Grande refonte de Google+ – Les entreprises locales en profitent !

La refonte de Google+ est plus facile à utiliser, attrayante et a une apparence et une convivialité épurées.

Je m'étais inscrit à Google+ il y a des mois et je l'ai utilisé pour lire des articles spécifiques à l'industrie, regarder les Hangouts du centre d'assistance et en savoir plus sur la façon dont Google+ peut être utilisé plus efficacement pour notre entreprise. Je suis tellement impressionné et ravi de ce que Google a fait avec la refonte ! Voici un aperçu de certaines des nouvelles fonctionnalités et améliorations que votre entreprise peut utiliser. Mon préféré est la nouvelle page Hangout dédiée ! Commençons par le ruban de navigation.

Ruban de navigation

Vous pouvez modifier le ruban de navigation et déplacer les applications dans l'ordre de votre choix - c'est facile et pouvoir personnaliser est une bonne idée. Afin d'être plus efficace, j'ai placé les miens dans la commande car je les utiliserais très probablement pendant la journée. Si vous passez votre souris sur "Photos", vous verrez plus d'options comme "ajouter des photos depuis un téléphone ou un album". Survolez "Plus", il y a quelques applications que j'y ai stockées. Les applications que je n'ai pas besoin d'utiliser quotidiennement telles que les jeux, les pages et le profil, je les garde dans "Plus". Voici comment j'ai configuré mon ruban pour l'instant.

Page dédiée aux Hangouts

C'est ma fonctionnalité préférée et Hangouts peut devenir une partie importante de votre entreprise. Google+ a ajouté une page Hangouts dédiée sur le ruban de navigation. C'est ce que vous obtenez et bien plus encore !

• Une liste toujours mise à jour des invitations des membres de vos cercles.
• Accès rapide à tous les lieux publics et en direct, pour les moments où vous souhaitez rencontrer quelqu'un de nouveau ou regarder une émission en direct.
• Un panneau d'affichage rotatif des lieux de rencontre populaires, des conseils de pro et d'autres éléments à ne pas manquer.

Les Hangouts Google+ sont parfaits pour les petites et moyennes entreprises locales disposant de budgets marketing limités. J'ai l'impression de dire "avec des budgets marketing limités" beaucoup ces jours-ci. C'est parce que c'est devenu une réalité pour les entreprises locales. Il n'y a aucun coût pour Google+ ou la fonctionnalité Hangout. C'est en soi un facteur énorme. Voici quelques façons d'utiliser Google+ pour les entreprises :

• Réunion interne : Organisez une réunion de 30 minutes le matin pour voir sur quoi chacun se concentre pour la journée. Ou cette réunion hebdomadaire de vente ou de marketing. Nous avions l'habitude de faire cela dans une petite entreprise pour laquelle je travaillais et j'incluais notre représentant à San Francisco. J'aurais aimé qu'ils soient aussi faciles à configurer et bénéficient des avantages de Google+. Vous pouvez prendre des notes et y accéder après la réunion. Pour plus d'informations sur des fonctionnalités comme celle-ci, accédez à Google + Hangouts avec Extras .
• Rencontres clients : rencontrer vos clients en face à face est un gros plus et c'est facile avec Google+.
• Étude de marché : avoir un groupe de discussion où des questions peuvent être posées - les commentaires sont inestimables.
• Support technique : il y a un "partagez votre écran " dans Google+. Prenez le contrôle de l'ordinateur de votre client et montrez-lui exactement comment résoudre un problème. L'envoi d'instructions par e-mail ne fonctionne pas toujours. La vidéo est la solution ! Pouvoir montrer étape par étape comment résoudre un problème est énorme .
• Partage d'applications : partagez une présentation PowerPoint ou une feuille de calcul Excel. Si vous êtes un utilisateur de Google Apps, vous pouvez collaborer et faire du brainstorming dans votre Hangout.

Il existe de nombreuses autres façons d'utiliser Hangouts pour communiquer avec vos clients. Brainstormez avec votre équipe ! Commentez avec vos idées.

Quelques éléments à garder à l'esprit

• Il y a 10 personnes autorisées dans un Hangout - 1 hôte et 9 autres peuvent participer. Un nombre illimité de personnes peuvent regarder le Hangout.
• Décidez si vous souhaitez publier publiquement ou partager avec un groupe spécifique de personnes (client ou collègues).
• Pour préparer et organiser votre Hangout, cliquez sur les fonctionnalités, les exigences et les instructions de Hangouts avant de commencer votre Hangout !

Hangouts du centre d'assistance

Vanessa Schneider, responsable de la communauté Google Adresses, aide avec les Hangouts du centre d'assistance. Vanessa est bien connue sur le forum Google Places. Les propriétaires d'entreprise et les experts de Google Adresses "les meilleurs contributeurs" respectons hautement sa personnalité engageante, son expertise technique et sa capacité à résoudre les problèmes des clients en temps opportun. Les premiers Hangouts du service d'assistance que j'ai regardés étaient avec Vanessa et Toby Stein, intitulés "Help Desk Hangouts on Air : Apprenez à utiliser Hangout pour votre entreprise ". Il donne un aperçu clair de la façon dont vous pouvez utiliser Hangouts pour votre entreprise, en choisissant votre format, des trucs et astuces, l'étiquette, etc. Ils m'ont donné quelques-unes des idées ci-dessus sur la façon d'utiliser Hangouts pour notre entreprise.

Pour voir tous les Hangouts du centre d'assistance, accédez à Google + Hangouts du centre d'assistance en direct .

Photos

Vous pouvez télécharger instantanément des photos depuis votre téléphone Android. Cela fait partie de Google+ pour Android. Allez-y et téléchargez l'application C'est très bien si vous êtes chez un client et que vous souhaitez télécharger des photos pour partager votre expérience. J'ai vu Matt Cutts en Corée sur Google+ il y a quelques mois. Cela m'a rappelé quand j'étais allé en Corée pour affaires en 2002 et 2003 et nous envoyions par e-mail des photos de nous à KOFA et des visites de clients au bureau à domicile. C'est maintenant si facile de le faire avec Google+ pour Android.

Des photos peuvent être ajoutées à partir de votre téléphone, d'albums, de publications et de photos de vous. Ce qui est vraiment cool, c'est que Google a ajouté une autre nouvelle fonctionnalité. Lorsque vous ajoutez des photos à Google+, vous avez la possibilité de nettoyer et de mettre en ordre les photos avant de les publier avec Creative Kit. C'est assez facile !

• Cliquez sur la photo que vous souhaitez modifier
• Cliquez sur Creative Kit et une nouvelle fenêtre apparaît avec les options d'édition

Espace blanc

Qu'y a-t-il ici ? Il y a beaucoup de "buzz" sur YouTube et des articles de blog sur le nouvel "espace blanc" entre le fil d'actualité principal et ma liste de chat. Sur les grands moniteurs, l'espace est énorme. Il faut se demander si Google+ nous donne cet espace à utiliser comme nous l'aimons ou s'ils prévoient d'en faire quelque chose. Je ne trouve pas d'option qui me permettrait de mettre quelque chose dans cet espace, pouvez-vous ? Est-ce que ce sera un espace publicitaire ? Google, aidez-nous ici !

Autres éléments de la refonte

Explorer : cette option est incluse dans le ruban de navigation et la page d'accueil, qui vous dirige vers le contenu le plus populaire et dont on parle le plus - ce qui est chaud, ce qui pourrait vous intéresser. Les tendances sur Google+ sont également incluses dans Explore.

Profil : l'amélioration est une grande photo de type curseur appelée photo de couverture. Vous pouvez télécharger vos photos et vidéos ici, gérer vos cercles et sur vous-même. Sur la page À propos, assurez-vous d'utiliser le slogan pour dire quelque chose de pertinent à ce que vous faites.

Emballer

Il y a eu énormément de réflexion, de planification et d'efforts dans cette refonte. Félicitations à l'équipe Google+ et à toutes les personnes impliquées. Au fur et à mesure que je parcoure le nouveau design, je continue à trouver des éléments sympas. Si je commence à écrire sur chacun d'eux, ce post ne sera jamais terminé. Le blog officiel de Google parle d'un flux de cartes de conversation et d'un tiroir d'activités qui met en avant la communauté autour de votre contenu. J'aimerais qu'ils expliquent cela plus en détail.

Quel(s) élément(s) de la refonte trouvez-vous le plus utile et le plus impressionnant ? Et, selon vous, quelles applications peuvent vraiment aider les entreprises locales ?

Les sources de cet article de blog incluent :

Le blog officiel de Google - Vers un Google plus simple et plus beau .

L'article du Globe and Mail +1 pour le nouveau design de Google Plus ?

Assistance Google+ Assistance Google+

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