Meilleures applications de chat Shopify WhatsApp

Whatsapp est la troisième application de messagerie la plus populaire avec environ 2 milliards d'utilisateurs actifs par mois. Il s'est développé à un point tel que les personnes de tous les groupes d'âge l'utilisent pour communiquer activement avec leurs pairs via des messages, des appels vocaux et vidéo.

Et maintenant, avec WhatsApp Business, les marques peuvent également en tirer parti pour interagir avec les clients et renforcer les relations afin de constituer une clientèle fidèle.

Heureusement, pour les propriétaires de magasins Shopify, plusieurs applications permettent aux commerçants d'améliorer le support client, de tenir les clients au courant des produits, des ventes, des remises et des confirmations de commande/expédition, et plus encore.

Voici donc quelques-unes des meilleures applications de chat Shopify Whatsapp parmi lesquelles vous pouvez choisir pour votre magasin.

1. Chat et assistance WhatsApp

Atteignez des centaines de publics cibles en un seul clic via cette application de chat Shopify WhatsApp populaire. Il vous permet d'envoyer des messages de diffusion illimités et est livré avec une fonctionnalité de chat qui résout de manière proactive les requêtes de vos clients.

Il vous permet de ramener vos clients perdus en envoyant un nombre illimité de messages automatisés de récupération de panier. Même si vous ne pouvez pas les joindre via WhatsApp, vous pouvez envoyer un SMS à leur numéro de portable pour leur rappeler de finaliser leur achat.

Faits saillants des fonctionnalités -

• Il vous permet de collecter et d'organiser les informations client via son système CRM.
• Il facilite l'envoi de messages personnalisés aux clients que vous atteignez après les heures spécifiées.
• Cela aide à rediriger le chat vers différents agents pour éviter la surcharge des demandes d'assistance à un agent.
• Il vous permet d'envoyer des messages de récupération de panier manuellement en accédant via le support préféré du client.

Tarifs et forfaits - Il offre un essai gratuit de 14 jours et un forfait gratuit qui permet des chats WhatsApp illimités, des rapports, 100 messages de récupération de panier manuel, etc.

Les forfaits payants commencent à 9,99 $/mois, y compris les fonctionnalités du forfait gratuit plus WhatsApp CRM, la récupération manuelle illimitée du panier, la récupération automatisée du panier et l'assistance prioritaire. Le plan Advanced coûte 19,99 $/mois et permet de diffuser des messages illimités.

2. Chat en direct WhatsApp - WhatSocial

Vous voulez convertir vos visiteurs entrants en clients payants ? Cette application de chat Shopify WhatsApp le fait pour vous. Dès que les visiteurs cliquent sur le bouton WhatsApp, celui-ci s'ouvre et ils peuvent commencer à converser avec vous.

La meilleure partie est que même si un client discute avec vous et ne finit pas par faire un achat, vous pouvez toujours communiquer et le persuader de le convertir en ventes. Vous pouvez fournir des coupons, aider en cas de problèmes et vendre des produits directement pour augmenter vos revenus globaux.

Faits saillants des fonctionnalités -

• Il fournit plusieurs options CTA pour placer le bouton en alignement horizontal ou vertical pour attirer l'attention du client.
• Il propose plus de 32 modèles de boutons WhatsApp premium adaptés à vos efforts de marque.
• Il vous permet de voir le nombre de fois où votre numéro Whatsapp a été cliqué pour prendre de meilleures décisions.
• Il vous permet d'ajouter un maximum de 4 chiffres à votre bouton Whatsapp.

Tarifs et forfaits – Il offre un essai gratuit de 7 jours et un forfait gratuit qui comprend un chat WhatsApp illimité, des analyses WhatsApp, la personnalisation des boutons, etc.

Le forfait Plus commence à 1,99 $/mois et comprend toutes les fonctionnalités du forfait gratuit, ainsi que plusieurs numéros WhatsApp, un excellent support client, plus de 32 conceptions de chat WhatsApp premium, etc.

3. SuperLemon - Assistance WhatsApp

SuperLemon est une application de chat Shopify WhatsApp populaire qui vous permet de rester en contact avec vos clients 24h/24 et 7j/7. Il comprend un bouton de discussion en direct, un bouton de partage et propose des modèles de message Whatsapp automatisés pour la récupération de panier abandonné, l'expédition de commande, la confirmation de commande COD, etc.

En plus de cela, vous pouvez également envoyer des messages WhatsApp manuels en créant vos propres modèles de messages. Il fournit également un CRM où vous pouvez stocker toutes les informations sur vos clients, suivre les conversations, identifier les points de contact et les résoudre pour générer des clients satisfaits.

Faits saillants des fonctionnalités -

• L'envoi de messages manuels n'entraîne aucun coût supplémentaire.
• Il fournit plus de 50 designs de boutons de discussion et de partage premium.
• Il vous permet de personnaliser le bouton de discussion avec CTA et la position d'affichage.
• Il propose des modèles de messages pré-approuvés par Whatsapp et disponibles en plusieurs langues.

Prix ​​et forfaits - Il propose un essai gratuit de 30 jours et un forfait gratuit qui permet des chats WhatsApp illimités, propose des widgets de salutations, etc.

Le forfait payant commence à 9,99 $/mois, y compris toutes les fonctionnalités du forfait gratuit ainsi que les messages de récupération de panier automatisés et manuels, les messages de vérification COD, etc.

4. Chat WhatsApp et Chat Messenger

Le chat WhatsApp d'Elfsight vous permet de communiquer activement avec les clients et de générer plus de ventes. Vous pouvez choisir d'afficher le bouton de discussion pour des pages spécifiques ou un groupe d'utilisateurs sélectionné, définir des déclencheurs de démarrage de discussion et bien plus encore pour stimuler l'engagement des clients.

Il offre une tonne d'options de personnalisation pour donner au chat un aspect professionnel et élégant. Avec sa bibliothèque prédéfinie d'icônes, vous pouvez choisir des champs de texte appropriés avec des options de formatage et des types de position de discussion, comme une bulle flottante, une bulle intégrée et une fenêtre de discussion intégrée.

Faits saillants des fonctionnalités -

• Il vous permet de modifier les messages de bienvenue qui prennent en charge les options de formatage et les liens.
• Il vous permet d'afficher les notifications de message sous forme de badge ou de titre sur l'onglet.
• Il met en place quatre options de déclenchement d'ouverture de discussion : temps sur le site, temps sur la page, position de défilement et intention de sortie.
• Cela facilite l'affichage ou le masquage de l'option de discussion sur mobile.

Prix ​​et forfaits – Il offre un essai gratuit de 7 jours et les forfaits payants commencent à 5,99 $/mois.

5. Chat WhatsApp + Récupération de panier

Cette application de chat Shopify WhatsApp regorge de toutes les fonctionnalités qui aident votre entreprise à passer au niveau supérieur. Il permet le suivi automatisé des commandes, l'exécution, etc., et agit comme un moyen de répondre aux questions de la FAQ pour fournir des solutions instantanées.

Vous pouvez augmenter les ventes de référence en permettant aux clients de partager des produits ou des pages de votre boutique avec leurs contacts WhatsApp. En outre, il vous permet d'envoyer des messages préconfigurés pour récupérer les ventes perdues avec des codes de réduction et des URL de paiement.

Faits saillants des fonctionnalités -

• Il fournit un bouton de support de chat en direct qui permet des chats illimités.
• Il vous donne la possibilité de définir une visibilité par page, comme activer/désactiver le chat Whatsapp pour la page d'accueil, la page de produit, la collection, les pages de blog, etc.
• Il vous permet d'envoyer un message automatisé avec un lien de vérification à vos clients concernant leur confirmation de commande COD.
• Il vous permet d'avoir des heures en ligne ou hors ligne pour les contacts de chat Whatsapp.

Tarifs et forfaits – Il offre un essai gratuit de 45 jours et un forfait gratuit qui permet des chats WhatsApp illimités, plusieurs numéros WhatsApp, un bouton de partage, etc.

Les forfaits payants commencent à 5,99 $/mois, y compris toutes les fonctionnalités du forfait gratuit ainsi que la récupération manuelle des paniers abandonnés et les notifications de commande. Le forfait Premium coûte 9,99 $/mois et comprend les messages WhatsApp automatisés et manuels, le suivi COD, la confirmation de commande et l'application mobile.

6. Qu'est-ce que partager

Vous souhaitez acquérir plus de clients grâce au marketing de bouche à oreille ? Ensuite, WhatShare est fourni avec toutes ces fonctionnalités. Un bouton de partage WhatsApp permet aux clients du magasin de recommander vos produits à leurs cercles de membres connus, ce qui entraîne des pics de trafic.

Vous pouvez facilement le personnaliser à l'aide de l'éditeur de thème sans aucune connaissance en matière de codage. Il affiche le prix et le lien vers le produit lorsqu'il est partagé, ce qui contribue à augmenter la visibilité et vos chiffres de vente.

Faits saillants des fonctionnalités -

• Il génère des rapports significatifs en suivant ce que vos clients partagent avec leurs pairs pour comprendre les préférences des produits.
• Il permet à vos clients de partager des articles de blog qui améliorent le trafic organique de votre site.
• Il est pratique, facile à utiliser et le flux de boutons est parfait.

Prix ​​et forfaits – L'installation est entièrement gratuite. Cependant, vous devrez payer pour accéder à des modules complémentaires premium tels que des rapports, une barre de partage et un partage de blog. Le module complémentaire Rapports et la barre de partage coûtent 3,99 $, et le module complémentaire de partage de blog coûte 1,99 $.

7. Bouton de chat Whatsapp et plus

Et si vous entamiez une conversation avec vos clients sur plusieurs plateformes sociales ? Cette application Shopify vous couvre car vous pouvez démarrer instantanément une conversation potentielle avec vos clients sur WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram, Line et Snapchat.

Il est optimisé pour bien fonctionner sur tous les appareils tels que les ordinateurs de bureau, les tablettes et les appareils mobiles. En outre, il peut être configuré sur mesure pour correspondre à l'image de marque de votre magasin. Le widget de chat a l'air soigné, simple, léger et très pratique à utiliser.

Faits saillants des fonctionnalités -

• Il vous permet de configurer uniquement les applications de messagerie dont vous avez besoin ou d'ajouter tous les canaux.
• Il vous permet d'envoyer des messages d'accueil proactifs à vos visiteurs entrants pour déclencher une conversation.
• Il prend en charge les sites multilingues et les réseaux multi-sites.

Prix ​​et forfaits – Son utilisation est entièrement gratuite.

Choisissez la meilleure application de chat Shopify WhatsApp

Avec cette meilleure liste d'applications de chat Shopify WhatsApp, vous pouvez choisir celle qui correspond à vos buts et objectifs marketing. WhatsApp est une puissante application de discussion permettant aux entreprises d'interagir personnellement avec les clients et vous permet d'offrir un support client en temps réel.

Dans ce shopping rythmé par le digital, les clients attendent une réponse rapide des marques pour leurs requêtes. Avoir une application de chat WhatsApp dans votre boutique Shopify répond à ces exigences et vous permet d'améliorer le support client et de générer plus de ventes.

J'espère que cet article vous a aidé à choisir la bonne application de chat WhatsApp pour votre boutique Shopify. Si vous recherchez plus d'applications de chat, voici quelques articles que vous devriez lire ensuite -

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