Affiliate
ถาม & ตอบกับกลุ่ม: การนำทาง CCPA . สำเร็จ
ท่ามกลางความวุ่นวายของกฎระเบียบด้านข้อมูลล่าสุด (CCPA และ GDPR) บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องฉลาดขึ้นไม่เพียงแต่ข้อมูลของผู้บริโภคที่พวกเขาใช้ แต่ยังรวมถึงวิธีที่พวกเขาใช้ด้วย
อ่านเพิ่มเติมในขณะที่ Google ออกโทษประหารสำหรับคุกกี้ของบุคคลที่สาม ผู้เผยแพร่โฆษณาและผู้โฆษณาสงสัยว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป
Google ได้ประกาศแผนการที่จะยุติการสนับสนุนคุกกี้ของบุคคลที่สามใน Chrome เรามองว่าสิ่งนี้มีความหมายต่ออุตสาหกรรมโฆษณาอย่างไร
อ่านเพิ่มเติมเทคโนโลยีใหม่กำลังเปลี่ยนเกมสำหรับลูกค้าระดับหรูอย่างไร
วิธีที่แชทสด แชทบอท AI และอื่นๆ สร้างโอกาสใหม่สำหรับแบรนด์หรูเพื่อสร้างประสบการณ์การบริการลูกค้าดิจิทัลที่ดีขึ้นและราบรื่นยิ่งขึ้น
อ่านเพิ่มเติมConvertr มองหาการบูรณาการในระบบนิเวศ Martech ที่มีผู้คนหนาแน่นมากขึ้น
Emma Bowkett ซีอีโอของ Convertr เรียกร้องให้มี 'ระบบนิเวศการตลาดแบบเปิด' และให้รายละเอียดวิธีการกู้คืนความไว้วางใจที่สูญเสียไปของลูกค้า
อ่านเพิ่มเติมWalmart ร่วมมือกับ Kenshoo เพื่อขยายข้อเสนอการค้นหาที่ได้รับการสนับสนุนไปยังแบรนด์และซัพพลายเออร์
GM ด้านอีคอมเมิร์ซของ Kenshoo อภิปรายว่าการเป็นพันธมิตร API ในระบบนิเวศโฆษณาดิจิทัลใหม่ของ Walmart จะช่วยปรับปรุงประสบการณ์โฆษณาที่ได้รับการสนับสนุนบน Walmart.com ได้อย่างไร
อ่านเพิ่มเติมเชื่อมโยงจุดต่าง ๆ ในการเดินทางของลูกค้า
Gene Lee รองประธานอาวุโสฝ่าย CX และการออกแบบของ Mailchimp กล่าวถึงวิธีที่นักออกแบบสามารถแก้ปัญหาการเดินทางของลูกค้าที่กระจัดกระจายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
อ่านเพิ่มเติมถาม & ตอบกับ Alicia Tillman หัวหน้าเจ้าหน้าที่การตลาดระดับโลกของ SAP
เราได้พูดคุยกับ SAP CMO Alicia Tillman เกี่ยวกับความสำคัญของประสบการณ์ของลูกค้า บทบาทที่เปลี่ยนแปลงไปของ CMO และวิธีที่จะได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ากลับคืนมา
อ่านเพิ่มเติมปี 2020 จะเป็นปีของผู้บริโภค
Cheryl Guzman Ng หัวหน้าฝ่ายการตลาดระดับโลกของ ViSenze กล่าวว่าปี 2020 จะเป็นปีที่แบรนด์ต่างๆ เปลี่ยนโฟกัสไปที่พลังของผู้บริโภคอย่างแน่นอน
อ่านเพิ่มเติมแนวโน้ม SaaS 2020: การรักษาลูกค้าอยู่ในการมีส่วนร่วม การเป็นหุ้นส่วน และการดูแลชุมชน P2P
แพลตฟอร์มชุมชนที่ประสบความสำเร็จของลูกค้าใน CEO ของ Robin van Lieshout ของ Sided นำเสนอแนวโน้มสำคัญสำหรับตลาด SaaS ในปี 2020
อ่านเพิ่มเติม2020: บทใหม่ของเทคโนโลยี AI ในประสบการณ์ลูกค้า?
Joe Petro CTO ของ Nuance Communications ผู้เชี่ยวชาญด้าน AI สนทนา นำเสนอแนวโน้มสำคัญสำหรับภาคเทคโนโลยีที่น่าจับตามองในปี 2020
อ่านเพิ่มเติม