إدارة الموارد البشرية الإلكترونية - التعريف والأنواع والدور والمزايا

ما هي إدارة الموارد البشرية الإلكترونية؟

إدارة الموارد البشرية الإلكترونية هي استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (تكنولوجيا المعلومات والاتصالات) من قبل إدارات الموارد البشرية والمتخصصين في الموارد البشرية لأداء أدوارهم بطريقة أكثر فعالية وآلية وقائمة على النتائج. يُقال أيضًا أن إدارة الموارد البشرية الإلكترونية هي استخدام تقنيات الأعمال الإلكترونية لتمكين ودعم اكتساب رأس المال البشري وتطويره وإدارته والاحتفاظ به داخل المنظمات.

لا تعد E-HRM مفهومًا جديدًا ، ولكنها امتداد لإدارة الموارد البشرية التي تستفيد من الفرص التي توفرها التكنولوجيا. الهدف من إدارة الموارد البشرية الإلكترونية هو استخدام التكنولوجيا لتحسين كفاءة وفعالية عمليات إدارة الموارد البشرية. يمكن الحصول على العديد من الفوائد من إدارة الموارد البشرية الإلكترونية ، بما في ذلك تحسين الاتصال وزيادة الوصول إلى المعلومات وعمليات الموارد البشرية الأكثر كفاءة وصنع القرار بشكل أفضل.

إدارة الموارد البشرية الإلكترونية أو إدارة الموارد البشرية الإلكترونية هي عملية إدارة الموارد البشرية باستخدام الوسائل الإلكترونية. هو استخدام التكنولوجيا لإدارة جميع جوانب الموارد البشرية ، بما في ذلك سجلات الموظفين ، والوقت والحضور ، والتدريب والتطوير ، والمزايا.

يشير مصطلح "إدارة الموارد البشرية الإلكترونية" إلى تكامل جميع أنظمة وأنشطة الموارد البشرية باستخدام التقنيات القائمة على الويب. ببساطة ، إدارة الموارد البشرية الإلكترونية مصطلح يشير إلى أي نظام أو ممارسة استراتيجية لإدارة الموارد البشرية في الموارد البشرية التي تدعمها الإنترنت أو التقنيات ذات الصلة.

معنى إدارة الموارد البشرية الإلكترونية

هناك الكثير من البيانات الشخصية للموظفين التي يجب جمعها وإدارتها على مستويات التوظيف في قسم الموارد البشرية حتى يعمل قسم الموارد البشرية بشكل صحيح. تتضمن هذه البيانات أشياء مثل معلومات الاتصال وسجل التوظيف ومراجعات الأداء والمزيد. يحتاج قسم الموارد البشرية إلى أن يكون قادرًا على الوصول إلى هذه البيانات بسهولة وكفاءة من أجل دعم عمليات الأعمال المختلفة. تعد E-HRM طريقة رائعة لإدارة هذه البيانات والتأكد من أن قسم الموارد البشرية يمكنه أداء وظيفته بفعالية.

يمكن أن تساعد إدارة الموارد البشرية الإلكترونية أيضًا في أشياء مثل إدارة المعرفة ودعم الأنشطة الإستراتيجية المختلفة لعملاء قسم الموارد البشرية. باستخدام E-HRM ، يمكن لقسم الموارد البشرية التركيز على وظائفه الأساسية وأنشطة الموارد البشرية الاستراتيجية وخدمات إدارة الموارد البشرية. النوع المحدد من وظائف الموارد البشرية المختارة يخفف بعض الأعباء عن العمل. تعد إدارة الموارد البشرية الإلكترونية طريقة رائعة لدعم العمليات التجارية وتحسين كفاءة وفعالية قسم الموارد البشرية ، وهي خدمة يجب على المزيد من الشركات التفكير في استخدامها.
يمكن أن تكون عملية مراجعة إدارة الموارد البشرية معقدة وتستغرق وقتًا طويلاً. غالبًا ما يكون هناك العديد من أصحاب المصلحة المختلفين المشاركين في هذه العملية ، ويحتاج كل منهم إلى الاهتمام المناسب. يحتاج قسم الموارد البشرية إلى أن يكون قادرًا على الوصول إلى هذه البيانات بسهولة وكفاءة من أجل دعم عمليات الأعمال المختلفة. تعد E-HRM طريقة رائعة لإدارة معلومات الموارد البشرية هذه والتأكد من أن قسم الموارد البشرية يمكنه أداء وظيفته بفعالية.

