Ein konstruktiver Leitfaden zur Entwicklung einer KI-basierten Marketingstrategie

Künstliche Intelligenz ist einer der Top-Trends im digitalen Marketing im Jahr 2022; Es ist in vielen verschiedenen Branchen zum Mainstream geworden. Auch bekannt als KI, hat es bereits einen großen Unterschied gemacht, wie Marken mit ihrem Publikum interagieren.

Künstliche Intelligenz gibt es schon seit mehreren Jahren, wächst aber Jahr für Jahr und ist damit ein bedeutender Teil der modernen Welt.

Hier sind einige interessante Statistiken der Tech Jury:

• KI-gestützte Sprachassistenten sollen bis 2023 8 Milliarden erreichen.
• Bis 2025 wird der globale KI-Markt voraussichtlich fast 60 Milliarden US-Dollar umfassen.
• Die meisten Inventar-Skills von Alexa sind in den USA zugänglich – etwa 66.000 Skills.
• Dank KI wird das globale BIP bis 2021 um 15,7 Billionen US-Dollar wachsen.
• Bereits 77 % der von uns verwendeten Geräte verfügen über die eine oder andere Form von KI.

In einer 2018 von McKinsey durchgeführten Analyse von über 400 fortgeschrittenen Anwendungsfällen wurde festgestellt, dass das Marketing der Bereich ist, der am meisten vom Einsatz von KI profitieren würde. Außerdem nutzten laut Salesforce 84 % der Marketingleiter im Jahr 2020 KI.

Wie kann Ihr Unternehmen also künstliche Intelligenz in Ihre Marketingstrategie integrieren?

In diesem Leitfaden der Digitalexperten von Bold x Collective finden Sie alles, was Sie für den Einstieg wissen müssen.

Beginnen wir also mit der großen Frage, für diejenigen, die es nicht wissen … Was genau ist künstliche Intelligenz?

Bevor Bold x Collective beginnt, die Bedeutung von KI zu erkennen und wie sie von Ihrem Unternehmen genutzt werden kann, ist es notwendig zu verstehen, was KI ist.

Künstliche Intelligenz ist, vereinfacht gesagt, die Fähigkeit von Maschinen wie Computern oder Robotern (von Computern gesteuert), Aufgaben auszuführen, die normalerweise von Menschen ausgeführt werden, da sie menschliche Intelligenz und Urteilsfähigkeit erfordern.

Es umfasst Informatik und große Datensätze, um intelligente Maschinen zu bauen, die Problemlösungsaufgaben verstehen, handeln und darauf reagieren können, wie es Bold x Collective tut, aber mit dem Ziel, effizienter als Menschen zu sein.

Nachdem Bold x Collective nun festgestellt hat, was künstliche Intelligenz ist, wollen wir diskutieren, wie sie sich auf die Marketingbranche auswirkt.

Was ist künstliche Intelligenz im Marketing?

KI im Marketing (auch als KI-Marketing bezeichnet) ist eine Methode zur Nutzung von KI-Technologie zum Sammeln von Daten und Verbrauchererkenntnissen, um die Customer Journey zu verbessern, indem die nächsten Schritte Ihrer Kunden antizipiert werden.

Mit KI für Marketing können Vermarkter und Unternehmen ihr Verständnis des Verbraucherverhaltens weiterentwickeln, was Unternehmen letztendlich dabei helfen wird, Verbraucher mit der richtigen Strategie effizienter anzusprechen.

All diese Einblicke in Ihre Verbraucher können auch dazu verwendet werden, Ihren Return on Investment (ROI) von Marketingkampagnen zu steigern, indem Sie Ihre Zielgruppe besser ansprechen.

Ohne es bewusst zu erkennen, haben praktisch alle von uns irgendwann in unserem Leben irgendeine Form von KI-Marketing erlebt; insbesondere in den letzten Jahren, als die KI-Technologie expandiert hat.

Beispielsweise sind Chatbots, die auf Websites für den Kundensupport zu finden sind, oder sogar gezielte Anzeigen, die Produkte präsentieren, die denen ähneln, die Verbraucher (wir) zuvor durchsucht haben, eine sehr verbreitete Methode der KI, die Bold x Collective erfährt, ohne es überhaupt zu merken.

Warum ist KI wichtig für Ihr Unternehmen?

Verbraucher möchten bei Unternehmen einkaufen, die ihre Bedürfnisse und Erwartungen verstehen. Mit KI-Marketing kann Ihr Unternehmen eine enorme Menge an Marketingdaten und Analysen von all Ihren Plattformen (soziale Medien, Website, E-Commerce-Website, E-Mails usw.) mit einer Geschwindigkeit filtern, die der Geschwindigkeit einer Person überlegen ist .

KI-Technologie kann Unternehmen die Möglichkeit geben, Milliarden von Datenpunkten zu filtern und diese Daten zu nützlichen Informationen zusammenzufassen, um dann tiefere Einblicke in die Verbraucher zu erhalten, als dies im gleichen Zeitrahmen wie ein Mensch möglich war.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie KI in Ihr Unternehmen integrieren können:

1. Chatbots

Chatbots sind wohl eine der häufigsten und frühesten Formen von KI, die in einem Unternehmen verwendet wird. Chatbots oder Chatterbots sind eine Art von Software, die es Verbrauchern/Käufern ermöglicht, online per Text auf einer Unternehmenswebsite/Anwendung zu sprechen und Fragen zu stellen und dann automatisierte Antworten für alle grundlegenden Umstände/Interaktionen zu erhalten, anstatt eine Kundendienst-Hotline anrufen zu müssen.

