Najczęściej zadawane pytania dotyczące czarnej listy e-mail: Jak uniknąć kończenia na jednym?

Według Statista 54,5% wiadomości e-mail wysłanych w styczniu 2018 r. zawierało spam. Dostawcy usług internetowych (ISP) stosują różne środki ochrony użytkowników: pułapki spamowe, filtry spamu i czarne listy. To ostatnie może być dużym problemem dla aktywnych użytkowników, dla których nagły spadek szybkości dostarczania może oznaczać, że wysyłająca domena lub adres IP trafił na czarną listę. W przypadku, gdy napotkałeś ten problem lub chcesz zmniejszyć ryzyko w przyszłości, ten wpis będzie kropkował nad i i przekreślił t.

Co to jest czarna lista e-maili i jak to działa?

Czarna lista e-mail to lista domen i adresów IP zablokowanych jako podejrzane o wysyłanie spamu. Głównym celem czarnych list jest zmniejszenie liczby niechcianych wiadomości e-mail dostarczanych do użytkowników.

Istnieją dwa rodzaje czarnych list:

1. Na podstawie domeny nadawcy;
2. Na podstawie adresu IP nadawcy.

Czarne listy działają w oparciu o różne rodzaje algorytmów identyfikacji, ale rezultat jest prawie zawsze taki sam — jeśli domena lub adres IP trafią na czarną listę, e-maile z niej pochodzące nie będą dostarczane do skrzynek odbiorczych użytkowników lub przejdą dodatkowe filtry antyspamowe.

Aby lepiej zrozumieć proces, spójrz na poniższy wykres:

Czarne listy mogą identyfikować spamerów za pomocą skarg spamowych od użytkowników i pułapek spamowych — adresów e-mail wykorzystywanych do przechwytywania nadawców spamu.

Istnieją dwa popularne ich typy:

1. Przetworzone pułapki spamowe , które są adresami e-mail, które były nieaktywne przez długi czas, a teraz są używane jako pułapki przez dostawców usług internetowych.
2. Nieskazitelne pułapki spamowe , stworzone przez dostawców usług internetowych specjalnie w celu wyłapywania nieodpowiedzialnych nadawców.

Operatorzy czarnych list mają dużą sieć pułapek spamowych. Znajdują je na popularnych forach i stronach internetowych, śledzą każdy adres IP i domenę, które znalazły się w pułapce spamowej, i umieszczają je na czarnej liście. Operatorzy mogą również zablokować adres IP, jeśli nadawca otrzyma zbyt wiele skarg dotyczących spamu.

Najlepszym sposobem na uniknięcie czarnych list jest wysyłanie wiadomości e-mail na prawdziwe adresy e-mail zebrane zgodnie z prawem, na przykład za pomocą formularzy subskrypcji.

Jak sprawdzić, czy Twój adres IP lub domena jest na czarnej liście?

Listy czarnych dziur w czasie rzeczywistym (RBL) lub listy czarnych dziur systemu nazw domen (DNSBL) to dynamiczne mechanizmy oprogramowania, które tworzą bazy danych adresów, o których wiadomo, że biorą udział w działaniach spamowych. Dostawcy usług poczty e-mail używają tych list do sprawdzania, czy konkretna przychodząca wiadomość e-mail jest spamem.

Do najczęściej używanych czarnych list należą :

• BRBL implementuje standardową listę DNSBL (Domain Name System Blackhole List) w celu identyfikacji adresów IP, które były zaangażowane w wysyłanie spamu.
• MultiRBL wyszukuje informacje o wielu listach DNSBL, ponieważ są one powiązane z innymi czarnymi listami za pośrednictwem IPV4, IPV6 lub domeny.
• Spamhaus zbiera dane z kilku typów list DNSBL i posiada oddzielne narzędzia do wyszukiwania adresów IP i domen.
• Spamcop zbiera adresy IP oznaczone przez użytkowników jako nadawcy spamu.
• SURBL to lista stron internetowych powiązanych z e-mailami, które zawierają spam.
• DNSBL umożliwia wyszukiwanie i sprawdzanie adresów IP wśród ponad 50 aktywnych czarnych list.

Aby sprawdzić, czy adres IP lub domena jest na czarnej liście, możesz również użyć MXToolbox:

1. Wprowadź domenę lub adres IP i kliknij „Sprawdzanie czarnej listy”.

2. Przeanalizuj wyniki: zielony znacznik wyboru oznacza, że ​​Twój serwer nie został znaleziony na czarnej liście.

Jak uniknąć ryzyka bycia na czarnej liście?

Lepiej od razu podjąć działania i dokonać wszelkich niezbędnych ustaleń, aby uniknąć umieszczenia na czarnej liście.

Użyj podwójnej zgody dla nowych subskrybentów

W przypadku podwójnej zgody nowi subskrybenci otrzymują e-maile z potwierdzeniem subskrypcji. Pomaga to chronić listy mailingowe przed pułapkami spamowymi i nieprawidłowymi adresami e-mail, zwiększając wskaźniki otwarć i kliknięć oraz zmniejszając ryzyko rezygnacji z subskrypcji i skarg dotyczących spamu.

Regularnie czyść swoją listę mailingową

Utrata zainteresowania subskrybentów Twoimi e-mailami to naturalny proces. Jeśli zauważysz, że część Twoich odbiorców nie otwiera ani nie klika Twoich e-maili lub wysyła je do spamu, zorganizuj kampanię reaktywacyjną. Wyczyść swoją listę mailingową i usuń wszystkich, którzy nie zostali ponownie aktywowani, aby uniknąć zepsucia swojej reputacji nadawcy.

Używaj różnych adresów IP i domen w różnych kampaniach e-mailowych

Nie wysyłaj wszystkich e-maili z jednej domeny lub adresu IP. Lepiej używać różnych dla każdego typu kampanii e-mailowej. Na przykład możesz wysyłać promocyjne wiadomości e-mail z jednego adresu IP i transakcyjne wiadomości e-mail z innego.

Zapewnij łatwy sposób na wypisanie się

Aby zmniejszyć liczbę skarg dotyczących spamu, możesz łatwo zrezygnować z subskrypcji bez dodatkowych wysiłków. Umieść duży i widoczny przycisk rezygnacji z subskrypcji w każdym wysyłanym e-mailu. Najlepiej, jeśli zawsze umieszczasz przycisk w tym samym miejscu, na przykład w stopce e-maila.

Jak usunąć adres IP lub domenę z czarnej listy?

Określ przyczynę

Sprawdź swoje stawki otwartych, rezygnacyjnych i spamowych skarg i usuń nieaktywnych subskrybentów z listy mailingowej. Każda czarna lista zawiera sekcję FAQ ze wszystkimi możliwymi przyczynami umieszczenia na czarnej liście. Przeczytaj go, aby wyeliminować każdy potencjalny problem.

Skontaktuj się z pomocą techniczną

Po ręcznym usunięciu wszystkich możliwych przyczyn wymienionych w FAQ, skontaktuj się z pomocą techniczną i wyjaśnij swój problem. Pamiętaj jednak, że nie każda czarna lista jest gotowa na spotkanie z tobą w połowie drogi.

Podsumowując

Aby utrzymać wysoką reputację nadawcy, regularnie sprawdzaj czarne listy i analizuj swoje dane. Zalecamy również przestrzeganie polityki SendPulse Anti-Spam, jeśli korzystasz z naszej usługi.

Skoncentruj się na jakości swoich treści, aby tworzyć wartość, zawsze sprawdzaj ustawienia techniczne swoich kampanii i używaj SendPulse, aby Twoje działania e-mail marketingowe były skuteczne.