فتح: AdRoll

بصفتك قارئًا لهذه المدونة ، ربما تكون قد فكرت في نفسك ، "أحب هذا المحتوى!" ولكن بعد ذلك تبع ذلك بعبارة "انتظر ، ما الذي يفعله AdRoll بالضبط؟"

لقد حصلنا عليه: مع كل حلول إعادة الاستهداف والبريد الإلكتروني والبيانات التي نناقشها في المحتوى الخاص بنا ، قد يكون من الصعب تتبع حلولنا الأساسية. لذلك ، نحصل على معلومات تعريفية صغيرة مع Unrolling لهذا الشهر من خلال النظر إلى الوراء في آخر 14 عامًا (!) من شركتنا - كاملة مع النصائح والحيل حول كيفية تشغيلك بفكرة وإحداث ثورة في مجالك.

المتداول مع العصر

إذا كنت مسوقًا ذكيًا تتضمن رحلتك المهنية مشاهدة بداية الإنترنت والنمو الرقمي السريع الذي تلا ذلك ، فربما تكون على دراية بمدى تعقيد وفوضى مساحة الإعلان عبر الإنترنت في أواخر التسعينيات وأوائل القرن الحادي والعشرين. هل تريد شراء مساحة رقمية لعرض إعلان؟ سيتعين عليك الاقتراب من مواقع الويب الرئيسية (مثل Yahoo) ، وطلب بطاقة أسعار ، والتفاوض على عقد ، وإرسال التصميم ، وانتظار الضوء الأخضر. في ذلك الوقت ، كان التسويق الرقمي مجرد تطبيق لنموذج الإعلان التقليدي على المنصات عبر الإنترنت. عامل في رسومات الفلاش ، والصور المتحركة ، والنص ثلاثي الأبعاد الموجود في كل موقع ، وستكون لديك فكرة جيدة عن مدى صعوبة الإنترنت المبكر.

أدرك آدم بيرك ، وبيتر كريفكوفيتش ، وفالنتينو فولونجي ، وجاريد كومبف ، وآرون بيل ، أن هناك فرصة لتجديد نموذج الإعلان الرقمي إلى شيء أكثر انسيابية وقائمًا على الأداء ، فقد أسسوا AdRoll في عام 2007. وقدمت الشركة شبكة إعلانية بسيطة تعمل على حل تحديًا بسيطًا (لكن نبيلًا): ساعد العلامات التجارية في الإعلان بشكل فعال عبر الإنترنت ، لا سيما تلك التي لا تمتلك ميزانيات هائلة وموارد غير محدودة.

"كانت مهمتنا دائمًا هي جعل الإعلانات المصوّرة تعمل للجميع. من الواضح أن Google قد وسعت نطاق AdWords ليشمل جمهورًا كبيرًا جدًا من المعلنين - الشركات الكبيرة والصغيرة من Fortune 500 ومن الشركات المحلية إلى الشركات المحلية. قال بيل في مقابلة مع AdExchanger ، "لم يتمكن أحد من فعل الشيء نفسه في الإعلانات المصوّرة".

ولكن في عام 2008 ، ظهر عامل تغيير قواعد اللعبة: التبادل الإعلاني. بمعنى آخر ، سهلت المنصات التقنية شراء وبيع المساحات الإعلانية من شبكات إعلانية مختلفة. مع تقديم العطاءات في الوقت الفعلي والمدفوعة بالتكنولوجيا للمخزون على الطاولة ، فقد ولت الأيام التي كان يتعين على مشتري الوسائط فيها التفاوض على الأسعار مع كل موقع.

وذلك عندما أصبحت إعادة الاستهداف - التي كانت في ذلك الوقت أداة تقتصر على الشركات والوكالات الكبرى - أكثر سهولة بالنسبة للعلامات التجارية. متحمسًا لإمكانية إعادة الاستهداف ، قفز الفريق إلى هذه التكنولوجيا الجديدة ، وحقق على الفور نجاحًا هائلاً لعملائه الصغار ومتوسطي الحجم. في الواقع ، لم يستغرق الأمر سوى بضع ساعات من تشغيل حملات إعادة الاستهداف حتى تشهد زيادة في التحويلات.

