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在最新的數據法規（CCPA 和 GDPR）中，公司不僅需要更明智地了解他們使用的消費者數據，還需要更明智地使用這些數據。

谷歌宣布計劃在 Chrome 中逐步停止對第三方 cookie 的支持。我們看看這對廣告行業意味著什麼。

實時聊天、聊天機器人、人工智能等如何為奢侈品牌創造更好、無縫的數字客戶服務體驗的新機會。

Convertr 首席執行官 Emma Bowkett 呼籲建立一個“開放的營銷生態系統”，並詳細說明瞭如何贏回失去的客戶信任。

Kenshoo 的電子商務總經理討論了成為沃爾瑪新數字廣告生態系統中的 API 合作夥伴如何改善 Walmart.com 上的讚助廣告體驗。

Mailchimp 的客戶體驗和設計高級副總裁 Gene Lee 討論了設計師如何有效地解決分散的客戶旅程。

我們與 SAP CMO Alicia Tillman 就客戶體驗的重要性、CMO 不斷變化的角色以及如何贏回客戶的信任進行了交談。

ViSenze 全球營銷主管 Cheryl Guzman Ng 表示，2020 年肯定是品牌將重點轉向消費者力量的一年。

客戶成功社區平台 inSided 的首席執行官 Robin van Lieshout 提供了 2020 年 SaaS 市場的主要趨勢。

對話式 AI 專家 Nuance Communications 的首席技術官 Joe Petro 為技術行業提供了 2020 年需要關注的關鍵趨勢。