5 лучших инструментов для создания информационных панелей доходов

Ваши маркетинговые усилия в социальных сетях стимулируют продажи? Ваша команда по продажам максимизирует лиды, данные им? И если вы думаете, что они это делают, как вы можете это доказать? Войдите в панель управления доходами.

В этой статье мы рассмотрим пять лучших инструментов для создания информационных панелей доходов.

Что такое панель доходов?

Информационная панель доходов сопоставит и продемонстрирует все ваши показатели, связанные с доходами, в одном едином представлении. Информационная панель доходов часто доступна для разных отделов для различных входных данных и идей.

Хорошая информационная панель будет интегрироваться с другими платформами для точного отображения доходов. Например, с API-интерфейсами платежных систем, такими как Paypal, Stripe, Braintree, Recurly, Chargebee, QuickBooks и BlueSnap.

Примеры данных, которые вы можете увидеть на панели управления доходами

• Конверсия лидов от торговых представителей
• Доход от рекламных кампаний в социальных сетях
• Взаимодействие в социальных сетях и корреляция ROI
• Отток подписчиков и пожизненная ценность (LTV)
• Средний доход на пользователя (ARPU)
• Ежемесячный регулярный доход (MRR)
• MRR, полученный от дополнительных продаж и расширения аккаунта
• Скорость сжигания
• Удержание клиентов с течением времени
• Оценка удовлетворенности клиентов (CSAT)
• Поток доходов во времени
• Доход по продукту или услуге

Ожидаемый доход против реальности

Хотите знать, почему вам нужно копаться в ваших цифрах доходов? Давайте посмотрим на недавний пример от Netflix.

Netflix отлично справился с глобальными блокировками: число подписчиков увеличилось, а доходы, как ожидается, продолжат расти. Гигант потокового вещания сообщил о чистом приросте в 8,28 миллиона подписчиков за четвертый квартал 2021 года, что составляет 221,8 миллиона подписчиков по всему миру.

Однако в апреле Netflix опубликовал отчет о доходах за первый квартал 2022 года, сообщив о потере 200 000 подписчиков. Это было большим событием для бизнеса, который ранее продемонстрировал устойчивый рост только с 2011 года. Сыграли роль различные факторы, такие как отмена подписки из-за того, что подписчики возвращаются к работе, безудержный обмен паролями, усиление конкуренции в потоковом вещании и повышение цен.

Netflix и другие потоковые сервисы США теряют 25 миллиардов долларов плюс потенциальный доход в год из-за обмена паролями. На долю Netflix приходится 25% от этой суммы, а это означает, что гигант потокового вещания, возможно, упускает около 6 миллиардов долларов дохода.

Панель управления доходами покажет Netflix, где компания теряет деньги. Он может провести корреляцию между новыми шоу и сокращением числа подписчиков. Рассчитайте предполагаемую рентабельность инвестиций на основе роста числа подписчиков в регионе и прогнозируйте прибыль на основе профилей подписчиков. Netflix всегда была интуитивно понятной компанией, и мы уверены, что с этими знаниями они смогут изменить ситуацию.

Каковы преимущества панели управления доходами?

Информационная панель доходов позволяет вам просматривать свои продажи и приобретения в режиме реального времени. Разница между этим и старым стилем ежемесячной или ежеквартальной отчетности заключается в том, что более активный подход позволяет вам вносить изменения и вносить изменения, чтобы помочь вашему бизнесу расти.

Панель управления доходами помогает менеджерам и заинтересованным сторонам:

• Быстро определить возможности для увеличения дохода
• Отслеживайте эффективность кампании и вносите изменения в режиме реального времени
• Отслеживайте потенциальных клиентов и определяйте высокоэффективных членов команды
• Количественная оценка ресурсов и бюджета для различных отделов на основе доходов
• Выявляйте положительные или отрицательные тенденции доходов
• Определите их лучших клиентов (и получите больше из них)
• Раскройте потенциальные камни преткновения
• Прогноз будущих доходов (важно для акционеров)
• Помощь в постановке целей для отдельных лиц и отделов

Самое главное, панель мониторинга доходов предоставляет данные в режиме реального времени, которые обновляются каждую минуту. Таким образом, вам не нужно ждать завершения кампании, чтобы убедиться в ее эффективности.

