Comment 2 décrocheurs universitaires ont perturbé l'industrie horlogère

En seulement cinq ans après son lancement, MVMT a fait l'objet d'articles dans le New York Times, Complex, GQ, Hypebeast et d'innombrables autres blogs et magazines dédiés à la couverture des plus grandes tendances. La nouvelle marque de montres et d'accessoires a grimpé en flèche en raison de ses designs cool et minimalistes assortis d'un prix super raisonnable. Ils ont vendu plus de 1,5 million de montres à des clients dans 160 pays à travers le monde depuis le démarrage de leur entreprise de commerce électronique, et ils ont accaparé le marché du millénaire avec le produit parfait et un marketing Instagram imbattable.

La croissance rapide de MVMT, sa brillante stratégie numérique et son produit exceptionnel ont attiré l'attention du groupe Movado, qui a décidé d'acquérir la marque pour plus de 100 millions de dollars en août 2018.

Alors, qui sont les cerveaux derrière la marque de commerce électronique qui balaie le Web ?

Jake Kassan et Kramer LaPlante, jeunes décrocheurs de 26 ans. Tous deux ont récemment obtenu une place dans la liste Forbes 30 Under 30 2017.

Semer les graines du succès

Jake et Kramer se sont rencontrés à Santa Barbara en tant que colocataires d'université et se sont rapidement liés en raison de leur esprit d'entreprise.

Adolescent, Jake fabriquait et vendait des t-shirts. Peu de temps après, il a lancé une boutique en ligne et une boutique dans un centre commercial local pour vendre les chemises – et plus tard, il a transformé l'entreprise en un magasin de festival de danse électronique, vendant des bâtons lumineux et des billets pour des événements comme EDC et Tomorrowland. À 19 ans, Jake a abandonné l'école pour poursuivre le projet, mais celui-ci a fait faillite environ 8 mois plus tard.

Il était temps pour lui de réfléchir à sa prochaine idée. Kramer et Jake ont vu d'autres étudiants lancer avec succès des startups sur des plateformes de financement participatif, alors Kramer s'est tourné vers Kickstarter pour essayer sa propre idée. Ce fut un succès : le portefeuille qu'il a vendu a rapporté plus de 100 000 $.

Les garçons ont vu l'opportunité de démarrer une entreprise de commerce électronique et ont commencé à réfléchir à la manière dont ils pourraient combiner l'expérience de vente au détail en ligne de Jake avec l'expérience de financement participatif de Kramer.

Trouver un créneau qu'ils pourraient conquérir

Leur brainstorming les a conduits à l'industrie horlogère. Ils se sont concentrés sur l'approche millénaire de la mode et sur le besoin de leur génération d'une montre abordable qui pourrait davantage être une pièce maîtresse qu'une pièce d'horlogerie traditionnelle.

Reconnaissant que les modèles de vente directe au consommateur avaient déjà fait leurs preuves dans d'autres industries, ils ont vu qu'il s'agissait d'une excellente opportunité de vendre des montres haut de gamme à un prix abordable.

La majorité des belles montres sur le marché coûtaient environ 300 $, mais si elles étaient vendues directement au consommateur par le fabricant, elles pourraient réduire ce prix des 2/3 simplement en se débarrassant de la majoration des grossistes, des distributeurs et du traditionnel modèle de vente au détail.

« En allant directement chez le client, nous pouvions réduire le prix sans sacrifier la qualité », explique Jake. Cela alimente également l'idée d'une belle montre comme accessoire de mode : avec ce prix raisonnable, les clients pourraient se permettre d'acheter quelques styles différents.

Financement participatif de leur idée

Il n'y avait pas encore eu de campagne de surveillance financée avec succès, alors ils ont commencé à se mettre au travail. Ils ont demandé deux fois de se lancer sur Kickstarter, mais ont été refusés les deux fois.

Alors, ils se sont tournés vers IndieGoGo. Bien qu'ils n'aient pas été aussi expérimentés dans la structure d'IndieGoGo que dans Kickstarter, ils ont quand même réussi à atteindre leur objectif initial de 15 000 $ en seulement vingt jours.

• Contactez votre famille et vos amis dès le début. N'ayez pas peur de parler au dentiste de votre grand-tante - même les contacts les plus importants sont souvent prêts à aider, que ce soit en faisant un don ou en partageant le projet.
• Commencez par un petit objectif afin de pouvoir l'atteindre rapidement. Voir un objectif atteint ou presque atteint donne une preuve sociale aux autres qui envisagent de faire un don, car ils peuvent voir que beaucoup d'autres croient au projet.
• Comprenez le paysage de la plate-forme (que ce soit Kickstarter, IndieGoGo ou autre). Chacun varie et il est important de comprendre la structure afin que vous puissiez maximiser votre campagne.

"Sur Kickstarter, vous tirez le meilleur parti de votre argent les premiers jours, mais sur IndieGoGo, vous en tirez le meilleur parti à la fin de votre campagne, alors optez pour des campagnes plus longues et prolongez-les si possible", explique Jake.

Une fois qu'ils ont réalisé que leur idée fonctionnait, ils ont décidé de prolonger leur date de fin.

"Atteindre le premier but était OK, mais ensuite nous voulions finir avec un grand nombre", dit Jake.

Au cours de la campagne, ils ont décidé de créer un site Web afin de pouvoir profiter de l'élan du financement participatif. Travaillant avec une agence, ils ont produit un site qui n'était pas extraordinaire, mais qui faisait le travail de prendre des commandes. Ils ont réussi à collecter près de 300 000 $ en 50 jours sur IndieGoGo, et leur site a reçu quatre commandes le lendemain de la clôture de la campagne.

