12 tipi di righe dell'oggetto e-mail che aumenteranno i tuoi tassi di apertura

"Per favore, mettici fuori dalla nostra miseria."

Quella pluripremiata riga dell'oggetto dell'e-mail, scritta per una società di gestione finanziaria del Regno Unito chiamata Money Dashboard, è stata eseguita come parte di un test A/B su un'e-mail precedentemente ad alte prestazioni.

È stato un tentativo dell'Ave Maria di coinvolgere nuovamente un gruppo di abbonati e-mail inattivi. La riga dell'oggetto andava contro tutto ciò che i mittenti sapevano sulle migliori pratiche di email marketing. Quindi puoi immaginare il loro shock quando ha superato di gran lunga la linea dell'oggetto in carica .

Rispetto all'ex ad alto rendimento, "Qual è la tua opinione qui [nome]?", Ha generato oltre il 100% in più di aperture e il 228,5% in più di clic con un livello di significatività del 99%. Ma perché?

Cosa fa scegliere alla persona media, la cui casella di posta viene riempita di 147 messaggi al giorno, di aprire un'e-mail e ignorarne un'altra?

Ci siamo tuffati in alcuni rapporti, casi di studio e caselle di posta per scoprirlo, per aiutarti a capire come convincere i tuoi abbonati ad aprire i tuoi durante la tua prossima campagna e-mail.

Lo scopo delle righe dell'oggetto delle email

Una buona riga dell'oggetto dell'e-mail è come un buon titolo della pagina di destinazione post clic: senza uno, il tuo pubblico non leggerà il resto dei tuoi contenuti.

Se l'oggetto non è convincente, i tuoi iscritti non apriranno la tua email. Un'e-mail non aperta significa che non vedranno i collegamenti a tutti i nuovi prodotti che hai lanciato o il post del blog che hai appena scritto. Quando non lo fanno, la tua campagna è spacciata.

In breve, un buon oggetto dell'e-mail convince i lettori ad aprire la tua e-mail. Li rende entusiasti di ciò che impareranno o diventeranno dopo averlo esaminato e utilizza un linguaggio che li costringe a fare clic.

Quante persone cliccano sulle loro email?

Solo perché il 72% delle persone afferma di preferire essere contattato dalle aziende via e-mail su qualsiasi altro canale non significa che aprirà ogni messaggio che invii loro. In effetti, guardando i dati recenti sulla velocità di apertura di MailChimp, potresti pensare che le persone non vogliano affatto vedere le tue e-mail.

Per la maggior parte dei settori, circa 1 persona su 5 (20%) che riceve un'e-mail aziendale la apre, con alcune aziende che vedono tassi di apertura fino al 14%. Quindi, come convinci gli altri 4 su 5 a leggere la tua email?

Con un oggetto e-mail convincente.

Cosa c'è in una buona riga dell'oggetto di un'email?

Alcuni dicono che non dovresti iniziare la riga dell'oggetto dell'email con "Come fare per". Altri non sono d'accordo, aggiungendo che si aprono righe divertenti, misteriose e di una sola parola.

Sebbene abbiamo trovato una serie di consigli su come leggere i tuoi messaggi di marketing, ce ne sono stati diversi che sono apparsi più e più volte sui blog del settore.

C'erano molto simili alle migliori pratiche suggerite decenni fa dal leggendario copywriter John Caples, noto per la sua capacità di creare titoli irresistibili.

Le prossime sezioni del post conterranno alcuni consigli dei maestri dei titoli, combinati con i suggerimenti di alcune delle autorità più esperte nell'email marketing, per convincere l'altro 80% dei tuoi abbonati a fare clic.

Righe dell'oggetto dell'email che funzionano

1. "Come fare per"

Potrebbe sembrare noioso e privo di fantasia, ma la riga dell'oggetto "Come fare per" è un classico.

Il metodo è efficace perché offre al tuo potenziale cliente una potente garanzia: ciò che stanno per leggere insegnerà loro qualcosa. Ecco un ottimo esempio da Salesforce:

Questa e-mail non solo ti offre l'opportunità di imparare qualcosa, ma sfrutta alcuni altri principi psicologici di cui parleremo in seguito.

2. Interesse personale

"Come fare per" non è l'unica cosa che rende l'oggetto dell'email di Salesforce sopra così cliccabile, ma l'appello al nostro interesse personale intrinseco. Ricorda che, nel complesso, le persone si sforzano di essere migliori.

Vogliamo imparare come guadagnare di più, migliorare la nostra memoria e avere successo con il sesso opposto. Sono queste cose che ci motivano ad aprire alcune delle e-mail che vedrai di seguito, come l'e-mail del rapporto sui progressi settimanali di Grammarly Insights, che aiuta gli utenti del servizio a migliorare la loro scrittura.

Alcuni altri titoli di interesse personale:

• Scrittori in carica : ottieni nuovi clienti sfruttando le opportunità o come ho guadagnato $ 1,200 in un giorno noioso
• Scrittori in carica – 4 modi ridicolmente semplici per guadagnare di più istantaneamente come scrittore freelance
• Mint – Riesci a indovinare le tue principali categorie di spesa la scorsa settimana? - 7/09/2016
• Nathan di CoSchedule - 21 modelli di social media per aiutarti a eseguire una strategia per una crescita 10 volte superiore

Il titolo "come fare per" l'interesse personale è in circolazione sin dai primi giorni della pubblicità moderna. Se sembra che sia stato usato molto, è perché lo ha fatto e per un motivo: funziona.

Guarda la mail qui sotto. Apriresti l'e-mail per scoprire dove trovare il biglietto aereo più economico per volare nei luoghi che hai sempre desiderato visitare?

3. Soluzione rapida e semplice

C'è qualcos'altro in quella prima email di Salesforce che la rende quasi irresistibile da aprire. Ma prima di arrivarci, tocchiamo brevemente un'idea psicologica che sappiamo essere vera: gli esseri umani sono pigri. I nostri cervelli sono programmati per cercare il massimo ritorno con il minimo investimento.

Non vogliamo allenarci per mesi o anni per ottenere quella confezione da sei: vogliamo la scorciatoia. Tutti vogliono prendere pillole dimagranti e usare invece strane cinture elettriche che tonificano le nostre parti centrali.

Nessuno vuole accumulare ricchezza nel tempo risparmiando e investendo correttamente. Quindi, invece, facciamo cose come spendere i nostri risparmi di una vita sui biglietti della lotteria nella speranza di vincere alla grande.

È per questo motivo che quando vediamo parole e frasi come "in 15 minuti" nell'e-mail di Salesforce sopra e "segreti" mostrati nell'e-mail AWAI di seguito, siamo costretti a leggere di più.

• Copyblogger – Un'abilità che porterà la tua scrittura da buona a fantastica
• Il blog IMPACT - 4 semplici modifiche per convertire più abbonati sul tuo blog
• PsyBlog – La tecnica motivazionale più semplice può anche essere la migliore
• Salesforce : 36 app aziendali che potresti creare e distribuire oggi
• Copyblogger r – Come calmare l' ansia da contenuto in 5 semplici passaggi
• Groupon – Regali dell'ultimo minuto da inviare subito a papà
• Un pianeta verde : modi semplici per ridurre la carne se non sei ancora pronto a rinunciarci
• AWAI – Quattro passi per reinventare la tua vita
• The IMPACT Blog - 4 modi per sfruttare la tua pigrizia estiva per il successo delle vendite

Dai un'occhiata ad alcune delle frasi delle righe dell'oggetto sopra:

• “Un'abilità…”
• “Semplici ritocchi…”
• “Tecnica più semplice”
• "Distribuisci oggi"
• “Modi facili”
• “Quattro passi”

Una riga dell'oggetto del blog IMPACT arriva persino a menzionare la pigrizia proprio in essa! Se convincere qualcuno che possono usare le loro tendenze pigre per raggiungere il successo non gli farà aprire un'e-mail, non siamo sicuri di cosa lo farà.

4. Scarsità

La scarsità nel marketing capitalizza la nostra paura di perderci qualcosa: un evento divertente, una risorsa preziosa e, nella maggior parte dei casi, un buon affare. Controlla l'e-mail di United Airlines di seguito:

Il 30 giugno è stato uno degli “Ultimi giorni per guadagnare 50.000 miglia bonus”. La tua casella di posta è probabilmente piena zeppa di email come queste:

• Adobe Systems – In scadenza: risparmia il 40% su Creative Cloud
• Esclusiva Hotwire : i membri possono noleggiare un'auto a un prezzo inferiore solo oggi!
• PayPal – Theodore - Ultimi giorni! Entra per avere la possibilità di vincere una vacanza da $ 10.000
• H&M Fashion News – Solo oggi! 20% di sconto sui prodotti di base

Simile alla riga dell'oggetto "come fare", se sembra che la scarsità sia abusata nel marketing, è perché funziona. Lo usiamo noi stessi per guidare le iscrizioni:

Quando si utilizza la scarsità, tuttavia, è importante non sembrare troppo commerciali. Alcune parole e frasi utilizzate dai professionisti del marketing per trasmettere uno sconto a tempo limitato possono attivare filtri antispam e inviare il messaggio direttamente alla cartella della posta indesiderata.

5. Confronto

Chi sapeva che Psych 101 sarebbe stato così utile per aiutarti a creare linee di oggetto avvincenti per le e-mail? Questa volta ci riferiamo a una lezione sulla teoria del confronto sociale. Secondo Psychology Today:

“La teoria del confronto sociale afferma che determiniamo il nostro valore sociale e personale in base a come ci confrontiamo con gli altri. Di conseguenza, effettuiamo costantemente valutazioni di sé e degli altri in una varietà di domini (ad esempio, attrattiva, ricchezza, intelligenza e successo). La maggior parte di noi ha le capacità sociali e il controllo degli impulsi per mantenere la nostra invidia e i confronti sociali tranquilli, ma i nostri veri sentimenti possono venire fuori in modi sottili”.

Basandosi su questa teoria, non dovrebbe sorprendere che la riga dell'oggetto di Experian inizi con "Guarda come sei all'altezza" e la riga di Formstack finisca con "Ti relazioni? ” è difficile resistere al clic.

• Experian Marketing Services – Scopri come misurare i benchmark e-mail del primo trimestre 2016
• Formstack : 12 problemi che tutti i marketer digitali comprendono: ti riferisci?

6. Curiosità

La curiosità non ha solo ucciso il gatto e costretto Pandora a rovinare la vita per il resto di noi (grazie, Pandora). È anche un prezioso strumento di marketing, che spesso ci spinge ad agire.

È la ragione del successo virale dell'editore di notizie Upworthy. Anche se il "divario di curiosità si sta chiudendo", il che significa che siamo diventati immuni a titoli troppo pubblicizzati come "Il geniale dispositivo di questo giovane inventore potrebbe rimuovere tonnellate di spazzatura dai nostri oceani" e "Sembra proprio come un'altra vista pittoresca, ma il la verità è molto più letale".

Tuttavia, la curiosità non dovrebbe essere abbandonata del tutto. Copyhacker Joanna Wiebe lo ha utilizzato per generare il 927% in più di iscrizioni su una pagina dei prezzi. Se usato in modo responsabile e con parsimonia, può produrre risultati altrettanto potenti per la posta elettronica.

• PsyBlog – Antichi consigli sugli appuntamenti per aumentare l'attrazione funziona davvero, secondo i risultati della ricerca
• AWAI – Cosa può insegnarti un gatto per raggiungere la vita da scrittore
• Istituto di marketing dei contenuti – Avviso settimanale: due errori che dimostrano che non stai facendo bene il marketing dei contenuti
• Sarah Hughes - Tutti nel settore dei media dovrebbero sapere quello che sappiamo...

Usato in modo errato, tuttavia, può lasciare i tuoi abbonati a grattarsi la testa. Prendi ad esempio le seguenti righe dell'oggetto dell'email:

• Airbnb – Le case più popolari di questa settimana sono…
• AWAI – Hai sentito la storia di...
• Copyblogger : la tua copia supera il test "schiaffo sulla fronte"?
• Groupon – Riesci a gestirli?

Perché ci interessa "Le case più popolari di questa settimana"? O vuoi "ascoltare una storia" di cui non sappiamo ci interesserà? Che cos'è il "test 'Frehead Slap'" e perché dovremmo preoccuparci se la mia copia lo supera?

È importante ricordare sempre che i tuoi potenziali clienti hanno poco tempo a disposizione. Se non riescono a capire dall'oggetto della tua email che vale la pena aprire il tuo messaggio, lo ignoreranno o lo invieranno direttamente nel cestino.

7. Domanda

Le domande coinvolgono i lettori. Se abbinati a un altro dei titoli di cui sopra, sono ancora più potenti, come quello di Mindy McHorse di seguito: "Ted, vuoi lasciare il tuo lavoro e essere pagato per scrivere?"

• Katie Yeakle, AWAI – Sarà questo il tuo momento decisivo ?
• Mindy McHorse, AWAI – Ted, vuoi lasciare il tuo lavoro ed essere pagato per scrivere?

8. Autorità

L'autorità è un potente motore di conversioni sulle pagine di destinazione post clic e può essere utilizzata anche altrove, comprese le righe dell'oggetto delle e-mail. Questo di Copyblogger costringe i suoi lettori a fare clic citando un'intervista con un noto imprenditore di marketing digitale, Rand Fishkin di Moz:

• Copyblogger – Com'è veramente avviare un'azienda di grande successo: incontra Rand Fishkin di Moz

Anche se non viene fuori e non promette alcuna intuizione preziosa, è implicito. Se non sei nel settore del marketing digitale, sostituisci il nome di Rand Fishkin con uno dei tuoi idoli e chiediti: "Aprirei questo?"

