Los usuarios de LinkedIn traen llanto y más contenido personal, ¿debería usted?

Incluso si no está activo en LinkedIn, probablemente vio la historia de un CEO que publicó una publicación llorando mientras hablaba de despedir a dos empleados.

Esta historia viajó rápido, The Washington Post incluso escribió sobre ella, y provocó feroces opiniones a favor y en contra del contenido de la publicación. Pero la elección del CEO de publicar su confusión en LinkedIn plantea una pregunta más importante: ¿cómo usan las audiencias LinkedIn hoy? ¿Hay algún contenido demasiado personal para una plataforma profesional? ¿Qué sucede cuando las personas perciben que otros han hecho un mal uso de la plataforma?

¿Hay algo demasiado personal para publicar en una plataforma profesional como @LinkedIn?, pregunta @justinlevy a través de @CMIContent. Haz clic para twittear

Francamente, todo se reduce a la etiqueta: el código habitual de comportamiento cortés entre los miembros de un grupo. Aquí hay algunos pensamientos sobre la etiqueta de LinkedIn y lo que los profesionales de marketing de contenido deben considerar, ya que representan su marca personal en su actividad e interacciones en la plataforma.

Conoce el propósito

Cada lugar al que vamos, ya sea físico o digital, tiene normas y construcciones sociales. Si entra en una cafetería tranquila donde la mayoría de la gente está trabajando en sus computadoras portátiles mientras usan auriculares, puede suponer que están tratando de concentrarse. No empezarías a cantar a todo pulmón y a tocar a la gente en el hombro para saludar y acercar una silla para conversar, ¿verdad? Ojalá no. Todos tomamos señales de los que nos rodean, así como de nuestro entorno, y eso generalmente es algo bueno.

Entonces, considere LinkedIn. Fue fundado como una red digital que conecta a profesionales (palabra crítica: profesionales). Es un lugar donde las personas pueden compartir públicamente sus currículos y credenciales mientras interactúan con otros profesionales. Más recientemente, se ha convertido en un lugar donde los usuarios también comparten sus pensamientos, opiniones y consejos. Pero el aspecto profesional nunca ha cambiado. Todavía tiene la intención de ser un lugar para que las personas se conecten, formen relaciones y avancen en sus carreras.

Recuerde siempre la intención de @LinkedIn: un lugar para que las personas establezcan relaciones profesionales y avancen en sus carreras, dice @justinlevy a través de @CMIContent. Haz clic para twittear

Decide tu propósito

Con eso en mente, ¿cuándo compartir se convierte en compartir en exceso en tal contexto? El CEO llorando dijo más tarde que quería ser vulnerable, para mostrar que puede ser difícil despedir a la gente y que los ejecutivos también tienen sentimientos. En el vacío, esa es una declaración perfectamente justa y empática. Pero publicar sus sentimientos, junto con una foto de su rostro manchado de lágrimas, en LinkedIn generó ira (y burlas).

La línea entre lo profesional y lo personal, lo apropiado y lo inapropiado, no está perfectamente trazada. Pero puede hacer algunas preguntas importantes para asegurarse de que su actividad en LinkedIn esté impulsada por su propósito dentro del marco de la plataforma.

¿Por qué publicaron este post?

Si este CEO simplemente quería demostrar que le importaba, eso es algo bueno, pero la foto llorando llevó el contenido al siguiente nivel. Si quería simpatía y atención, eso podría interpretarse como una explotación de la desgracia de sus empleados despedidos para su propio beneficio. Desafortunadamente, no puedes conocer las intenciones de otra persona, pero tratar de comprender de dónde podrían provenir puede ayudarte a ganar perspectiva. También podría llevarlo a pisar los frenos antes de lanzar un comentario.

Antes de comentar, piensa en las posibles intenciones del cartel de @LinkedIn para obtener una mejor perspectiva, dice @justinlevy a través de @CMIContent. Haz clic para twittear

¿Qué aportará su respuesta?

En el escenario del CEO llorando, las marcas, los líderes empresariales y las personas influyentes se acumularon agresivamente y gran parte de lo que escribieron fue mezquino. Las personas que comentan las publicaciones de otros deben tener un estándar tan profesional como los que publican. Si estás troleando el contenido de otra persona, no estás siendo vulnerable, humano o siguiendo la etiqueta profesional.

¿A quién representas?

Cuando se trata de eso, quizás la mejor lente a través de la cual deberías ver la etiqueta de LinkedIn es reconocer a quién y qué representas a través de tus acciones digitales. Dada su naturaleza profesional, LinkedIn es un lugar donde tu comportamiento representa tanto tu marca personal como la de tu empleador. Con ese entendimiento, ¿las palabras y las imágenes que comparte reflejan quién es usted y los valores que más le importan?

Lograr el equilibrio personal-profesional

Pensar críticamente sobre lo que publica o comenta en LinkedIn no significa que deba evitar compartir información o sentimientos personales. Se trata de encontrar el equilibrio adecuado que se ajuste a las convenciones y normas de la plataforma.

Hace unos meses, expresé mis sentimientos en LinkedIn sobre la muerte de nuestro gato. Hice referencia a cómo mi empresa nos envió flores y una nota amable, y la empresa de mi esposa hizo un gesto similar.

Perder una mascota o un ser querido es una experiencia humana, y quería transmitir mi gratitud a nuestras empresas por cuidar durante un momento difícil. Mi publicación refleja absolutamente quién soy y quién es mi empresa. En mi opinión, pasó la prueba para compartir en LinkedIn.

Una conexión mía de LinkedIn publica sobre su amor por su hijo recién nacido, así como su pasión por las zapatillas de deporte.

Claro, esos son personales y no relacionados con su carrera, pero reflejan lo que le importa y me han ayudado a conocerlo mejor. Es solo otro ejemplo de cómo puedes ser humano y profesional al mismo tiempo sin pasar a un territorio inapropiado o que dañe la imagen.

En última instancia, depende de cada uno de nosotros lograr un equilibrio personal-profesional en LinkedIn, esforzándonos por mantenerlo como un lugar de encuentro profesional libre de vitriolo y burla y centrado en promover nuestras carreras y redes. Un poco de humanidad y mucha autoconciencia servirán a todos lo mejor en esta plataforma.

Imagen de portada de Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute