أفضل 5 أدوات لإنشاء لوحات معلومات الإيرادات

هل جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تدفع المبيعات؟ هل يقوم فريق المبيعات الخاص بك بتعظيم العملاء المتوقعين الممنوحين لهم؟ وإذا كنت تعتقد أنهم يفعلون ذلك ، فكيف يمكنك إثبات ذلك؟ أدخل لوحة تحكم الإيرادات.

في هذه المقالة ، نبحث في أفضل خمس أدوات لإنشاء لوحات تحكم للإيرادات.

ما هي لوحة تحكم الإيرادات؟

ستقوم لوحة تحكم الإيرادات بجمع وعرض جميع المقاييس المتعلقة بالإيرادات في عرض موحد واحد. غالبًا ما يمكن الوصول إلى لوحة معلومات الإيرادات من قبل الإدارات المختلفة للحصول على مدخلات ورؤى مختلفة.

سيتم دمج لوحة تحكم جيدة مع الأنظمة الأساسية الأخرى لتصوير الإيرادات بدقة. على سبيل المثال ، مع واجهات برمجة تطبيقات معالج الدفع مثل Paypal و Stripe و Braintree و Recurly و Chargebee و QuickBooks و BlueSnap.

أمثلة على البيانات التي قد تراها في لوحة معلومات الإيرادات الخاصة بك

• يؤدي التحويل من مندوبي المبيعات
• عائدات حملات التواصل الاجتماعي
• مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي مقابل ارتباطات عائد الاستثمار
• تذبذب المشتركين والقيمة الدائمة (LTV)
• متوسط ​​العائد لكل مستخدم (ARPU)
• الإيرادات المتكررة الشهرية (MRR)
• اكتسب MRR من عمليات البيع والتوسعات في الحساب
• معدل الاحتراق
• الاحتفاظ بالعملاء بمرور الوقت
• درجة رضا العملاء (CSAT)
• تدفق الإيرادات بمرور الوقت
• الإيرادات حسب المنتج أو الخدمة

توقعات الإيرادات مقابل الواقع

تتساءل لماذا تحتاج إلى البحث في أرقام الإيرادات الخاصة بك؟ لنلقِ نظرة على مثال حديث من Netflix.

حققت Netflix نجاحًا رائعًا خلال عمليات الإغلاق العالمية مع زيادة عدد المشتركين وتوقع استمرار ارتفاع الإيرادات. سجلت شركة البث العملاقة مكاسب صافية قدرها 8.28 مليون مشترك في الربع الرابع من عام 2021 بإجمالي 221.8 مليون مشترك في جميع أنحاء العالم.

ومع ذلك ، أصدرت Netflix في أبريل أرباح الربع الأول لعام 2022 ، حيث أبلغت عن خسارة 200000 مشترك. كانت هذه صفقة كبيرة لشركة لم تشهد في السابق نموًا مستدامًا إلا منذ عام 2011. وكانت هناك عوامل مختلفة ، مثل تضمين الإلغاء بسبب عودة المشتركين إلى العمل ، ومشاركة كلمات المرور المتفشية ، وزيادة المنافسة في البث المباشر ، وارتفاع الأسعار.

تخسر Netflix وخدمات البث الأمريكية الأخرى 25 مليار دولار + سنويًا من الإيرادات المحتملة بسبب مشاركة كلمات المرور. تمثل Netflix 25 ٪ من هذا الإجمالي ، مما يعني أن عملاق البث المباشر قد يخسر حوالي 6 مليارات دولار من العائدات.

ستظهر لوحة معلومات الإيرادات Netflix حيث تخسر الشركة المال. يمكنه رسم العلاقات بين العروض الجديدة والمشتركين المنخفضين. قم بإجراء حسابات على عائد الاستثمار المقدر بناءً على نمو المشتركين الإقليميين وأرباح المشروع بناءً على ملفات تعريف المشتركين. لطالما كانت Netflix شركة بديهية ، ونحن على يقين من أن هذه المعرفة في متناول أيديهم يمكنها تغيير الأمور.

