Passaggi essenziali per costruire un marchio su Amazon

Quello che potrebbe essere stato facile tre o quattro anni fa - lanciare prodotti generici e senza volto su Amazon per un bel markup - è quasi impossibile con una maggiore concorrenza e marchi più popolari sul mercato Amazon.

Nel 2020, il gioco Amazon è cambiato. Il gioco ora favorisce i marchi reali. Se vuoi avere successo su Amazon e potenzialmente vendere la tua attività per un bel multiplo in futuro, il percorso migliore è costruire un marchio unico e differenziato.

In LandingCube, lavoriamo a stretto contatto con un numero di venditori che dicono tutti la stessa cosa: i marchi durano, mentre vendere prodotti generici non è un modello sostenibile.

Qui spiegheremo perché i marchi hanno un rendimento migliore su Amazon e delineeremo gli elementi chiave di un marchio che porterà buone entrate e consentirà un'uscita redditizia.

Perché dovresti costruire un marchio?

Ci sono due modi in cui la maggior parte delle aziende sceglie di operare su Amazon. Puoi vendere i prodotti di altri (operazione nota come "rivendita") o creare un marchio e vendere i tuoi prodotti (spesso chiamato "etichettatura privata").

Ogni metodo ha i suoi meriti, ma la costruzione del marchio è quasi sempre la migliore strategia a lungo termine.

I vantaggi della rivendita

Il modello di rivendita è popolare per la sua semplicità. È il più facile da sfruttare per un guadagno veloce, anche se lo era ancora di più diversi anni fa.

È semplice perché puoi seguire una formula standard per fare soldi: ricerca quali prodotti sono popolari su Amazon, acquista il prodotto da un fornitore, grossista o rivenditore e quindi elencalo su Amazon con un markup.

Un esempio di più venditori in competizione sulla stessa inserzione.

Il problema con questo modello è; cosa impedisce a qualcun altro di fare la stessa identica cosa?

Questo è dove la rivendita cade a pezzi. Il tuo negozio non ha qualità differenzianti. Ciò che accade spesso è che altri venditori scelgano lo stesso prodotto e tu finisci per dover valutare i tuoi prodotti sempre più in basso per fare vendite. Ciò si traduce in una corsa al ribasso e, alla fine, nessuno realizza alcun profitto.

I rivenditori tendono a proteggere da vicino quali prodotti vendono per paura che altri venditori li copieranno e ridurranno i loro profitti. Questo è un ottimo esempio di quanto sia fragile il modello di business della rivendita.

I vantaggi del branding/etichettatura privata

Creare e coltivare un marchio richiede molta più creatività e impegno, motivo per cui la rivendita è più popolare. Ma il profitto derivante dalla creazione di un marchio è un'attività più sicura e preziosa a lungo termine.

Ciò che ottieni in cambio dell'ulteriore sudore investito nella tua attività è la longevità, prodotti con prestazioni migliori, margini di profitto più elevati e una valutazione più elevata.

I prodotti di marca ti danno la possibilità di creare un pubblico e di far investire i tuoi clienti nell'identità del tuo marchio. Quando lo fai, hai maggiori possibilità di attirare clienti abituali e sviluppare fedeli sostenitori del marchio.

Questo ti permette di vendere a un prezzo più alto, con margini più alti. Avrai anche più tempo per ottenere recensioni, il che renderà i tuoi prodotti ancora migliori, facilitando più conversioni e classifiche di ricerca più elevate.

Un marchio forte non solo porta a prodotti più performanti, ma rende anche la tua attività più attraente per gli acquirenti per le stesse ragioni. Al contrario, i negozi che si affidano alla rivendita devono sempre cercare il prossimo prodotto da vendere, oltre a competere per una quota delle vendite.

Gli acquirenti non vogliono possedere un'attività che necessita di una manutenzione costante. Vogliono investire in una risorsa, quale è il tuo marchio.

Brand Building su Amazon: un progetto per il successo

Ora è il momento di esaminare come impostare un marchio per avere successo.

Questo non è tanto un processo passo-passo per costruire un marchio Amazon quanto una raccolta di cose che possono distinguere il tuo marchio dagli altri.

Chiunque può costruire un marchio. Tuttavia, costruire un marchio che risuoni con i tuoi clienti è un'altra cosa. Quindi, con questo in mente, entriamo nel merito.

Il prodotto viene prima di tutto: assicurati di vendere un ottimo prodotto

Il tuo marchio alla fine sarà giudicato in base ai prodotti che vendi. Il marchio più interessante e coinvolgente non significa nulla se i tuoi prodotti sono di scarsa qualità. Quindi, prima di pensare a qualsiasi tipo di tattica di branding avanzata, dedica il tuo tempo e le tue energie alla produzione di prodotti interessanti e di alta qualità.

