¿Qué es el marketing de responsabilidad social corporativa?

Publicado: 2022-03-16

El objetivo principal de cualquier empresa es generar ingresos. Pero como sabe, eso no significa que las empresas no puedan utilizar sus recursos con fines no lucrativos. Sin duda, ha visto empresas que hacen donaciones o promueven causas sociales entre los clientes.

Esa mentalidad ha dado paso a la idea de la responsabilidad social empresarial (RSE). La RSE es algo que más empresas están analizando y, además de ser filantrópico, puede ser un gran impulso para su comercialización.

Pero, ¿qué es el marketing de responsabilidad social corporativa y cómo puede beneficiar a su empresa? ¡Sigue leyendo para averiguarlo! ¡ Entonces suscríbase a Revenue Weekly , nuestro boletín informativo por correo electrónico, para obtener más consejos de marketing digital de la agencia con más de 785 testimonios de clientes !

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¿Qué es la responsabilidad social empresarial?

La primera pregunta que debemos responder es ¿qué es la responsabilidad social empresarial?

La RSC es un principio que establece que las empresas tienen la responsabilidad, al igual que los individuos, de actuar como buenos ciudadanos tratando de ayudar al mundo que los rodea. Esencialmente, el proceso de pensamiento es que, dado que las empresas tienen recursos, deben usar algunos de esos recursos para la filantropía.

Esta idea se está volviendo más popular, principalmente entre las generaciones más jóvenes como los millennials y la Generación Z. Por esa razón, muchas empresas se esfuerzan por ser más socialmente responsables y contribuir a buenas causas.

¿Qué es el marketing socialmente responsable?

La responsabilidad social es algo desinteresado para cualquier negocio, pero también puede beneficiar su comercialización. Al promover sus esfuerzos filantrópicos en sus campañas de marketing, puede mejorar la forma en que las personas ven su empresa.

Por ejemplo, Bosch Global utiliza su sitio web para publicitar sus contribuciones relacionadas con el clima, como la lucha contra la escasez de agua.

Si opera una pequeña empresa, es posible que no tenga los recursos disponibles para implementar esfuerzos tan masivos como las empresas más grandes. Pero aún puede buscar formas más pequeñas de contribuir a causas positivas. Y cuando lo haga, ayudará a otras personas y mejorará la imagen de su marca.

Falso marketing de RSC: cómo no promocionar tu negocio

Cuando utiliza marketing socialmente responsable, debe tener cuidado con la forma en que lo aborda. Una cosa que absolutamente no debe hacer es engañar a las personas sobre sus esfuerzos sociales únicamente con fines de marketing. Este tipo de falso marketing de RSE terminará perjudicándote a largo plazo.

Siempre debe abordar la RSE por la filantropía en sí. Luego, después de hacer eso, puedes mencionarlo en tu marketing. Pero no pretenda hacer contribuciones sociales que en realidad no está haciendo: la gente se dará cuenta y luego sus ventas disminuirán enormemente.

Tipos comunes de marketing de responsabilidad social corporativa

Ahora que comprende los conceptos básicos del marketing socialmente responsable, probablemente se esté preguntando cómo se ve en la práctica. ¿Qué puedes hacer exactamente para contribuir a las causas sociales? ¿Qué prácticas debería tratar de promover?

Hay más de un enfoque para esta estrategia de marketing, ¡y cubriremos algunos de los más comunes a continuación!

1. Donaciones directas de dinero

La primera y más directa forma de contribuir a causas sociales es donando dinero.

Una forma de hacerlo es hacer una sola donación grande; tal vez envíe miles de dólares a una organización benéfica de su elección. Alternativamente, puede donar dinero en función de las compras de los clientes. Podrías anunciar que donarás una cierta cantidad de dólares por cada compra que alguien haga.

Podría decirse que donar dinero es la forma más sencilla de contribuir a causas sociales, y es una que puede promocionar fácilmente a través de su marketing.

2. Donación de productos

Donar dinero no es su única opción. También puedes donar tus productos. Obviamente, esto solo se aplica a ciertos tipos de productos: las piezas especializadas de aviones comerciales no son necesariamente lo que necesitan las organizaciones benéficas.

Pero supongamos que vende prendas de vestir. Eso es algo fantástico para donar a niños necesitados u otros grupos que podrían beneficiarse de ello. Al igual que con el dinero, simplemente puede enviar una gran donación de una vez, o puede hacer algo como donar un artículo por cada artículo comprado.

Y si su negocio no fabrica productos que las organizaciones benéficas necesitan, pero aún desea donar productos de algún tipo, ¡siempre puede recolectar y donar alimentos!

3. Asociaciones sin fines de lucro

Si donar no es realmente lo que su negocio busca hacer, tal vez prefiera la idea de una asociación extendida. Este tipo de filantropía implica asociarse con una organización sin fines de lucro a largo plazo en lugar de hacer algunas donaciones individuales.

En este acuerdo, podría patrocinar la organización sin fines de lucro de la misma manera que podría patrocinar un equipo deportivo local. Podría financiar su comercialización para ayudar a que más personas se involucren, y podría ayudar a defenderlos en su propio sitio web.

4. Acción ambiental

Una de las formas más comunes de responsabilidad social corporativa es la acción medioambiental. Casi todas las empresas tienen ciertos procesos que podrían optimizar para ser más respetuosos con el medio ambiente, ya sea minimizando la contaminación o reduciendo el uso de plástico.

Sea lo que sea, es posible que su negocio quiera subirse a ese tren, ya que es uno de los temas que más preocupan a las personas cuando se trata de empresas. Si puede promocionar auténticamente su marca como una marca respetuosa con el medio ambiente, ganará más clientes.

5. Prácticas comerciales éticas

Finalmente, puede ejemplificar la responsabilidad social corporativa al administrar su negocio de manera ética. Eso se reduce en gran medida a la forma en que trata a sus empleados, por ejemplo, cuánto les paga y los beneficios que ganan.

Por ejemplo, Netflix ofrece 52 semanas increíbles de licencia de maternidad paga a sus empleados. Particularmente con el mayor enfoque cultural de los últimos años en los derechos de los empleados, comercializar esos aspectos de su negocio es una forma fantástica de ganarse el favor de su público objetivo.

En otras palabras, si puede demostrar que hace algo tan simple como administrar su negocio de manera reflexiva y ética, ganará más clientes y generará más ingresos.

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