مع هذه الصيغة الفائزة ، ابتعد AdRoll عن العمل كشبكة إعلانية ونحو بناء نظام أساسي كبير وقابل للتطوير لإعادة الاستهداف - منصة تجدها أي شركة عميلة ، بغض النظر عن حجمها أو صغرها ، مفيدة. اعتمد الفريق على برنامج كمنصة خدمة: سهل الاستخدام ، آلي ، مع مستويات تسعير مناسبة للميزانية.

منذ ذلك الحين ، قمنا بتوسيع عروض منتجاتنا بشكل كبير بما يتجاوز إعادة الاستهداف. هل تريد إطلاق حملات عبر القنوات تشمل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي؟ لقد قمت بتغطية AdRoll. هل تحتاج إلى لوحة تحكم تحليلية لترى كيف تعمل جميع حملاتك معًا لزيادة المبيعات؟ لدينا ذلك أيضًا. (تابع القراءة لمعرفة كل ما يمكننا القيام به من أجلك.)

في 14 عامًا ، أحدثنا ثورة في صناعة التسويق الرقمي من خلال النمو إلى منصة تسويق التجارة الإلكترونية الكل في واحد والتي تمكن العلامات التجارية المباشرة إلى المستهلك (D2C) من جذب العملاء وإشراكهم وإسعادهم أينما كانوا في العالم ( وفي قمعك). هذا هو أحد الأسباب التي دفعتنا إلى تتويجنا كواحدة من سابع الشركات الخاصة الأسرع نموًا في الولايات المتحدة في عام 2013 من قبل Inc. Magazine.

اليوم ، ندير خمسة مكاتب عالمية تخدم أكثر من 120.000 علامة تجارية (والعدد في ازدياد!) - ويكسب عملاؤنا مجتمعة 165 مليار دولار من المبيعات السنوية.

أنا أحب الطريقة التي تدحرجت بها

يستمر الحفاظ على علاقة وثيقة مع عملائنا في خدمة AdRoll بشكل جيد. نعتقد أنه أحد الأسباب الرئيسية وراء نجاحنا في المقام الأول. بعد وقت قصير من إغلاق جولتنا الأولى من جمع التبرعات في عام 2007 ، حلت كارثة - تحطمت شركة الخدمات المالية العالمية ليمان براذرز ، مما أدى إلى انهيار اقتصادي.

كانت نعمة مقنعة للعلامة التجارية AdRoll ، رغم ذلك. استغل الفريق هذه الفرصة للتركيز على تحسين منتجنا ، بدلاً من الإنفاق على التسويق ومطاردة ما بعد البيع. ضاعفنا عدد العملاء القلائل الذين كان لدينا في ذلك الوقت وسألناهم عن أولوياتهم خلال فترة الانكماش الاقتصادي. الإجماع؟ عائد الاستثمار (ROI).

أخبرنا عملاؤنا أنهم يريدون "إنفاق دولار واحد وتحقيق خمسة دولارات في المقابل" ، مما أدى بالفريق إلى توسيع AdRoll إلى شيء أكثر من مجرد شبكة إعلانية عادية.

وبالمثل ، مع فهمنا التام لمن هم عملاؤنا ، قررنا الخضوع لعملية إعادة هيكلة ضخمة في عام 2018 لتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل. بفضل نجاحنا في مساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم للوصول إلى آفاق جديدة ، بدأنا في رؤية طلب أكبر بشكل ملحوظ في حسابات الشركات على مستوى المؤسسات و Fortune 500.

