企業の社会的責任マーケティングとは何ですか？

公開: 2022-03-16

どの企業の主な目標も収益を上げることです。しかし、ご存知のように、それは企業が非営利目的でリソースを使用できないという意味ではありません。寄付をしたり、顧客に社会的目的を促進したりする企業を見たことは間違いありません。

その考え方は、企業の社会的責任（CSR）の考え方に取って代わられました。 CSRは、より多くの企業が検討しているものです。慈善活動であることに加えて、CSRはマーケティングを大きく後押しする可能性があります。

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企業の社会的責任とは何ですか？

私たちが答えなければならない最初の質問は、企業の社会的責任とは何かということです。

CSRは、企業には、個人のように、周囲の世界を助けようとすることで善良な市民として行動する責任があるという信条です。基本的に、思考プロセスは、企業にはリソースがあるため、慈善活動のためにそれらのリソースの一部を使用する必要があるというものです。

このアイデアは、主にミレニアル世代やZ世代などの若い世代の間で人気が高まっています。そのため、多くの企業は、より社会的責任を果たし、正当な目的に貢献するよう努めています。

社会的責任のあるマーケティングとは何ですか？

社会的責任はどんなビジネスにとっても無私無欲なことですが、それはあなたのマーケティングにも利益をもたらす可能性があります。マーケティングキャンペーンで慈善活動を促進することにより、人々があなたの会社を見る方法を改善することができます。

たとえば、Bosch Globalは、自社のWebサイトを使用して、水不足との闘いなどの気候関連の貢献を宣伝しています。

中小企業を経営している場合、大企業のような大規模な取り組みを実施するために利用できるリソースがない可能性があります。しかし、それでも前向きな原因に貢献するためのより小さな方法を探すことができます。そしてそうするとき、あなたは他の人々を助け、あなたのブランドイメージを向上させるでしょう。

誤ったCSRマーケティング：あなたのビジネスを売り込まない方法

社会的責任のあるマーケティングを使用する場合は、アプローチ方法に注意する必要があります。あなたが絶対にすべきでないことの一つは、純粋にマーケティング目的のためにあなたの社会的努力について人々を誤解させることです。この種の誤ったCSRマーケティングは、長期的にはあなたを傷つけることになります。

慈善活動自体については、常にCSRに取り組む必要があります。そして、それを行った後、あなたはあなたのマーケティングでそれを言及することができます。しかし、あなたが実際に行っていない社会貢献をするふりをしないでください。人々はそれを通して見るでしょう、そしてあなたの売り上げは大幅に減少します。

一般的なタイプの企業の社会的責任マーケティング

社会的責任のあるマーケティングの基本を理解した今、あなたはおそらくそれが実際にどのように見えるのか疑問に思っているでしょう。社会的目的に貢献するためにあなたは正確に何ができますか？どのような実践を促進することを目指すべきですか？

このマーケティング戦略には複数のアプローチがあり、以下で最も一般的なアプローチのいくつかを取り上げます。

1.直接寄付

社会的目的に貢献するための最初で最も直接的な方法は、お金を寄付することです。

そのための1つの方法は、1回の大規模な寄付を行うことです。おそらく、選択した慈善団体に数千ドルを送金します。または、顧客の購入に基づいて寄付することもできます。誰かが購入するたびに一定の金額を寄付することを発表できます。

寄付は、間違いなく社会的目的に貢献する最も簡単な方法であり、マーケティングを通じて簡単に宣伝できる方法です。

2.製品の寄付

お金を寄付することはあなたの唯一の選択肢ではありません。製品を寄付することもできます。明らかに、これは特定の種類の製品にのみ適用されます。特殊な民間航空機の部品は、必ずしも慈善団体が必要とするものではありません。

しかし、あなたが衣料品を販売しているとしましょう。それは、困っている子供たちやそれから恩恵を受けることができる他のグループに寄付するのに素晴らしいことです。お金の場合と同じように、一度に多額の寄付を送ることも、購入したアイテムごとに1つのアイテムを寄付することもできます。

また、慈善団体が必要とする製品を製造していないにもかかわらず、何らかの製品を寄付したい場合は、いつでも食料品を集めて寄付することができます。

3.非営利パートナーシップ

寄付があなたのビジネスが本当に望んでいることではない場合、多分あなたは拡張されたパートナーシップのアイデアを好むでしょう。この種の慈善活動には、いくつかの個別の寄付を行うのではなく、長期的に非営利団体と提携することが含まれます。

この取り決めでは、地元のスポーツチームを後援する方法のように、非営利団体を後援することができます。あなたはより多くの人々を引き込むのを助けるために彼らのマーケティングに資金を提供することができ、そしてあなたはあなた自身のウェブサイトで彼らを擁護するのを助けることができます。

4.環境への取り組み

企業の社会的責任の最も一般的な形態の1つは、環境への取り組みです。ほぼすべての企業には、汚染を最小限に抑えるか、プラスチックの使用量を減らすかにかかわらず、より環境に優しいように最適化できる特定のプロセスがあります。

それが何であれ、それは企業に関して人々が最も気にする問題の1つであるため、あなたのビジネスはその列車に飛び乗りたいと思うかもしれません。環境にやさしいブランドとして本物のブランドを宣伝できれば、より多くの顧客を獲得できます。

5.倫理的なビジネス慣行

最後に、倫理的な方法でビジネスを運営することにより、企業の社会的責任を例示することができます。それは主に、従業員に支払う金額や得られる利益など、従業員の扱い方に帰着します。

たとえば、Netflixは、従業員に52週間の有給の産休を提供しています。特に近年、従業員の権利に対する文化的関心が高まっているため、ビジネスのこれらの側面をマーケティングすることは、ターゲットオーディエンスの支持を得るための素晴らしい方法です。

言い換えれば、思慮深く倫理的な方法でビジネスを運営するのと同じくらい簡単なことをしていることを示すことができれば、より多くの顧客を獲得し、より多くの収益を上げることができます。

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