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Preguntas y respuestas con el segmento: navegar con éxito por la CCPA
En medio de la avalancha de regulaciones de datos recientes (CCPA y GDPR), las empresas deben ser más inteligentes no solo sobre los datos de los consumidores que usan, sino también sobre cómo los usan.
Lee masMientras Google emite la pena de muerte para las cookies de terceros, los editores y anunciantes se preguntan qué sigue
Con Google anunciando sus planes para eliminar gradualmente el soporte para cookies de terceros en Chrome. Analizamos lo que esto significa para la industria de la publicidad.
Lee masCómo la nueva tecnología está cambiando el juego para el cliente de lujo
Cómo el chat en vivo, los chatbots, la inteligencia artificial y más están creando una nueva oportunidad para que las marcas de lujo creen una experiencia de servicio al cliente digital mejor y sin problemas.
Lee masConvertr busca proporcionar integración en un ecosistema de martech cada vez más poblado
La directora ejecutiva de Convertr, Emma Bowkett, pide un "ecosistema de marketing abierto" y detalla cómo recuperar la confianza perdida del cliente.
Lee masWalmart se une a Kenshoo para expandir la oferta de búsqueda patrocinada a marcas y proveedores
El director general de comercio electrónico de Kenshoo analiza cómo ser un socio de API en el nuevo ecosistema de anuncios digitales de Walmart mejora la experiencia de los anuncios patrocinados en Walmart.com.
Lee masConectando los puntos en el recorrido del cliente
El vicepresidente sénior de CX y diseño de Mailchimp, Gene Lee, analiza cómo los diseñadores pueden resolver eficazmente un viaje fragmentado del cliente.
Lee masPreguntas y respuestas con la directora de marketing global de SAP, Alicia Tillman
Hablamos con la CMO de SAP, Alicia Tillman, sobre la importancia de la experiencia del cliente, el rol cambiante del CMO y cómo recuperar la confianza de los clientes.
Lee mas2020 será el año del consumidor
La directora global de marketing de ViSenze, Cheryl Guzman Ng, dice que 2020 será sin duda un año en el que las marcas cambiarán su enfoque hacia el poder del consumidor.
Lee masTendencias de SaaS 2020: la retención de clientes se basa en el compromiso, la asociación y el fomento de la comunidad P2P
La plataforma de la comunidad de éxito del cliente Robin van Lieshout, CEO de inSided, proporciona las tendencias clave para el mercado de SaaS en 2020.
Lee mas2020: ¿Un nuevo capítulo para las tecnologías de IA en la experiencia del cliente?
Joe Petro, el CTO de Nuance Communications, especialistas en inteligencia artificial conversacional, proporciona tendencias clave que el sector de la tecnología debe tener en cuenta en 2020.
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