إحصائيات رائعة للتسوق عبر الإنترنت ، حقائق وأرقام 2022

نشرت: 2022-09-18

في هذا المنشور ، سنناقش إحصاءات التسوق عبر الإنترنت 2022

وفقًا لأحدث البيانات حول الشراء عبر الإنترنت ، لا تزال معاملات المتاجر الفعلية تمثل الجزء الأكبر من إنفاق العملاء ، لكن التسوق الافتراضي يكتسب أرضية.

وضع وباء COVID-19 عبئًا على الشراء في المتاجر ، مما ترك العديد من متاجر البيع بالتجزئة في ورطة مالية. في الوقت نفسه ، بدأ عدد كبير من المؤسسات الصغيرة الجديدة في الظهور ، حيث اكتسبت شركات التجارة الإلكترونية ومتاجر D2C زخمًا.

إذا كان لديك بالفعل أو تنوي أن تبدأ متجرًا للتجارة عبر الإنترنت ، فإن بيانات التسوق عبر الإنترنت المصاحبة ستوجهك بالطريقة الصحيحة.

Online Shopping Statistics

جدول المحتويات

إحصائيات رائعة للتسوق عبر الإنترنت ، حقائق واتجاهات

  • من المتوقع أن يصل قطاع البيع بالتجزئة عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم إلى 4 تريليونات دولار بحلول عام 2020. وفي الوقت الحالي ، قام 69 بالمائة من الأشخاص في الولايات المتحدة بالتسوق عبر الإنترنت ، حيث يقوم 25 بالمائة بذلك مرة واحدة شهريًا على الأقل.
  • بلغ معدل الانتشار العالمي للمتسوقين عبر الإنترنت 47.3 بالمائة في عام 2018.
  • على الصعيد العالمي ، من المتوقع أن يقوم 2.14 مليار فرد بالتسوق عبر الإنترنت في عام 2021.
  • في عام 2021 ، من المتوقع أن تتجاوز مبيعات التجارة عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم 4891 تريليون دولار.
  • يمثل الشراء عبر الإنترنت 63 بالمائة من جميع مناسبات التسوق. تعد المنصة الصينية Taobao أكبر سوق عبر الإنترنت في العالم في عام 2019 ، حيث تبلغ قيمة البضائع الإجمالية للجهات الخارجية (GMV) 515 مليار دولار أمريكي سنويًا. مع 432 مليار دولار و 344 مليار دولار ، جاء كل من Tmall و Amazon في المرتبة الثانية والثالثة على التوالي.
  • يبلغ الإنفاق النموذجي لكل زيارة للمتسوق عبر الإنترنت 2.91 دولارًا على مستوى العالم.
  • يرى 60 بالمائة من العملاء عبر الإنترنت أن التسليم المباشر من عتبة الباب هو سبب مناسب لشراء أي شيء عبر الإنترنت.
  • تشمل العوامل الأخرى انخفاض الأسعار ، ومجموعة أكبر من المنتجات ، وتوفر على مدار 24 ساعة.
  • تم تسليط الضوء على إجراءات الإرجاع السهلة وتقييمات العملاء من قبل 35٪ من المتسوقين عبر الإنترنت.

إحصائيات عن التخلي عن عربة التسوق

  • إذا كان موقع الويب قبيحًا ، فإن 38 بالمائة من المشترين سيتخلون عنه.
  • تمثل النفقات غير المتوقعة 56 بالمائة من إجمالي عمليات التخلي عن سلة التسوق.
  • يبلغ متوسط ​​معدل الهجر 68 بالمائة ، مما يعني أن شركات التجارة الإلكترونية قد تخسر 3 مليارات دولار كل عام.
  • تعد تكاليف الشحن المرتفعة (43 بالمائة) ومتطلبات إنشاء حساب قبل الدفع (23 بالمائة) عاملين آخرين يساهمان في التخلي عن عربة التسوق.
  • يعد إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن سلة التسوق ، والتي عادةً ما يكون معدل فتحها 45 بالمائة ، إحدى الطرق لتقليل التخلي عن عربة التسوق.
  • بعد فتح البريد الإلكتروني ، سيقوم 21 بالمائة من الأفراد بالنقر فوقه وإنهاء معاملتهم.
  • هناك إستراتيجية أخرى لمنع التخلي عن عربة التسوق وهي إعطاء صفقات للأشياء التي تم التخلي عنها في عربة التسوق ، حيث سيشتري 54 بالمائة من المشترين المنتجات بعد الحصول على خصم.
  • ما يقرب من 50٪ من إجمالي العملاء عبر الإنترنت حاولوا الشراء ولكنهم فشلوا في ذلك. كان السبب الأكثر شيوعًا هو وجود العديد من الخيارات.

احصائيات حول عوائد التسوق الرقمي

  • تعد سياسة الإرجاع غير المريحة عاملاً مثبطًا لـ 80٪ من عملاء الإنترنت. يعتبر التوصيل المجاني عند المرتجعات هو الأكثر أهمية بالنسبة لـ 41.2 بالمائة من العملاء عبر الإنترنت.
  • تعتبر السهولة التي تتم بها عملية الإرجاع أكثر أهمية بالنسبة إلى 28.1 بالمائة من المتسوقين.

إحصاءات التجارة الاجتماعية

  • أجرى 39 بالمائة من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا في الولايات المتحدة عمليات شراء على مواقع الشبكات الاجتماعية ، و 15 بالمائة يقومون بذلك بشكل منتظم.
  • في الولايات المتحدة ، يستخدم ما يقرب من ثلث العملاء Facebook ومنصات الشبكات الاجتماعية الأخرى للعثور على الأشياء.
  • يقول 7 من كل 10 مشترين أن التقييمات والمنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي تؤثر على قرارات الشراء الخاصة بهم.
  • بين عامي 2019 و 2025 ، من المتوقع أن يتوسع العدد الإجمالي لمشتري وسائل التواصل الاجتماعي في الولايات المتحدة بأكثر من 75٪ ، من 60.6 مليون إلى أكثر من 108 مليون.
  • بحلول نهاية عام 2020 ، أجرى أكثر من 50٪ من مستخدمي الإنترنت الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 35 عامًا عملية شراء عبر Facebook أو قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى.
  • قال 60 في المائة من البالغين الذين تزيد أعمارهم عن خمسة وخمسين عامًا إنهم لا يريدون التسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
  • وفقًا للاستطلاع ، اشترى 55٪ من الأشخاص شيئًا عبر الإنترنت بعد رؤيته على مواقع التواصل الاجتماعي.
  • فقط 11 في المائة اشتروها على الفور ، بينما انتظر 44 في المائة.
  • يعد Instagram و Facebook من أبرز شبكات التواصل الاجتماعي للشراء عبر الإنترنت.