ما هي عناصر إدارة الموارد البشرية الإلكترونية؟

يمكن تلخيص عناصر إدارة الموارد البشرية الإلكترونية في خمس فئات رئيسية:

1. الموظف الخدمة الذاتية

يحدث هذا عندما يتمكن الموظفون من الوصول إلى معلومات قسم الموارد البشرية ويمكنهم أداء مهام الموارد البشرية المختلفة بأنفسهم ، مثل تحديث معلوماتهم الشخصية أو طلب إجازة أو التقدم للحصول على برامج تدريبية.

2. مدير الخدمة الذاتية

يحدث هذا عندما يتمكن المديرون من الوصول إلى معلومات الموارد البشرية والأدوات التي يمكنهم استخدامها لإدارة موظفيهم ، مثل بيانات مراجعة الأداء ، وسجلات الوقت والحضور ، أو برامج التدريب والتطوير.

3. التوظيف الإلكتروني

هذا هو استخدام التكنولوجيا لتعيين موظفين جدد ، مثل نشر إعلانات الوظائف عبر الإنترنت ، أو إجراء مقابلات بالفيديو ، أو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتوظيف.

4. التعلم الإلكتروني

هذا هو استخدام التكنولوجيا لتقديم برامج التدريب والتطوير إلكترونيًا ، مثل الدورات عبر الإنترنت أو الكتب الإلكترونية أو الندوات عبر الإنترنت.

5. التحليلات

هذا هو استخدام البيانات والتحليلات لتحسين عملية صنع القرار في الموارد البشرية ، مثل استخدام البيانات لتحديد الاتجاهات في سلوك الموظف أو استخدام التحليلات لتقييم تأثير برامج التدريب.

أنواع إدارة الموارد البشرية الإلكترونية

1. التشغيلية

يُستخدم نظام إدارة الموارد البشرية الإلكتروني التشغيلي لأتمتة عمليات الموارد البشرية وتبسيطها ، مثل إعداد الموظفين أو مراجعات الأداء. تم تصميم هذا النوع من نظام إدارة الموارد البشرية الإلكتروني لتحسين كفاءة عمليات الموارد البشرية وتسهيل قيام متخصصي الموارد البشرية بوظائفهم.

2. العلائقية

يتم استخدام نظام إدارة الموارد البشرية الإلكتروني العلائقي لإنشاء علاقة تعاونية وتفاعلية أكثر بين محترفي الموارد البشرية والموظفين. تم تصميم هذا النوع من نظام إدارة الموارد البشرية الإلكتروني لتحسين الاتصال والتعاون بين محترفي الموارد البشرية والموظفين.

3. التحويلية

يستخدم نظام إدارة الموارد البشرية الإلكتروني التحويلي لتغيير طريقة أداء وظائف الموارد البشرية بشكل جذري. تم تصميم هذا النوع من نظام إدارة الموارد البشرية الإلكتروني لإصلاح طريقة أداء وظائف الموارد البشرية بالكامل ، مما يجعلها أكثر كفاءة وفعالية.

أكثر أنواع أنظمة إدارة الموارد البشرية الإلكترونية شيوعًا هو نظام إدارة الموارد البشرية الإلكتروني التشغيلي ، والذي تم تصميمه لأتمتة عمليات الموارد البشرية وتبسيطها. ومع ذلك ، يمكن استخدام جميع الأنواع الثلاثة لأنظمة إدارة الموارد البشرية الإلكترونية لتحسين كفاءة وفعالية عمليات إدارة الموارد البشرية.

أهداف إدارة الموارد البشرية الإلكترونية

الهدف من إدارة الموارد البشرية الإلكترونية هو استخدام التكنولوجيا لتحسين كفاءة وفعالية عمليات إدارة الموارد البشرية. يمكن الحصول على العديد من الفوائد من إدارة الموارد البشرية الإلكترونية ، بما في ذلك تحسين الاتصال وزيادة الوصول إلى المعلومات وعمليات الموارد البشرية الأكثر كفاءة وصنع القرار بشكل أفضل.