Пример преимуществ панели управления доходами

Вы проводите кампанию в социальных сетях по продвижению своего нового ассортимента летних купальников. У вас есть реклама в течение месяца в AdWords, Facebook и Instagram, на каждую из которых выделено 500 долларов США. Затем через две недели вы входите в свою панель управления доходами и видите, что у вас невероятные продажи в Instagram, но ничего особенного в Facebook и AdWords. Затем у вас есть возможность остановить неэффективную рекламу и перенаправить свой бюджет на сайт, который работает лучше всего. Это вместо того, чтобы потратить 1500 долларов и через месяц понять, что эти две платформы не работают хорошо.

Как компании используют панели мониторинга доходов?

Доступ к информационным панелям доходов могут получить разные отделы. Эта функция чрезвычайно важна: у каждого отдела будут свои собственные ключевые показатели эффективности, и вместе они способствуют стремительному росту компании!

Хорошая панель управления доходами позволит ключевым заинтересованным сторонам получить доступ и внедрить изменения, необходимые им для содействия росту компании.

Примеры того, как разные отделы могут использовать панель мониторинга доходов

Маркетинг

Маркетологи будут смотреть на панель управления доходами в отношении своих кампаний по электронной почте или AdWords, творческих идей, контента и маркетинга в социальных сетях. Как мы слишком хорошо знаем, вы можете создать блестящую кампанию, которая выглядит великолепно, но просто не приносит дохода. (Это случилось со всеми нами в какой-то момент.)

Информационная панель доходов — это возможность увидеть, какие блоги или сообщения в социальных сетях показали хорошие результаты, и использовать эту информацию для создания большего количества контента, который понравится аудитории. Также интересно посмотреть, какие лиды, перешедшие в продажи, конвертируются в подписчиков или клиентов.

Продажи

Панель управления отдела продаж может помочь команде установить цели и отслеживать их общую эффективность. Если они работают из дома, это может позволить им чувствовать связь с другими членами команды и видеть, как их вклад добавляется к общим продажам. Имея точные данные и цели, руководство может определить слабые места и при необходимости внедрить новые меры, такие как обучение или более совершенные инструменты коммуникации. Менеджеры по продажам должны тесно сотрудничать с отделом маркетинга. (Это может быть игра в вину между отделами продаж и маркетинга, когда кампания идет не очень хорошо.)

Информационная панель доходов прорезает шум, чтобы показать, как маркетинг помогает продажам и как продажи помогают маркетингу.

Человеческие ресурсы

Отдел кадров (HR) также может извлечь выгоду из панели управления доходами. Его высокоуровневая аналитика может помочь ключевому персоналу отдела кадров принимать решения о продвижении по службе, найме, заработной плате и обучении. Например, если показатели продаж упали после набора новых сотрудников, возможно, команде нужны более качественные ресурсы, оборудование или информация о продукте.

учетные записи

Конечно, команда бухгалтеров хочет видеть доход! Информационная панель доходов может помочь им делать финансовые прогнозы, бюджеты и сокращения. Это также отличная возможность для них обнаружить утечку доходов. Как и в приведенном выше примере с Netflix, учетные записи будут делать выводы между количеством зрителей и фактическим доходом. Они также отметят значительные потери или аномалии в окончательных результатах доходов.

Акционеры и директора

Акционеры и директора компании используют информационные панели для анализа доходов на высоком уровне. При использовании в финансовом планировании и анализе (FP&A) компания может принимать ключевые решения для перспективного планирования. Это может быть открытие/закрытие региональных отделений, увеличение финансирования отдела, повышение абонентской платы или запуск нового продукта или услуги.