احصائيات في التجارة الإلكترونية للجوال

  • التسوق عبر النوافذ أمر يعترف 67 في المائة من مستهلكي الأجهزة المحمولة بفعله لقضاء وقت الفراغ.
  • 77 في المائة من المتسوقين عبر الإنترنت يشترون شيئًا ما عند الاندفاع.
  • سيعود 70 بالمائة من المتسوقين عبر الإنترنت إلى أجهزتهم وإجراء عملية شراء في غضون الساعة الأولى من عرض المنتج.
  • يستخدم الناس هواتفهم المحمولة حصريًا للتسوق ، وفقًا لـ 49٪ ممن شملهم الاستطلاع.
  • من المتوقع أن يقود الهاتف المحمول مبيعات التجزئة عبر الإنترنت بحلول نهاية عام 2021 ، وهو ما يمثل 54 في المائة من إجمالي مشتريات التجزئة.
  • عند التسوق فعليًا في أحد المتاجر ، يستخدم 65 بالمائة من الأفراد هواتفهم المحمولة لمقارنة الأسعار.
  • أقنعت مقارنات الأسعار الرقمية 51 في المائة من المشترين بالشراء من علامة تجارية مختلفة بدلاً من تلك التي كانوا يقصدون الشراء منها.
  • استحوذت أجهزة الكمبيوتر المكتبية والهواتف الذكية على نفس العدد تقريبًا من طلبات التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم في الربع الأخير من عام 2018.
  • من حيث حركة المرور على موقع البيع بالتجزئة خلال نفس الفترة الزمنية ، استحوذت الهواتف الذكية على الصدارة وكانت أكثر الأجهزة شيوعًا للقيام بذلك.
  • على سطح المكتب ، تكون قيمة الطلب النموذجية أكبر بنسبة 42٪ من قيمة الجهاز المحمول. يمكن تحسين تجربة الشراء عبر الهاتف المحمول ، وفقًا لـ 9 من كل 10 عملاء رقميين.
  • الروابط والصفحات الصغيرة جدًا (67 بالمائة) والمشكلات الأمنية (42 بالمائة) والانقطاعات الناتجة عن الرسائل والتطبيقات والبرامج الأخرى (36 بالمائة) وصعوبات العثور على ما يبحثون عنه (36 بالمائة) كلها تعتبر عوائق لتجربة الشراء عبر الهاتف المحمول.
  • يفضل المستهلكون المتاجر التي تتمتع بقدرات الواقع المعزز بنسبة 61٪ من الوقت.
  • وفقًا لـ eMarketer ، ارتفع التسوق عبر الهاتف المحمول بنسبة 41.4 في المائة في عام 2020 و 15.2 في المائة في عام 2021 في الولايات المتحدة ، ليصل إلى 359.3 مليار دولار.

ديموغرافيات العملاء للتسوق عبر الإنترنت

  • حسب Invesp ، الولايات المتحدة (1،804 دولارات) ، المملكة المتحدة (1،629 دولارًا) ، السويد (1،446 دولارًا) ، فرنسا (1،228 دولارًا) ، ألمانيا (1،064 دولارًا) ، اليابان (968 دولارًا) ، إسبانيا (849 دولارًا) ، تتمتع الصين (626 دولارًا) وروسيا (396 دولارًا) والبرازيل (350 دولارًا) بأعلى متوسط ​​عائدات من التجارة الإلكترونية لكل متسوق.
  • من حيث الجنس ، 72 في المائة من المتسوقين عبر الإنترنت هم من النساء و 68 في المائة من الرجال.
  • في الوقت الحاضر ، يعتقد 93٪ من الآباء أن أطفالهم من الجيل Z له تأثير على ميزانية أسرهم.
  • لإلقاء نظرة على العناصر الجديدة ، يستخدم 85 بالمائة من جيل زد وسائل التواصل الاجتماعي.
  • اعتبارًا من فبراير 2020 ، كانت النسبة الأكبر من المتسوقين عبر الإنترنت في الولايات المتحدة (20.2 بالمائة) من جيل الألفية.
  • كان الأفراد الذين تتراوح أعمارهم بين 35 و 44 عامًا هم ثاني أكبر فئة من العملاء عبر الإنترنت ، حيث يمثلون 17.2 بالمائة من جميع عمليات الشراء الرقمية في الولايات المتحدة.
  • خطط الدفع الشهرية واشترِ الآن ، وادفع لاحقًا حلولًا مثل Splitit و Sezzle و Affirm و Klarna مفضلة من قِبل 87 بالمائة من المستهلكين الأصغر سنًا للشراء عبر الإنترنت.
  • بالنسبة لـ 60 في المائة من عملاء الإنترنت من الرجال والنساء ، يعد الشحن المجاني أمرًا حيويًا.
  • ما يقرب من 77 في المائة من النساء يشترون الأشياء الأكثر فعالية من حيث التكلفة.
  • في الولايات المتحدة ، يتسوق 67 بالمائة من جيل الألفية عبر الإنترنت.
  • في الولايات المتحدة ، يتسوق 56 بالمائة من Gen-Xers عبر الإنترنت.
  • في الولايات المتحدة ، يتسوق 41 بالمائة من جيل طفرة المواليد عبر الإنترنت.
  • في الولايات المتحدة ، يتسوق 28 بالمائة من كبار السن عبر الإنترنت.