يمكن أن تساعد إدارة الموارد البشرية الإلكترونية المؤسسات في تحقيق العديد من الأهداف ، مثل:

1. تحسين التواصل بين متخصصي الموارد البشرية والموظفين
2. زيادة الوصول إلى معلومات وأدوات الموارد البشرية
3. جعل عمليات الموارد البشرية أكثر كفاءة
4. تحسين عملية صنع القرار في الموارد البشرية
5. تمكين العمل عن بعد لمتخصصي الموارد البشرية
6. تقليل تكلفة عمليات الموارد البشرية
7. زيادة دقة بيانات الموارد البشرية

دور إدارة الموارد البشرية الإلكترونية في المنظمات

يمكن تلخيص دور إدارة الموارد البشرية الإلكترونية في المنظمات في ثلاث فئات رئيسية:

1. الاتصالات

يمكن لإدارة الموارد البشرية الإلكترونية تحسين الاتصال بين متخصصي الموارد البشرية والموظفين من خلال توفير طريقة أكثر فعالية لتبادل المعلومات.

2. العمليات

يمكن لإدارة الموارد البشرية الإلكترونية تحسين كفاءة عمليات الموارد البشرية من خلال أتمتة مهام الموارد البشرية المختلفة وتبسيطها.

3. اتخاذ القرار

يمكن لإدارة الموارد البشرية الإلكترونية تحسين عملية صنع القرار في الموارد البشرية من خلال توفير الوصول إلى البيانات والتحليلات التي يمكن استخدامها لتحديد الاتجاهات واتخاذ قرارات مستنيرة.

مزايا إدارة الموارد البشرية الإلكترونية

بعض المزايا البارزة لإدارة الموارد البشرية الإلكترونية هي

1. يحسن التواصل بين محترفي الموارد البشرية والموظفين

يوفر E-HRM طريقة أكثر كفاءة لمحترفي الموارد البشرية والموظفين لتبادل المعلومات. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين التواصل والتعاون بين الموارد البشرية والموظفين.

2. يزيد من الوصول إلى معلومات وأدوات الموارد البشرية

توفر E-HRM للموظفين إمكانية الوصول إلى معلومات الموارد البشرية والأدوات التي يمكنهم استخدامها لإدارة حياتهم المهنية. يمكن أن يساعد هذا الموظفين على أن يكونوا أكثر استباقية في إدارة حياتهم المهنية واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن مستقبلهم.

3. يجعل عمليات الموارد البشرية أكثر كفاءة

تعمل E-HRM على أتمتة عمليات الموارد البشرية المختلفة وتبسيطها ، مثل إعداد الموظفين أو مراجعات الأداء. يمكن أن يساعد ذلك في جعل عمليات الموارد البشرية أكثر كفاءة وأسهل في الإدارة.

4. يحسن عملية صنع القرار في الموارد البشرية

يوفر E-HRM الوصول إلى البيانات والتحليلات التي يمكن استخدامها لتحديد الاتجاهات واتخاذ قرارات مستنيرة حول سياسات وممارسات الموارد البشرية. يمكن أن يساعد هذا في تحسين الفعالية الشاملة لعملية صنع القرار في الموارد البشرية.

5. تمكن من العمل عن بعد لمتخصصي الموارد البشرية

تمكّن E-HRM متخصصي الموارد البشرية من العمل عن بُعد من خلال توفير الوصول إلى معلومات الموارد البشرية وأدواتها عبر الإنترنت. يمكن أن يساعد ذلك في تقليل تكلفة إدارة قسم الموارد البشرية وجعله في متناول الموظفين.

6. يقلل من تكلفة عمليات الموارد البشرية

يمكن أن تساعد إدارة الموارد البشرية الإلكترونية في تقليل تكلفة عمليات الموارد البشرية من خلال أتمتة وتبسيط عمليات الموارد البشرية المختلفة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحقيق وفورات كبيرة للمؤسسات التي تطبق أنظمة إدارة الموارد البشرية الإلكترونية.

7. يزيد من دقة بيانات الموارد البشرية

يمكن أن تساعد أنظمة إدارة الموارد البشرية الإلكترونية في زيادة دقة بيانات الموارد البشرية من خلال توفير طريقة أكثر فاعلية لجمع البيانات وتخزينها. يمكن أن يساعد ذلك في تحسين جودة اتخاذ قرارات الموارد البشرية.

