Más de 10 consejos y trucos para aprovechar al máximo Google Analytics 2022
Publicado: 2022-08-31Cuando se trata de medir el éxito y el rendimiento de su sitio web, especialmente a los efectos de los esfuerzos de marketing entrante, Google Analytics es definitivamente su mejor opción. Esta poderosa herramienta es gratuita y fácil de configurar y usar. Incluso insertar el código de seguimiento es mucho más simple de lo que parece. Más importante aún, Google Analytics es accesible para todos y bastante valioso en términos de información.
Aún así, un número sorprendente de personas no usa correctamente Google Analytics y no aprovecha al máximo esta importante herramienta. Muchos de nosotros simplemente echamos un vistazo a los resultados y rara vez vamos por debajo de la superficie de las métricas vanidosas, como cuántas personas han visitado el sitio.
Más de 10 consejos y trucos para aprovechar al máximo Google Analytics 2022
Ese es un gran error ya que podemos aprender mucho más de Google Analytics . Aquí hay algunos trucos que deberían ayudarlo a profundizar y obtener información valiosa sobre cómo, de dónde, cuándo y por qué las personas visitan su perfil.
- Crear objetivos
Aunque los objetivos son una de las funciones básicas y más simples de Google Analytics, muchos de nosotros simplemente no los usamos correctamente , o no los usamos en absoluto. Puede elegir entre varias plantillas pero, para la mayoría de los sitios web, la conversión es la métrica más importante y, por lo tanto, el objetivo más utilizado. Al establecer las conversiones como objetivo, podemos monitorear y verificar este importante KPI de manera rápida y sencilla.
En Google Analytics, hay cuatro formas de realizar un seguimiento de los objetivos:
- URL de destino . Este objetivo realiza un seguimiento de las URL específicas: cada vez que se visita esa URL, se activa el objetivo. Este tipo de objetivo es especialmente adecuado para páginas de agradecimiento, archivos PDF, páginas de confirmación, etc.
- Duración de la visita. Este objetivo rastrea cuántas personas permanecen en su sitio durante un período de tiempo específico. Además, se puede configurar para realizar un seguimiento de todas las visitas que duraron menos de la cantidad de tiempo especificada. Esta característica es excelente para los sitios de soporte donde el objetivo es resolver el problema de un cliente lo más rápido posible.
- Página/Visita . Estos objetivos son similares al seguimiento de la duración de la visita, excepto que rastrean la cantidad de páginas que visita un usuario antes de abandonar el sitio. Nuevamente, esto es ideal para sitios de soporte, por razones obvias.
- evento _ Con estos objetivos, primero debe establecer sus eventos. Puede ser cualquier cosa, desde clics en anuncios, descargas, enlaces externos, clics en videos, tiempo dedicado a ver videos, uso de widgets, clics en botones sociales, etc. Un evento es básicamente cualquier interacción que tu visitante tenga con tu contenido.
Los objetivos son elementos vitales para el seguimiento de las métricas esenciales de su sitio. Desea que sus métricas se acerquen lo más posible a lo que genera ingresos.
Las cosas que definitivamente deberías estar rastreando incluyen:
- Dirige
- Boletín y suscripciones de prueba
- Descargas de libros electrónicos y libros blancos
- cuentas creadas
- y cualquier otra cosa que genere ingresos para su sitio web en particular.
- Elija sus KPI
Hablando de KPI (indicadores clave de rendimiento), si bien la conversión es la más importante para la mayoría de las empresas (todos tratamos de convertir a los visitantes en compradores de un tipo u otro), también hay otros indicadores a tener en cuenta. Por ejemplo, los KPI más importantes para los especialistas en marketing son la cantidad de clientes potenciales y la calidad de los clientes potenciales, para los sitios web de comercio electrónico es la tasa de conversión de ventas, la cantidad de compras, los ingresos, etc. Mapee sus KPI y establezca sus objetivos de Google Analytics en consecuencia.
La clave para una estrategia exitosa es definir sus KPI correctamente. Por supuesto, esto probablemente parezca más fácil decirlo que hacerlo si recién está comenzando. Sin embargo, estas cuatro pautas simples pueden facilitar el trabajo:
- Recuerde que los KPI varían y cambian. No son iguales para todas las empresas, e incluso cambian y crecen dentro de una empresa a medida que la propia empresa cambia y crece. Para asegurarse de centrarse en los KPI correctos, tenga siempre en cuenta 1) su modelo de negocio y 2) su etapa de crecimiento actual.
Hay tres tipos principales de KPI:
- KPI comerciales generales
- KPI de departamento/equipo
- KPI individuales
- Limite el número de KPI . Además de un KPI general, la cantidad de sus KPI debe ser limitada, para que su equipo pueda mantenerse enfocado y alcanzar la meta más rápido. Demasiados KPI pueden causar atención dispersa y resultados generales más pobres.
- Utilice la regla IPA . En este acrónimo, I significa Importante ("¿Es importante este KPI?"), P significa Mejora potencial ("¿Puede mejorar este KPI?") y A es Autoridad ("¿Tiene la autoridad o los medios para mejorar este KPI?”).
Ahora, obviamente, los KPI no son universales. Dependen de su industria o nicho. Por ejemplo, algunos de los KPI esenciales para las pequeñas empresas pueden incluir:
- Pronóstico de flujo de efectivo
- Margen de utilidad bruta como % de las ventas
- Tasa de abandono del embudo
- Crecimiento de ingresos
- Volumen de ventas de inventario
- Rotación de cuentas por pagar
- Cuota de mercado relativa.
Para otros sitios web comerciales, estas métricas probablemente serán diferentes, pero nuevamente, no tan diferentes. Usando las pautas proporcionadas anteriormente, debería poder definir sus KPI con bastante facilidad.
- Crear un panel personalizado
¿Sabía que puede crear hasta 20 paneles de control de Google Analytics? Los paneles son útiles porque nos permiten acceder rápidamente a nuestros valiosos datos analíticos y podemos crear uno para cada uno de nuestros KPI definidos. Además, Google Analytics tiene plantillas de paneles que son bastante útiles, así como informes personalizados . Todo esto lo ayuda a obtener con precisión los datos que necesita sin perder un tiempo precioso.
Para crear un tablero, obviamente primero deberá iniciar sesión en su cuenta de Google Analytics. A continuación, vaya a Personalización>Paneles. Desde allí, haga clic en el botón rojo que dice Crear.
Ahora verá una ventana emergente con dos opciones: Lienzo en blanco (una plantilla sin widgets) y No olvide darle un nombre a su tablero, especialmente si planea crear más de ellos. Finalmente, haga clic en Crear panel.
Si sigue nuestra recomendación y utiliza el Panel de inicio, tendrá los siguientes widgets:
- Usuarios nuevos
- Usuarios
- Sesiones
- Sesiones por navegador
- Duración media de la sesión y páginas/sesión
- Porcentaje de rebote
- Consecuciones de objetivos
- Ingresos
Ahora, si desea un tablero realmente personalizado, puede optar por la opción Lienzo en blanco. Cuando selecciona esta opción, aparece una ventana emergente que ofrece una serie de widgets que puede agregar a su tablero. Por ejemplo, puede agregar uno o más de estos:
- Métrico
- Cronología
- Geomapa
- Mesa
- Tarta
- Bar.
Para agregar un widget, simplemente haga clic en él y asígnele un nombre. A continuación, dígale a Google Analytics qué tipo preciso de datos recopilar. Por ejemplo, si agrega el widget Métricas y lo nombra Usuarios, es posible que desee realizar un seguimiento de las sesiones nuevas únicamente. También puede agregar filtros.
Cuando haya terminado de configurar su widget, simplemente haga clic en Guardar.
- Segmenta tu audiencia
Muchos sitios web en realidad tienen varias audiencias objetivo diferentes, por lo que es importante que sus métricas reflejen esas diferencias. Google Analytics tiene la función de Segmentos Avanzados que puede utilizar para definir diferentes grupos en función de criterios como la edad, el sexo, el idioma, el comportamiento del usuario, las fuentes de tráfico, la tecnología utilizada, la ubicación, etc.
Para agregar un segmento avanzado, inicie sesión en su cuenta de Google Analytics en Audiencia>Descripción general y haga clic en Desde aquí, haga clic en el botón rojo que dice +Nuevo segmento .
A continuación, asigne un nombre a su segmento y elija uno de los siguientes criterios de segmentación de visitantes:
- Demografía
- Tecnología
- Comportamiento
- Fecha de la primera visita
- Fuentes de tráfico.
Ahora, puede personalizar aún más esta segmentación. Digamos, por ejemplo, que desea personalizar el Comportamiento. Aquí, puede segmentar a sus visitantes según la cantidad de sesiones que han iniciado dentro de un período de tiempo determinado.
Una vez que haya configurado todo de la manera que desea, puede hacer clic en Vista previa . Si está satisfecho con lo que ve, haga clic en Guardar y eso es todo.
