E-Mail-Zustellbarkeit Januar 2019 [Infografik]

Bitte beachten Sie : Hier finden Sie alle unsere Zustellbarkeitstests (einschließlich der neuesten).

Nach unserem letzten E-Mail-Zustellbarkeitstest im letzten Jahr freuen wir uns, die Ergebnisse unserer letzten Testrunde zu veröffentlichen .

In dieser Runde gab es einige Überraschungen – die dritte in unserer Reihe von Zustellbarkeitstests (wir haben die erste Runde im August 2017 gestartet). Bei einem Tool wurde zum Beispiel eine bemerkenswerte Verbesserung erzielt, und andere weit verbreitete Tools schnitten nicht so gut ab.

Wir führen diese Tests im Rahmen unseres kontinuierlichen Engagements durch, die Zustellbarkeitsraten der weltweit beliebtesten E-Mail-Marketing-Dienste zu überwachen . Wie in den vorherigen Runden haben wir 10 verschiedene E-Mail-Marketing-Dienste in fünf separaten Tests mit dem Zustellungstesttool Glockapps getestet (mehr über unsere Methodik können Sie hier lesen).

Aber genug mit den Spoilern! Schauen Sie sich unsere Infografik unten an, gefolgt von einer detaillierteren Aufschlüsselung der Ergebnisse.

E-Mail-Zustellbarkeitsrankings: Takeaways

• Die Zustellbarkeit wurde basierend auf dem Prozentsatz der E-Mails berechnet, die erfolgreich die Postfächer der Empfänger erreicht haben – unabhängig davon, ob sie im Hauptposteingang oder auf einem sekundären Tab (z. B. Gmail-Werbeaktionen) gelandet sind.
• ActiveCampaign weist weiterhin die höchsten Zustellraten von E-Mails auf und erzielt die höchste Durchschnittsrate aller Zeiten (97 %).
• MailerLite hat eine enorme Verbesserung der Zustellbarkeitsraten festgestellt und behauptet den zweiten Platz. Nach den jüngsten Problemen mit Blacklisting und Zustellbarkeit hat die Verbesserung der Zustellbarkeitsraten eindeutig eine hohe Priorität für sie. Sie haben kürzlich strengere Genehmigungsprozesse eingeführt, was sich bereits positiv auf die Lieferfähigkeit auszuwirken scheint
• Benchmark ist weiterhin deutlich gefallen, mit einer durchschnittlichen Zustellbarkeit auf einem Allzeittief von 49,2 %. Es ist enttäuschend für ein Tool, das wir in den meisten anderen Aspekten so gut bewerten
• Es ist interessant festzustellen, dass die beliebtesten E-Mail-Marketing-Dienste – MailChimp, Constant Contact, GetResponse – nur „okay“ Zustellbarkeitsraten erzielten (zwischen 80-90 %).
• Seltsamerweise stellten wir fest, dass ein hoher Sender-Score (wie von Return Path ermittelt) nicht immer zu hohen Zustellbarkeitsraten führte (wie es bei Benchmark der Fall war, das einen durchschnittlichen Sender-Score von 97,6 hatte). Niedrigere Absenderwerte führten jedoch im Allgemeinen zu einer geringeren Zustellbarkeit – wir haben dies bei Sendinblue, Mailify und ConvertKit gesehen

Wo sind die E-Mails gelandet?

Die folgende Tabelle zeigt die Durchschnittswerte dafür, wo E-Mails für jeden Anbieter gelandet sind – im Hauptposteingang, auf einem anderen Tab, im Spam-Ordner oder wenn sie verloren gegangen sind.

• E-Mails, die nicht zugestellt wurden, landeten entweder in Spam-Ordnern oder gingen verloren, bevor sie die Postfächer der Empfänger erreichen konnten
• Die Anbieter mit der geringsten Wahrscheinlichkeit, dass E-Mails im Spam landen, waren ActiveCampaign (2,4 %), Constant Contact (4,8 %) und MailerLite (6,8 %).
• Die Anbieter, die am häufigsten als Spam gekennzeichnet wurden, waren Benchmark (35,5 %), Mailify (22,7 %) und AWeber (22,4 %).

Zustellbarkeit an die gängigsten Mailbox-Anbieter

Während unsere Tests international an über 30 verschiedene Mailbox-Anbieter verschickt wurden, wurden sie nach Wichtigkeit gewichtet. Die folgende Tabelle fasst die durchschnittlichen Zustellbarkeitsraten für die wichtigsten ISPs zusammen – Gmail, Yahoo, Microsoft (Hotmail + Outlook) und AOL. Bei Google Mail haben wir zwischen den E-Mails, die im Hauptposteingang von Google Mail eingegangen sind, und der Registerkarte "Werbung" von Google Mail unterschieden.