ما هي مزايا لوحة التحكم بالإيرادات؟

تتيح لك لوحة معلومات الإيرادات عرض مبيعاتك واكتسابك في الوقت الفعلي. الفرق بين هذا والتقارير الشهرية أو ربع السنوية ذات النمط القديم هو أن النهج الأكثر نشاطًا يسمح لك بالتمحور وإجراء التغييرات لمساعدة عملك على النمو.

تساعد لوحة معلومات الإيرادات المديرين وأصحاب المصلحة على:

• تحديد الفرص بسرعة لزيادة الإيرادات
• تتبع أداء الحملة وقم بإجراء التغييرات في الوقت الفعلي
• تتبع العملاء المتوقعين وحدد أعضاء الفريق ذوي الأداء العالي
• حدد الموارد والميزانية للأقسام المختلفة بناءً على الإيرادات
• حدد اتجاهات الأرباح الإيجابية أو السلبية
• تحديد أفضل عملائهم (والحصول على المزيد منهم)
• كشف العوائق المحتملة
• توقع أرقام الإيرادات المستقبلية (ضروري للمساهمين)
• المساعدة في عملية تحديد الأهداف للأفراد والإدارات

الأهم من ذلك ، توفر لوحة تحكم الإيرادات بيانات في الوقت الفعلي يتم تحديثها كل دقيقة. لذلك ، لا تحتاج إلى الانتظار حتى تنتهي الحملة للتأكد من أدائها.

مثال على فوائد لوحة تحكم الإيرادات

أنت تدير حملة على وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمجموعة ملابس السباحة الصيفية الجديدة الخاصة بك. لديك إعلان يتم تشغيله لمدة شهر على AdWords و Facebook و Instagram مع تخصيص 500 دولار لكل إعلان. ثم تقوم بتسجيل الدخول إلى لوحة تحكم الإيرادات الخاصة بك بعد أسبوعين وترى أن لديك مبيعات لا تصدق من Instagram - ولكن لا يوجد الكثير من Facebook و AdWords. لديك بعد ذلك خيار إيقاف الإعلانات غير العاملة وإعادة توجيه ميزانيتك إلى الموقع الذي يعمل بشكل أفضل. هذا بدلاً من إنفاق 1500 دولار والإدراك ، بعد شهر ، أن هاتين المنصتين لم تعملا بشكل جيد.

كيف تستخدم الشركات لوحات قياس الإيرادات؟

يمكن الوصول إلى لوحات قياس الإيرادات من قبل الإدارات المختلفة. هذه الميزة مهمة للغاية: سيكون لكل قسم مؤشرات أداء رئيسية خاصة به ، ويساهمان معًا في زيادة نمو الشركة المذهل!

ستسمح لوحة معلومات الإيرادات الجيدة لأصحاب المصلحة الرئيسيين بالوصول إلى التغييرات التي يحتاجونها وتنفيذها للمساهمة في نمو الشركة.

أمثلة على كيفية استخدام الأقسام المختلفة للوحة معلومات الإيرادات

تسويق

سيبحث المسوقون في لوحة تحكم الإيرادات فيما يتعلق بالبريد الإلكتروني أو حملات AdWords ، والأفكار الإبداعية ، والمحتوى ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. كما نعلم جيدًا ، يمكنك إنشاء حملة رائعة تبدو رائعة وتشعر بأنها لا تحقق أي أرباح. (حدث ذلك لنا جميعًا في مرحلة ما).

تعد لوحة معلومات الإيرادات فرصة لمعرفة المدونات أو منشورات الوسائط الاجتماعية التي حققت أداءً جيدًا والاستفادة من هذه الأفكار لإنشاء المزيد من المحتوى الذي يحبه الجمهور. من المثير للاهتمام أيضًا معرفة العملاء المحتملين الذين تم تحويلهم إلى مبيعات تم تحويلها إلى مشتركين أو عملاء.

مبيعات

يمكن أن تساعد لوحة معلومات قسم المبيعات الفريق على تحديد الأهداف وتتبع أدائهم العام. إذا كانوا يعملون من المنزل ، فيمكن أن يسمح لهم ذلك بالشعور بالاتصال بأعضاء الفريق الآخرين ومعرفة كيف أضافت مساهمتهم إلى المبيعات الإجمالية. من خلال البيانات والأهداف الدقيقة ، يمكن للإدارة تحديد المناطق الضعيفة وتنفيذ تدابير جديدة مثل التدريب أو أدوات الاتصال الأفضل إذا لزم الأمر. يحتاج مديرو المبيعات إلى العمل بشكل وثيق مع التسويق. (يمكن أن تكون لعبة إلقاء اللوم بين المبيعات والتسويق عندما لا تسير الحملة على ما يرام.)