بدلاً من المساومة على قدرتنا على مساعدة عملائنا على تحقيق أهدافهم الفريدة ، قررنا إطلاق قسم جديد ، RollWorks ، والذي يركز على نمو الأعمال التجارية (B2B) والتسويق القائم على الحساب. وفي الوقت نفسه ، ستظل منصة AdRoll مخصصة لدعم العلامات التجارية الطموحة للتجارة الإلكترونية و D2C. نظرًا للاحتياجات المتباينة بشكل متزايد وأفضل الممارسات لشركات B2B و D2C ، كان هذا قرارًا استراتيجيًا ساعدنا على النمو بشكل أفضل من أي وقت مضى.

مع وجود العملاء في قلب كل ما نقوم به ، يحتفل جزءان هائلان من إستراتيجيتنا التسويقية بمكاسبهم وتمكينهم من أن يكونوا مسوقين ورجال أعمال أكثر نجاحًا. لهذا السبب نقوم بما يلي:

• إطلاق مجموعة Guerilla Growth Collective ، وهي مجتمع عالمي مجاني للانضمام إلى مسوقي التجارة الإلكترونية في D2C. تتيح العضوية فرصًا قيّمة للتواصل ، وموارد قابلة للتنفيذ ، ومجموعة Slack مخصصة ، وفعاليات افتراضية وشخصية ، وسلسلة ورش عمل متنوعة. إنها طريقة رائعة لتوسيع معرفتك بالتجارة الإلكترونية وتصبح مسوقًا أفضل.

• قم بإلقاء الضوء على قصص نجاح عملائنا عبر موقعنا على الويب ومدونتنا وقنواتنا الاجتماعية.

• قم بدعوة عملائنا ليكونوا ضيوفًا في سلسلة بودكاست Unrolling Ecommering.

• استضف طريقة تسويق التجارة الإلكترونية ، وهي ورشة عمل مجتمعية بقيادة الخبراء تزود المسوقين بالنصائح والحيل والأدوات لتعزيز علاماتهم التجارية.

المحتوى الذي روكس أند رولز

إذا كنت تلتهم محتوى AdRoll بانتظام ، فمن المحتمل أنك أدركت أننا نصنع الكثير منه. تشكل المدونات والكتب الإلكترونية والبودكاست والأدلة وكتب العمل والندوات عبر الإنترنت جزءًا مهمًا من إستراتيجية التسويق الداخلي لدينا ، مما يساعدنا على تقديم علامة AdRoll التجارية إلى المزيد من الشركات أكثر من أي وقت مضى.

إذا بدا الأمر وكأنه يتطلب الكثير من العمل ، فلن نقوم بتغطيته بالسكر ... إنه كذلك حقًا. ومع ذلك ، فإن مفتاح نجاحنا هو فريقنا المتميز الذي قام معًا ببناء برنامج قابل للتطوير والتكرار. فيما يلي بعض النصائح الأخرى التي ساعدتنا في تحويل عملية إنشاء المحتوى إلى آلة تحويل جيدة التزييت:

• تقديم تحديثات ذات صلة وفي الوقت المناسب. في ضوء تحديثات iOS المختلفة التي يمكن أن تحول بشكل كبير مناهجنا للتسويق الرقمي اليوم ، لاحظنا الكثير من الارتباك والذعر من عملائنا (خاصة العلامات التجارية الأصغر التي قد تفتقر إلى الموارد لإصلاح استراتيجيتها الحالية بالكامل). لذلك ، عند إنشاء تقويم المحتوى الخاص بنا ، نحاول دائمًا البقاء متقدمًا بخطوة واحدة على أي تغييرات رئيسية في الصناعة من خلال توفير معلومات مفيدة حقًا والخطوات التالية ، بحيث يكون لدى جمهورنا الوقت للتحضير والرد بشكل منهجي. لا مزيد من الهرولة!