عيوب إدارة الموارد البشرية الإلكترونية

بينما تتمتع إدارة الموارد البشرية الإلكترونية بالعديد من المزايا ، يجب مراعاة بعض العيوب ، مثل

1. مخاوف أمنية

أحد الاهتمامات الرئيسية في إدارة الموارد البشرية الإلكترونية هو أمان بيانات الموظف. تخزن أنظمة إدارة الموارد البشرية الإلكترونية قدرًا كبيرًا من بيانات الموظفين ، والتي يمكن أن تكون عرضة للانتهاكات الأمنية.

2. مخاوف الخصوصية

مصدر قلق آخر يتعلق بإدارة الموارد البشرية الإلكترونية هو خصوصية بيانات الموظف. تجمع أنظمة إدارة الموارد البشرية الإلكترونية وتخزن قدرًا كبيرًا من بيانات الموظفين ، والتي يمكن استخدامها لتتبع سلوك الموظف ومراقبته.

3. تكاليف التنفيذ

يمكن أن تكون أنظمة إدارة الموارد البشرية الإلكترونية مكلفة في التنفيذ والصيانة. تحتاج المنظمات إلى النظر بعناية في تكاليف وفوائد إدارة الموارد البشرية الإلكترونية قبل اتخاذ قرار بتنفيذ مثل هذا النظام.

4. إدارة التغيير

يمكن أن تتطلب إدارة الموارد البشرية الإلكترونية تغييرًا كبيرًا في طريقة إدارة وظائف الموارد البشرية. يجب على المؤسسات إدارة هذا التغيير بعناية لضمان تنفيذ إدارة الموارد البشرية الإلكترونية بنجاح.

5. مقاومة الموظف

قد يقاوم بعض الموظفين e-HRM لأنهم يشعرون أنها تنتهك خصوصيتهم أو لأنهم غير مرتاحين لاستخدام التكنولوجيا الجديدة. يجب على المنظمات إدارة مقاومة الموظفين بعناية لإدارة الموارد البشرية الإلكترونية لضمان تنفيذها بنجاح.

6. يتطلب مستوى عاليا من مهارات تكنولوجيا المعلومات

تتطلب إدارة الموارد البشرية الإلكترونية مستوى عاليًا من مهارات تكنولوجيا المعلومات لتنفيذها وصيانتها. تحتاج المنظمات إلى التأكد من امتلاكها لمهارات وموارد تكنولوجيا المعلومات الضرورية قبل تنفيذ إدارة الموارد البشرية الإلكترونية.

المجالات الوظيفية لإدارة الموارد البشرية الإلكترونية

1. التوظيف الإلكتروني

التوظيف الإلكتروني هو استخدام الوسائل الإلكترونية لتعيين موظفين. يمكن أن يشمل ذلك استخدام لوحات الوظائف عبر الإنترنت أو وسائل التواصل الاجتماعي أو غيرها من الأدوات عبر الإنترنت لجذب وتحديد المرشحين.

2. الاختيار الإلكتروني

الاختيار الإلكتروني هو استخدام الوسائل الإلكترونية لاختيار الموظفين. يمكن أن يشمل ذلك استخدام أدوات التقييم عبر الإنترنت أو مقابلات الفيديو أو غيرها من الأدوات عبر الإنترنت لتحديد المرشحين واختيارهم.

3. التعلم الإلكتروني / التدريب على شبكة الإنترنت

التعلم الإلكتروني / التدريب على شبكة الإنترنت هو استخدام الوسائل الإلكترونية لتوفير تدريب الموظفين. يمكن أن يشمل ذلك استخدام أنظمة إدارة التعلم عبر الإنترنت أو دورات التعلم الإلكتروني أو أدوات التدريب الأخرى المستندة إلى الويب لتزويد الموظفين بالتدريب الذي يحتاجون إليه.

4. فيديو

يعد الفيديو أداة فعالة لإدارة الموارد البشرية الإلكترونية يمكن استخدامها في التوظيف والاختيار والتدريب وإدارة الأداء. يمكن استخدام الفيديو لإجراء مقابلات فيديو أو إنشاء دورات تعلم إلكتروني أو تزويد الموظفين بتعليقات في الوقت الفعلي.

5. الصوت

الصوت هو أداة أخرى لإدارة الموارد البشرية الإلكترونية يمكن استخدامها للتوظيف والاختيار والتدريب وإدارة الأداء. يمكن استخدام الصوت لإجراء مقابلات صوتية أو إنشاء دورات تعلم إلكتروني أو تزويد الموظفين بتعليقات في الوقت الفعلي.

