Boletín de 16 empleados Consejos para involucrar e informar a su fuerza laboral
Publicado: 2021-10-19A pesar de los innumerables métodos de comunicación que tenemos hoy en día, el correo electrónico sigue siendo el canal preferido para llegar a los empleados.
De hecho, el 95 % de las personas dice que es su principal método de comunicación, y el 50 % de los trabajadores en realidad usa el correo electrónico con más frecuencia desde que comenzó la pandemia.
No sorprende entonces que los boletines para empleados sigan siendo una herramienta esencial para los profesionales de la comunicación.
Es por eso que elaboramos esta guía definitiva, completa con dieciséis consejos para boletines informativos para empleados para mantener a su fuerza laboral informada y comprometida.
Pero antes de resumir todas las formas en que puede crear un boletín de empleados de primer nivel, echemos un vistazo a lo que puede lograr uno efectivo.
¿Cuál es el propósito de un boletín de empleados?
En un momento, los boletines de los empleados simplemente se usaban para informar a los trabajadores sobre las noticias y los eventos de la empresa.
Sin embargo, hoy en día, los boletines para empleados pueden tener una variedad de objetivos, según las necesidades y metas de la organización.
Un boletín se puede usar principalmente para transmitir información, por ejemplo, pero también se puede usar para involucrar a los empleados, celebrar los logros, contribuir a la cultura de la empresa y más.
Las empresas pueden incluso enviar varios boletines de empleados diferentes, cada uno con un propósito distinto.
Solo eche un vistazo a la variedad de cosas que puede lograr un boletín efectivo para empleados:
- Informe a los empleados sobre actualizaciones, eventos e hitos de la empresa, lo cual es importante ya que el 74 % de los trabajadores dicen que se pierden noticias importantes de la empresa.
- Infórmeles sobre políticas e iniciativas, puestos vacantes, competidores y más.
- Invítelos a eventos de la empresa y sesiones de capacitación.
- Conecte a los empleados remotos.
- Recopile comentarios de los empleados.
- Muestre el contenido generado por los empleados.
- Ayuda en los esfuerzos de defensa de los empleados.
- Contribuir al intercambio y la gestión del conocimiento.
- Reforzar los valores y la cultura de la empresa.
- Desarrollar líderes de opinión de los empleados.
Independientemente del propósito de su boletín para empleados, ya sea para informar a los trabajadores sobre un próximo almuerzo y aprendizaje o para entretenerlos con un rollo de blooper de la conferencia de la empresa, todos los boletines deben tener como objetivo involucrar a la fuerza laboral.
Los empleados comprometidos tienen una mayor satisfacción laboral, son más productivos y contribuyen mejor al crecimiento de la empresa, pero para obtener estos impresionantes beneficios, primero debe diseñar comunicaciones que los empleados realmente abran.
Consejos para el boletín de empleados para mejorar el rendimiento del correo electrónico
El setenta y uno por ciento de los empleados no lee las comunicaciones de la empresa y el compromiso con los boletines de los empleados sigue siendo bajo, según la investigación de Ragan.
¿Por qué?
Porque el 62% de los correos electrónicos que reciben los trabajadores no son importantes y porque los profesionales de la comunicación no están haciendo todo lo posible para que los boletines de los empleados sean relevantes, útiles y fáciles de consumir.
Pero tenemos numerosas ideas de boletines para empleados para hacer precisamente eso.
1. Siga las mejores prácticas del boletín de empleados.
Antes de presionar "enviar", asegúrese de haber hecho lo siguiente.
Designe de quién es el correo electrónico.
En lugar de enviar el boletín de su empleado desde simplemente el nombre de la empresa o una dirección de correo electrónico genérica "sin respuesta", use el correo electrónico de un empleado real.
Podría ser alguien de su equipo de comunicaciones o marketing, pero también puede personalizar el remitente según el contenido del correo electrónico. Por ejemplo, las noticias de la empresa podrían provenir del director ejecutivo, mientras que una actualización de contratación podría provenir del director de recursos humanos.
Enviar su boletín de noticias de una persona real aumenta la probabilidad de que los empleados lo abran y lo lean.
Incluir imágenes.
Agregar imágenes a su boletín informativo para empleados hace que el correo electrónico sea más atractivo y garantiza que se vea diferente de un correo electrónico normal basado en texto.
