ما هو تخصيص البريد الإلكتروني؟ التعريف والفوائد والتكتيكات [2022]

يجب على الشركات إضافة نغمة شخصية إلى اتصالاتهم لتحقيق أحلامهم في التسويق عبر البريد الإلكتروني. لهذا السبب يعد تخصيص البريد الإلكتروني أحد أفضل استراتيجيات التسويق الرقمي لتعزيز تفاعل العملاء والتحويلات .

ستجد في هذا الدليل:

• تعريف وفوائد تخصيص البريد الإلكتروني
• الإحصائيات التي تثبت مساهمتها في نمو الأعمال
• ثلاثة من أفضل برامج تخصيص البريد الإلكتروني
• أفضل استراتيجيات التخصيص وجمع البيانات

هل أنت جاهز لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ لنأخذها من القمة!

ما هو تخصيص البريد الإلكتروني؟

يعد تخصيص البريد الإلكتروني استراتيجية تسويق رقمية تعتمد على البيانات وتهدف إلى تقديم حملات بريد إلكتروني مخصصة للعملاء المناسبين في وقت الإرسال المناسب. تختلف المعلومات المطلوبة لإنشاء رسائل مخصصة بناءً على هدف حملتك. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون الاسم الأول أو التركيبة السكانية أو البيانات السلوكية أو سجل الشراء.

عادة ما يتم دعم استراتيجيات تخصيص البريد الإلكتروني بواسطة برامج أتمتة التسويق مثل Moosend أو Mailchimp. أنها تمكن المستخدمين من إعداد وجدولة الرسائل ذات الصلة في الوقت المناسب ، باتباع المعايير الأساسية أو المعقدة في خطوات بسيطة.

بشكل عام ، يساعدك تخصيص البريد الإلكتروني في الوصول إلى جمهورك المستهدف بشكل أسرع مقارنة بأساليب التسويق الشائعة الأخرى ، مثل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث (SEO). بالإضافة إلى ذلك ، فهو حل فعال من حيث التكلفة ومناسب لكل الأعمال.

لماذا يعد تخصيص البريد الإلكتروني مهمًا للشركات؟

نعم ، يعتبر التسويق الشخصي من صميم اتصالات العملاء ، ولكن لماذا؟ فيما يلي بعض أهم فوائده:

1. يزيد من الأسعار المفتوحة والتحويلات

عندما يرى المشتركون رسالتك الإخبارية لأول مرة في صندوق بريدهم ، يجب أن يقرروا ما إذا كانوا سيفتحونها أو يتجاهلونها. إذا شعروا أن رسالتك ذات صلة بهم ، فسيكونون أكثر استعدادًا لإلقاء نظرة ، مما قد يؤدي في النهاية إلى زيادة معدل فتحك.

ومع ذلك ، فإن التحدي الذي تواجهه لا يتوقف عند هذا الحد ، حيث يجب الآن أن تحاول بشجاعة زيادة نسبة النقر إلى الظهور الخاصة بك أيضًا. تجربة متسقة وشخصية وعبارة واضحة للحث على اتخاذ إجراء يمكن أن تحمي الصفقة .

على سبيل المثال ، إذا كنت تعرف تفضيلات الشراء لعملائك وقدمت لهم عرضًا خاصًا ذا صلة ، فسوف تقوم بتحويلهم بكل الوسائل.

2. يغذي العلاقة مع العملاء

سيمكنك أيضًا إرسال محتوى مخصص وملائم إلى جمهورك المستهدف من بناء اتصال عميق معهم. ضع في اعتبارك عدد حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني المزعجة التي تتلقاها يوميًا. ما رأيك في تلك العلامات التجارية؟

من ناحية أخرى ، عندما تأخذ العلامات التجارية المفضلة لديك احتياجاتك وتفضيلاتك في الاعتبار ، وهذا ينعكس على حملاتهم ، فأنت عرضة لحبهم. وهذه العلاقة تقوم على الثقة وهي من أهم عناصر الترابط الإنساني.

3. يعزز المشاركة والعائد على الاستثمار في الأعمال

تجلب رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة نمو الأعمال ، خاصة بالنسبة لمتاجر التجارة الإلكترونية. إذا بدأت في الترويج للمنتجات / الخدمات المناسبة للعملاء المناسبين ، فستلاحظ تحولًا إيجابيًا في عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

هل تريد أن ترى بعض الإحصائيات المقنعة التي تثبت أن تخصيص البريد الإلكتروني هو بالفعل حل فعال يمكنه زيادة مواردك إلى أقصى حد؟ ثم ننتقل إلى القسم التالي نذهب!