عادات الشراء

  • في الولايات المتحدة ، اشترى 47 بالمائة من مشتري الإنترنت منتجهم الأول على أمازون.
  • ما يميز المشترين عبر الإنترنت من الذكور والإناث هو تفضيلات التسوق لديهم.
  • يفضل الرجال شراء العناصر الثقيلة مثل أجهزة الكمبيوتر والأثاث ، بينما تميل النساء أكثر إلى التسوق لشراء البقالة والملابس عبر الإنترنت. في الأشهر الـ 12 الماضية ، استخدم 60 في المائة من العملاء روبوتات المحادثة للبحث عن إجابات. يفضل جيل الألفية روبوتات المحادثة كطريق دعم.
  • تعد المحفظة الرقمية / المحمولة هي طريقة الدفع المفضلة عند التسوق عبر الإنترنت.
  • حوالي 44.5 بالمائة من المشترين عبر الإنترنت يفضلون التسوق بهذه الطريقة.
  • تحتل بطاقات الائتمان المرتبة الثانية وبطاقات الخصم في المركز الثالث.
  • يقول 62 في المائة من المتسوقين عبر الإنترنت إنهم يشترون شيئًا كحد أدنى مرة واحدة شهريًا.
  • يزعم 3 في المائة من مشتري الإنترنت أنهم يتسوقون مرة واحدة في اليوم ، بينما يقول 26 في المائة إنهم يتسوقون مرة واحدة في الأسبوع.
  • بالنسبة لـ 53 في المائة من المستهلكين ، يمكن أن يعزز الشحن المجاني من احتمالية إجراء عملية شراء عبر الإنترنت.
  • يقوم 74 بالمائة من المتسوقين بأبحاثهم عبر الإنترنت قبل الذهاب إلى المتجر.
  • بالنسبة لعمليات البحث عن المنتجات ، يذهب 63 بالمائة من عملاء الإنترنت إلى أمازون.
  • قبل إجراء عملية شراء ، قرأ 70 بالمائة من العملاء عبر الإنترنت ما بين 1 إلى 6 مراجعات للمنتج.
  • البحث والملاحة مهمان لـ 61 بالمائة من المتسوقين عبر الإنترنت.
  • عند إجراء عملية شراء كبيرة ، يجري 55٪ من المتسوقين بحثًا عبر الإنترنت.
  • يستخدم 70 بالمائة من العملاء مواقع الأعمال الصغيرة المحلية للتسوق.
  • من بين أولئك الذين يتسوقون محليًا ، 57 بالمائة يفعلون ذلك للحفاظ على النقد في المجتمع ، بينما يفعل 38 بالمائة ذلك لدعم الفنانين المحليين ، و 28 بالمائة لدعم الشركات الصغيرة لأنها تقدم خدمة عملاء فائقة ، و 19 بالمائة لدعم المنظمات غير الحكومية المحلية.
  • عند الشراء عبر الإنترنت ، استخدم 30 بالمائة من مستخدمي الإنترنت في الولايات المتحدة المساعد الصوتي.
  • يفضل 67 بالمائة من المشترين في الولايات المتحدة تغليف الورق والكرتون على أنواع التغليف الأخرى.

حقائق وأرقام حول الشحن من المتجر الإلكتروني والوفاء به

  • أكثر من 90 في المائة من المتسوقين عبر الإنترنت يجدون أن خدمة النقر والتجميع سهلة للغاية.
  • في الولايات المتحدة ، من المتوقع أن تصل إيرادات النقر وجمع 58 مليار دولار بحلول عام 2020.
  • يرغب 46.2 في المائة من المتسوقين عبر الإنترنت في بدائل شحن تصل في غضون 2-3 أيام.
  • 15.1 بالمائة يفضلون التسليم في نفس اليوم أو في اليوم التالي.
  • يختار المستهلكون المتاجر التي تقدم خدمة التوصيل المجاني بنسبة 40.5 في المائة من الوقت.
  • قال واحد من كل أربعة عملاء عبر الإنترنت إنه لن يشتروا إلا إذا حصلوا على شحن مجاني.
  • ذكر 15.2 في المائة من الأفراد أنهم سيتحولون إلى موقع تجارة إلكترونية مختلف إذا كان يقدم شحنًا مجانيًا.
  • لا يملك المستهلكون خيارًا بشأن أوقات الشحن ، وفقًا لـ 34 بالمائة من البائعين عبر الإنترنت.
  • ما يقرب من 20٪ فقط من العملاء غير مهتمين بتكاليف الشحن.
  • يوفر 33 بالمائة فقط من التجار عبر الإنترنت شحنًا مجانيًا دائمًا.