Как панель управления доходами помогает в управлении социальными сетями ?

Панель управления доходами может быть невероятно полезной для управления социальными сетями. Поскольку панель мониторинга доходов просматривается в режиме реального времени, маркетологи социальных сетей могут получить доступ к аналитике и информации, которая поможет им принимать важные решения и повышать рентабельность инвестиций.

В агентстве Contentworks мы используем комбинацию Google Analytics и Agorapulse, чтобы предоставлять информацию нашим клиентам. Тип статистики, которую мы ищем, включает в себя:

• Участие в постах в социальных сетях, особенно в тех, которые были раскручены
• Влияние контента, созданного пользователями или микроинфлюенсерами, на показатели вашего дохода.
• Понимание связи между подпиской в ​​социальных сетях и доходом. (Еще один шаг вперед, региональные различия, такие как более высокий коэффициент конверсии в Великобритании по сравнению с США.)
• Популярный контент блога и то, как отслеживаемые лиды приводят к подпискам или конверсиям.
• Эффективность постов с возможностью покупки с точки зрения кликов и доходов
• Популярность конкретных хэштегов в постах и ​​твитах и ​​реакция аудитории на них

Пример того, как панель управления доходами помогает в управлении социальными сетями

Изучая собственную аналитику, мы можем увидеть, какие каналы принесли платных клиентов. И даже более того, как долго эти клиенты оставались и, следовательно, каков будет их LTV. Кажется, что работы много, но оно того стоит!

Используя панель управления доходами, мы можем воспроизводить популярные блоги, публикации, целевые страницы или кампании из года в год или воспроизводить формат. Ниже представлен скриншот Google Analytics за апрель, который позволяет нам анализировать ключевые показатели, которые могут определять будущие решения.

5 инструментов панели доходов, которые стоит проверить

Теперь, когда мы рассмотрели, что панель управления доходами может сделать для вашей компании, давайте рассмотрим некоторые популярные инструменты.

1. Диаграмма Могул

Chart Mogul оптимизирует процесс управления доходами и позволяет вам сосредоточиться на ключевых показателях SaaS (программное обеспечение как услуга) для вашего бизнеса. Основные преимущества Chart Mogul заключаются в том, что он позволяет пользователям бизнес-модели подписки оценить прибыльность своего бизнеса. Он также предоставляет информацию о подписчиках и их поведении. Также Chart Mogul имеет возможность интеграции с популярными платежными и биллинговыми системами.

Ключевые особенности панели управления доходами

• Определение пользовательских групп планов
• Списки и профили клиентов
• Несколько формул оттока
• Мультивалютная поддержка
• Определение пользовательских регионов продаж

Chart Mogul предлагает масштабируемую структуру ценообразования, начиная с бесплатного решения для брендов с MRR менее 10 000 долларов.

2. ХабСпот

С помощью HubSpot вы можете создавать информационные панели, чтобы отслеживать важную информацию или выбирать шаблон информационной панели. Лидеры продаж могут сочетать полностью настраиваемые отчеты о продажах с аналитикой продаж для получения в режиме реального времени обновлений о производительности команды, статусе сделки и глубокой аналитике воронки продаж. Делитесь передовым опытом лучших специалистов и консультируйте торговых представителей, которым нужна помощь в расшифровке и анализе звонков с помощью ИИ. HubSpot предназначен не только для продаж. Он предлагает CRM и полную маркетинговую интеграцию, поэтому он может быть полезен для нескольких отделов.

Ключевые особенности панели управления доходами

• Прогноз сделок и отчеты по воронке продаж
• Управляйте рекламой в Facebook, LinkedIn и Google и отслеживайте, какие из них становятся клиентами.
• Отчеты о продажах
• AI Intelligence для персонализации и анализа
• Отслеживайте рентабельность инвестиций с помощью отчетов об атрибуции доходов.

HubSpot предлагает бесплатную базовую версию, которую вы можете использовать или расширять, добавляя дополнительные функции по мере роста вашего бизнеса.