احصائيات تخصيص البريد الإلكتروني

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الأدلة حول الفوائد المذكورة أعلاه ، فإليك بعض إحصاءات تخصيص البريد الإلكتروني التي تبرر قوتها:

مصدر

• يمكن أن تزيد سطور موضوع البريد الإلكتروني المخصصة من معدلات الفتح بنسبة 26٪.
• يمكن أن تحقق رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة ثلاثة أضعاف الإيرادات لكل بريد إلكتروني لبث رسائل البريد الإلكتروني.
• صرح 74٪ من المسوقين أن التخصيص المستهدف يعزز مشاركة العملاء.
• يبلغ متوسط ​​عائد الاستثمار الناتج عن التسويق عبر البريد الإلكتروني المخصص 122٪.
• ذكر 80٪ من المستهلكين أنهم أكثر عرضة للشراء من العلامات التجارية التي تقدم تجارب شخصية.

كما يمكنك أن تفهم ، ليس هناك شك في أن التخصيص يجب أن يكون على قائمة أولوياتك إذا كنت ترغب في الحصول على التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل صحيح. لذلك إذا كنت مقتنعًا بالفعل ، فلننتقل إلى أفضل الحلول البرمجية لتعزيز استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام الأدوات المناسبة.

أفضل 9 تقنيات لتخصيص البريد الإلكتروني

هل أنت جاهز لاستخدام أفضل استراتيجيات التخصيص لجذب انتباه القراء؟ فيما يلي أهم الطرق:

1. اسم المرسل

عندما يصل بريدك الإلكتروني ، فإن أول ما يراه القارئ هو اسم المرسل. القاعدة بسيطة: كلما كانت شخصية ، كان ذلك أفضل. لكن ماذا يعني هذا؟

عند إرسال بريد إلكتروني إلى المشتركين لديك - خاصة لمؤسسات B2B - تجنب استخدام اسم مرسل عام لأنه سيبدو غير طبيعي بالنسبة لهم. بدلاً من ذلك ، استخدم اسم شخص يتفاعلون معه عادةً ، على سبيل المثال ، مدير حساب أو وكيل مبيعات ، لتجعل الأمر أكثر إنسانية.

انظر إلى اسم المرسل أعلاه بواسطة MasterClass. أضافوا اسم مدرب الدورة لويس هاميلتون لإغراء القراء لفتح رسائل البريد الإلكتروني على الفور.

2. سطر الموضوع

الآن دعنا ننتقل إلى السطر الثاني من برامج قراءة النصوص التي يراها قارئو النصوص عندما يتلقون حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك - سطر الموضوع. يجب أن يعكس سطر الموضوع هدف الحملة ويحث القراء على فتحها من النظرة الأولى.

كما هو مذكور في الإحصائيات سابقًا ، تتلقى سطور الموضوعات المخصصة ما يصل إلى 26٪ معدلات فتح ، وهو معزز ممتاز. لذا أضف اسم العميل في سطر الموضوع ، باستخدام علامات التخصيص ، ولن تندم.

3. قائمة التجزئة

كم مرة تقوم بفرز قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ يعد تقسيم القائمة أحد أكثر الطرق استخدامًا لإرسال حملات مخصصة. تقوم بتقسيم قائمتك الرئيسية إلى قوائم مستهدفة أصغر بناءً على معايير محددة ، مثل المعلومات السكانية أو الموقع الجغرافي أو المنطقة الزمنية أو المعلومات السلوكية.

على سبيل المثال ، إذا كنت تدير شركة تجارة إلكترونية ، فإليك بعض الشرائح التي يجب وضعها في الاعتبار:

• سن
• جنس
• مهنة
• دخل
• الوضع العائلي

الخيارات هنا لا حدود لها. ستمكنك معرفة رحلات وخصائص عملاء كبار المشترين من إجراء الفرز تدريجيًا. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تعمل في مؤسسات B2B ، فيمكنك استخدام معايير حجم الشركة والصناعة لتكوين رسائل بريد إلكتروني مستهدفة.