إحصائيات التسوق عبر الإنترنت حسب الصناعة

تعد الوسائط والأزياء والإلكترونيات قطاعات الشحن الأكثر شيوعًا في الولايات المتحدة.

خدمات في القطاع المالي

يشتري 47 بالمائة من العملاء عبر الإنترنت الخدمات المالية عبر الإنترنت.

أكثر من 50٪ من الأفراد الذين يحصلون على خدمات مالية يفضلون القيام بذلك عبر الإنترنت. في عام 2019 ، كانت مبيعات الخدمات المالية في المتاجر 20 بالمائة فقط ، أي أقل بنسبة 50 بالمائة من المعاملات المالية عبر الإنترنت في نفس العام.

1. الملابس

  • تم شراء الملابس من قبل 59 بالمائة من العملاء عبر الإنترنت في الولايات المتحدة.
  • بحلول عام 2025 ، من المتوقع أن تبلغ قيمة صناعة التجارة الإلكترونية للأزياء العالمية 759466 مليون دولار.
  • من المتوقع أن يصل عدد المشترين في صناعة الملابس إلى 3،705.5 مليون بحلول عام 2025.

2. وسائل الإعلام والإلكترونيات

  • في الولايات المتحدة ، اشترى 46 في المائة من عملاء الإنترنت أجهزة التلفزيون وأجهزة الفيديو في عام 2019.
  • في فئة الإلكترونيات والوسائط ، من المتوقع أن تصل المبيعات عبر الإنترنت إلى 542.4 مليار دولار.
  • يفضل 60 في المائة من العملاء شراء الأفلام وألعاب الفيديو والموسيقى والكتب عبر الإنترنت بدلاً من المتاجر.
  • في عام 2019 ، شكلت عمليات الشراء عبر الإنترنت 30 بالمائة من إجمالي مبيعات أجهزة الكمبيوتر والأجهزة في جميع أنحاء العالم.

3. اللعب ، والهوايات ، و "افعلها بنفسك"

  • بحلول نهاية عام 2021 ، من المتوقع أن تبلغ قيمة مشتريات الإنترنت في هذا القطاع 590.7 مليار دولار.

4. الأجهزة والأثاث

  • في عام 2021 ، من المتوقع أن تبلغ قيمة الأثاث والأجهزة 362.9 مليار دولار.

5. النظافة الشخصية والتغذية

  • في آسيا ، من المتوقع أن يرتفع سوق البقالة بالتجزئة الرقمي بسرعة ليصل إلى 4084 مليار دولار بنهاية عام 2021.
  • 20٪ من المستهلكين يشترون البقالة عبر الإنترنت في كوريا الجنوبية.

إحصائيات تحديات التسوق عبر الإنترنت

  • وفقًا لأبحاث التسوق عبر الإنترنت لعام 2018 ، لا يزال 56 بالمائة من العملاء يفضلون الشراء داخل المتجر على الشراء عبر الإنترنت.
  • على الرغم من زيادة شعبية التسوق عبر الإنترنت في السنوات الأخيرة ، إلا أنه تم تحويل 2.86 بالمائة فقط من زيارات موقع التجارة الإلكترونية.
  • يفضل العملاء المتاجر الفعلية لعدة أسباب ، بما في ذلك الرغبة في عرض المنتج أولاً (56 بالمائة) ، وتجربة المنتج (55 بالمائة) ، ومعرفة ما إذا كان المنتج يبدو مختلفًا (41 بالمائة).
  • تمثل أوقات التسليم الطويلة مشكلة بالنسبة لـ 34 في المائة من العملاء الذين يفضلون المتاجر الفعلية ، في حين أن تكاليف الشحن المرتفعة تشكل مصدر قلق لـ 25 في المائة من الأشخاص ، كما أن حساسية المنتج الذي يرغبون في شرائه تشكل مصدر قلق لـ 24 في المائة من الأشخاص.
  • يجب أن يتم تحميل صفحات الويب في أقل من ثانيتين ، وفقًا لـ 47 بالمائة من المستهلكين عبر الإنترنت.
  • 79 في المائة من المتسوقين الذين يعانون من مشاكل في وظائف موقع الويب هم أقل ميلًا للتحويل.
  • المستخدمون الذين لديهم تجربة تصفح سيئة للهواتف الذكية هم أقل ميلًا بنسبة 62 بالمائة للتسوق من تلك الشركة.

إحصائيات التسوق في العطلات على الإنترنت

  • تجاوزت مبيعات تجارة التجزئة الإلكترونية الاحتفالية في الولايات المتحدة 188.2 مليار دولار في عام 2020.
  • يفضل 61 في المائة من المشترين في العطلات التسوق على أجهزة كمبيوتر سطح المكتب بدلاً من الهاتف الذكي.

اتجاهات التسوق عبر الإنترنت ليوم الجمعة البيضاء واثنين الإنترنت

  • الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت هما أكبر أيام التسوق في العام من حيث الدولارات التي يتم إنفاقها.
  • في عام 2018 ، اشترى حوالي 174 مليون أمريكي خلال هذه العطلة ، حيث أنفق كل شخص 335 دولارًا نموذجيًا.
  • شكل جيل الألفية الذين تتراوح أعمارهم بين 24 و 35 عامًا 93 في المائة من أكبر المنفقين في نفس العام ، حيث أنفقوا في المتوسط ​​419.52 دولارًا للفرد.
  • تتم غالبية عمليات الشراء في يوم الجمعة الأسود وإثنين الإنترنت (58 مليونًا) عبر الإنترنت ، مقابل 51 مليونًا تتم في وضع عدم الاتصال.
  • يفضل 50 بالمائة من المستهلكين البقاء في المنزل والتصفح على أجهزتهم المحمولة.
  • في عام 2018 ، شكلت الأجهزة المحمولة 53٪ من إجمالي المبيعات عبر الإنترنت في Cyber ​​Monday.

إحصائيات التسوق عبر الإنترنت لعيد الميلاد

  • أمازون هو المكان الذي يحصل فيه 91 بالمائة من الأمريكيين على هدايا عيد الميلاد.
  • يعد كل من Walmart.com و Target.com ثاني وثالث أبرز المتاجر عبر الإنترنت ، بنسبة 52 في المائة و 38 في المائة على التوالي.

إحصائيات حول متجر أمازون على الإنترنت

  • استقبل موقع أمازون 3.68 مليار زيارة شهرية في عام 2020 ، وهو عدد الزيارات التي قام بها موقع eBay بثلاث مرات.
  • تتجاوز القيمة السوقية لشركة أمازون 1.5 تريليون دولار.
  • حوالي 50٪ من عملاء أمازون يتسوقون هناك مرة واحدة على الأقل في الأسبوع.
  • يفضل 89 بالمائة من المتسوقين عبر الإنترنت موقع أمازون على بائعي التجزئة الآخرين.
  • يفضل 79.8 بالمائة من المستخدمين عبر الإنترنت أمازون لأنها توفر شحنًا سريعًا ومجانيًا.
  • علاوة على ذلك ، يفضل 58.9 بالمائة من مستخدمي الإنترنت أمازون نظرًا لتشكيلته الكبيرة من المنتجات.
  • نظرًا لأنهم مشتركون في Prime ، فإن 65.7 بالمائة من المشترين يستخدمون Amazon.
  • كان التطبيق الأبرز للتسوق عبر الإنترنت للهواتف المحمولة في عام 2019 هو Amazon.

إحصائيات احتيال التسوق الرقمي

  • في عام 2017 ، ارتفع الاحتيال في التسوق الرقمي بمعدل سنوي قدره 30٪ ، وهو أسرع بمرتين من عائدات التجارة الإلكترونية.
  • كل عام ، يزداد عدد عمليات رد المبالغ المدفوعة على بطاقات الائتمان بنسبة 20 بالمائة.
  • أثرت سرقة الهوية على 16.7 مليون شخص في الولايات المتحدة في عام 2017.
  • تسببت سرقة الهوية في 15.4 مليون شخص بمبلغ ستة عشر مليار دولار في عام 2016.
  • كلفت عمليات الاحتيال الناس 1.4 مليار دولار في عام 2018 ، بزيادة قدرها 38 في المائة عن عام 2017.
  • كلفت مخططات رد المبالغ المدفوعة الاقتصاد 6.7 مليار دولار في عام 2016. تم تضمين الإيرادات وخسائر البضائع والرسوم جميعها في هذا الرقم.
  • في عام 2017 ، تم استخدام بطاقات الائتمان في 92 بالمائة من عمليات الشراء الوهمية عبر الإنترنت.
  • زادت عمليات الاحتيال باستخدام بطاقات الائتمان بنسبة 18.4 في المائة في عام 2018 وتستمر في الارتفاع عامًا بعد عام.
  • كان هناك 5،305 تقرير احتيال بشأن التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة بين يناير ومارس 2019.
  • تلقت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) 1.4 مليون تقرير احتيال في عام 2018.
  • وفقًا للإحصاءات ، فإن أولئك الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا هم أكثر ضحايا الاحتيال في التجارة الإلكترونية شيوعًا.

آثار وباء COVID-19 على التسوق عبر الإنترنت

  • في مارس 2020 ، اشترى 42 بالمائة من الأمريكيين البقالة عبر الإنترنت بسبب فيروس كورونا ، تضاعفوا تقريبًا بنسبة 22 بالمائة في عام 2018.
  • يعتقد أكثر من 50٪ من مشتري البقالة عبر الإنترنت أن تفشي المرض قد جعلهم أكثر ميلًا للشراء عبر الإنترنت في المستقبل.
  • خلال الوباء ، استخدم 6 من كل 10 مشترين للبقالة عبر الإنترنت أمازون للتسوق الرقمي للبقالة.
  • ارتفعت طلبات الطعام في أمازون بما يصل إلى 50 مرة أثناء تفشي المرض.
  • نمت المبيعات عبر الإنترنت للأقنعة ومعقمات اليدين والقفازات بأكثر من 800 بالمائة في الأسابيع العشرة الأولى من عام 2020.
  • زادت مبيعات أدوية البرد والإنفلونزا والألم التي لا تستلزم وصفة طبية ، وكذلك ورق التواليت ، بنسبة 217 في المائة و 213 في المائة على التوالي خلال نفس الفترة الزمنية.
  • نما استهلاك معدات التمرين بنسبة 55 بالمائة في أول أسبوعين من مارس 2020.
  • خلال أوائل شهر مارس ، ارتفعت المبيعات الرقمية لسلع ديكور المنزل في الولايات المتحدة بنسبة 13 في المائة مقارنة بالعام السابق.
  • بحلول عام 2020 ، سيتحول 31 في المائة من المستهلكين عمدًا إلى طلب الطعام من الفنادق عبر الإنترنت.
  • بسبب الوباء ، قام 9 في المائة من المستهلكين الأمريكيين بشراء سلع متاحة على الإنترنت للمرة الأولى ، بينما أشار 59 في المائة إلى أنهم فعلوا ذلك من قبل.
  • مقارنة بنسبة 25 في المائة من النساء ، ذكر ثلث الرجال أن الوباء كان له تأثير على مقدار ما ينفقونه على الأشياء.
  • ارتفع الطلب على أقنعة الوجه 5 أضعاف في أسبوعين ، مما أدى إلى زيادة 5 أضعاف في عدد التجار على Etsy.

