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Q&A mit Segment: Erfolgreich durch den CCPA navigieren

Inmitten der Flut der jüngsten Datenvorschriften (CCPA und DSGVO) müssen Unternehmen nicht nur intelligenter sein, welche Verbraucherdaten sie verwenden, sondern auch, wie sie sie verwenden.

Da Google die Todesstrafe für Drittanbieter-Cookies verhängt, fragen sich Publisher und Werbetreibende, was als nächstes kommt

Google kündigt an, die Unterstützung von Drittanbieter-Cookies in Chrome schrittweise einzustellen. Wir schauen uns an, was das für die Werbebranche bedeutet.

Wie neue Technologien das Spiel für den Luxuskunden verändern

Wie Live-Chat, Chatbots, KI und mehr Luxusmarken eine neue Möglichkeit bieten, ein besseres, nahtloses digitales Kundenservice-Erlebnis zu schaffen.

Convertr sucht nach Integration in ein zunehmend überfülltes Martech-Ökosystem

Emma Bowkett, CEO von Convertr, fordert ein „offenes Marketing-Ökosystem“ und erläutert, wie man das verlorene Vertrauen der Kunden zurückgewinnen kann.

Walmart arbeitet mit Kenshoo zusammen, um das Angebot der gesponserten Suche für Marken und Lieferanten zu erweitern

Der GM of Ecommerce von Kenshoo erläutert, wie die Rolle eines API-Partners im neuen digitalen Anzeigen-Ökosystem von Walmart das Erlebnis gesponserter Anzeigen auf Walmart.com verbessert.

Die Punkte in der Customer Journey verbinden

Gene Lee, SVP of CX and Design bei Mailchimp, erläutert, wie Designer eine fragmentierte Customer Journey effektiv lösen können.

Fragen und Antworten mit Alicia Tillman, Global Chief Marketing Officer von SAP

Wir haben mit SAP CMO Alicia Tillman über die Bedeutung des Kundenerlebnisses, die sich wandelnde Rolle des CMOs und wie man das Vertrauen der Kunden zurückgewinnen kann, gesprochen.

2020 wird das Jahr des Verbrauchers

Cheryl Guzman Ng, Global Head of Marketing bei ViSenze, sagt, dass 2020 sicherlich ein Jahr sein wird, in dem Marken ihren Fokus auf die Macht des Verbrauchers richten.

SaaS 2020-Trends: Kundenbindung beruht auf Engagement, Partnerschaft und Pflege der P2P-Community

Community-Plattform für Kundenerfolg Robin van Lieshout, CEO von inSided, liefert die wichtigsten Trends für den SaaS-Markt im Jahr 2020.

2020: Ein neues Kapitel für KI-Technologien in der Customer Experience?

Joe Petro, CTO des Conversational AI-Spezialisten Nuance Communications, bietet wichtige Trends für den Technologiesektor, auf die man im Jahr 2020 achten sollte.