ألست متأكدًا من كيفية تقسيم جمهورك؟ باستخدام Moosend ، يمكنك الوصول إلى إمكانيات تجميع لا حصر لها تجعل التخصيص قطعة من الكعكة. حدد معاييرك وتواصل مع العملاء المحتمل إجرائهم تحويلاً.

يتعلم أكثر

4. رسائل البريد الإلكتروني المشغلة

إذا كنت ترغب في نقل التخصيص إلى المستوى التالي ، فقم بإعداد رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها تلقائيًا بناءً على سلوك العميل. من خلال التفاعل معك في لحظات حرجة معينة ، يطمئنوا إلى أن ما فعلوه قد اكتمل ، ويشعرون أنهم في أيد أمينة.

فيما يلي عينة من رسائل البريد الإلكتروني التي تم تشغيلها:

• ترحيب رسائل البريد الإلكتروني
• تأكيد الشراء
• تسجيل الحدث
• إعادة المشاركة

كل بريد إلكتروني للمعاملات هو فرصة لتعزيز العلاقات مع العملاء. للحفاظ على اتصالك بشفافية وجديرة بالثقة ، تأكد من إضافة المعلومات المناسبة والحث على اتخاذ إجراءات ، حتى أزرار إلغاء الاشتراك. إليك مثال على البريد الإلكتروني الترحيبي بواسطة BABOON والذي سيرسل العملاء عبر القمر:

5. محتوى ديناميكي

هل تريد تخصيص المحتوى لكل مشترك لزيادة معدلات التحويل؟ يمكنك استخدام المحتوى الديناميكي لإرسال حملات ذات صلة وفي الوقت المناسب لكل عميل بناءً على معايير محددة.

على سبيل المثال ، قد ترغب في إرسال عروض مختلفة للعملاء في مناطق جغرافية مختلفة ، وحتى في البلدان. يمكنك إعداد أشكال محتوى مخصصة ، على سبيل المثال ، بلغات أخرى ، للوصول إلى أقصى قدر من النتائج. يمكن أن يختلف هذا من نسخة إلى صور بناءً على هدفك.

باستخدام Moosend ، يمكنك إنشاء محتوى ديناميكي باستخدام الحقول المخصصة الخاصة بنا. قسّم قوائمك البريدية وفقًا للمعايير التي اخترتها وأرسل حملات البريد الإلكتروني التي سيجدها المستخدمون قيّمة ومفيدة.

6. توصيات المنتج

يعد تتبع سلوك عملائك أمرًا ضروريًا لأصحاب أعمال التجارة الإلكترونية. وستساعدك معرفة تفضيلاتهم أو مشترياتهم السابقة أو سجل التصفح على عرض المنتجات المناسبة أمامهم.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام هذه المعلومات لدعم مبادرات البيع المتبادل والبيع الإضافي. من ناحية أخرى ، إذا أرسلت رسائل إخبارية تحتوي على اقتراحات منتجات غير ذات صلة ، فقد يفقدون ثقتهم بك ويبلغونك كرسائل غير مرغوب فيها أو يلغي اشتراكك. لذا تأكد من مراعاة هذه البيانات قبل صياغة رسالتك الإخبارية التالية.

على استعداد لتشمر عن سواعدك؟ سجّل الدخول إلى محرر Moosend وقم بتعديل مجموعة توصيات المنتج كما تريد. املأ التفاصيل الضرورية وأذهل المشتركين في قناتك بالمنتجات التي اخترتها.

7. التخلي عن سلة التسوق

هذا البريد الإلكتروني الذي يتم تشغيله بشكل سلوكي هو أحد الرسائل المفضلة لدينا ، ويرجع ذلك أساسًا إلى أنه يعمل في معظم الأوقات. تذكير رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن سلة التسوق زوار موقعك على الويب بأنهم تركوا بعض العناصر الرائعة في عربة التسوق الخاصة بهم.

استنادًا إلى تقرير Moosend ، يبلغ معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني المهجورة 45٪ ، ويتم النقر فوق 21٪ من هذه الحملات. والأهم من ذلك ، أن نصف المستخدمين الذين نقروا على الحملات أكملوا عملية شراء.

إذا كنت تريد التأكد من تحويل رسائل البريد الإلكتروني الفعالة هذه ، فأضف إحساسًا بالإلحاح على النسخة أو CTA.