*Die Zahlen von Microsoft wurden im Mai 2019 neu berechnet, um die Gewichtung von Outlook gegenüber Hotmail widerzuspiegeln

• Die Anbieter, die am ehesten auf der Registerkarte „Werbung“ von Gmail (statt im Hauptposteingang) landeten, waren MailerLite, MailChimp, Sendinblue, AWeber und ConvertKit. Jeder hatte durchschnittlich 60 % seiner E-Mails, die auf dem Promo-Tab ankamen. Dies ist alles andere als ideal, da E-Mails in Werbeaktionen eine geringere Chance haben, gelesen zu werden
• Für MailChimp ist dies jedoch eine große Verbesserung – zuvor landeten sie zu 100 % in Gmail Promotions
• Benchmark konnte Gmail, Outlook und Hotmail überhaupt nicht erreichen. Dies ist ein enormer Leistungsabfall, da sie in früheren Runden nur mit Outlook und Hotmail zu kämpfen hatten
• Provider hatten die größten Schwierigkeiten, zu Microsoft-Postfächern (Outlook + Hotmail) durchzudringen. Nur ActiveCampaign, MailerLite und Constant Contact konnten die Zeit zu 100 % überstehen. Sendinblue, Benchmark und Aweber kamen überhaupt nicht rein

Gesamtbewertungen basierend auf historischer Wertentwicklung

Hier haben wir jedem Anbieter basierend auf seiner Gesamtleistung in den drei Testrunden eine Sternebewertung zugewiesen. Sie können auch sehen, ob sie sich seit der letzten Runde in ihrer Leistung verbessert oder verschlechtert haben.

Werkzeug	Bewertung in Sternen	Änderung seit letzter Runde
ActiveCampaign		↑
Dauernder Kontakt		↓
ConvertKit		↓
MailerLite		↑
MailChimp		↓
Erhalten Antwort		↑
Sendinblue		↑
AWeber		↓
Mailify		Neu
Benchmark		↓

ActiveCampaign erhält unseren ersten Platz sowie unsere Auszeichnung „Beste Zustellbarkeit“ für konstant hohe Zustellbarkeitsraten in jeder unserer Testrunden.

MailerLite gewinnt unsere Auszeichnung „Am meisten verbessert“ für Zustellbarkeit mit einer Verbesserung von 15 % gegenüber der ersten Runde.

Was bedeutet das für meine E-Mail-Marketing-Strategie?

E-Mail-Zustellbarkeitsraten sind ein Merkmal, das bei der Auswahl eines E-Mail-Marketing-Services oft übersehen wird – vielleicht, weil es so schwierig ist, diese Informationen zu erhalten.

Es ist jedoch nicht zu leugnen, dass sie einen großen Einfluss auf den Kampagnenerfolg haben können. Mit Zustellbarkeitsraten unserer getesteten Tools zwischen 49 und 97 % können Sie die Erfolgsrate Ihrer Kampagne buchstäblich verdoppeln oder halbieren, indem Sie das richtige (oder falsche!) Tool verwenden.

Wir erkennen an, dass die Zustellbarkeit von E-Mails keine exakte Wissenschaft ist – die Raten schwanken im Laufe der Zeit (wie wir diese Runde mit MailerLite gesehen haben), und trotz unserer Bemühungen, die gleichen Testbedingungen für jedes Tool festzulegen, wissen wir, dass nicht jeder die gleichen haben wird Erfahrung. Schließlich gibt es viele Faktoren, die die Zustellbarkeit beeinflussen, von denen viele in der Verantwortung des Absenders liegen.

Wie kann ich meine eigene Zustellbarkeit verbessern?

Also was kannst du tun? Wir empfehlen, diese Zahlen als grobe Richtlinie zu nehmen. Wenn Sie auf dem Markt nach einem neuen E-Mail-Marketing-Service suchen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Recherchen durchführen. Wählen Sie einen Anbieter mit einer zuverlässigen Erfolgsbilanz und informieren Sie sich nach Möglichkeit über die Prozesse, die er für die Genehmigung neuer Kunden, das Hochladen von Listen, das Versenden von E-Mails usw. hat. Und nutzen Sie kostenlose Pläne oder Testperioden, um die Tools wirklich zu testen Zustellbarkeit heraus (unter Verwendung von Tools wie Glockapps – klicken Sie hier, um einen Beispielbericht von ihnen zu sehen).

Sind Sie besorgt darüber, wo Ihr aktuelles Tool auf unserer Liste steht? Tun Sie alles in Ihrer Macht Stehende, um Ihre Chancen zu erhöhen, dass Ihre E-Mails zugestellt werden (E-Mails authentifizieren, Best-Practice-Richtlinien zum Erstellen und Versenden von E-Mails befolgen). Achten Sie genau auf die Sende-, Öffnungs- und Klickraten Ihrer Kampagnen und führen Sie weitere Tests über Glockapps oder ein ähnliches Zustellbarkeitstool durch. Wenn Sie wirklich besorgt sind, können Sie jederzeit ein anderes Tool zum Versenden Ihrer Kampagnen ausprobieren und die Ergebnisse vergleichen.

Wir würden wirklich gerne sehen, dass die leistungsschwachen Tools im Jahr 2019 die E-Mail-Zustellbarkeit priorisieren. E-Mail-Marketing-Dienste mögen ihre Unterschiede in Funktionen und Design haben, aber dies ist die eine Funktion, nach der Sie nicht suchen müssen.

[Seitdem haben wir die Ergebnisse unseres E-Mail-Zustellbarkeitstests vom Juli 2019 veröffentlicht. Vergleichen Sie sie.]

Haben Sie Zustellbarkeitsprobleme mit Ihrem E-Mail-Marketing-Service bemerkt? Oder haben Sie Fragen? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen!