Cos'è BIMI? E in che modo aiuta con la consegna delle e-mail?

BIMI potrebbe essere la chiave per aumentare la fiducia nelle tue e-mail, attraverso il potere del logo del tuo marchio. In questa guida spieghiamo cos'è il BIMI, come implementarlo e come BIMI può migliorare la consegna delle email.

Prima di iniziare, vorremmo sottolineare che prima di poter configurare BIMI, è necessario disporre di alcune altre tecnologie di consegna della posta elettronica, chiamate DKIM, SPF e DMARC.

Puoi leggere come implementare queste tecnologie nella nostra guida completa a DKIM, SPF e DMARC.

Cos'è BIMI?

BIMI (Brand Indicators for Message Implementation) è una specifica di posta elettronica che consente alle organizzazioni di associare il proprio logo a un dominio di posta elettronica e di far apparire quel logo nelle caselle di posta dei destinatari che utilizzano un client di posta elettronica che supporta la specifica. In poche parole, è un processo controllato che i marchi possono utilizzare per aggiungere loghi che migliorano la fiducia alle e-mail in uscita.

Dal punto di vista del destinatario, BIMI cambia il modo in cui un'e-mail ricevuta appare all'interno di una casella di posta, come Gmail o AOL Mail. Considerando che un'e-mail normale potrebbe essere visualizzata accanto a un cerchio contenente l'iniziale del mittente, con BIMI, quel cerchio può invece contenere il logo del mittente. Questo uso del logo del marchio può aumentare il livello di fiducia del destinatario nell'e-mail, il che potrebbe renderli più propensi ad aprire l'e-mail. Ciò contribuisce a un aumento complessivo dei tassi di apertura per le e-mail inviate con BIMI.

BIMI è facilitato dall'interazione tra il client di posta elettronica del destinatario e il dominio del mittente. Quando il client di posta elettronica del destinatario riceve un'e-mail, controlla un record BIMI conservato nel dominio del mittente e segue le istruzioni di quel record per visualizzare un determinato logo con l'e-mail.

In che modo BIMI influisce sull'aspetto delle e-mail

BIMI influenza il modo in cui le e-mail appaiono in una serie di contesti. I dettagli esatti possono variare a seconda del client di posta elettronica e/o del dispositivo utilizzato dal destinatario, ma l'essenza di base è che il logo del marchio è mostrato accanto all'oggetto dell'email.

Questo video mostra come possono apparire le e-mail con BIMI implementato, rispetto alle e-mail inviate senza BIMI:

BIMI può anche aggiungere il logo di un marchio alla visualizzazione del messaggio per un'e-mail in una casella di posta desktop.

Come impostare BIMI

Prima di spiegarti come configurare BIMI, possiamo controllare: hai già configurato DKIM, SPF e DMARC per il tuo dominio?

Se non hai impostato queste tre tecnologie, devi prima farlo.

Se si dispone di DKIM, SPF e DMARC impostare, allora possiamo andare avanti e impostare BIMI.

La prima cosa che devi fare è trovare o creare un logo compatibile che BIMI possa utilizzare con le tue e-mail. Il gruppo di lavoro dietro BIMI offre una guida dettagliata su come configurare un file logo BIMI. Mentre la guida ufficiale sui file del logo BIMI suggerisce che il file deve essere in un formato Scaled Vector Graphic (SVG), alcuni utenti hanno segnalato implementazioni di successo del BIMI utilizzando un semplice file di immagine PNG.

BIMI ti consente di cambiare il tuo logo in qualsiasi momento, quindi ogni volta che la tua organizzazione cambia marchio, ricorda di aggiornare le impostazioni BIMI di conseguenza.

Ora che hai il tuo file logo BIMI pronto per l'implementazione, il passo successivo è generare un record BIMI utilizzando un generatore BIMI. Ciò comporta il caricamento del file del logo e un file del certificato VMC, insieme all'URL del dominio. Il generatore BIMI restituirà quindi un record BIMI, in base al tuo input.

Infine, dovrai caricare il tuo record BIMI nel DNS del tuo dominio.

Ecco un utile tutorial video che ti guiderà attraverso il processo di configurazione di BIMI in dettaglio:

Testare la tua configurazione BIMI

Una volta terminata la configurazione di BIMI per il tuo dominio, dovrai eseguire un test per assicurarti che tutto sia configurato correttamente.

Ti consigliamo di digitare il tuo dominio nell'ispettore BIMI ufficiale, che ti aiuterà a identificare eventuali problemi con la tua configurazione BIMI.

Quali sono i vantaggi di BIMI?

Vantaggio n. 1: aggiungi alle e-mail loghi che migliorano la fiducia

Dai loghi ricamati su abiti firmati, ai loghi dei clienti inseriti nel portfolio di un sito Web B2B, i loghi dei marchi hanno un immenso potere di dire alle persone: questo è un prodotto di cui ti puoi fidare .