8. التوصيات المستندة إلى الطقس

هل تريد تكييف رسائل البريد الإلكتروني مع حالة الطقس للمشترك؟ ثم تم إعداد ميزة التوصيات المستندة إلى الطقس في Moosend من أجلك! يمكنك الحصول على الإلهام من هذا المثال من خلال The North Face:

سواء كان الجو مشمسًا أو ممطرًا أو باردًا ، أرسل العناصر المناسبة لعملائك لمساعدتهم. سواء كان ذلك وشاحًا أو لباس سباحة ، اجعلهم يشعرون أنك تعرف بالضبط ما يحتاجون إليه واعرضه عليهم بسخاء. سوف يحبونك!

9. المعالم والاحتفالات

لماذا لا تحتفل بالذكرى السنوية الخاصة بك أو ببعض المعالم الأكثر روعة مع عملائك المحبوبين؟ سوف يعشقون هذه المبادرة ، خاصة إذا كان لديك ما تقدمه لهم في المقابل ، مثل الخصم أو حتى مورد رائع لأعينهم فقط.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تريد حملة تبرز في صناديق بريد عملائك ، فيجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بعيد الميلاد في قائمة التحقق الخاصة بك. أرسل لهم هدية جميلة في هذا اليوم الخاص ، وسوف يقدرونها إلى الأبد.

أو أرسل لهم هدية عندما يكون عيد ميلادك كما فعلت Headspace. يا لها من تطور مؤامرة!

5 أمثلة مخصصة للبريد الإلكتروني تصنع المعجزات

دعنا نرى بعض أمثلة البريد الإلكتروني الفعالة من أفضل العلامات التجارية وتجار التجزئة الذين يستخدمون التخصيص لجذب عملاء جدد وحاليين:

أربعة مواسم

سطر الموضوع: ماريليا ، احجز بحلول 31 ديسمبر للتمتع بخصم 20٪

هل أنت مستعد لمغامرتك الكبيرة القادمة في السفر؟ في هذه النشرة الإخبارية ، استخدمت فورسيزونز اسم المشترك في سطر الموضوع ومحتوى البريد الإلكتروني لجعل العميل أو العميل المحتمل يشعر بأنه فريد من نوعه. بالإضافة إلى ذلك ، يشتمل سطر الموضوع على حافز كبير يظهر أيضًا فوق العبارة الرئيسية التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في البريد الإلكتروني.

لحظة

سطر الموضوع: هل تترك شيئًا وراءك؟

لقد ذكرنا بالفعل مدى قوة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بسلة التسوق المهجورة. إليك نموذجًا بسيطًا من Moment لتذكير المشترين بالعنصر الأخير الذي كانوا يعتزمون شرائه. لقد ذكروا أيضًا الضمان لمدة 12 شهرًا وضمان ترقية الحالة إذا كان المشتري لا يزال مترددًا في إكمال الشراء.

بيض جيد

سطر الموضوع: تحقق من اختياراتنا الصيفية المتأخرة - تعرف على الجديد في Good Eggs

يقدم هذا البريد الإلكتروني من Good Eggs منتجات جديدة للعملاء. عند تخصيص هذه التوصيات ، فإنك تزيد من احتمالية الحصول على رؤية قيمة والتحويل في النهاية. كما ترى ، يصعب إهمال أزرار "التسوق الآن" هنا. من الضروري أيضًا إضافة صفحات مقصودة متسقة لحث المشترين على الوصول إلى الخروج.

موقع يوتيوب

سطر الموضوع : لا تفوّت أحدث الأغاني مع YouTube Music

من الحكمة حث عملائك والمشتركين بين الحين والآخر لتذكيرهم بمنتجاتك / خدماتك الرائعة والفوز بها مرة أخرى. هذه حملة إعادة مشاركة بواسطة YouTube ، تقدم للمشتركين خدمة معينة وميزاتها الأساسية.

ماكباو

سطر الموضوع: Happy CleanMyMac-versary! احصل على الخصم الخاص بك

حان الوقت للاحتفال بعلاقتك مع عملائك وأهم معالمك ، كما فعلت MacPaw. سيقدر المشترون دائمًا هدية لطيفة ، على سبيل المثال ، قسيمة أو خصم ، خاصةً إذا لم يتوقعوا ذلك. لذلك لا تفقد هذه الفرصة الرائعة!