تعمل لوحة معلومات الإيرادات على تجاوز الضوضاء لإظهار كيف يساعد التسويق المبيعات وكيف تساعد المبيعات في التسويق.

الموارد البشرية

يمكن للموارد البشرية (HR) أيضًا جني فوائد من لوحة معلومات الإيرادات. يمكن أن تساعد رؤاها عالية المستوى موظفي الموارد البشرية الرئيسيين على اتخاذ قرارات بشأن الترقيات والتوظيف والراتب والتدريب. على سبيل المثال ، إذا انخفضت أرقام المبيعات بعد انضمام مجموعة من المجندين الجدد ، فربما يحتاج الفريق إلى موارد أو معدات أو معلومات أفضل عن المنتج.

حسابات

بالطبع ، يريد فريق الحسابات رؤية الإيرادات! يمكن أن تساعدهم لوحة تحكم الإيرادات في عمل تنبؤات مالية وميزانيات وتخفيضات. إنها أيضًا فرصة رائعة لهم لاكتشاف تسرب الإيرادات. مثل مثال Netflix أعلاه ، يمكن للحسابات استخلاص استنتاجات بين عدد المشاهدين والإيرادات الفعلية. كما أنها تشير إلى خسائر كبيرة أو حالات شاذة في نتائج الإيرادات النهائية.

المساهمين والمديرين

يستخدم المساهمون والمديرون في الشركة لوحات معلومات الإيرادات لتحليل أداء الإيرادات عالي المستوى. عند استخدامها في التخطيط والتحليل المالي (FP & A) ، يمكن للشركة تنفيذ القرارات الرئيسية للتخطيط المستقبلي. قد يشمل ذلك فتح / إغلاق الفروع الإقليمية ، أو زيادة التمويل لقسم ، أو رفع معدلات المشتركين ، أو إطلاق منتج أو خدمة جديدة.

كيف تساعد لوحة الرماد R evenue D في إدارة الوسائط الاجتماعية ؟

يمكن أن تكون لوحة معلومات الإيرادات مفيدة بشكل لا يصدق لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي. نظرًا لأنه يتم عرض لوحة معلومات الإيرادات في الوقت الفعلي ، يمكن للمسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي الوصول إلى التحليلات والرؤى التي ستساعدهم في اتخاذ قرارات حاسمة وتحسين عائد الاستثمار.

في Contentworks Agency ، نستخدم مزيجًا من Google Analytics و Agorapulse لتقديم رؤى لعملائنا. تشمل أنواع الإحصائيات التي نبحث عنها ما يلي:

• المشاركة في منشورات وسائل التواصل الاجتماعي - خاصة تلك التي تم تعزيزها
• تأثير المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أو المحتوى ذو التأثير الجزئي على أرقام الإيرادات الخاصة بك
• فهم العلاقة بين متابعة وسائل التواصل الاجتماعي والإيرادات. (بأخذ هذه الخطوة إلى الأمام ، الاختلافات الإقليمية ، مثل ارتفاع معدل التحويل في المملكة المتحدة مقارنة بالولايات المتحدة الأمريكية.)
• محتوى المدونة الشائع وكيف يؤدي تعقب العملاء المحتملين إلى عمليات الاشتراك أو التحويلات
• أداء المنشورات القابلة للتسوق من حيث النقرات والإيرادات
• مدى انتشار علامات تصنيف معينة في المنشورات والتغريدات وردود الجمهور عليها

مثال على كيفية مساعدة لوحة معلومات الإيرادات في إدارة الوسائط الاجتماعية

من خلال البحث في التحليلات الخاصة بنا ، يمكننا معرفة القنوات التي جلبت العملاء الذين يدفعون الثمن. وحتى أكثر من ذلك ، كم من الوقت مكث هؤلاء العملاء وبالتالي ما هي قيمة LTV الخاصة بهم. يبدو أنه يتطلب الكثير من العمل ، لكنه يستحق ذلك!