3. Google Аналитика

Отслеживание доходов в Google Analytics — важный аспект маркетинга для большинства компаний. В Google Analytics вы можете увидеть свой доход по маркетинговому источнику, как я показал выше. Кроме того, доход на пользователя, на страну, на кампанию и многое другое. Аналитика Google работает независимо от того, занимаетесь ли вы органическим или платным маркетингом, и подключается к вашему веб-сайту, каналам социальных сетей и AdWords, если вы решите показывать там рекламу. Еще одна ключевая особенность — ваша способность раскрывать поведение аудитории и то, как оно связано с вашим доходом.

Например, мужчины в возрасте 25–34 лет, проживающие в Северной Америке и пользующиеся мобильным устройством в 16:00, чаще всего покупают продукт Х. Это ключевые данные, которые могут помочь сформировать ваши будущие кампании. Что мне больше всего нравится в аналитике, так это то, что данные представлены в понятной форме. Это полезно, если вы не являетесь поклонником электронных таблиц или хотите представить ключевые данные другим.

Ключевые особенности панели управления доходами

• Отчетность и визуализация
• Воронкообразный анализ
• Управление тегами
• Умные цели
• Активация данных
• Интеграции

4. Таблица

Tableau не новичок в области панели управления доходами… Он был основан в 2003 году в рамках проекта по компьютерным наукам в Стэнфорде! Это должно сказать вам, насколько серьезно они относятся к точности данных. Машинное обучение, статистика, естественный язык и интеллектуальная подготовка данных Tableau — прочная основа предлагаемых продуктов. Tableau была приобретена Salesforce в 2019 году, но по-прежнему сосредоточена на том, чтобы помогать людям видеть и визуализировать ключевые данные.

Ключевые особенности панели управления доходами

• Панель инструментов Tableau с визуальными обзорами
• Анализ тренда
• Соединитель навигатора продаж LinkedIn
• Сотрудничество и совместное использование между отделами (или клиентами)
• Расширенные визуализации (типы диаграмм)
• Запросить данные (очень похоже на поиск Google на платформе)

Tableau давно зарекомендовал себя и поэтому имеет обширный список функций для продаж, маркетинга и высшего руководства. Tableau начинается с 70 долларов за пользователя в месяц и растет оттуда. Тем не менее, есть бесплатная пробная версия, так что вы можете попробовать, прежде чем купить!

5. Агорапульс

Ни один список панелей мониторинга доходов не будет полным без упоминания об Agorapulse. Agorapulse — это маркетинговая панель, которая идеально подходит для малых и крупных предприятий и агентств, управляющих несколькими клиентами. В дополнение к календарю планирования социальных сетей, мониторингу социальных сетей и возможности назначать членов команды, создавать автоматические ответы и оптимизировать ваш почтовый ящик, Agorapulse также имеет множество функций ROI и доходов.

Панель управления доходами Agorapulse также позволяет вам подключать рекламные аккаунты для просмотра доходов от ваших маркетинговых кампаний. Кроме того, он имеет самые красивые отчеты в бизнесе, что позволяет вам представить свои отличные результаты и убедиться, что их заметят!

Ключевые особенности панели управления доходами

• Основные основные показатели социальных сетей
• Сравните свою производительность с конкурентами
• Оцените время отклика в социальных сетях
• Красочные и эффектные отчеты
• Калькулятор ROI и сравнение дат
• Отслеживайте комментарии к объявлениям, статистику и результаты.

Agorapulse предлагает бесплатную пробную версию, которая включает в себя все функции полнофункциональных решений. Он также предлагает бесплатную опцию для начинающих брендов. Начните бесплатную пробную версию здесь.

В заключение

Информационная панель доходов — отличный инструмент, который можно добавить в свой арсенал продаж и маркетинга, а поскольку многие поставщики программного обеспечения предлагают бесплатные варианты входа, вы всегда можете попробовать их сами.