نصائح حول جمع البيانات لتخصيص البريد الإلكتروني

إذن كيف يمكنك جمع البيانات لإنشاء شرائح تؤدي إلى تجارب مخصصة للغاية؟ ننتقل إلى الأساليب التي نتبعها:

نماذج الاشتراك

أولاً ، يمكنك وضع نماذج الاشتراك على موقع الويب الخاص بك للبدء في جمع عناوين البريد الإلكتروني للزائرين. سيساعدك هذا في الحصول على السبق في تخصيص بريدك الإلكتروني. ومع ذلك ، من الأفضل تجنب طلب أكثر من بياناتهم الأساسية مثل الاسم والعنوان ، لأنه من الأفضل كسب ثقتهم أولاً.

فيما يلي أنواع النماذج الرئيسية عبر الإنترنت التي يجب مراعاتها:

• النموذج المنبثق : يظهر في أعلى الصفحة ويجب على الزائر إما إكماله أو إغلاقه لمواصلة التنقل.
• الأشرطة العائمة: إما أن تكون في رأس أو تذييل موقع الويب وتبقى طالما أن الزائر يقوم بالتمرير لأسفل.
• شكل ثابت : على غرار الأشرطة العائمة ، تظهر في جزء معين من الشاشة.
• النماذج المضمنة: تظهر بالعرض الكامل للشاشة ولا يمكن للمستخدم إغلاقها.

انظر إلى النموذج المنبثق أعلاه الذي صممه Gooey Snacks. لجعل نموذج الاشتراك أكثر جاذبية ، يقدمون حافزًا للعملاء ، في هذه الحالة ، خصم 10 ٪ على طلبهم الأول. من الحكمة أن تفعل شيئًا مشابهًا لجمع عناوين البريد الإلكتروني هذه بشكل أسرع.

استطلاعات العملاء

الآن بعد أن أصبح لديك هؤلاء العملاء بجانبك ، حان الوقت للتعمق في تلك البيانات. بمجرد تحديد جمهورك المستهدف ، يمكنك صياغة استبيانات العملاء لبناء شرائح وقوائم فعالة.

من المعلومات السكانية إلى تفضيلات العملاء وجودة المنتج ، تأكد من طرح أسئلة قصيرة وملموسة لن يتخطاها العملاء. يتكون أفضل تنسيق من مقاييس تصنيف متسقة وأسئلة مفتوحة . تجنب طرح أسئلة غامضة لأن هذا قد يقلل من الردود.

علاوة على ذلك ، ضع في اعتبارك تقديم حافز لهم ، مثل قسيمة أمازون للمشاركين المحظوظين في الاستطلاع للحصول على مزيد من الردود.

تكاملات

أخيرًا ، هناك طريقة أخرى لجمع تلك البيانات القيمة وهي من خلال التسويق الإضافي أو حزمة المبيعات أو التكامل الأصلي أو عبر واجهة برمجة التطبيقات.

على سبيل المثال ، يمكنك مزامنة بياناتك مع CRM أو الحلول مثل Hubspot والبدء في استخدامها لتعزيز جهود تخصيص بريدك الإلكتروني. إنه يستحق ذلك تمامًا.

تذكير لطيف ، خاصة للمبتدئين: لبدء إرسال بريد إلكتروني إلى عملائك ، تحتاج إلى الاشتراك أولاً ، لتجنب تصنيفات البريد العشوائي وإلغاء الاشتراك.

أدوات تخصيص البريد الإلكتروني لإبراز إستراتيجيتك

دعنا نلقي نظرة خاطفة على ثلاثة برامج تسويق عالية المستوى يمكن أن تجعل التخصيص أسهل عليك:

1. موسند

Moosend هي خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني شاملة ذات إمكانات تخصيص ممتازة. يتيح لك صياغة رسائل البريد الإلكتروني من البداية ، باستخدام المصمم البديهي أو القوالب الجاهزة سهلة التخصيص.

ستساعدك وظائف التجزئة وإدارة الجمهور في تصميم حملاتك للجمهور المناسب. باستخدام علامات التخصيص والحقول المخصصة ، تصبح هذه العملية بمثابة قطعة حلوى. بالإضافة إلى ذلك ، توفر المنصة موارد رائعة لمساعدتك في إعداد هذه الحملات دون عناء.

ولا يتوقف الأمر عند هذا الحد! من خلال أدوات التقارير والتحليلات المتقدمة ، يمكنك تتبع نتائج حملاتك في الوقت الفعلي وتحسين جهود التخصيص بمرور الوقت. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الوصول إلى اختبار A / B لمعرفة الأفضل لجمهورك المستهدف في كل مرة.