Una pauta común para la proporción de texto a imagen es 40 % de imágenes y 60 % de texto, pero experimente y vea qué funciona mejor para su público y su marca.
Las imágenes pueden incluir el encabezado del correo electrónico, fotografías, gráficos, ilustraciones, imágenes de los empleados y más.
Solo asegúrese de que el tamaño del archivo de imagen sea pequeño, de modo que el boletín llegue realmente a las bandejas de entrada de los trabajadores y no incluya demasiadas imágenes para evitar que su correo electrónico llegue a las carpetas de correo no deseado.
Mantenga el tamaño del archivo pequeño.
Apunte a que su boletín informativo para empleados tenga menos de 102 KB.
Esto asegura que pasará a través de los filtros de spam y evitará que Gmail "recorte" su correo electrónico y no muestre todo el contenido.
Asegúrate de que sea compatible con dispositivos móviles.
Los dispositivos móviles representan casi el 42 % de las aperturas de correo electrónico, por lo que es fundamental que el boletín informativo para empleados tenga un diseño que priorice los dispositivos móviles.
Vista previa y prueba.
Antes de enviar su boletín, obtenga una vista previa y envíese un correo electrónico de prueba. La mayoría de las plataformas de correo electrónico, incluidas las populares como Mailchimp y Hubspt, tienen esta opción.
Verifique el diseño general y el formato del boletín, haga clic en cada enlace para asegurarse de que funcionen, busque errores tipográficos y vea cómo se muestra su línea de asunto y el texto de vista previa.
2. Concéntrese en proporcionar valor.
Ahora que conoce los conceptos básicos, es hora de echar un vistazo general al contenido que se incluirá en los boletines de los empleados.
Como establecimos anteriormente, los boletines pueden tener una variedad de objetivos, pero independientemente de si su boletín tiene la intención de transmitir información o contribuir a la cultura de la empresa, no lo hará si los empleados no se molestan en leerlo.
La mejor manera de lograr que las personas abran su boletín informativo para empleados y lo lean es asegurarse de que proporcione valor de alguna manera.
Entonces, antes de elaborar un boletín informativo para empleados, pregúntese cómo beneficia al lector e identifique formas de hacer que sus comunicaciones sean más útiles y relevantes para el empleado individual.
¿Una manera segura de hacer eso? personalización
3. Personalice los boletines de los empleados.
No todas las noticias de la empresa son adecuadas para todos los empleados. Si bien una nueva política de recursos humanos puede aplicarse a todos, es posible que la última actualización técnica del equipo de ingeniería no sea relevante para su equipo de marketing.
Además, no todos los empleados consumen contenido de la misma manera. Es más probable que los trabajadores de primera línea abran boletines en el móvil o en diferentes momentos del día que los trabajadores de oficina, por ejemplo.
Por eso es tan importante utilizar la personalización y la segmentación.
Puede enviar comunicaciones solo a empleados en ciertos departamentos, por ejemplo, o crear boletines de empleados específicos del departamento.
Eso puede ser mucho trabajo, por supuesto, especialmente si es parte de un pequeño equipo de comunicaciones, pero EveryoneSocial hace que sea muy fácil entregar contenido individualizado directamente a las bandejas de entrada de los empleados.
Puede configurar un boletín informativo de contenido en EveryoneSocial que extraerá automáticamente publicaciones de tendencias, actualizaciones de grupos específicos y contenido generado por empleados para cada individuo. El empleado recibirá un boletín personalizado lleno de contenido que sea relevante para él y con el que aún no haya interactuado.
Este enfoque automatizado para los boletines de los empleados permite que el contenido se publique regularmente (+ ¡solo tiene que configurarlo una vez!) y garantiza que todos los trabajadores estén alineados con las noticias más importantes y relevantes.
4. Escriba líneas de asunto atractivas.
Por supuesto, si desea que las personas lean esos boletines de empleados, primero debe hacer que abran el correo electrónico. Es por eso que necesita una línea de asunto convincente.
Aquí hay algunos consejos para boletines de empleados para crear una línea de asunto que hará que su tasa de apertura se dispare.
- Personalízalos. Agregar el nombre del destinatario aumenta las tasas de apertura de correo electrónico en un 26%, y es probable que su plataforma de correo electrónico ya tenga una función para hacer que esto sea pan comido.
- Fomente un sentido de curiosidad, urgencia o FOMO (miedo a perderse algo). Cree líneas de asunto que hagan que los destinatarios quieran abrir el correo electrónico y obtener más información. Por ejemplo, prueba algo como "Este truco te ahorrará tiempo" o "Solo queda un día para inscribirte" frente a "Aprende a ahorrar tiempo" o "Inscríbete en la capacitación".
- Agrega emojis. Simplemente incluir un emoji en la línea de asunto puede aumentar la tasa de apertura en un 29%.
- Que sea breve. Limite sus líneas de asunto a 60 caracteres o menos para asegurarse de que sus líneas de asunto no se corten en las bandejas de entrada móviles.
5. Incluya contenido generado por los empleados.
Fotos, videos, publicaciones de blog y cualquier otro contenido creado por sus trabajadores es una excelente manera de agregar un toque personal a su boletín de empleados.
Compartir contenido generado por los empleados, o EGC, tiene numerosos beneficios, incluido un mayor compromiso de los empleados y satisfacción laboral.
Además, cuando comparte EGC, genera más contenido valioso porque alienta a los empleados a compartir sus propios pensamientos, ideas y experiencias.
6. Invite a los empleados a asistir a eventos.
Ya sea que esté organizando una sesión de capacitación interna o patrocinando una conferencia externa, invite a las personas a asistir a través de su boletín informativo para empleados.
Algunas plataformas de correo electrónico tienen funciones de gestión de eventos que incluso le permitirán insertar invitaciones y permitir que las personas confirmen su asistencia.
Incluso puede involucrar aún más a los empleados alentando su participación. Invítelos a enviar ideas, ofrecerse como voluntarios o postularse para ser oradores o moderadores.
7. Haga que el boletín forme parte de su estrategia de gestión del cambio.
Los boletines de los empleados a menudo se envían a intervalos regulares, como semanal o mensualmente. Pero puede enviar estos mensajes informativos siempre que necesite informar a los miembros del equipo sobre noticias importantes.
Esto es especialmente importante si la empresa está experimentando un cambio importante, como una fusión o adquisición. En estos casos, tu newsletter para empleados debería ser una parte esencial de tu estrategia de gestión del cambio.
Pero haga más que simplemente transmitir información: deje en claro cómo los empleados se ven afectados por estos cambios. Esto los hace sentir valorados y apreciados y conduce a un mayor compromiso general de los empleados.
8. Resalta a los empleados.
Existen numerosas razones por las que el reconocimiento de los empleados es valioso en el lugar de trabajo: mejora la retención, aumenta la confianza y mejora la moral, solo por nombrar algunas.
Y, sin embargo, el 82% de los estadounidenses empleados dicen que no reciben suficiente reconocimiento en el trabajo.
Sin embargo, destacar a los miembros del equipo en el boletín de empleados puede cambiar esto.
Muestre los logros laborales de las personas, pero también reconozca los logros personales y las noticias, como los esfuerzos de voluntariado, las vacaciones, los cumpleaños, los matrimonios, los nacimientos y más.
9. Comparte puestos vacantes y noticias de contratación.
Use el boletín de empleados para mantener a los trabajadores informados sobre ofertas de trabajo y nuevas contrataciones.
Invítelos a promover puestos vacantes y referir candidatos. Y preséntales a los últimos miembros del equipo.
Mantener a los trabajadores informados sobre el crecimiento de la empresa los ayudará a sentirse más conectados con sus compañeros de equipo y comprometidos con su trabajo.
10. Agregar vídeo.
Las personas tienen un 75 % más de probabilidades de ver un video en un boletín informativo para empleados que de leer un texto, así que asegúrese de incluir videos de vez en cuando.
Estos pueden ser puramente informativos, como el director de recursos humanos que explica una nueva política o beneficio, o pueden ser formas alegres y divertidas de mostrar la cultura de la empresa, como una parodia del equipo de marketing o un video destacado de un evento de la empresa.
Y asegúrese de incluir la palabra "video" en el asunto de su correo electrónico, ya que esto puede aumentar las tasas de apertura en un 6%.
11. Incluye llamadas a la acción.
Aumente el compromiso con el boletín de empleados al incluir llamadas a la acción.
Invite a las personas a obtener más información, brindar comentarios, registrarse, confirmar su asistencia, ofrecerse como voluntario, compartir sus pensamientos y más.
Las llamadas a la acción no solo aumentan su tasa de clics, sino que también ayudan a los empleados a comprender el "por qué" detrás del contenido que ha incluido en el boletín.
12. Resuma los puntos clave.
No importa cuán atractivo o informativo sea el boletín informativo para empleados, no todos lo leerán.
Pero puede comunicar rápidamente sus puntos más importantes al incluir una lista con viñetas que resuma el contenido en la parte superior del boletín.
13. Pide retroalimentación.
Los empleados quieren sentirse cómodos expresando sus opiniones y saber que sus pensamientos son valorados, así que pídales sus comentarios sobre el boletín.
Pregúnteles qué les gustaría ver en el futuro, qué consejos tienen para el boletín de empleados y más.
El boletín de empleados también es una excelente manera de distribuir encuestas de pulso para medir la satisfacción y el compromiso de los empleados.
14. Conecta tu programa de defensa de los empleados.
Hay una razón por la que las principales marcas del mundo como Facebook, T-Mobile y Dell invierten en la defensa de los empleados: funciona.
Pero la clave para ganar continuamente en la defensa es expandir su programa y mantener a los trabajadores comprometidos, y los boletines para empleados pueden ayudarlo a hacerlo.
Use su boletín para invitar a más personas a unirse a su solución de defensa de los empleados, sugiera contenido para compartir, destaque los numerosos beneficios que los trabajadores pueden obtener al participar y promueva concursos y presente a sus principales participantes en la tabla de clasificación.
Su solución de defensa de los empleados también debe tener capacidades de boletines; es por eso que es una característica central de EveryoneSocial.
15. Experimenta y diviértete.
Como dijimos, el boletín de empleados no tiene que ser simplemente una vía para entregar información de la empresa; también se puede usar para entretener, mejorar la moral y contribuir a la cultura de la empresa.
Así que no tengas miedo de divertirte un poco con él.
Use GIF, cuente chistes, comparta anécdotas o momentos tontos de la oficina.
También puede jugar juegos como trivia, presentar un concurso o sorteo, hacer recomendaciones, compartir recetas y más.
16. Analice el rendimiento del correo electrónico.
Es esencial saber qué tipo de líneas de asunto atraen a su gente a abrir un boletín informativo, en qué enlaces hacen clic, etc.
Estos datos le muestran qué contenido resuena con los empleados y le permite tomar medidas para mejorar continuamente el rendimiento de su boletín informativo para empleados.
Sin embargo, el 60 % de los profesionales de la comunicación no miden la eficacia de sus esfuerzos de comunicación interna, según la Asociación Internacional de Comunicadores Empresariales.
Afortunadamente, la mayoría de las plataformas de correo electrónico facilitan el seguimiento de estas métricas.
Por ejemplo, puede ver el rendimiento de sus correos electrónicos de contenido de EveryoneSocial de un vistazo.
“Me encanta poder ver la cantidad de destinatarios, las aperturas y los clics con los correos electrónicos de EveryoneSocial”, dice Shannon Ma, gerente global de marketing por correo electrónico de Instructure. “Puedo ver fácilmente los datos, exportarlos y ver exactamente lo que le interesa a la gente”.
Obtenga la mejor solución de boletín para empleados
Claramente, no hay escasez de consejos para boletines informativos para empleados. Sin embargo, entendemos que a los profesionales de la comunicación y el marketing tampoco les faltan tareas que realizar a diario.
Es por eso que los correos electrónicos de contenido de EveryoneSocial son una excelente manera de aumentar su boletín informativo para empleados o incluso servir como su alternativa.
Puede configurar un boletín informativo de contenido en cuestión de minutos, programarlo para enviarlo a intervalos regulares y confiar en él para mantener a todos actualizados sobre los elementos más importantes compartidos en EveryoneSocial.
El contenido personalizado para cada empleado llegará directamente a sus bandejas de entrada. Y no tendrá que diseñar, actualizar, probar y enviar constantemente boletines a los empleados, liberando su tiempo para todas esas otras tareas en su plato.
¡Pero eso no es todo lo que EveryoneSocial puede hacer!