إحصائيات حول التسوق عبر الإنترنت في المستقبل

  • وفقًا للتوقعات ، سيكون هناك 300 مليون مشتر رقمي في الولايات المتحدة بحلول عام 2023 ، وهو ما يمثل 91 في المائة من سكان البلاد الحاليين.
  • من المتوقع أن ترتفع مبيعات التجزئة في التجارة الإلكترونية من 14.1 في المائة إلى 22 في المائة بحلول عام 2023.
  • من المتوقع أن يمتلك الجيل Z 44 مليار دولار في القوة الشرائية.
  • وفقًا للتقديرات ، ستصل مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية إلى 6.4 تريليون دولار بحلول عام 2024.
  • بحلول عام 2022 ، من المتوقع أن تصل مبيعات Click & Collect في أمريكا إلى 74.24 مليار دولار.
  • تعمل التكنولوجيا والتطورات الجديدة ، وفقًا لـ 80 بالمائة من العملاء عبر الإنترنت و 63 بالمائة من المتسوقين عبر الهواتف الذكية ، على تحسين تجربة التسوق لديهم.
  • سيتم إجراء 52.2 في المائة من معاملات التجارة الإلكترونية باستخدام المحافظ الرقمية بحلول عام 2023.
  • نظرًا لتطور التجارة الإلكترونية مؤخرًا ، فقد تجاوزت الصين الولايات المتحدة كدولة رائدة من حيث مبيعات التجزئة للتجارة الإلكترونية لعام 2021

التعليمات على إحصائيات التسوق عبر الإنترنت

في عام 2021 ، ما هي نسبة التسوق عبر الإنترنت؟

في الربع الثالث من عام 2021 ، شكلت مبيعات التجارة الإلكترونية ثلاثة عشر بالمائة من إجمالي المبيعات.

في عام 2021 ، كم عدد الأفراد الذين سيشترون شيئًا ما عبر الإنترنت؟

من المتوقع أن يشتري حوالي 2.14 مليار فرد الخدمات والسلع عبر الإنترنت على مستوى العالم.

اقرأ أيضا:

  • إحصاءات التجارة الإلكترونية: إحصاءات التجارة الإلكترونية المفيدة التي يجب أن تعرفها
  • إحصائيات وحقائق الإنترنت: قائمة بإحصائيات الإنترنت والتجارة الإلكترونية والاستضافة والجوال ووسائل التواصل الاجتماعي.
  • إحصاءات وسائل التواصل الاجتماعي التي تحتاج إلى معرفتها: ما هي نسبة الأشخاص الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي؟

الأفكار الأخيرة: إحصاءات التسوق عبر الإنترنت 2022

تتضح أهمية وجود شركة بيع بالتجزئة فعالة على الإنترنت من خلال بيانات التسوق عبر الإنترنت. لكنها أكثر بكثير من مجرد مكان لبيع بضاعتك.

عندما يرغب المستهلكون في التعرف على المنتجات الجديدة ، ومقارنة الأسعار ، وقراءة المراجعات قبل الشراء ، فإنهم يتجهون إلى مواقع البيع بالتجزئة ووسائل التواصل الاجتماعي. انتشر نشاط التجارة الإلكترونية نتيجة COVID-19 ، ولكن يبدو أن إنهاء الوباء سيكون له تأثير ضئيل على شعبيته.

المصادر :

  • https://optinmonster.com/online-shopping-statistics/
  • https://www.oberlo.com/blog/online-shopping-statistics
  • https://www.drip.com/blog/online-shopping-statistics
  • https://www.bigcommerce.com/blog/online-shopping-statistics/
  • https://ec.europa.eu/eurostat/statistics-explained/index.php؟title=E-commerce_statistics_for_individuals
  • https://fitsmallbusiness.com/online-shopping-statistics/
  • https://savemycent.com/statistics-on-online-shopping-vs-in-store-shopping/
  • https://financesonline.com/online-shopping-statistics/
  • https://review42.com/resources/ecommerce-fraud-statistics/