FAQ Daftar Hitam Email: Cara Menghindari Berakhir di One

Menurut Statista, 54,5% email yang dikirim pada Januari 2018 mengandung spam. Penyedia layanan Internet (ISP) menggunakan berbagai cara untuk melindungi pengguna: perangkap spam, filter spam, dan daftar hitam. Yang terakhir ini mungkin menjadi masalah besar bagi pengguna aktif, karena penurunan kecepatan pengiriman yang tiba-tiba mungkin merupakan tanda bahwa domain pengirim atau alamat IP telah masuk daftar hitam. Jika Anda menghadapi masalah ini atau ingin mengurangi risiko di masa mendatang, entri ini akan menandai i dan melewati t.

Apa itu daftar hitam email dan bagaimana cara kerjanya?

Daftar hitam email adalah daftar domain dan alamat IP yang diblokir karena diduga mengirimkan spam. Tujuan utama dari daftar hitam adalah untuk mengurangi jumlah email yang tidak diinginkan yang dikirimkan ke pengguna.

Ada dua jenis daftar hitam:

1. Berdasarkan domain pengirim;
2. Berdasarkan IP pengirim.

Daftar hitam berfungsi berdasarkan berbagai jenis algoritme identifikasi, tetapi hasilnya hampir selalu sama — jika domain atau alamat IP masuk daftar hitam, email yang berasal darinya tidak akan dikirimkan ke kotak masuk pengguna atau akan melewati filter spam tambahan.

Untuk lebih memahami prosesnya, lihat grafik di bawah ini:

Daftar hitam dapat mengidentifikasi spammer dengan bantuan keluhan spam dari pengguna dan perangkap spam — alamat email yang digunakan untuk menangkap pengirim spam.

Ada dua jenis umum dari mereka:

1. Jebakan spam daur ulang , yaitu alamat email yang sudah lama tidak aktif dan sekarang digunakan sebagai jebakan oleh ISP.
2. Perangkap spam murni , dibuat oleh ISP khusus untuk menangkap pengirim yang tidak bertanggung jawab.

Operator daftar hitam memiliki jaringan besar perangkap spam. Mereka menemukannya di forum dan situs web populer, melacak setiap alamat IP dan domain yang terkena perangkap spam, dan memasukkannya ke daftar hitam. Operator juga dapat memblokir IP jika pengirim mendapatkan terlalu banyak keluhan spam.

Cara terbaik untuk menghindari daftar hitam adalah mengirim email ke alamat email asli yang dikumpulkan secara sah, dengan menggunakan formulir berlangganan, misalnya.

Bagaimana cara memeriksa apakah alamat IP atau domain Anda masuk daftar hitam?

Daftar Lubang Hitam Realtime (RBL) atau Daftar Lubang Hitam Sistem Nama Domain (DNSBL) adalah mekanisme perangkat lunak dinamis yang membangun basis data alamat yang diketahui terlibat dalam aktivitas spam. Penyedia layanan email menggunakan daftar ini untuk memeriksa apakah ada email masuk tertentu yang merupakan spam.

Di antara daftar hitam yang paling sering digunakan adalah sebagai berikut :

• BRBL menerapkan DNSBL standar (Domain Name System Blackhole List) untuk mengidentifikasi alamat IP yang terlibat dalam pengiriman spam.
• MultiRBL mencari informasi di beberapa DNSBL karena ditautkan dengan daftar hitam lain melalui IPV4, IPV6 atau domain.
• Spamhaus mengumpulkan data dari beberapa jenis DNSBL dan memiliki alat pencarian terpisah untuk IP dan domain.
• Spamcop mengumpulkan alamat IP yang ditandai oleh pengguna sebagai pengirim spam.
• SURBL adalah daftar situs web yang ditautkan ke email yang berisi spam.
• DNSBL memungkinkan Anda mencari dan memeriksa alamat IP di antara lebih dari 50 daftar hitam aktif.

Untuk memeriksa apakah IP atau domain masuk daftar hitam, Anda juga dapat menggunakan MXToolbox:

1. Masukkan domain atau IP dan klik “Pemeriksaan Daftar Hitam”.

2. Analisis hasilnya: tanda centang hijau berarti server Anda belum ditemukan dalam daftar hitam.

Bagaimana cara menghindari risiko masuk daftar hitam?

Lebih baik mengambil tindakan segera dan membuat semua pengaturan yang diperlukan untuk menghindari daftar hitam.

Gunakan pilihan ganda untuk pelanggan baru

Dengan double opt-in, pelanggan baru menerima email konfirmasi berlangganan. Ini membantu melindungi milis dari jebakan spam dan alamat email yang salah, meningkatkan rasio buka dan klik, serta menurunkan risiko berhenti berlangganan dan keluhan spam.

Bersihkan milis Anda secara teratur

Hilangnya minat pelanggan pada email Anda adalah proses alami. Jika Anda melihat bahwa sebagian dari audiens Anda tidak membuka atau mengklik email Anda, atau mengirimnya ke spam, adakan kampanye pengaktifan kembali. Bersihkan milis Anda dan hapus siapa saja yang belum diaktifkan kembali untuk menghindari mengacaukan reputasi pengirim Anda.

Gunakan alamat IP dan domain yang berbeda untuk berbagai kampanye email

Jangan mengirim semua email dari satu domain atau alamat IP. Lebih baik menggunakan yang berbeda untuk setiap jenis kampanye email. Misalnya, Anda dapat mengirim email promosi dari satu alamat IP dan email transaksional dari yang lain.

Berikan cara mudah untuk berhenti berlangganan

Untuk mengurangi jumlah keluhan spam, permudah untuk berhenti berlangganan tanpa upaya ekstra. Tempatkan tombol berhenti berlangganan yang besar dan terlihat di setiap email yang Anda kirim. Sebaiknya Anda selalu meletakkan tombol di tempat yang sama, misalnya, di footer email Anda.

Bagaimana cara menghapus alamat IP atau domain Anda dari daftar hitam?

Mengidentifikasi alasan

Periksa tingkat keluhan terbuka, keluar, dan spam Anda dan hapus pelanggan yang tidak aktif dari milis Anda. Setiap daftar hitam memiliki bagian FAQ dengan semua kemungkinan penyebab daftar hitam di dalamnya. Bacalah untuk menghilangkan setiap potensi masalah.

Hubungi dukungan

Setelah secara manual menghapus semua kemungkinan alasan yang disebutkan di FAQ, hubungi dukungan dan jelaskan masalah Anda. Tapi, ingatlah bahwa tidak semua daftar hitam siap menemui Anda di tengah jalan.

Untuk menyimpulkan

Untuk menjaga reputasi pengirim Anda tetap tinggi, periksa daftar hitam secara teratur dan analisis metrik Anda. Kami juga menyarankan Anda untuk mematuhi Kebijakan Anti-Spam SendPulse jika Anda menggunakan layanan kami.

Fokus pada kualitas konten Anda untuk menciptakan nilai, selalu periksa pengaturan teknis kampanye Anda, dan gunakan SendPulse untuk membuat upaya pemasaran email Anda efektif.