perguntar por que a Pesquisa do Google está piorando é a pergunta errada. Sua explicação sobre o que está errado volta os holofotes para a própria web.

Por que a opinião de Marissa Mayer é importante

Marissa Mayer foi funcionária nº 20 no Google, supervisionando engenheiros, tornando-se diretora de produtos da web para o consumidor e fez parte da equipe de três pessoas que trabalhou na criação do AdWords.

Mayer trabalhou em muitos projetos, incluindo Google Images, News, Maps e Gmail. Ela já foi responsável pelos Serviços Locais, de Mapas e de Localização.

Ela finalmente deixou o Google para se tornar presidente e CEO do Yahoo! por cinco anos.

Existem poucas pessoas no mundo com seu nível de conhecimento especializado e história com pesquisa, o que torna suas opiniões sobre o estado atual da pesquisa de grande interesse.

Podcast Freakonomics: o Google está piorando?

O apresentador do podcast começou o programa descrevendo como, em sua experiência, o Google não é tão bom quanto costumava ser.

Freakonomics :

“O poder dessa revelação desapareceu, como acontece com as revelações, e todos nós começamos a dar valor ao Google.

Quando você precisa de alguma informação, basta digitar algumas palavras na caixa de pesquisa e, muito rapidamente, obtém a resposta que procura, geralmente de uma fonte confiável.

Mas hoje? Para mim, pelo menos, não parece o mesmo.

Meus resultados de pesquisa simplesmente não parecem tão úteis.

Sinto que estou vendo mais anúncios, mais links que podem ser anúncios e mais links para páginas da web com spam.”

Marissa Mayer diz que o Google é apenas uma janela

Marissa Mayer concorda que a experiência de busca é diferente hoje.

Mas, para ela, o problema não é o Google. Para ela, o Google é apenas uma janela para a Internet.

Mayer compartilhou sua opinião:

“Acho que a qualidade da Internet foi afetada.

…Quando comecei no Google, havia cerca de 30 milhões de páginas da web, então rastreá-las e indexá-las era relativamente simples.

Parece muito, mas é pouco.

Hoje, acho que houve um ponto em que o Google viu mais de um trilhão de URLs.”

O apresentador do programa perguntou se o aumento no número de URLs é a razão pela qual os resultados de pesquisa são piores.

Mayer respondeu:

“Quando você vê a qualidade de seus resultados de pesquisa cair, é natural culpar o Google e pensar: 'Por que eles são piores?'

Para mim, o pensamento mais interessante e sofisticado é se você disser: 'Espere, mas o Google é apenas uma janela para a web. A verdadeira questão é: por que a web está piorando?' “

Por que a Web está piorando?

O apresentador do programa concordou com a ideia de que o problema é que a Internet está piorando e, como sugeriu Marissa, perguntou a ela por que a web está piorando.

Mayer ofereceu uma explicação que desvia do Google e culpa os maus resultados de pesquisa na própria web.

Ela explicou o motivo pelo qual a web é pior:

“Acho que porque há muito incentivo econômico para a desinformação, para os cliques, para as compras.

Há muito mais fraudes na web hoje do que há 20 anos.

E acho que a web foi capaz de crescer e se desenvolver com a mesma rapidez devido a menos regulamentação e por ser tão internacional.

Mas também temos que pegar o outro lado disso.

Em um espaço relativamente não regulamentado, haverá, você sabe, incentivos econômicos incorretos que às vezes podem degradar a qualidade.

E isso coloca muito ônus sobre os corretores que estão pesquisando essas informações para tentar superar isso. E é difícil.

Tem que ser mais, na minha opinião, uma reação no estilo do ecossistema, em vez de apenas uma simples correção de um ator.”

O problema é mesmo a Internet?

A ideia de que a Internet é de baixa qualidade porque é relativamente não regulamentada é discutível.

Existem agências governamentais dedicadas a proteger os consumidores de atividades online fraudulentas. Um exemplo são as diretrizes da Federal Trade Commission do governo dos Estados Unidos sobre publicidade, endossos e marketing. Essas regras são a razão pela qual os sites divulgam que estão lucrando com links de afiliados.

O próprio Google também regula a Internet por meio de suas diretrizes de publicação. O não cumprimento das diretrizes do Google pode resultar na exclusão dos resultados da pesquisa.

A capacidade do Google de regular a Internet se estende à qualidade do próprio conteúdo, conforme evidenciado pelo fato de que das oito atualizações de algoritmo em 2022, seis delas foram focadas em spam, análises de produtos e rebaixamento de conteúdo inútil.

Pode-se dizer que as atualizações do algoritmo do Google provam que o Google está mais focado em corrigir o conteúdo da Internet do que em melhorar a tecnologia para retornar resultados de pesquisa relevantes.

O fato de grande parte dos esforços do Google se concentrar em encorajar uma “reação no estilo do ecossistema” se alinha com a observação de Marissa Mayer de que o problema com a pesquisa são os sites e não o Google.

A Pesquisa do Google é pior porque os sites hoje são piores ou é o problema do próprio Google e eles simplesmente não conseguem ver?

Citação

Ouça o podcast Freakonomics:

O Google está piorando?

Imagem em destaque por Shutterstock/Asier Romero