Über 10 Tipps und Tricks, um das Beste aus Google Analytics 2022 herauszuholen
Veröffentlicht: 2022-08-31Wenn es darum geht, den Erfolg und die Leistung Ihrer Website zu messen, insbesondere für Inbound-Marketing-Bemühungen, ist Google Analytics definitiv die beste Wahl. Dieses leistungsstarke Tool ist kostenlos und einfach einzurichten und zu verwenden. Sogar das Einfügen des Tracking-Codes ist viel einfacher als es scheint. Noch wichtiger ist, dass Google Analytics für jedermann zugänglich und in Bezug auf Erkenntnisse sehr wertvoll ist.
Dennoch versäumen es überraschend viele Menschen, Google Analytics richtig zu verwenden und dieses wichtige Tool nicht optimal zu nutzen. Viele von uns überfliegen die Ergebnisse einfach und gehen selten unter die Oberfläche von Eitelkeitskennzahlen, wie z. B. wie viele Personen die Website besucht haben.
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Das ist ein großer Fehler, da wir so viel mehr von Google Analytics lernen können . Hier sind ein paar Tricks, die Ihnen helfen sollen, tiefer zu graben und wertvolle Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wie, woher, wann und warum Leute Ihr Profil besuchen.
- Ziele erstellen
Obwohl Ziele eine der grundlegenden und einfachsten Funktionen von Google Analytics sind, verwenden viele von uns sie einfach nicht richtig oder überhaupt nicht. Sie können aus einer Reihe von Vorlagen wählen, aber für die meisten Websites ist die Conversion die wichtigste Metrik und daher das am häufigsten verwendete Ziel. Indem wir Conversions als Ziel festlegen, können wir diesen wichtigen KPI schnell und einfach überwachen und überprüfen.
In Google Analytics gibt es vier Möglichkeiten, Ziele zu verfolgen:
- URL-Ziel . Dieses Ziel verfolgt bestimmte URLs – jedes Mal, wenn diese URL besucht wird, löst es das Ziel aus. Diese Art von Zielen eignet sich besonders für Dankesseiten, PDFs, Bestätigungsseiten und dergleichen.
- Besuchsdauer. Dieses Ziel erfasst, wie viele Personen sich für einen bestimmten Zeitraum auf Ihrer Website aufhalten. Es kann auch so eingestellt werden, dass alle Besuche verfolgt werden, die weniger als die angegebene Zeit gedauert haben. Diese Funktion eignet sich hervorragend für Support-Sites, bei denen das Ziel darin besteht, das Problem eines Kunden so schnell wie möglich zu lösen.
- Seite/Besuch . Diese Ziele ähneln der Nachverfolgung der Besuchsdauer, mit der Ausnahme, dass sie die Anzahl der Seiten nachverfolgen, die ein Benutzer besucht, bevor er die Website verlässt. Auch dies ist aus offensichtlichen Gründen ideal für Support-Sites.
- Ereignis . Mit diesen Zielen müssen Sie Ihre Ereignisse zuerst festlegen. Es kann alles sein, von Klicks auf Anzeigen, Downloads, externe Links, Klicks auf Videos, Zeit, die mit dem Ansehen von Videos verbracht wird, Widget-Nutzung, Klicks auf soziale Schaltflächen und so weiter. Ein Ereignis ist im Grunde jede Interaktion, die Ihr Besucher mit Ihren Inhalten hat.
Ziele sind wichtige Elemente zum Verfolgen der wesentlichen Metriken Ihrer Website. Sie möchten, dass Ihre Metriken so nah wie möglich an das heranreichen, was Einnahmen generiert.
Zu den Dingen, die Sie unbedingt verfolgen sollten, gehören:
- Führt
- Newsletter und Testanmeldungen
- E-Book- und Whitepaper-Downloads
- Konten erstellt
- und alles andere, was Einnahmen für Ihre spezielle Website generiert.
- Wählen Sie Ihre KPIs aus
Apropos KPIs (Key Performance Indicators), während die Conversion für die meisten Unternehmen am wichtigsten ist – wir alle versuchen, Besucher in Käufer der einen oder anderen Art umzuwandeln – gibt es auch andere Indikatoren, auf die man achten sollte. Die wichtigsten KPIs für Vermarkter sind beispielsweise die Anzahl der Leads und die Lead-Qualität, für E-Commerce-Websites die Umsatz-Conversion-Rate, die Anzahl der Käufe, der Umsatz und so weiter. Ordnen Sie Ihre KPIs zu und legen Sie Ihre Google Analytics-Ziele entsprechend fest.
Der Schlüssel zu einer erfolgreichen Strategie ist die richtige Definition Ihrer KPIs. Dies scheint natürlich leichter gesagt als getan zu sein, wenn Sie gerade erst anfangen. Diese vier einfachen Richtlinien können die Arbeit jedoch erleichtern:
- Denken Sie daran, dass KPIs variieren und sich ändern. Sie sind nicht für alle Unternehmen gleich, und sie ändern und wachsen sogar innerhalb eines Unternehmens, wenn sich das Unternehmen selbst ändert und wächst. Um sicherzustellen, dass Sie sich auf die richtigen KPIs konzentrieren, behalten Sie immer 1) Ihr Geschäftsmodell und 2) Ihre aktuelle Wachstumsphase im Auge.
Es gibt drei Haupttypen von KPIs:
- Allgemeine Geschäfts-KPIs
- Abteilungs-/Team-KPIs
- Individuelle KPIs
- Begrenzen Sie die Anzahl der KPIs . Neben einem Gesamt-KPI sollte die Anzahl Ihrer KPIs begrenzt sein, damit Ihr Team fokussiert bleibt und das Ziel schneller erreicht. Zu viele KPIs können zu verstreuter Aufmerksamkeit und schlechteren Gesamtergebnissen führen.
- Verwenden Sie die IPA-Regel . In diesem Akronym steht I für Wichtig („Ist dieser KPI wichtig?“), P für Potenzielle Verbesserung („Kann dieser KPI besser werden?“) und A für Autorität („Haben Sie die Autorität oder die Mittel, um sich zu verbessern? dieser KPI?“).
Nun sind die KPIs offensichtlich nicht universell. Sie hängen von Ihrer Branche oder Nische ab. Zu den wesentlichen KPIs für kleine Unternehmen können beispielsweise gehören:
- Geldflussvorhersage
- Bruttogewinnmarge in % des Umsatzes
- Trichter-Drop-off-Rate
- Umsatzwachstum
- Lagerumschlag
- Umsatz der Kreditorenbuchhaltung
- Relative Marktanteil.
Für andere Business-Websites werden diese Metriken wahrscheinlich anders sein, aber auch hier nicht so unterschiedlich. Mit den oben angegebenen Richtlinien sollten Sie Ihre KPIs ganz einfach definieren können.
- Erstellen Sie ein benutzerdefiniertes Dashboard
Wussten Sie, dass Sie bis zu 20 Google Analytics-Dashboards erstellen können? Dashboards sind nützlich, weil sie uns einen schnellen Zugriff auf unsere wertvollen Analysedaten ermöglichen und wir eines für jeden unserer definierten KPIs erstellen können. Außerdem bietet Google Analytics sehr nützliche Dashboard-Vorlagen sowie benutzerdefinierte Berichte . All dies hilft Ihnen, genau die Daten zu erhalten, die Sie benötigen, ohne wertvolle Zeit zu verlieren.
Um ein Dashboard zu erstellen, müssen Sie sich natürlich zuerst in Ihr Google Analytics-Konto einloggen. Navigieren Sie als Nächstes zu Anpassung > Dashboards. Klicken Sie dort auf die rote Schaltfläche mit der Aufschrift Erstellen.
Sie sehen nun ein Popup mit zwei Optionen: Blank Canvas (eine Vorlage ohne Widgets) und Vergessen Sie nicht, Ihrem Dashboard einen Namen zu geben, insbesondere wenn Sie vorhaben, mehr davon zu erstellen. Klicken Sie abschließend auf Dashboard erstellen.
Wenn Sie unserer Empfehlung folgen und das Starter-Dashboard verwenden, stehen Ihnen die folgenden Widgets zur Verfügung:
- Neue Nutzer
- Benutzer
- Sitzungen
- Sitzungen nach Browser
- Durchschnittliche Sitzungsdauer und Seiten/Sitzung
- Absprungrate
- Zielabschlüsse
- Einnahmen
Wenn Sie jetzt ein wirklich benutzerdefiniertes Dashboard wünschen, können Sie sich für die Option Blank Canvas entscheiden. Wenn Sie diese Option auswählen, wird ein Popup mit einer Reihe von Widgets angezeigt, die Sie Ihrem Dashboard hinzufügen können. Sie können beispielsweise eine oder mehrere der folgenden hinzufügen:
- Metrisch
- Zeitleiste
- Geokarte
- Tisch
- Kuchen
- Bar.
Um ein Widget hinzuzufügen, klicken Sie einfach darauf und geben Sie ihm einen Namen. Teilen Sie Google Analytics als Nächstes mit, welche Art von Daten genau erfasst werden sollen. Wenn Sie beispielsweise das Widget „Metriken“ hinzufügen und es „Benutzer“ nennen, möchten Sie möglicherweise nur „Neue Sitzungen“ verfolgen. Sie können auch Filter hinzufügen.
Wenn Sie mit der Einrichtung Ihres Widgets fertig sind, klicken Sie einfach auf Speichern.
- Segmentieren Sie Ihr Publikum
Viele Websites haben tatsächlich mehrere unterschiedliche Zielgruppen, daher ist es wichtig, dass Ihre Messwerte diese Unterschiede widerspiegeln. Google Analytics verfügt über die Funktion „ Erweiterte Segmente “, mit der Sie verschiedene Gruppen anhand von Kriterien wie Alter, Geschlecht, Sprache, Nutzerverhalten, Verkehrsquellen, verwendeter Technologie, Standort usw. definieren können.
Um ein erweitertes Segment hinzuzufügen, melden Sie sich bei Ihrem Google Analytics-Konto unter Zielgruppe > Übersicht an und klicken Sie auf Klicken Sie von hier aus auf die rote Schaltfläche +Neues Segment .
Benennen Sie als Nächstes Ihr Segment und wählen Sie eines der folgenden Besuchersegmentierungskriterien aus:
- Demografie
- Technologie
- Verhalten
- Datum des ersten Besuchs
- Verkehrsquellen.
Jetzt können Sie diese Segmentierung weiter anpassen. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie möchten das Verhalten anpassen. Hier können Sie Ihre Besucher anhand der Anzahl der Sitzungen segmentieren, die sie innerhalb eines festgelegten Zeitraums gestartet haben.
Nachdem Sie alles nach Ihren Wünschen eingestellt haben, können Sie auf Vorschau klicken . Wenn Sie mit dem, was Sie sehen, zufrieden sind, klicken Sie auf Speichern und das war's auch schon.
- Berichte regelmäßig überprüfen
Was bringt es, Analysetools zu verwenden, wenn Sie den Berichten nicht die gebührende Aufmerksamkeit schenken? Ihre wichtigsten KPIs sollten mindestens wöchentlich überprüft werden und mindestens einmal im Monat einen gründlichen Bericht über alle Daten durchlaufen.
Noch wichtiger ist, dass Sie danach handeln sollten, was die Berichte gezeigt haben. Der Zweck von Berichten besteht darin, Ihnen zu zeigen, wie gut Ihre Website funktioniert und wie nahe Sie dem Erreichen Ihrer kurz-, mittel- und langfristigen Ziele sind. Daher sollten jeder Meldung Taten folgen. Umsetzbare Erkenntnisse sind eines der Dinge, die Google Analytics zu einem so unglaublich nützlichen Tool machen, also stellen Sie sicher, dass Sie es verwenden.
- Seitensuchen analysieren
Wenn auf Ihrer Website die Suchfunktion aktiviert ist, sollten Sie sich unbedingt die Site Search-Option von Google Analytics ansehen, um herauszufinden, wonach Ihre Besucher suchen. Besucher, die Suchanfragen durchführen, werden mit größerer Wahrscheinlichkeit konvertieren, also möchten Sie auf jeden Fall herausfinden, wonach sie suchen. Mit dieser Art von Einblick können Sie dann die Inhalte veröffentlichen, nach denen sie suchen, und letztendlich Ihre Konversionsrate erhöhen.
Um Site Search in Google Analytics einzurichten, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf „Admin“. Navigieren Sie nun zu der Ansicht, in der Sie Site Search einrichten möchten.
Gehen Sie von dort zu Ansichtseinstellungen . Klicken Sie unter Site Search-Einstellungen auf den Schieberegler neben Sie sehen nun das Feld Abfrageparameter , in dem Sie Ihre internen Abfrageparameter eingeben. Wenn Sie nicht wissen, was sie für Ihre Website bedeuten, wenden Sie sich am besten an Ihren Webmaster. Geben Sie bis zu fünf Parameter ein, getrennt durch Kommas.
Wählen Sie als Nächstes aus, ob der Abfrageparameter von Ihrer URL entfernt werden soll, wodurch nur die von Ihnen bereitgestellten Parameter entfernt werden.
Ihr nächster Schritt besteht darin, die Site Search-Kategorien ein- oder auszuschalten. Suchkategorien ermöglichen eine verfeinerte Suche. Wenn Sie dies aktiviert haben, klicken Sie auf EIN. Wenn Sie AUS auswählen, ist die Einrichtung der Site-Suche abgeschlossen und Sie brauchen nur noch auf Speichern zu klicken.
Wenn Sie ON für Kategorien der Site-Suche auswählen, geben Sie im Parameterfeld Kategorie die Bezeichnungen Ihrer internen Suchkategorien ein, die aus Buchstaben bestehen können, z. B. „cat,qc,sc“. Wählen Sie abschließend aus, ob Ihre Kategorieparameter von der URL entfernt werden sollen oder nicht.
Klicken Sie abschließend auf Speichern und Sie können loslegen.
- Erkunden Sie primäre und sekundäre Dimensionen
Eine weitere vernachlässigte Funktion von Google Analytics ist die Möglichkeit, die primären Dimensionen eines Berichts zu ändern. Zusätzliche oder sekundäre Dimensionen ermöglichen es Ihnen, noch tiefer zu graben und noch mehr Daten zu erhalten, als Sie aus Ihren regulären Berichten erhalten. Mit sekundären Dimensionen können Sie Ihre Berichte so anpassen, dass sie Querverweise mit verschiedenen Datenpunkten ermöglichen. Außerdem können Sie Verknüpfungen für alle benutzerdefinierten Berichte speichern, was viel Zeit spart.
Abmessungen sind etwas schwierig zu definieren. Einfach ausgedrückt könnte es sein, dass die primäre Dimension den Hauptfokus darstellt und die sekundären Dimensionen zusätzliche Erkenntnisse liefern, die uns eine spezifischere Sicht auf unsere Daten ermöglichen.
Um einer Tabelle in Ihrem Bericht eine sekundäre Dimension hinzuzufügen, klicken Sie unter der Liste der primären Dimensionen auf Sekundäre Dimension. Hier können Sie entweder die Dimensionen durchsuchen und diejenige auswählen, die Sie als sekundäre hinzufügen möchten, oder den Namen der gewünschten Dimension in das Suchfeld eingeben.
Schnelllinks:
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8 einfache Schritte zum Konfigurieren und Verwenden von Google Analytics
- Mit früherer Wertentwicklung vergleichen
Die Standardergebnisanzeige in Google Analytics ist 30 Tage, aber Sie können dies auf jeden gewünschten Zeitraum ändern. Auf diese Weise können Sie vergleichen, wie es Ihnen jetzt geht mit dem, was Sie beispielsweise vor drei Monaten gemacht haben. Der Vergleich aktueller Ergebnisse mit historischen Daten ist unerlässlich, da Sie Änderungen in wichtigen Bereichen sehen möchten. KPIs allein sagen ohne einen solchen Vergleich nicht viel aus. Dies gilt insbesondere für Einblicke, die durchgeführt werden, nachdem größere Änderungen implementiert wurden.
Die Datumsbereichsauswahl befindet sich in der oberen rechten Ecke Ihrer Berichte, außer natürlich bei Ihren Echtzeitberichten. Öffnen Sie die Steuerelemente neben einem bestehenden Datumsbereich, um einen neuen auszuwählen, und klicken Sie dann auf Übernehmen.
Sie können auch vordefinierte Zeiträume verwenden, indem Sie auf das Menü Datumsbereich klicken und eine der folgenden Optionen auswählen:
- Brauch
- Heute
- Gestern
- Letzte Woche
- Im vergangenen Monat.
Sie können sich auch für einen benutzerdefinierten Datumsbereich entscheiden, indem Sie im Menü Um ein einzelnes Datum auszuwählen, klicken Sie von hier aus auf ein beliebiges Datum im Kalender oder geben Sie ein einzelnes Datum in beide Datumsbereichsfelder im Format mm/tt/jjjj ein.
Um einen Datumsbereich auszuwählen, klicken Sie im Kalender auf das Startdatum und dann auf das Enddatum. Ausgewählte Tage werden hervorgehoben. Alternativ können Sie diese wie oben im Feld Datumsbereich hinzufügen .
Um zwei verschiedene Datumsbereiche zu vergleichen, wählen Sie Mit Vergangenheit vergleichen und verwenden Sie die Steuerelemente, um den zweiten Datumsbereich festzulegen. Nachdem Sie den neuen Zeitraum ausgewählt haben, klicken Sie auf Übernehmen und fertig.
- Verwenden Sie Filter
Sie möchten doch nicht Ihr eigenes Nutzerverhalten auf Ihrer Website verfolgen, oder? Genau das wird passieren, wenn Sie nicht die richtigen Filter anwenden. Wir verbringen viel Zeit auf unseren eigenen Websites (zusammen mit unseren Teammitgliedern) und überprüfen, ob alles richtig funktioniert. Diese Besuche werden natürlich zusammen mit anderen tatsächlich relevanten Besuchen getrackt und analysiert. Um dies zu vermeiden, verwenden Sie Filter, um Ihre IP-Adresse auszuschließen, einschließlich Ihrer Privat- und Büro-IPs und der Ihrer Kollegen.
Google Analytics bietet die folgenden vordefinierten Filter:
- Nur Datenverkehr von der ISP-Domain ausschließen/einschließen
- Nur Datenverkehr von den IP-Adressen ausschließen/einschließen
- Ausschließen/Einschließen nur des Datenverkehrs zu den Unterverzeichnissen
- Nur Datenverkehr zum Hostnamen ausschließen/einschließen
Die benutzerdefinierten Filter sind ebenfalls verfügbar und umfassen Folgendes:
- Ausschließen
- Enthalten
- Kleinbuchstaben/Großbuchstaben
- Suchen und Ersetzen
- Erweitert (ein Feld aus einem oder zwei anderen Feldern erstellen).
Beachten Sie, dass nur Benutzer mit Bearbeitungsberechtigung Filter erstellen und bearbeiten und sie auf Ansichten im Konto anwenden können.
Auf Kontoebene werden Filter erstellt, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und zu dem Konto navigieren, in dem Sie einen Filter hinzufügen möchten. Klicken Sie in der Spalte Konto auf Geben Sie den gewünschten Filternamen ein und wählen Sie dann entweder Vordefinierter Filter oder Available views list, select the views to which to apply the filter and click on Wählen Sie in der Liste Verfügbare Ansichten die Ansichten aus, auf die der Filter angewendet werden soll, und klicken Sie auf Klicken Sie abschließend auf Speichern.
Um die Filter auf Ansichtsebene hinzuzufügen, gehen Sie zur Spalte Ansicht , klicken Sie auf Verwenden Sie Intelligenzwarnungen
Analytics Intelligence ist ein nützliches Tool , das häufig Probleme aufdeckt, die wir möglicherweise übersehen haben, sowie Chancen. Eine Möglichkeit, es optimal zu nutzen, besteht darin, benutzerdefinierte Benachrichtigungen einzurichten und sich für die Standardwarnungen anzumelden. Beachten Sie jedoch, dass Sie sich niemals allein auf Intelligence verlassen können und dass sie regelmäßige Überprüfungen von Berichten nicht ersetzen können. Die beiden kombiniert stellen jedoch eine immens nützliche Strategie dar, um das Beste aus Google Analytics herauszuholen.
Um benutzerdefinierte Benachrichtigungen zu erstellen, melden Sie sich bei Ihrem Google Analytics-Konto an und gehen Sie zu der Ansicht, zu der Sie Benachrichtigungen hinzufügen möchten. Gehen Sie von dort zu Berichte> ANPASSUNG> Benutzerdefinierte Benachrichtigungen. Klicken Sie auf Benutzerdefinierte Benachrichtigungen verwalten und dann auf Geben Sie Ihrer Warnung einen Namen, wählen Sie die Berichtsansichten aus, zu denen Sie die Warnung hinzufügen möchten, den Zeitraum, und wenn Sie E-Mail-Benachrichtigungen erhalten möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Senden Sie mir eine E-Mail, wenn diese Warnung ausgelöst wird. Wählen Sie die Alarmbedingungen aus und schließen Sie die Aktion ab, indem Sie auf Alarm speichern klicken.
- Suchen Sie nach Aktualisierungen
Genau wie Ihre Themes und Ihre Plugins wird auch Google Analytics ständig aktualisiert. Manchmal bringen diese Updates unglaubliche neue Funktionen, auf denen Sie nicht schlafen möchten und die Sie sofort verwenden sollten. Am besten behalten Sie den Überblick über Updates, indem Sie dem offiziellen Twitter-Konto von Google Analytics folgen, in dem diese Informationen veröffentlicht werden.
Die hier genannten Tricks und Tipps stellen nur einen winzigen Teil der enormen Möglichkeiten von Google Analytics dar. Stellen Sie sicher, dass Sie sie sinnvoll einsetzen und erkunden Sie weiterhin die Funktionen, die dieses erstaunliche Tool bietet.