Laut dem neuesten Bericht „State of Conversational Marketing“ von Drift stieg die Chatbot-Nutzung von 2019 bis 2020 um 92 %, das schnellste Wachstum im Vergleich zu allen anderen Markenkommunikationskanälen.

Wenn Ihr Unternehmen „häufig gestellte Fragen“ bemerkt hat, kann ein Chatbot, der es Ihren Kunden ermöglicht, diese Fragen einfach zu stellen und automatisch mit der Antwort beantwortet oder dorthin weitergeleitet werden, wo sie diese Informationen finden können, sehr hilfreich und sogar zeitsparend sein, anstatt es zu müssen auf E-Mails, SMS und Telefonanrufe reagieren.

2. E-Mail-Automatisierungen

Als Unternehmen haben Sie möglicherweise bereits E-Mail-Automatisierung eingerichtet und unwissentlich KI in Ihr Marketing integriert! Wenn nicht, ist dies ein großartiger Ort Bold x Collective Agency würde empfehlen, zu beginnen.

E-Mail-Automatisierung ist der Schlüssel, da sie Ihnen nicht nur Zeit sparen, da Sie E-Mails selbst versenden müssen, sondern auch sicherstellen, dass für jeden Kundenmeilenstein eine E-Mail versendet wird.

Haben Sie jemals erlebt, dass Sie eine E-Mail mit Informationen von einem Unternehmen erhalten haben? – Oder gar einen Gutscheincode aus Ihrem Lieblings-Onlineshop? Der Empfang solcher E-Mails ist eine Form der E-Mail-Automatisierung.

Es gibt viele verschiedene Arten der Automatisierung, die versendet werden können, darunter eine Willkommens-E-Mail, aufgegebene Warenkörbe, Erinnerungen, wenn der Vorrat an Produkten zur Neige geht, und mehr.

Einige Zu den bevorzugten Tools von Bold x Collective gehören Mailchimp, Salesforce, Klaviyo und Privy.

3. Personalisierte Vorschläge

Wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen sind, sind personalisierte Produktvorschläge ein Muss. Die Verbraucher werden immer weniger motiviert, selbst nach Artikeln zu suchen, und erwarten jetzt, dass Marken sie bereits kennen und wissen, was ihnen gefällt.

Vor diesem Hintergrund ist der Einsatz von KI-Technologie zur Überwachung des Einkaufsverhaltens jedes einzelnen Verbrauchers und zur anschließenden Erkennung seines Verhaltens, seiner Interessen und Bedürfnisse notwendig und wird es Ihrer Marke und ihrer KI ermöglichen, jedem Käufer auf natürliche Weise personalisierte Produktvorschläge anzubieten.

Das bedeutet, wenn ein Verbraucher Ihre E-Commerce-Website durchsucht und auf jede blaue Tasse oder zerrissene Röhrenjeans geklickt hat, die er sieht, schlägt Ihre KI-Software automatisch verschiedene blaue Tassen oder zerrissene Röhrenjeans vor, die er noch nicht gesehen hat gesehen.

Beispiele dafür sind auf vielen bekannten E-Commerce-Websites aus verschiedenen Branchen zu sehen, von Amazon bis Sephora, von The Bay bis IKEA und mehr.

Auf die Frage nach den Vorteilen der Personalisierung in einer 2017 von Evergage durchgeführten Umfrage (Echtzeit-Personalisierung) gaben 61 % der Befragten an, verbesserte Kundenerlebnisse zu erzielen, und 63 % erwähnten höhere Konversionsraten.

Dadurch wird Ihr Unternehmen stark von der Verwendung von KI-Technologie profitieren, um Empfehlungen für Ihre Kunden abzugeben.

4. Erhalten Sie mehr und tiefere Kundeneinblicke

Während Menschen unendlich viel Zeit brauchen, um Einkaufsmuster von Verbrauchern zu unterscheiden, insbesondere wenn sie tiefer in individuelle Verbraucherverhaltensmuster eintauchen, wird die KI-Technologie kontinuierlich Erkenntnisse für Ihr Unternehmen liefern.

Anhand von Milliarden unterschiedlicher Daten wird eine KI-Algorithmus-Software gleichgesinnte Verbraucher unterscheiden und gruppieren. Dies kann Ihrem Unternehmen helfen, bestimmte Kampagnen erfolgreich auf die richtigen Verbraucher auszurichten und möglicherweise sogar zukünftiges Kundenverhalten auf der Grundlage früherer Aktionen vorherzusagen.

Als Agentur ist eines der beliebtesten Tools von Bold x Collective für Kundeneinblicke Google Analytics, ein kostenloses Tool.

Es ist sehr informativ, wenn es darum geht, Website-Daten zu beobachten; Sie können untersuchen, aus welchen Quellen Ihr Website-Traffic stammt; Ihre Website-Absprungrate; wie viele einzelne Besucher Ihre Website hatte, die beliebtesten Seiten auf Ihrer Website und mehr.

Als Vermarkter und Geschäftsinhaber empfiehlt Bold x Collective dringend, Google Analytics für Ihre Website zu installieren.

Fazit

Die Möglichkeiten mit künstlicher Intelligenz im Marketing und Ihrer gesamten Geschäftsstrategie sind grenzenlos. Die Integration von KI in Ihr Unternehmen kann Ihnen und Ihren Mitarbeitern nicht nur enorm viel Zeit sparen, sondern ist auch effizienter.

Es wird letztendlich tiefere Einsichten und Ergebnisse hervorbringen als das, was wir selbst tun könnten.

Wenn Sie zusätzliche Unterstützung für das Wachstum Ihres Unternehmens durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz suchen, steht Ihnen das digitale Expertenteam von Bold x Collective gerne zur Verfügung. Buchen Sie eine kostenlose Beratung, um loszulegen.