Pour plus de détails sur la façon dont ils ont réussi sur IndieGoGo, consultez leur interview ci-dessous :

De l'idée au produit

Maintenant que Jake et Kramer avaient réussi à lever des fonds, ils devaient trouver un producteur pour vraiment démarrer leur entreprise de commerce électronique. Alors, ils ont fait ce que font de nombreux entrepreneurs de vente au détail en ligne : ils se sont tournés vers Alibaba.

« Au début, vous devez être assez décousue », dit Jake.

Ils ont fait le tour de vingt à trente fabricants avant de trouver celui avec lequel ils voulaient travailler. « Une fois que vous avez trouvé un fabricant qui fonctionne et que vous avez pris de l'élan, d'autres fabricants vous contacteront. »

• Assurez-vous de faire attention aux drapeaux rouges, comme une mauvaise communication. Assurez-vous que vous pouvez communiquer clairement par e-mail et Skype, sinon vous aurez des problèmes sur toute la ligne.
• Vérifiez depuis combien de temps le fabricant est en activité et demandez des photos et des échantillons.
• Parcourez de nombreux fabricants pour trouver celui qui vous convient.

Maintenant qu'ils étaient prêts à produire en masse leur projet financé par le crowdfunding, il était temps d'intensifier le jeu de leur site Web.

Trouver une agence pour vous aider

Jake et Kramer ont réussi à démarrer une entreprise de commerce électronique solide en grande partie parce qu'ils ont réalisé quelque chose d'important dès le début : faites ce pour quoi vous êtes doué et trouvez des professionnels pour vous aider avec ce que vous n'êtes pas. (Presque tous les entrepreneurs à qui nous parlons mentionnent avoir compris cela tôt ou tard.)

Et une chose pour laquelle ils sont vraiment doués, c'est de savoir comment se démarquer pour le marché du millénaire. Comme d'autres maîtres de l'image de marque du commerce électronique, MVMT a cloué le marketing du millénaire sur la tête. Ils savaient ce que voulait leur public : des designs sympas à un prix abordable – et ils se sont mis au travail pour découvrir comment ils pourraient leur offrir cela.

« Parce que Kramer et moi avons eu des activités différentes dans le passé, nous comprenons les obstacles typiques : développer une entreprise, rechercher des produits, dépenser de l'argent dans des agences avec lesquelles vous ne devriez pas dépenser d'argent. »

Mais bien qu'ils aient une expérience des affaires, Jake et Kramer n'avaient jamais lancé un site Web comme celui-ci auparavant. Alors que leur plate-forme initiale, Shopify, leur offrait de nombreuses façons de créer leur propre boutique en ligne, leur entreprise a commencé à devenir si importante qu'elle avait besoin d'une aide professionnelle.

Après avoir reçu un devis de 25 000 $ d'un développeur externalisé pour un site Web Shopify personnalisé, ils ont commencé à envisager de travailler avec une agence afin de pouvoir obtenir de l'aide et du coaching d'experts qui comprenaient les aspects techniques de la gestion d'un site Web.

«Nous avons travaillé avec d'autres agences dans le passé, mais j'essaie généralement de passer par des références parce qu'elles sont le meilleur moyen de vraiment savoir ce que vous obtiendrez», explique Jake.

Shopify leur a recommandé l'agence BVAccel, et ils ont commencé à utiliser BVAccel pour tous leurs besoins de conception et de développement, y compris une refonte de site Web.

« Ils ont rendu le processus de création d'un site Web personnalisé très simple. Ils nous ont aidés à accélérer le site, à restructurer notre code et notre script, à créer des widgets personnalisés, des tests A/B pour la conversion et bien plus encore.

MVMT a remporté le concours Build-A-Business de Shopify en 2014, et à mesure que leur succès grandissait, ils sont passés à Shopify Plus pour s'adapter à ce qui était devenu une entreprise apparemment du jour au lendemain. Shopify Plus leur donne la fonctionnalité de gérer facilement tous les aspects de leur site de commerce électronique, tout en continuant à évoluer.

Prendre Instagram d'assaut

Avec un million de followers, le compte Instagram de MVMT est un hotspot Millennial.

La marque a reçu plusieurs mentions de célébrités, mais les publications qui attirent le plus l'attention sont celles d'Instagramers plus proches. Par exemple, le vidéaste Sam Kolder, qui porte des montres MVMT lorsqu'il parcourt le monde en créant un contenu ambitieux qui se connecte avec le public du millénaire. Lorsque les acheteurs le voient porter des montres élégantes dans des lieux exotiques, ils veulent faire partie de cette expérience de style de vie.

Comme les fondateurs de MVMT l'ont récemment déclaré au New York Times, la philosophie de la marque est « Habillez-vous avec intention, vivez avec un objectif », et il est clair que le contenu qu'ils créent, organisent auprès des clients et partagent le reflète.

Quelle est la prochaine étape pour MVMT ?

Avec l'acquisition, MVMT est désormais en mesure de révolutionner l'engagement numérique du groupe Movado, alors qu'ils continuent de développer leur fidèle clientèle de fans de la marque Millennial.

Les fondateurs de MVMT sont fiers d'être une source d'inspiration pour d'autres dans la région de Santa Barbara qui ont vu leur succès et poursuivent leurs propres rêves.

« Quand nous avons lancé MVMT, j'avais une dette de 20 000 $ et je travaillais comme valet de chambre. En repensant à cela et en voyant le chemin parcouru, j'espère vraiment que notre histoire inspirera d'autres personnes à sortir et à essayer leur propre truc.