6. عقد المؤتمرات عن طريق الفيديو

مؤتمرات الفيديو هي أداة يمكن استخدامها للتوظيف والاختيار والتدريب وإدارة الأداء. يمكن استخدام مؤتمرات الفيديو لإجراء مقابلات فيديو أو إنشاء دورات تعلم إلكتروني أو تزويد الموظفين بتعليقات في الوقت الفعلي.

7. التدوين

التدوين هو أداة يمكن استخدامها للتوظيف والاختيار والتدريب وإدارة الأداء. يمكن استخدام التدوين لإنشاء دورات تعلم إلكتروني أو تزويد الموظفين بتعليقات في الوقت الفعلي.

8. أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية والأجهزة المحمولة

تعد أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية والأجهزة المحمولة أدوات أساسية لإدارة الموارد البشرية الإلكترونية. يمكن استخدام هذه الأجهزة في التوظيف والاختيار والتدريب وإدارة الأداء. كما يمكن استخدامها للوصول إلى دورات التعلم الإلكتروني وأنظمة إدارة الأداء الإلكتروني.

9. إدارة الأداء الإلكتروني

إدارة الأداء الإلكتروني هي استخدام الوسائل الإلكترونية لإدارة أداء الموظفين. يمكن أن يشمل ذلك استخدام أنظمة إدارة الأداء عبر الإنترنت أو دورات التعلم الإلكتروني أو الأدوات الأخرى المستندة إلى الويب لتزويد الموظفين بالتعليقات التي يحتاجونها لتحسين أدائهم.

10. التعويض الإلكتروني

التعويض الإلكتروني هو استخدام الوسائل الإلكترونية لإدارة تعويضات الموظفين. يمكن أن يشمل ذلك استخدام أنظمة إدارة التعويضات عبر الإنترنت أو دورات التعلم الإلكتروني أو الأدوات الأخرى المستندة إلى الويب لتزويد الموظفين بالمعلومات التي يحتاجون إليها لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تعويضاتهم.

11. استحقاقات الموظفين

تعتبر مزايا الموظفين جزءًا مهمًا من إدارة الموارد البشرية الإلكترونية. يمكن إدارة مزايا الموظفين باستخدام أنظمة إدارة المزايا عبر الإنترنت أو دورات التعلم الإلكتروني أو الأدوات الأخرى المستندة إلى الويب. يمكن أن تساعد هذه الأدوات الموظفين على فهم مزاياهم وتحقيق أقصى استفادة منها.

كيفية استخدام إدارة الموارد البشرية الإلكترونية

بعض الخطوات البسيطة لاستخدام إدارة الموارد البشرية الإلكترونية هي:

1. ادرس ميزات إدارة الموارد البشرية الإلكترونية المتوفرة في السوق وحدد الميزات التي يجب تنفيذها في مؤسستك.
2. تدريب موظفيك على كيفية استخدام أدوات وأنظمة إدارة الموارد البشرية الإلكترونية.
3. استخدم أدوات وأنظمة إدارة الموارد البشرية الإلكترونية لإدارة التوظيف والاختيار والتدريب والأداء والتعويض.
4. قم بتقييم أدوات وأنظمة إدارة الموارد البشرية الإلكترونية بشكل دوري للتأكد من أنها تلبي احتياجاتك.

استنتاج!

في النهاية ، من الواضح أن إدارة الموارد البشرية الإلكترونية هي عملية إدارة الموارد البشرية في المؤسسة من خلال استخدام الأساليب والأدوات الإلكترونية. تتمتع E-HRM بالعديد من المزايا مقارنة بإدارة الموارد البشرية التقليدية ، بما في ذلك زيادة الكفاءة وتحسين الاتصال وأمن البيانات المعزز.

في حين أن هناك بعض التحديات المرتبطة بإدارة الموارد البشرية الإلكترونية ، مثل مقاومة التغيير ونقص التفاعل الشخصي ، يمكن التغلب عليها بالتخطيط والتنفيذ المناسبين. إدارة الموارد البشرية الإلكترونية هي مستقبل إدارة الموارد البشرية ، وستكون المنظمات التي تتبناها في وضع جيد للنجاح في عالم الأعمال الحديث. ماذا تعتقد؟ هل إدارة الموارد البشرية الإلكترونية هي طريق المستقبل؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات!