2019 年 1 月的電子郵件送達率 [信息圖]
已發表: 2019-01-07
請注意：在這裡找到我們所有的可交付性測試（包括最新的測試）。
繼去年我們之前的電子郵件送達率測試之後，我們很高興地發布我們最新一輪測試的結果。
這一輪有一些驚喜——我們的交付能力測試系列中的第三輪（我們於 2017 年 8 月啟動了第一輪）。 例如，一種工具取得了顯著的改進，而其他更廣泛使用的工具的表現卻不是那麼好。
我們正在運行這些測試，作為我們持續致力於監控世界上最受歡迎的電子郵件營銷服務的送達率的一部分。 與前幾輪一樣，我們使用交付測試工具 Glockapps 在五個單獨的測試中測試了 10 種不同的電子郵件營銷服務（您可以在此處閱讀有關我們方法的更多信息）。
但是劇透就夠了！ 查看下面的信息圖，然後是更詳細的結果細分。
電子郵件送達率排名：要點
- 送達率是根據成功到達收件人郵箱的電子郵件百分比計算得出的——無論它們是進入主收件箱還是次要標籤（例如 Gmail 促銷）
- ActiveCampaign 繼續擁有最高的電子郵件送達率，獲得有史以來最高的平均送達率 (97%)
- MailerLite 的送達率有了巨大的提高，位居第二。 在最近出現黑名單和可交付性問題之後，提高可交付性顯然是他們的首要任務。 他們最近引入了更嚴格的審批流程，這似乎已經對可交付性產生了積極影響
- 基準繼續顯著下降，平均交付率處於歷史最低點 49.2%。 對於我們在其他大多數方面評價如此之高的工具來說，這令人失望
- 有趣的是，最流行的電子郵件營銷服務 - MailChimp、Constant Contact、GetResponse - 的送達率只有“正常”（在 80-90% 之間）
- 奇怪的是，我們發現高發件人分數（由返迴路徑確定）並不總是轉化為高送達率（就像 Benchmark 的情況一樣，其平均發件人分數為 97.6）。 然而，較低的發件人分數通常會導致較低的送達率——我們在 Sendinblue、Mailify 和 ConvertKit 中看到了這一點
電子郵件最終去了哪裡？
下表顯示了每個提供商的電子郵件最終到達的平均值——主收件箱、另一個選項卡、垃圾郵件文件夾，或者它們是否丟失。
| 工具 | 主要收件箱百分比 | 標籤 % | 垃圾郵件 ％ | 失踪 ％ |
|---|---|---|---|---|
| 活動活動 | 95.4 | 1.4 | 2.4 | 0.8 |
| 持續接觸 | 84.7 | 5.8 | 4.8 | 4.7 |
| 得到回應 | 78.6 | 2.5 | 16.5 | 2.4 |
| 郵件精簡版 | 78.3 | 14.3 | 6.8 | 0.6 |
| 轉換套件 | 68 | 13.1 | 13.7 | 5.2 |
| 郵件黑猩猩 | 63.6 | 18.1 | 17.8 | 0.6 |
| 郵寄 | 61.5 | 9.6 | 22.7 | 6.2 |
| 森丁藍 | 58.9 | 18.4 | 21.3 | 1.1 |
| 阿韋伯 | 57.2 | 18.3 | 22.4 | 2 |
| 基準 | 46 | 3.1 | 35.5 | 15.4 |
- 未送達的電子郵件要么在垃圾郵件文件夾中，要么在到達收件人郵箱之前丟失
- 最不可能讓電子郵件最終成為垃圾郵件的提供商是 ActiveCampaign (2.4%)、Constant Contact (4.8%) 和 MailerLite (6.8%)
- 最有可能被標記為垃圾郵件的提供商是 Benchmark (35.5%)、Mailify (22.7%) 和 AWeber (22.4%)
對最流行的郵箱提供商的交付能力
雖然我們的測試已發送到全球 30 多個不同的郵箱提供商，但它們根據重要性進行了加權。 下表總結了主要 ISP（Gmail、Yahoo、Microsoft（Hotmail + Outlook）和 AOL）的平均送達率。 對於 Gmail，我們區分了到達 Gmail 主收件箱和 Gmail 促銷標籤的電子郵件。
| 工具 | Gmail 收件箱百分比 | Gmail 促銷 % | 雅虎 % | 微軟% | 美國在線 % |
|---|---|---|---|---|---|
| 活動活動 | 100 | 0 | 100 | 100 | 100 |
| 得到回應 | 100 | 0 | 100 | 20 | 100 |
| 持續接觸 | 100 | 0 | 100 | 100 | 100 |
| 郵件精簡版 | 40 | 60 | 100 | 100 | 100 |
| 郵件黑猩猩 | 40 | 60 | 100 | 31 | 100 |
| 森丁藍 | 40 | 60 | 97.5 | 0 | 100 |
| 阿韋伯 | 40 | 60 | 100 | 0 | 80 |
| 郵寄 | 40 | 40 | 80 | 15 | 74.3 |
| 轉換套件 | 40 | 60 | 97.5 | 75 | 100 |
| 基準 | 0 | 0 | 100 | 0 | 100 |
*Microsoft 數據在 2019 年 5 月重新計算，以反映 Outlook 與 Hotmail 的權重
- 最有可能出現在 Gmail 的“促銷”標籤（而不是主收件箱）中的提供商是 MailerLite、MailChimp、Sendinblue、AWeber 和 ConvertKit。 每個人平均有 60% 的電子郵件到達促銷標籤。 這不太理想，因為促銷活動中的電子郵件被閱讀的機會較低
- 然而，對於 MailChimp 來說，這是一個很大的改進——之前，他們 100% 地登陸 Gmail 促銷
- Benchmark 根本無法訪問 Gmail、Outlook 和 Hotmail。 這是性能的巨大下降，因為在前幾輪中，他們只在 Outlook 和 Hotmail 上苦苦掙扎
- 提供商最難訪問 Microsoft 收件箱（Outlook + Hotmail）。 只有 ActiveCampaign、MailerLite 和 Constant Contact 能夠 100% 通過。 Sendinblue、Benchmark 和 Aweber 根本進不去
基於歷史表現的總體評級
在這裡，我們根據他們在三輪測試中的整體表現為每個提供商分配了星級。 您還可以查看自上一輪以來他們的表現是否有所改善或惡化。
| 工具 | 星級 | 自上一輪以來的變化 |
|---|---|---|
| 活動活動 |  | ↑ |
| 持續接觸 |  | ↓ |
| 轉換套件 |  | ↓ |
| 郵件精簡版 | | ↑ |
| 郵件黑猩猩 |  | ↓ |
| 獲取響應 | | ↑ |
| 森丁藍 |  | ↑ |
| 韋伯 | | ↓ |
| 郵寄 |  | 新的 |
| 基準 |  | ↓ |
ActiveCampaign 獲得了我們的第一名，以及我們的“最佳交付能力”獎，因為我們在每一輪測試中始終保持高交付率。
MailerLite 憑藉比第一輪提高 15% 的可交付性贏得了我們的“最大改進”獎。
這對我的電子郵件營銷策略意味著什麼？
在選擇電子郵件營銷服務時，電子郵件送達率是一個經常被忽視的功能——也許是因為很難獲得這些信息。
不過，不可否認的是，它們可以對競選成功產生巨大影響。 我們測試的工具的交付率從 49% 到 97% 不等，通過使用正確（或錯誤！）工具，您可以將活動的成功率提高一倍或減半。
我們承認電子郵件送達率並不是一門精確的科學——費率會隨著時間的推移而波動（正如我們在 MailerLite 上看到的這一輪），儘管我們盡最大努力為每種工具建立相同的測試條件，但我們知道並非每個人都會有相同的測試條件經驗。 畢竟，影響送達率的因素有很多，其中很多是發件人的責任。
如何提高自己的可交付性？
所以，你可以做什麼？ 我們建議將這些數字作為粗略的指導。 如果您正在市場上尋找新的電子郵件營銷服務，請確保進行研究。 選擇具有可靠跟踪記錄的提供商，如果可能，了解他們為批准新客戶、列表上傳、電子郵件發送等所採取的各種流程。並利用免費計劃或試用期來真正測試該工具的可交付性（使用 Glockapps 等工具——單擊此處查看他們的示例報告）。
擔心您當前的工具在我們的列表中的位置？ 盡你所能增加你收到電子郵件的機會（驗證電子郵件，遵循創建和發送電子郵件的最佳實踐指南）。 密切關注您的廣告系列的發送率、打開率和點擊率，並通過 Glockapps 或類似的交付工具運行進一步的測試。 如果您真的很擔心，您可以隨時試用另一種工具來發送您的廣告系列並比較結果。
我們真的很希望看到性能不佳的工具在 2019 年優先考慮電子郵件的可傳遞性。電子郵件營銷服務可能在功能和設計上有所不同，但這是您不應該貨比三家的一個功能。
[我們已經發布了2019 年 7 月的電子郵件送達率測試結果，看看它們的比較。]
注意到您的電子郵件營銷服務有任何可傳遞性問題嗎？ 或者有什麼問題嗎？ 在下面的評論中讓我們知道！