التسعير: تبدأ الخطط المدفوعة بـ 9 دولارات شهريًا. يمكنك أيضًا طلب نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا لترى كيف تعمل منصتنا المحبوبة من أجلك!

2. Klaviyo

Klaviyo عبارة عن نظام أساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة يمكّن المستخدمين من تعزيز مبادرات التخصيص الخاصة بهم. إنه متخصص في بناء النماذج ، مما يسمح لك بجمع بيانات قيمة من عملائك وآفاقك بسرعة.

وبالطبع ، بمجرد أن تكون بيانات العميل في مكانها الصحيح ، يمكنك البدء في تقسيم جهات الاتصال هذه ديناميكيًا بناءً على المعايير التي اخترتها وربط أنشطتك بالتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة من أجل توعية أفضل.

التسعير : تقدم Klaviyo خطة مجانية لما يصل إلى 250 جهة اتصال و 500 بريد إلكتروني. تبدأ الخطط المدفوعة بـ 20 دولارًا شهريًا.

3. ActiveCampaign

ActiveCampaign عبارة عن منصة أتمتة لتجربة العملاء مع إمكانات تسويق عبر البريد الإلكتروني ، من بين وظائف أخرى ، مثل CRM ومشاركة المبيعات.

يمكنك الاستفادة من ميزات التقسيم والمحتوى الديناميكي لإنشاء حملات مُشغلة وموجهة ومستجيبة تلقائيًا. كما يتيح لك إجراء اختبار الانقسام وإدارة جمهورك ببساطة لتحقيق أقصى قدر من النتائج.

التسعير: لا تقدم ActiveCampaign خطة مجانية ولكنها تمنح المستخدمين نسخة تجريبية مجانية. بشكل عام ، لديهم أربع حزم مختلفة ، تبدأ من 15 دولارًا شهريًا لـ 500 جهة اتصال.

تخصيص التسويق عبر البريد الإلكتروني من أجل الإنقاذ

من بين جميع طرق التسويق الرقمي الشائعة ، مثل التسويق عبر الوسائط الاجتماعية أو تحسين محرك البحث (SEO) ، يمنحك البريد الإلكتروني قوة هائلة أو تخصيصًا. ستعمل التجارب المستهدفة على زيادة مشاركة العملاء والاحتفاظ بهم إلى أقصى حد إذا كنت تعرف جمهورك جيدًا. انطلق في الطريق وشاهد مقاييسك تزدهر.

لذلك إذا كنت ترغب في البدء في استهداف عملائك برسائل مخصصة ، فقم بالتسجيل للحصول على حساب Moosend اليوم وجني كل هذه الفوائد بأقل جهد وتكلفة.

الأسئلة الشائعة حول تخصيص البريد الإلكتروني

تبحث عن بعض الإجابات السريعة حول هذه الطريقة؟ فيما يلي جولة سريعة للأسئلة المتداولة حول تخصيص البريد الإلكتروني:

1. ما هو البريد الإلكتروني المخصص؟

رسائل البريد الإلكتروني المخصصة هي رسائل مستهدفة يتلقاها العملاء في الوقت المناسب أثناء رحلة عملائهم عبر البريد الإلكتروني. كلما كان المحتوى أكثر صلة ، زادت فرص التحويل.

2. كيف ترتبط التجزئة بالتخصيص؟

تجزئة القائمة هي طريقة شائعة لتخصيص البريد الإلكتروني مع نتائج ناجحة. يقسم المشتركين إلى مجموعات مختلفة بناءً على خصائصهم واهتماماتهم لإيصال رسائل مخصصة لهم.

3. ما هي أفضل طرق تخصيص البريد الإلكتروني؟

بعض طرق تخصيص البريد الإلكتروني الأكثر شيوعًا هي: 1) تجزئة القائمة ، 2) سطور الموضوع المخصصة ، 3) المحتوى الديناميكي ، 4) رسائل البريد الإلكتروني السلوكية ، و 5) توصيات المنتج.

4. ما هي أفضل أدوات تخصيص البريد الإلكتروني؟

أهم ثلاث أدوات لتخصيص البريد الإلكتروني هي Moosend و Klaviyo و ActiveCampaign. يمكنك أيضًا دمج منصات مثل Hyperise مع حزمة التسويق الحالية لديك لتعزيز جهود التخصيص الخاصة بك.