- Revise los informes regularmente
¿De qué sirve usar herramientas de análisis si no va a prestar la debida atención a los informes? Sus principales KPI deben revisarse al menos semanalmente y pasar por un informe completo sobre todos los datos al menos una vez al mes.
Aún más importante, debe actuar de acuerdo con lo que muestran los informes. El propósito de los informes es que usted vea qué tan bien está funcionando su sitio y qué tan cerca está de alcanzar sus objetivos a corto, mediano y largo plazo. Por lo tanto, cada informe debe ir seguido de una acción. Los conocimientos procesables son una de las cosas que hacen de Google Analytics una herramienta tan increíblemente útil, así que asegúrese de usarla.
- Analizar búsquedas en el sitio
Si su sitio web tiene habilitada la función de búsqueda, definitivamente debería buscar en la opción de búsqueda del sitio de Google Analytics para averiguar qué buscan sus visitantes. Los visitantes que realizan búsquedas tienen más probabilidades de convertirse, por lo que definitivamente desea saber qué están buscando. Con ese tipo de información, puede publicar el contenido que están buscando y, en última instancia, aumentar su tasa de conversión.
Para configurar Site Search en Google Analytics, inicie sesión en su cuenta y haga clic en Admin. Ahora, navegue a la vista en la que desea configurar Site Search.
Desde allí, vaya a Ver configuración . En Configuración de búsqueda del sitio, haga clic en el control deslizante junto a donde dice Ahora verá el campo Parámetro de consulta , donde ingresará sus parámetros de consulta internos. Si no sabe cuáles son para su sitio, lo mejor que puede hacer es ponerse en contacto con su webmaster. Ingrese hasta cinco parámetros, separados por comas.
A continuación, seleccione si desea o no que el parámetro de consulta se elimine de su URL, lo que solo elimina los parámetros proporcionados por usted mismo.
Su siguiente paso es activar o desactivar las categorías de búsqueda del sitio . Las categorías de búsqueda permiten búsquedas refinadas, así que si lo tiene habilitado, haga clic en ON. Si selecciona DESACTIVADO, habrá terminado de configurar las búsquedas en el sitio y todo lo que necesita hacer es hacer clic en Guardar.
Si selecciona ON para las categorías de búsqueda del sitio, en el campo del parámetro Categoría , ingrese las designaciones de sus categorías de búsqueda internas, que pueden consistir en letras, como 'cat, qc, sc'. Finalmente, seleccione si desea que los parámetros de su categoría se eliminen de la URL o no.
Finalmente, haz clic en Guardar y listo.
- Explore las dimensiones primarias y secundarias
Otra característica de Google Analytics desatendida es la capacidad de cambiar las dimensiones principales de un informe. Las dimensiones adicionales o secundarias le permiten profundizar aún más y obtener incluso más datos que los que obtiene de sus informes regulares. Con dimensiones secundarias, puede personalizar sus informes para que permitan la referencia cruzada con diferentes puntos de datos. Además, puede guardar accesos directos para todos los informes personalizados, lo que ahorra mucho tiempo.
Las dimensiones son un poco difíciles de definir. Una forma simple de decirlo podría ser que la dimensión principal representa el enfoque principal y las dimensiones secundarias brindan información adicional que nos brinda una visión más específica de nuestros datos.
Para agregar una dimensión secundaria a una tabla en su informe, haga clic en Dimensión secundaria debajo de la lista de dimensiones principales. Aquí puede explorar las dimensiones y seleccionar la que desea agregar como secundaria, o escribir el nombre de la dimensión deseada en el campo de búsqueda.
Enlaces rápidos:
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8 sencillos pasos para configurar y utilizar Google Analytics
- Comparar con el rendimiento anterior
La visualización de resultados predeterminada en Google Analytics es de 30 días, pero puede cambiar esto a cualquier intervalo de tiempo que desee. Esto le permite comparar cómo le va ahora con cómo le iba, digamos, hace tres meses. La comparación de los resultados actuales con los datos históricos es esencial, ya que desea ver los cambios en las áreas que importan. Los KPI por sí solos no revelan mucho sin este tipo de comparación. Esto es particularmente cierto para las percepciones realizadas después de que se hayan implementado cambios importantes.
El selector de rango de fechas se puede encontrar en la esquina superior derecha de sus informes, excepto, por supuesto, para sus informes en tiempo real. Abra los controles junto a un rango de fechas existente para seleccionar uno nuevo y luego haga clic en Aplicar.
También puede usar rangos predefinidos, haciendo clic en el menú Rango de fechas y seleccionando uno de los siguientes:
- Disfraz
- Este Dia
- El dia de ayer
- La semana pasada
- El mes pasado.
También puede optar por un intervalo de fechas personalizado seleccionando Personalizado en el menú desde aquí, para seleccionar una sola fecha, haga clic en cualquier fecha del calendario o ingrese una sola fecha en ambos campos de Intervalo de fechas en formato mm/dd/aaaa.
Para seleccionar un rango de fechas, haga clic en la fecha de inicio en el calendario y luego en la fecha de finalización. Los días seleccionados se resaltarán. Alternativamente, agréguelos en el campo Intervalo de fechas , como se indicó anteriormente.
Para comparar dos rangos de fechas diferentes, seleccione Comparar con el pasado y use los controles para establecer el segundo rango de fechas. Después de seleccionar el nuevo rango de fechas, haga clic en Aplicar y listo.
- Usar filtros
No querrá estar rastreando su propio comportamiento de usuario en su sitio, ¿verdad? Eso es precisamente lo que sucederá si no aplica los filtros adecuados. Pasamos mucho tiempo en nuestros propios sitios web (junto con los miembros de nuestro equipo) comprobando si todo funciona correctamente. Esas visitas, naturalmente, se rastrean y analizan junto con otras visitas que son realmente relevantes. Para evitar esto, use Filtros para excluir su dirección IP, incluidas las IP de su hogar y oficina y las de sus compañeros de trabajo.
Google Analytics ofrece los siguientes filtros predefinidos:
- Excluir/Incluir solo el tráfico del dominio ISP
- Excluir/Incluir solo el tráfico de las direcciones IP
- Excluir/Incluir solo tráfico a los subdirectorios
- Excluir/Incluir solo tráfico al nombre de host
En cuanto a los filtros personalizados, también están disponibles e incluyen lo siguiente:
- Excluir
- Incluir
- Minúsculas mayúsculas
- Buscar y reemplazar
- Avanzado (crear un campo a partir de uno o dos campos más).
Tenga en cuenta que solo los usuarios con permiso de edición pueden crear y editar filtros y aplicarlos a las vistas de la cuenta.
A nivel de cuenta, los filtros se crean iniciando sesión en su cuenta y navegando a la cuenta en la que desea agregar un filtro. Haga clic en Todos los filtros en la Ingrese el nombre del filtro deseado y luego seleccione Filtro predefinido o Filtro Available views list, select the views to which to apply the filter and click on En la lista Vistas disponibles , seleccione las vistas a las que aplicar el filtro y haga clic en Finalmente, haga clic en Guardar.
En cuanto a agregar los filtros en el nivel de vista, vaya a la columna Vista , haga clic en Usar alertas de inteligencia
Analytics Intelligence es una herramienta útil que a menudo descubre problemas que podemos haber pasado por alto, así como oportunidades. Una forma de aprovecharlo al máximo es configurar alertas personalizadas, así como suscribirse a las predeterminadas. Tenga en cuenta, sin embargo, que nunca puede confiar únicamente en Intelligence y que no puede reemplazar las revisiones periódicas de informes. Sin embargo, los dos combinados representan una estrategia inmensamente útil para aprovechar al máximo Google Analytics.
Para crear alertas personalizadas, inicie sesión en su cuenta de Google Analytics y vaya a la vista a la que desea agregar alertas. Desde allí, vaya a Informes>PERSONALIZACIÓN>Alertas personalizadas. Haga clic en Administrar alertas personalizadas y luego en Asigne un nombre a su alerta, seleccione las vistas de informes a las que desea agregar la alerta, el período y, si desea recibir notificaciones por correo electrónico, marque la casilla que dice Enviarme un correo electrónico cuando se active esta alerta. Elija las condiciones de alerta y complete la acción haciendo clic en Guardar alerta.
- Busque actualizaciones
Al igual que sus temas y complementos, Google Analytics también sigue actualizándose. A veces, esas actualizaciones traen nuevas características increíbles que no querrás usar y que deberías usar de inmediato. La mejor manera de realizar un seguimiento de las actualizaciones es seguir la cuenta oficial de Twitter de Google Analytics donde se publica esta información.
Los trucos y consejos mencionados aquí representan solo una pequeña parte de las vastas posibilidades de Google Analytics. Asegúrese de darles un buen uso y siga explorando las funciones que ofrece esta increíble herramienta.