• جرب تنسيقات مختلفة. يحب بعض الناس القراءة ، بينما يفضل البعض الآخر الاستماع أو المشاهدة. لا توجد طريقة صحيحة أو خاطئة لاستهلاك المحتوى - إنه كل ما يطفو على قاربك. لهذا السبب نحاول إعادة توظيف كل شيء نقوم بإنشائه بأكبر عدد ممكن من التنسيقات المختلفة للوصول إلى جمهورنا بالطرق التي يفضلونها. وبالمثل ، كنا نحاول جعل تجربة المحتوى الخاصة بنا أقل سلبية عن طريق خلط الأشياء بأوراق العمل وقوالب DIY - إنها أكثر متعة عندما تتفاعل مع الأفكار مباشرة.

• ابحث عن شركاء الصناعة. قد تكون قراءة نفس الشيء من نفس الشخص مرارًا وتكرارًا مملة. بينما نحن رواد الصناعة في تخصصات مثل إعادة الاستهداف ، فإننا نعترف بأن هناك بعض جوانب التسويق الرقمي حيث لسنا في المقدمة. هذا هو المكان الذي تأتي فيه الشراكات: إذا لاحظت منشورات مدونة كتبها زملاء في الصناعة ، مثل تلك التي كتبها تيم بيكوفر من Smile ، فذلك لأننا جعلنا من أولوياتنا رفع مستوى خبرة القادة الآخرين في مجال التسويق و تقديم منظور مختلف لجمهورنا.

• تحسين محرك البحث (SEO) هو المفتاح. قبل أن نبدأ في إنشاء أي شيء ، نتأكد من إجراء بحث مناسب عن الكلمات الرئيسية. نراقب أيضًا منشوراتنا الحالية باستمرار للعثور على فرص التحسين ، سواء كان ذلك بتحديث معلومات قديمة أو إضافة كلمات رئيسية جديدة - وبهذه الطريقة نقوم بكل ما هو ممكن لضمان أن يتمكن الأشخاص من العثور بسهولة على المحتوى الخاص بنا من خلال البحث.

منتجاتنا؟ إنهم على لفة

AdRoll (عفواً عن التورية لدينا!) دائمًا ما يتماشى مع الأوقات لتحقيق نجاح كبير. لم يكن تحويل الشركة من شبكة إعلانية إلى عملاق إعادة الاستهداف إلى نظام أساسي لتسويق التجارة الإلكترونية متعدد الإمكانات أمرًا سهلاً. إن قدرتنا على التطور متجذرة في إعطاء الأولوية لمنتجنا - الاستثمار في البحث والتطوير ، وتوظيف كبار المهندسين ، واستخدام البيانات لإبلاغ الخطوات التالية.

لقد ثبت أن هذا مهم بشكل خاص في السنوات الأخيرة بسبب التغييرات المستمرة والطبيعة المتقلبة لمنصات التواصل الاجتماعي - لا أحد يريد أن يخرج منتجهم بالكامل عن مساره ، على سبيل المثال ، تغيير بسيط في خوارزمية Facebook ، ولهذا السبب اشتركنا مع أكبر 40 منصة لضمان تمكن معلنينا من العثور على عملائهم في أي مكان. بالإضافة إلى ذلك ، لطالما كانت ثقافة شركتنا تدور حول التحرك السريع والذكاء. يظل اسم اللعبة محدثًا ويدفع الابتكار باستخدام تقنية تسويق جديدة ، مما يجعل العملاء في صدارة منافسيهم.

ربما تكون هذه فرصة للقول "هذا هو سبب شراكنا مع أكبر 40 نظامًا أساسيًا لضمان تمكن معلنينا من العثور على عملائهم في أي مكان".

من خلال التعلم الآلي (الذي يحلل بيانات الإعلان عن الأداء في الوقت الفعلي) الذي يعمل على تشغيل منصة AdRoll بالكامل ، يطرح عملاؤنا دائمًا أفضل تسويق ممكن. فيما يلي بعض الطرق التي نساعد بها العلامات التجارية على التواصل مع المتسوقين والوصول إلى آفاق جديدة:

• حملات استرداد العربة المهجورة

• إعادة توجيه الإعلانات

• حملات التوعية بالعلامة التجارية (فيديو ، عرض ، بريد إلكتروني ، محلي ، والمزيد)

• استهداف السكان والاهتمامات

• استهداف المحتوى

• الاستهداف المماثل

• الإعلانات الرقمية (Facebook ، Instagram ، على الويب ، سمها ما شئت)

• توصيات المنتجات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي (للإعلانات وعلى موقعك)

• أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني (تتضمن أكثر من 200 نموذج!)