باستخدام لوحة معلومات الإيرادات ، يمكننا إعادة إنتاج المدونات أو المنشورات أو الصفحات المقصودة أو الحملات الشائعة عامًا بعد عام أو نسخ التنسيق. يوجد أدناه لقطة شاشة Google analytics لشهر أبريل والتي تتيح لنا تحليل المقاييس الرئيسية التي يمكن أن توجه القرارات المستقبلية.

5 أدوات لوحة تحكم الإيرادات للتحقق

لقد نظرنا الآن في ما يمكن أن تقدمه لوحة تحكم الإيرادات لشركتك ، فلنلقِ نظرة على بعض الأدوات الشائعة.

1. مخطط Mogul

يعمل Chart Mogul على تبسيط عملية إدارة الإيرادات ويسمح لك بالتركيز على مقاييس SaaS (البرنامج كخدمة) الرئيسية لعملك. تتمثل الفوائد الرئيسية لـ Chart Mogul في أنه يسمح لمستخدمي نموذج الأعمال بالاشتراك بتقييم ربحية أعمالهم. كما يوفر رؤى حول المشتركين وسلوكيات المشتركين. أيضًا ، يمكن لـ Chart Mogul الاندماج مع أنظمة الدفع والفواتير الشائعة.

الملامح الرئيسية للوحة تحكم الإيرادات

• تحديد مجموعات الخطط المخصصة
• قوائم العملاء وملفات التعريف
• صيغ متعددة للمخضضة
• دعم متعدد العملات
• تحديد مناطق المبيعات المخصصة

تقدم Chart Mogul هيكل تسعير قابل للتطوير يبدأ بحل مجاني للعلامات التجارية التي يقل سعرها عن 10 آلاف دولار في MRR.

2. HubSpot

باستخدام HubSpot ، يمكنك إنشاء لوحات معلومات لتتبع الرؤى المهمة أو اختيار قالب لوحة معلومات. يمكن لقادة المبيعات إقران تقارير المبيعات القابلة للتخصيص بالكامل مع تحليلات المبيعات للحصول على تحديثات في الوقت الفعلي حول أداء الفريق وحالة الصفقة ورؤى خطوط الأنابيب العميقة. شارك أفضل الممارسات من أصحاب الأداء الأفضل ، وقم بتدريب مندوبي المبيعات الذين يحتاجون إلى بعض المساعدة في نسخ المكالمات والتحليل المدعوم بالذكاء الاصطناعي. HubSpot ليس فقط للمبيعات أيضًا. إنه يوفر CRM وتكاملًا تسويقيًا كاملاً ، لذلك يمكن أن يكون مفيدًا لأقسام متعددة.

الملامح الرئيسية للوحة تحكم الإيرادات

• توقعات الصفقة وتقارير مسار التحويل
• قم بإدارة إعلانات Facebook و LinkedIn و Google وتتبع الإعلانات التي تتحول إلى عملاء.
• تقارير نشاط المبيعات
• ذكاء AI للتخصيص والرؤى
• تتبع عائد الاستثمار مع تقارير إحالة الإيرادات.

يقدم HubSpot إصدارًا أساسيًا مجانيًا يمكنك الاستمرار في استخدامه أو توسيع نطاقه لإضافة المزيد من الميزات مع نمو عملك.

3. برنامج Google Analytics

يعد تتبع الإيرادات في Google Analytics جانبًا مهمًا من جوانب التسويق لمعظم الشركات. في Google Analytics ، يمكنك رؤية إيراداتك حسب مصدر التسويق كما أوضحت أعلاه. أيضًا ، العائد لكل مستخدم وبلد ولكل حملة وغير ذلك الكثير. تعمل Google analytics سواء كنت تقوم بالتسويق العضوي أو المدفوع وتتصل بموقعك على الويب وقنوات التواصل الاجتماعي و AdWords إذا اخترت تشغيل الإعلانات هناك. الميزة الرئيسية الأخرى هي قدرتك على الكشف عن سلوكيات الجمهور وكيفية ارتباطها بإيراداتك.

على سبيل المثال ، من المرجح أن يشتري الذكور الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا والمقيمين في أمريكا الشمالية باستخدام جهاز محمول في الساعة 4 مساءً منتجًا X. هذه هي البيانات الأساسية التي يمكن أن تساعد في تشكيل حملاتك المستقبلية. أحد الأشياء المفضلة لدي حول التحليلات هو تقديم البيانات بطريقة يسهل فهمها. يعد هذا مفيدًا إذا لم تكن من محبي جداول البيانات أو إذا كنت ترغب في تقديم البيانات الأساسية للآخرين.

الملامح الرئيسية للوحة تحكم الإيرادات

• الإبلاغ والتصور
• تحليل القمع
• إدارة العلامات
• الأهداف الذكية
• تفعيل البيانات
• تكاملات

4. تابلوه

Tableau ليس مبتدئًا في مساحة لوحة معلومات الإيرادات ... تم تأسيسه في 2003 كجزء من مشروع علوم الكمبيوتر في ستانفورد! من المفترض أن يخبرك ذلك بمدى جدية هذه الجهات في دقة البيانات. يعد التعلم الآلي والإحصاءات واللغة الطبيعية وإعداد البيانات الذكية من Tableau أسسًا صلبة لعرض منتجاتها. استحوذت Salesforce على Tableau في عام 2019 ، لكنها لا تزال تركز على مساعدة الأشخاص في رؤية البيانات الرئيسية وتصورها.

الملامح الرئيسية للوحة تحكم الإيرادات

• لوحة تحكم Tableau مع لمحات عامة مرئية
• تحليل الاتجاه
• موصل ملاح مبيعات LinkedIn
• التعاون والمشاركة بين الإدارات (أو العملاء)
• تصورات متقدمة (أنواع المخططات)
• اسأل البيانات (يشبه إلى حد كبير بحث Google في النظام الأساسي)

تأسست Tableau منذ فترة طويلة ولديها أيضًا قائمة واسعة من الميزات للمبيعات والتسويق والإدارة العليا. يبدأ Tableau من 70 دولارًا لكل مستخدم شهريًا ويتوسع من هناك. ومع ذلك ، هناك نسخة تجريبية مجانية حتى تتمكن من المحاولة قبل الشراء!

5. Agorapulse

لن تكتمل أي قائمة لوحة تحكم للإيرادات دون التحدث عن Agorapulse. Agorapulse هي لوحة تحكم تسويقية مثالية للشركات الصغيرة والكبيرة والوكالات التي تدير عملاء متعددين. بالإضافة إلى توفير تقويم جدولة وسائل التواصل الاجتماعي ، ومراقبة وسائل التواصل الاجتماعي والقدرة على تعيين أعضاء الفريق ، وإنشاء ردود تلقائية ، وتبسيط البريد الوارد ، فإن Agorapulse لديها أيضًا الكثير من ميزات العائد على الاستثمار والإيرادات.

تتيح لك لوحة تحكم الإيرادات في Agorapulse أيضًا ربط حسابات الإعلانات لعرض إيرادات حملاتك التسويقية. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يحتوي على أفضل التقارير في مجال الأعمال ، مما يتيح لك تقديم نتائج رائعة والتأكد من أنها تحظى بالاهتمام!

الملامح الرئيسية للوحة تحكم الإيرادات

• مقاييس الوسائط الاجتماعية الأساسية
• قم بمقارنة أدائك بالمنافسين
• قيم وقت استجابتك على وسائل التواصل الاجتماعي
• تقارير ملونة ومؤثرة
• حاسبة العائد على الاستثمار ومقارنة التواريخ
• مراقبة التعليقات الإعلانية والإحصاءات والنتائج.

يقدم Agorapulse إصدارًا تجريبيًا مجانيًا يتضمن جميع ميزات الحلول الكاملة. كما يوفر خيارًا مجانيًا للعلامات التجارية التي بدأت للتو. ابدأ تجربتك المجانية هنا.

ختاماً

تعد لوحة معلومات الإيرادات أداة رائعة للإضافة إلى ترسانة المبيعات والتسويق الخاصة بك ، ومع وجود العديد من مزودي البرامج الذين يقدمون خيارات دخول مجانية ، يمكنك دائمًا تجربتها بنفسك.