Questi due elementi sono ciò che rende un ottimo prodotto. Innanzitutto, trova qualcosa per far risaltare il tuo prodotto. Ad esempio, una funzionalità aggiuntiva che i concorrenti non hanno o un componente aggiuntivo gratuito.

Se è lo stesso di altri 100 prodotti già su Amazon, non ci sono ragioni per cui un acquirente Amazon acquisti il ​​tuo prodotto. Esamina i prodotti esistenti, leggi le recensioni per questi prodotti e prova a trovare una proposta di valore unica per il tuo prodotto.

In secondo luogo, collabora con produttori e fornitori per assicurarti di fornire solo prodotti della massima qualità. Non vuoi essere conosciuto come il marchio i cui prodotti si disintegrano mezza giornata dopo la spedizione. Inizierai a sviluppare un'immagine di marca negativa, oltre a raccogliere recensioni negative che danneggeranno le tue vendite.

I controlli di garanzia della qualità con il tuo fornitore sono essenziali. Se hai problemi consistenti con un fornitore, guardati intorno finché non ne trovi uno affidabile. Assumiti la responsabilità della qualità del prodotto: dare la colpa ai problemi di qualità del fornitore non risolverà il fatto che sei tu a perdere quando i tuoi clienti sono insoddisfatti.

Investi nell'esperienza di Unboxing

Uno degli aspetti più trascurati della vendita di prodotti online è l'esperienza che offri ai clienti quando ricevono e aprono per la prima volta il tuo prodotto.

Come marchio, vuoi evocare una risposta emotiva dai tuoi clienti. La migliore opportunità per questo è durante l'unboxing. Quanto è bello quando si presenta qualcosa che hai acquistato online? La sensazione di ricevere e aprire finalmente un prodotto è inebriante. Tanto che c'è un mercato in forte espansione per i contenuti unboxing online. Il canale YouTube Unbox Therapy, ad esempio, vanta più di 17 milioni di iscritti a causa di come i suoi video evocano la risposta emotiva dell'apertura di un nuovo prodotto.

Se il tuo prodotto si presenta in una noiosa scatola semplice o in un sacchetto di plastica con nient'altro che il prodotto all'interno, stai perdendo un'occasione d'oro per dare alle persone un'associazione emotiva positiva con il tuo marchio.

Confrontalo con un prodotto con un imballaggio progettato con cura e un inserto del prodotto di alta qualità, fornendo un'esperienza di unboxing che si attacca al cliente. Il secondo prodotto rimarrà nella tua mente più a lungo e ha maggiori possibilità di creare un cliente fedele e un sostenitore del marchio.

Far crescere il tuo marchio su Amazon

Amazon vuole essere sempre più noto per il trasporto dei marchi migliori e più popolari. Per incoraggiare la crescita di marchi unici sulla loro piattaforma, negli ultimi anni hanno introdotto una serie di potenti strumenti di branding.

Alcune delle prime cose da fare quando crei il tuo marchio Amazon FBA sono ottenere un marchio, richiedere il Registro marche e sfruttare questi strumenti:

• Annunci di marchi sponsorizzati (o solo marchi sponsorizzati)
• Vetrine Amazon
• Contenuto A+
• Attribuzione Amazon

Queste funzionalità aiutano in vari modi, come attirare più conversioni, migliorare i margini di profitto, presentare ai clienti Amazon la storia e l'identità del tuo marchio e generare maggiore visibilità su Amazon.

Sponsored Brands Posizionamento degli annunci nei risultati di ricerca di Amazon.

I marchi sponsorizzati ti offrono immobili di valore nei risultati di ricerca di Amazon e sono un modo fantastico per far crescere il riconoscimento del marchio all'interno della tua nicchia. Puoi utilizzare questi annunci per sfruttare le ricerche di singoli prodotti in acquisti di prodotti aggiuntivi all'interno della tua gamma: anche la funzione Amazon Storefronts offre un vantaggio simile.

Esempio di Amazon Storefront.

Amazon A+ Content ti consente di arricchire gli elenchi di singoli prodotti con informazioni aggiuntive che portano a più conversioni, oltre a introdurre altri prodotti nella tua gamma e offrendoti una preziosa opportunità per presentare agli acquirenti l'immagine e la voce uniche del tuo marchio.

Contenuti Amazon A+ su un elenco di prodotti.

Infine, Amazon Attribution non dovrebbe essere dimenticato tra gli strumenti di branding di Amazon. È una potente funzionalità che ti aiuta a monitorare, ottimizzare e migliorare il modo in cui gestisci le campagne di marketing al di fuori di Amazon. Campagne di marketing efficienti si traducono in più vendite, margini più elevati e più denaro da reinvestire nel tuo marchio.

Consulta questa guida per saperne di più su come funziona Amazon Attribution.

L'utilizzo di tutti gli strumenti di cui sopra è un must se vuoi che il tuo marchio cresca. La differenza che arriva quando il tuo marchio è visibile su Amazon è immensa.

Marchio fuori Amazon

Sebbene il tuo canale di vendita principale sia probabilmente su Amazon, per costruire un marchio che duri, oltre a uno che ottenga il miglior prezzo di vendita, ti consigliamo di stabilire una presenza al di fuori di Amazon.

Per tutti i vantaggi di Amazon FBA, è incredibilmente rischioso avere tutte le uova in un unico paniere. Inoltre, anche se hai a disposizione le funzionalità di branding discusse sopra, non puoi ancora connetterti con la tua base di clienti così come puoi sui tuoi canali.

Gli acquirenti vogliono vedere un business diversificato. Anche se non hai intenzione di vendere, dovresti comunque volere un marchio con canali di vendita diversificati. Se dovessi mai soffrire di una diminuzione del ranking, di campagne di ranking negative mirate o di qualsiasi altro problema su Amazon, è una manna dal cielo esistere al di fuori di Amazon, dove puoi ruotare se necessario.

Crea un pubblico

Una delle possibilità più preziose quando ti occupi di canali al di fuori di Amazon è la capacità di creare un pubblico.

Amazon non consente di contattare direttamente i clienti, al di fuori di aggiornamenti e comunicazioni necessarie per l'evasione degli ordini. Questo limita fortemente la tua capacità di connetterti con i tuoi clienti e costruire relazioni.

Il tuo pubblico potrebbe essere sotto forma di un elenco di e-mail, un gruppo di Facebook o qualsiasi altra comunità in cui si incontrano persone interessate alla tua nicchia. Tuttavia, un elenco di e-mail è la migliore opzione "taglia unica".

Un modo semplice per iniziare a costruire il tuo pubblico è impostare un funnel di vendita da Facebook o Google Ads. Pubblica annunci con uno sconto moderato per il tuo prodotto (~ 25%) che si collega a una pagina di destinazione. La pagina di destinazione presenta un'e-mail di attivazione del codice sconto, che il cliente può utilizzare su Amazon.

Un esempio della pagina di destinazione di acquisizione e-mail menzionata sopra.

Il costo degli annunci e dei prodotti scontati può essere scoraggiante per alcuni, ma è un investimento utile per costruire una risorsa del marchio (ad esempio, la tua lista di e-mail) che ti aiuti a far crescere la tua attività e ad aumentare la sua valutazione.

Coltiva il tuo pubblico, non trascurarlo

Trascurare il tuo pubblico è un peccato capitale per i marchi.

È fin troppo facile creare una grande lista di e-mail e poi sederci sopra, pensando che manterrà il suo valore finché ci saranno i numeri degli abbonati. Tuttavia, la verità è che una mailing list inattiva non vale molto.

Se non nutri il tuo pubblico fornendo valore e mantenendo contatti regolari, la tua lista marcirà. Quando è il momento di contattare finalmente il tuo pubblico, finirai per essere inviato allo spam. Coloro che vedono le tue e-mail probabilmente annulleranno l'iscrizione.

Una delle migliori tattiche di costruzione del marchio è creare un pubblico e fornire un valore coerente, come contenuti utili o notizie e aggiornamenti relativi alla tua nicchia. Molti esitano a farlo perché non fornisce un ritorno immediato sull'investimento, come potrebbe fare un'e-mail promozionale o un accordo del Black Friday. Ma a lungo termine, è un modo per le persone di ricordare il tuo marchio.

Come risultato di un maggiore riconoscimento del marchio, otterrai più clic dalla SERP, più consigli per i tuoi prodotti, più recensioni e le persone avranno maggiori probabilità di fare clic e acquistare quando è il momento di inviare un'e-mail sulla tua prossima grande promozione o nuovo prodotto.

Riassumendo: investi nel tuo marchio

Il branding è un elemento importante per costruire un'attività redditizia e con la prospettiva di attrarre un prezzo di vendita elevato. Gli acquirenti vogliono un'attività con un "fossato", ovvero un vantaggio competitivo che li separa dal campo.

Nota che usiamo molto la parola "investire". Investi nella tua esperienza di unboxing, nella costruzione di un pubblico. Quando si costruisce un marchio, ci sono alcuni costi coinvolti, sia in termini di tempo che di denaro.

Questi costi spesso non hanno un ritorno immediato. Tuttavia, i marchi che investono saggiamente in risorse per la creazione del marchio, come un elenco di e-mail o una bella confezione, vedono i rendimenti in migliori prestazioni a lungo termine e una valutazione più elevata.

Quelle che non finiscono per essere le imprese "anch'io". Troppi negozi Amazon sono così. Questi negozi non sono attraenti per gli acquirenti e sono quindi a rischio di cadere dalla faccia del pianeta in qualsiasi momento.

Se vuoi più di un semplice dollaro, investi nel tuo marchio. Questo è il modo migliore per costruire un business che duri e prepararsi per un'uscita che cambia la vita.