• الإعلانات الديناميكية (التي يمكن لفريقنا الإبداعي داخل الشركة تصميمها لك)

• القياس والإسناد عبر القنوات

• التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك

• التكامل مع منصات التقارير الموجودة لديك

• إدارة الموافقة

• و اكثر!

TL ؛ DR: AdRoll هو أكثر من مجرد إعلانات. عروضنا الشاملة التي تغطي كل ما تتطلبه علامتك التجارية للنجاح - من توصيات المنتج إلى تتبع الأداء - تعني أنه أ) يمكنك تبسيط مجموعة MarTech الخاصة بك ، و ب) جميع نقاط الاتصال الخاصة بك مضمونة للعمل جنبًا إلى جنب مع بعضها البعض.

كونه نموذج "رول"

مع وجود العديد من التحديات والإمكانيات والفرص ، فإن أحد العوامل التي تحافظ على تركيز AdRoll هو هدفنا الواضح: مساعدة العلامات التجارية من جميع الأحجام على النمو.

نظرًا للاختلافات في الميزانيات والموارد ، لم يكن مجال التجارة الإلكترونية عادلاً على الإطلاق. ومع ذلك ، هنا في AdRoll ، نعتقد أن كل عمل يستحق فرصة متساوية للنجاح. لهذا السبب من المهم جدًا بالنسبة لنا أن نجعل من السهل على العلامات التجارية تحدي الشركات القائمة وبناء أعمالها من الألف إلى الياء من خلال إضفاء الطابع الديمقراطي على مساحة التجارة الإلكترونية - يتم غرس هذا الهدف في كل ميزة جديدة نطلقها ، وكل رسالة تسويقية ندفعها ، وكل العملاء نسلط الضوء.

نشمر

AdRoll ، أحد أكبر حلول التسويق للتجارة الإلكترونية في العالم ، ساعد مئات الآلاف من العلامات التجارية في العثور على الجمهور المناسب والتفاعل معهم ودفع المبيعات إلى مستويات غير مسبوقة. بينما قد لا تبيع منتجًا تقنيًا ، يمكنك أن تأخذ دروس التعلم هذه لتصبح رائدًا في مجالك:

• انظر إلى الصورة الأكبر. يمكن أن يكون من السهل الوقوع في أعشاب المهام اليومية المطلوبة لإدارة الأعمال التجارية. لكن توقف لحظة واسأل نفسك: لماذا تفعل هذا؟ ماذا نأمل في تحقيق؟ مع وضع هذه الإجابات في الاعتبار ، فكر في الصورة الأكبر. هل هناك فرص جديدة محتملة للاقتراب خطوة واحدة من تحقيق أهدافك؟

• اهتم بعملائك. العملاء هم كل شيء. بدلاً من التعامل مع كل معاملة بيع ، اعتبرها بداية علاقة جديدة. سيوفر لك التعرف على كل عميل من عملائك نظرة ثاقبة هائلة حول ما يبحثون عنه وما يحتاجون إليه وكيف يمكنك مساعدتهم.

• ابقَ رشيقًا ، لكن لا تخف من أن تصبح كبيرًا. بينما قد يكون لديك عمل رائع اليوم ، فإن الأوقات تتغير بسرعة. كن Netflix ، وليس Blockbuster. من الأفضل دائمًا أن تظل مرنًا ورشيقًا. في الوقت نفسه ، لا تخف من توجيه نشاطك التجاري إذا ظهرت فرصة جديدة - فقط اعرف متى تخاطر وتحقق نجاحًا كبيرًا.