BIMI è probabilmente il metodo migliore per mostrare il logo del tuo marchio accanto alle tue e-mail, garantendo così un livello più elevato di fiducia degli utenti e incoraggiando i destinatari ad aprire i tuoi messaggi. È un modo per mettere il marchio di qualità del tuo marchio su ogni e-mail che invii.

Il potenziale di fiducia di un logo è maggiore quando il cliente riconosce il logo, quindi assicurati di impostare BIMI con lo stesso logo che hai usato altrove, ad esempio sul tuo sito web.

Vantaggio n. 2: distinguiti nella casella di posta del destinatario

Un altro vantaggio di avere il logo del tuo marchio accanto alle tue e-mail è che può aiutare le e-mail a risaltare all'interno della visualizzazione della posta in arrivo.

Mentre alcuni degli altri messaggi nella casella di posta di un utente avranno probabilmente una semplice iniziale accanto a loro, un'e-mail inviata con BIMI è accompagnata da un'icona accattivante. Questo potrebbe aiutare a far "saltare" le tue e-mail in una casella di posta affollata.

Vantaggio n. 3: aiuta i destinatari a individuare le email false

BIMI può avere il vantaggio a lungo termine di migliorare la capacità dei destinatari delle e-mail di individuare e-mail fraudolente.

Se un destinatario è abituato a ricevere e-mail legittime da un marchio che vengono accompagnate da un logo BIMI, quei destinatari potrebbero trovare sospetto se ricevono un'e-mail fraudolenta che pretende di essere dello stesso marchio ma manca del solito logo BIMI. In alcuni casi, ciò può ridurre la probabilità che i destinatari aprano e-mail contraffatte, il che è un'ottima notizia sia per il marchio che per il cliente.

Dove si trova BIMI nell'ecosistema della sicurezza della posta elettronica

BIMI può essere un'ottima aggiunta alla configurazione di sicurezza della posta elettronica di qualsiasi marchio, ma diventa disponibile solo quando alcune altre misure di sicurezza della posta elettronica sono già state implementate con successo. In particolare, dovrai configurare DKIM, SPF e DMARC per il tuo dominio. In poche parole, BIMI si sovrappone a queste tecnologie e lavora in collaborazione con esse. Se le tue e-mail non superano i controlli di autenticazione di DMARC, BIMI non si attiverà.

Il fatto che non sia possibile implementare BIMI prima di avere queste altre misure in atto ha molto senso, quando si comprende un po' della storia dello sviluppo di BIMI. La specifica BIMI è stata sviluppata nel 2020 da una coalizione di attori del settore Internet, tra cui Verizon Media e Google. Queste parti interessate volevano coinvolgere più utenti di posta elettronica con le misure di sicurezza esistenti, tra cui DKIM, SPF e DMARC, e hanno identificato che un componente aggiuntivo come BIMI potrebbe diventare una ricompensa altamente motivante per gli utilizzatori delle tecnologie.

Il video qui sopra fornisce alcune utili informazioni di base su BIMI e il suo posto nell'ecosistema della sicurezza della posta elettronica.

Quindi, BIMI è sempre stato inteso come un add-on per DKIM, SPF e DMARC. Se disponi già di queste tecnologie, l'aggiunta di BIMI è una vittoria facile in termini di miglioramento della consegna delle email. Se non hai ancora le tecnologie impostate, BIMI è un altro ottimo motivo per farlo (oltre al fatto che DKIM, SPF e DMARC danno tutti i loro preziosi contributi alla consegna e alla sicurezza della posta elettronica).

Vale la pena notare che BIMI non è ancora stato adottato da tutti i principali attori della posta elettronica. Ad esempio, non c'è stata alcuna indicazione che Outlook o 1&1 supporteranno la specifica. Alcuni provider di caselle di posta che non supportano BIMI hanno i propri sistemi proprietari che i domini possono utilizzare per associare un logo alle loro e-mail.

Perché la consegna delle email è importante

Secondo Proofpoint, ogni giorno vengono inviate l'incredibile cifra di 3,1 miliardi di e-mail di spoofing del dominio.

Finché le frodi via e-mail rimangono un problema così diffuso, i client di posta elettronica dovranno adottare tutte le misure possibili per proteggere gli account di posta elettronica dalla ricezione di e-mail contraffatte dannose. Sfortunatamente per i marchi che utilizzano l'e-mail per comunicare con i propri clienti, queste misure a volte comportano il blocco o il trattamento di e-mail legittime come spam.

Le misure di consegna delle e-mail, come l'implementazione di BIMI, DKIM, SPF e DMARC, sono il miglior ricorso disponibile per i marchi per aumentare la percentuale di e-mail legittime che vengono consegnate con successo. Sì, l'adozione di queste tecnologie richiede tempo e fatica, ma la ricompensa è che più email arriveranno effettivamente alle caselle di posta dei destinatari previsti.