La nostra ipotesi è sì.

Lo stesso si potrebbe dire di questa email di Glassdoor:

"10 aziende che assumono ora" e "10 aziende Fortune 500 che assumono ora" sono due argomenti molto diversi. Il primo potrebbe evocare immagini di lavorare al negozio di ferramenta in fondo alla strada o al negozio di mobili in periferia. Ma quando vediamo “Fortune 500”, immaginiamo di lavorare per aziende grandi e prestigiose, con uno stipendio comodo e ottimi benefit. Questo è il potere dell'autorità.

9. Semplice

Quando hai qualcosa di prezioso da offrire, a volte è meglio uscire allo scoperto e dirlo. Hai appena finito di compilare un rapporto di un anno sullo stato del settore o hai completato alcuni modelli che i tuoi abbonati e-mail possono utilizzare per migliorare il loro marketing? Fagli sapere.

Se è davvero una risorsa preziosa, non avrai bisogno di essere stravagante con curiosità o aggiungere un richiamo di autorità all'oggetto. Uno semplice, come quelli elencati di seguito, andrà benissimo.

• Gartner per i leader di marketing – Gartner Research: come strutturare la tua organizzazione di marketing per il successo futuro
• Newsletter Simply Measured – Presentazione del rapporto sullo stato dei social media 2016
• Robin di Simply Measured - Il rapporto sullo stato del sociale 2016 [risorsa di 47 pagine]
• Webinar di Marketo - [Webinar] Email che fanno supplicare i lead per S'more
• Brett Andrews – [eBook] Guida al marketing digitale multicanale di Ted
• Nicole B. – [Riepilogo risorse] Crea una mappa degli eventi migliore, padroneggia la logistica del festival e altro ancora

10. Esclusività

I tuoi iscritti fanno parte di un club esclusivo? Ricorda loro, come fanno le righe dell'oggetto dell'email di seguito:

• Macy's - Psst - è il nostro evento di shopping privato e sei invitato
• DraftKings – Offerta esclusiva: gioca GRATIS ogni settimana ad agosto
• Esclusiva Hotwire : i membri possono noleggiare un'auto a un prezzo inferiore solo oggi!
• Orbitz – Questi Prezzi Insider sono riservati ai membri!

Alle persone piace sentirsi speciali, anche nelle loro caselle di posta. Farli sentire come se fossero coinvolti in qualcosa che pochi altri sono potrebbe essere ciò che li spinge a fare clic sulla tua e-mail promozionale.

11. Caso di studio

Alle persone piacciono i casi di studio per due motivi:

Forniscono la prova che una tecnica o una strategia funziona e spesso offrono un processo replicabile passo dopo passo che i lettori possono utilizzare per ottenere gli stessi risultati.

Quindi, quando crei un caso di studio che combina la prova scientifica con l'interesse personale come quelli di seguito, rendilo noto nell'oggetto della tua email:

12. Condividi le notizie

Gli argomenti delle notizie sfruttano il nostro desiderio intrinseco di essere informati. Anche se non segui le principali testate giornalistiche, è probabile che tu rimanga aggiornato su argomenti di tuo interesse in qualche modo. Questo potrebbe essere:

• Leggere un blog particolare
• Ascolto regolarmente un podcast
• Controllando il sito web del tuo rivenditore preferito per nuovi prodotti.

Quindi, quando hai notizie da condividere, che riguardino il tuo settore o anche i tuoi prodotti, fai sapere agli abbonati come fanno i seguenti marchi nell'oggetto delle loro e-mail:

• Newsletter Simply Measured - Tumblr ora ha video in diretta: perché i marchi dovrebbero prestare attenzione
• Copyblogger – Rainmaker Rewind: annuncio di una collaborazione educativa rivoluzionaria …
• eMarketer Daily – eMarketer Daily: quest'anno la spesa pubblicitaria programmatica per la TV sarà più che raddoppiata
• H&M Fashion News – Appena arrivato! 500+ nuovi stili di vendita

Qual è l'oggetto della tua prossima email?

Quali sono le tue strategie preferite per la riga dell'oggetto delle email? Hai scritto qualcuno di quelli sopra? Inizia oggi a creare una landing page post clic per le tue campagne e-mail, richiedi oggi stesso una demo di Instapage Enterprise.