パーソナライズされたビデオマーケティング：リードを顧客に変える方法

すべてが計画通りに進んでいます。

数週間前、マーケティングチームは、サイトに適切なリードを引き付けるために、いくつかのプレミアムレベルのリソースをまとめました。 そのコンテンツ（ガイドブック、ホワイトペーパー、テンプレート、または電子書籍など）は、フォームの後ろのランディングページに表示されるようになりました。 このようにして、会社は、アクセスするために電子メールアドレスを渡す準備ができているサイト訪問者の連絡先情報を取得できます。

今、あなたのマーケティング努力は報われました。 訪問者はあなたのコンテンツを見つけてあなたのフォームに記入しています。 彼らはコンテンツへのフルアクセスを取得しています。

これまでに起こったことはすべて、インバウンドマーケティング101でした。

では、次に何が来るのでしょうか？ そのリードをどのようにして営業チームの機会にスムーズに変えることができますか？ 強引な売り込みや音の聞こえない育成キャンペーンなしで、どのようにそれらを前進させますか？

これらのリードは、マーケティングと販売の間のどこかで重要なポイントにあり、それらをどのように扱うかは、次に何をするかに大きな影響を与えます。

パーソナライズされたビデオコンテンツは、見込み客を引き付けて教育し、信頼を築き、将来の販売の可能性にとって重要となる関係を確立するための完璧な戦略になり得ます。

しかし、それを間違って行う方法はたくさんあります。

以下では、販売プロセスを改善し、マーケティングから販売への移行を容易にするためにクライアントに提供するいくつかの教訓を紹介します。 カバーします：

• パーソナライズされたビデオマーケティングの概要
• ビデオマーケティングのアウトリーチに使用するツール
• いくつかの重要なこととすべきでないこと—例を挙げて

一緒に飛び込みましょう。

無料コース：ビデオ販売およびマーケティング戦略

パーソナライズされたビデオマーケティング：はじめに

IMPACTでは、クライアントにできるだけ頻繁にビデオを利用するように教えています。

マーケティングでは、これはあなたが誰であるか、そしてあなたが何を売るかについてバイヤーを教育するためにビデオコンテンツを制作することを意味します。 これには、YouTubeチャンネル、ランディングページの動画、商品やサービスのページの動画などが含まれます。

営業では、これは1対1または1対多のビデオを含む見込み客のメールを送信することを意味します（これについては以下で説明します）。 営業チームはまた、潜在的な顧客の質問の大部分に前もって対処する「80％のビデオ」を使用して、各営業会話の見込み客を準備することを学びます。

研究によると、ビデオは機能します。 動画のあるランディングページのコンバージョン率は大幅に高くなります。 ビデオ付きの電子メールは、特に件名に「ビデオ」と記載されている場合、より頻繁に開かれます。

パーソナライズされたビデオマーケティングでは、本物の方法で見込み客とつながることができます。

見込み客がプレミアムコンテンツにアクセスするためのフォームに記入すると、彼らはあなたのブランドとの会話を開始します。 彼らは価値のあるもの（あなたの電子ブック、研究報告、ホワイトペーパーなど）を得るために価値のあるもの（彼らの連絡先情報）をあきらめています。

B2CとB2Bの消費者は同様に、連絡先情報を交換することは、彼らがあなたのビジネスを彼らに売り込むことを可能にしていることを意味することを知っています。

彼らはあなたが彼らに手を差し伸べることを期待しています—そして彼らは恐らくホーハム育成キャンペーンまたは激しい販売を期待しています。

パーソナライズされたビデオコンテンツの適切な部分は、驚異的なことをすることができます。 また、ビデオメッセージングを購入者の旅のさまざまな段階に合わせると、優れたカスタマーエクスペリエンスを生み出すことができます。

パーソナライズされたビデオマーケティングの種類

状況によっては、 1対1のビデオが理にかなっている場合があります。 （1対1のビデオは、リードごとに特別に作成するコンテンツの一部です。）これは、特定のニーズに対応するその人だけのためのパーソナライズされたビデオメッセージと考えてください。

ただし、このようなビデオコンテンツの作成には時間がかかる場合があります。

多くの場合、 1対多のビデオを送信します。これにより、個人レベルで、ただし大規模に、潜在的な消費者とつながることができます。

私が何を意味するのかを以下に示します。

パーソナライズされたビデオマーケティングのためのツール

IMPACTでは、Vidyardを使用してパーソナライズされたビデオを録画しています。 また、当社のWebサイトに掲載されているビデオコンテンツをホストするためにも使用します。

Vidyardは素晴らしいです—直感的で、手頃な価格で、強力です。 そして私達は私達の顧客にそれを推薦します。

しかし、マーケティングキャンペーンを作成する他の方法もあります。

これは、潜在的な新規顧客とのパーソナライズされたビデオの使用に役立つ他のいくつかのビデオツールの概要です。

Wistia （およびSoapbox）は、主にマーケティングビデオホスティングプラットフォームであり、ビデオを歌わせるための多数の機能とツールを提供します。 販売用の1：1のパーソナライズされたビデオに関しては、Wistiaはこの機能専用の相関ツールであるSoapboxを提供しています。 ただし、両方のサブスクリプションが必要です。

Hippoは、顧客の受信トレイで目立つように設計された、販売に重点を置いたビデオプラットフォームです。 マーケティング目的で動画にCTAを追加して、クリック率を高めることもできます。

Twentythreeは、1：1のパーソナライズされたビデオを録画および送信し、サイトでビデオをホストし、両方からのメトリックを追跡するためのオールインワンビデオプラットフォームを提供します。

これらは私たちが気に入っているものですが、ビデオメッセージを簡単に記録して共有するのに役立つプラットフォームは他にもたくさんあります。

それでは、パーソナライズされたビデオマーケティングのすべきこととすべきでないことを確認できるように、いくつかの例を見てみましょう。

パーソナライズされたビデオ：何をすべきか

営業担当者にとっての良いヒントは、顧客のように考えることです。 あなたが何かを買うとき、あなたはどのように売られたいですか？ 店舗に足を運んだり、Webサイトにアクセスしたり、誰かがオフィスに来てデモを行ったりした場合でも、どのような体験をしたいですか？

これらの質問を念頭に置いておくと、通常、あなたのアプローチは正しいものです。

顧客は売れ行きの良い売り込みを望んでいません。 顧客は情報を求めています。

彼らは本物のつながりを望んでおり、パーソナライズされたような体験を望んでいます。

顧客とビジネスの間にこのつながりを作るのは営業担当者の仕事です。

この素晴らしい例を見て、将来の顧客の視点から想像してみてください。

これは、聴衆に価値と理解を感じさせる方法を知っている経験豊富な営業担当者であるメリッサ・プリケットからのものです。 彼女は明らかに顧客の成功に取り組んでいます。

ビデオを見るとき、次のことに注意してください。

• 見やすく、魅力的です。
• それは顧客の問題を認めます。
• ダウンロードの重要性を強調し、顧客が直面している問題に結び付けます。
• それは、他の人が失敗したところで成功するように顧客に挑戦します。
• それは説明責任を提供します。
• プレッシャーのないガイダンスを提供します。

そして、これが問題です—これはパーソナライズされたビデオでさえありませんでした。 これは、一度に1,000人の見込み客に送信できる1対多タイプのビデオでした。 それでも、その聴衆の各メンバーは、それが彼らに話しかけているように感じるでしょう。

さて、あなたの会社が真にパーソナライズされたビデオを大規模に作成するためのリソースを持っている場合、最初にユニークなパーソナライズの2つの文で同じことを想像してください。 ガイドをダウンロードしていただき、ありがとうございます。 あなたのビジネスが急速な成長の時期にあることを私たちは知っています、そしてこれらのリソースはあなたが拡大するのを助けると思います。」

優れたパーソナライズされたビデオメッセージは、1対1であろうと1対多であろうと、つながりを構築します。

パーソナライズされたビデオ：すべきでないこと

今、そのすべての反対を考えてください。 パーソナライズされたビデオメッセージで何をしたくないですか？ どのような種類のコンテンツが、潜在的な顧客にすぐに否定的な印象を与えるでしょうか？

さて、笑わないでください、しかしこれはスペクトルのもう一方の端です。 この例はやり過ぎに感じるかもしれませんが、多くの販売プロセスからそれほど遠くはありません。

これは間違って行われたパーソナライズされたビデオです：

さて、このビデオで犯された間違いのいくつかは明らかなはずです。 すぐに、これが画面の反対側にいる人々に価値があり理解されていると感じさせないことは明らかです。 今回は、メリッサは顧客の成功に投資していません。

メリッサのボディーランゲージと声のトーンは退屈であり、同時に攻撃的です。 彼女は明らかにプロセス（または顧客の成功）に投資していません。 さらに、販売プロセスのこの段階に適していない場合は、迅速な販売も推進しています。

言及する価値のある詳細があります。

まず、彼女がMiller Liteシャツを着ていることに気づきましたか？ 最初の動画では、多くの人に送信されたものの、それでもパーソナライズされていると感じていることに注目してください。 ここでは、顧客は独自のニーズに関連していないと感じるものを手に入れています。

このようなパーソナライズされたビデオは、良いというよりも害を及ぼします。

そして、あなたが言ったとしても、私は決してそのような悪いビデオを作ることはありません、この例はまだ有益である可能性があります。 これらすべての間違いを一度に犯さないのはおそらく正しいでしょう。 しかし、パーソナライズされたビデオキャンペーンに忍び寄り、その効果を制限する可能性のある同様のエラーがいくつもあります。

それで、あなたがあなたの見込み客をあなたの会社と個人的な詳細を共有することを二番目に推測させるかもしれない方法に気をつけてください。

カスタマーエンゲージメントのためのパーソナライズされたビデオの使用

パーソナライズされた動画を見込み客に送信することは、オープンレートを高め、エンゲージメントを促進し、信頼を築くための優れた方法です。

適切なビデオは、将来の素晴らしいセールス会話に必要な関係を確立するのに大いに役立ちます。

ただあなたの聴衆を覚えておいてください。 あなたはあなたに彼らの情報を与えたばかりの誰かにそれぞれのパーソナライズされたビデオを送っています。 彼らは確かにあなたの会社からの何らかのコミュニケーションを期待していますが、おそらく彼らは十数通の電子メールや強引な売り込みを受け取ることを恐れています。

代わりに、彼らが本当に欲しいものを彼らに与えてください：

• 彼らが探している情報へのアクセス
• 彼らが彼らの最善の利益となる決定を下すのを助けるためのガイダンス
• あなたのビジネスが彼らのニーズを理解しているという知識

これらすべてをビデオで行うと、マーケティングと販売の間のスムーズな移行が実現し、これらの見込み客が幸せで忠実な顧客になるための準備が整います。

ビデオマーケティングについて詳しく知りたい場合は、無料ガイドをご覧ください。 または、アドバイザーの1人に相談して、あなたのようなチームが販売とマーケティングを統合して真に収益を上げるのをどのように支援するかについて詳しく学んでください。