通過分析為您的 SMS 營銷計劃提供支持的 6 種方法

為了讓任何 SMS 計劃充分發揮其潛力，品牌必須首先了解渠道的表現——您需要隨時可用的數據和洞察力來講述一個故事，使您能夠定義您的成功和挫折，以便您可以與客戶建立更有意義的聯繫，以增加 CLTV 並最大限度地提高收入。

問問自己，哪個收集工具為我的頻道吸引了最多的訂閱者？ 有多少收入完全來自我廢棄的購物車流？ 與第二條短信相比，我收到的第一條短信有多少參與度？ 如果您沒有洞察力來回答這些類型的問題，那麼您的品牌可能會錯過 SMS 渠道的關鍵增長機會。

Yotpo SMS 提供可用的最先進的文本消息分析——包括一個全新的儀表板，具有靈活、動態的報告生成、訂閱者收集洞察以及完全可配置的歸因和 UTM 設置——讓您隨時了解您的 SMS 性能並改變您的溝通方式顧客。

以下是使用我們的報告和分析工具為您的 SMS 程序提供支持的六種方法。

1. 使用實時數據隨時隨地優化

短信營銷既快捷又方便，您的數據也應該如此。 借助實時更新的觸手可及的數據，您的品牌可以立即知道哪些策略最有效（或最無效），並轉向更強大的方法以實現最大效率。

一旦您使用 Yotpo SMS 安排 SMS 活動或流程並開始發送消息，您就可以開始跟踪性能。 我們的儀表板可讓您全面了解關鍵 SMS 指標（例如點擊次數、轉化次數、收入和支出），以便您隨時調整和完善您的方法。

您也不受儀表板的束縛。 為了更好地識別所有消息的趨勢，請利用我們的報告工具​​。 我們的所有報告，從訂閱者增長到活動和自動化，都可以下載，因此您可以根據自己的條件分析結果或與您的團隊共享以共同製定戰略。

2. 了解整個客戶旅程的表現

對每個接觸點的綜合分析有助於加強客戶聯繫並提高參與度。 了解客戶離開並重新進入買家旅程的時刻。 哪些消息提示了您最高（和最低）的轉化率，為什麼？ 這些消息是什麼時候發送的？ 因為 SMS 在購買之前、之中和之後培養購物者，您的品牌可以利用績效分析來了解您的客戶何時最有可能參與，以及消息何時沒有引起共鳴。

但是，對一個客戶有效的方法可能對另一個客戶無效。 您還可以依靠您的數據來細分您的受眾並根據每個客戶的獨特偏好定制您的消息。 使用此類深度分析，您無需猜測何時以及如何定位他們——證據就在數字中。

3. 完全透明地了解您的 SMS 投資

您的品牌不僅要知道一條短信是否能引起客戶的共鳴，還很重要，要知道每條消息都是值得的投資。

我們行業領先的報告功能使您能夠根據您賺取的收入跟踪和衡量短信的真實成本，讓您全面了解每個活動和流程的支出。 這樣，您就可以始終了解 SMS 對您的投資回報率的真正影響。

4. 了解您的訂閱者來自哪裡

訂閱者收集分析是您增加列表的基礎，因為它們不僅顯示您的訂閱者來自何處，而且顯示您的每個訂閱源的有效性。 使用我們的訂戶收集分析儀表板，您可以鳥瞰 SMS 訂戶的增長情況，包括深入了解您啟用的每個訂戶收集工具。

查看您的所有訂閱者和取消訂閱者的總時間，或按來源對其進行細分，以更好地確定哪些工具可獲得最佳結果。 您的現場彈出窗口是否比專用著陸頁看到的轉化次數更多？ 自添加社交選擇加入以來，您的現場收集工具與非現場收集工具的表現如何？

還可以查看每個訂閱者的位置，並準確了解每個國家/地區的訂閱者數量。 您可以監控這些訂閱者在不同時間段的增長率，以了解您的計劃如何擴展以及在哪裡擴展。

5. 與您的其他營銷渠道並行地輕鬆跟踪 SMS

由於有如此多的渠道推動您的營銷計劃，跟踪結果可能具有挑戰性，尤其是對於移動消費者復雜的客戶旅程。 您需要能夠對所有活躍渠道的收入進行歸因，以改進您未來營銷活動的策略。

這就是為什麼我們的 SMS 歸因模型與您的技術堆棧中使用的邏輯保持一致 - 歸因基於上次查看和最後點擊，以確保在您的所有渠道中跟踪結果很簡單。 例如，當您發送有關銷售的電子郵件和文本時，您就會知道哪個渠道是購買的最終驅動力。 您可以使用這些見解來確定您的客戶對每種類型的內容更喜歡哪種通信渠道，並利用該信息進行未來的消息傳遞。

我們還為品牌增加了更多的靈活性，允許您將歸因窗口和 UTM 參數配置為對您的規模、策略和報告工作有意義的任何內容。 這些高級 UTM 設置甚至允許您通過第三方工具（如 Google Analytics）無縫跟踪 Yotpo SMS 之外的收入，從而為您的營銷工作提供更簡化的方法。

6. 通過 A/B 測試定義您的製勝策略

SMS 分析將為您提供有關文本營銷績效的必要見解，但其價值並不止於此。 結合強大的 A/B 測試，您的品牌可以清楚地定義您的成功短信策略，並優化您的渠道的成功。

尋找點擊率或轉化率遠低於您的目標的消息，並考慮可以改進的地方——文案是否足夠引人注目和個性化，或者如果添加圖像或更強的 CTA，文本消息是否更具吸引力? A/B 測試您的消息的兩種變體，我們的平台將跟踪它們的表現以確定哪個更有效。

獲得獲勝信息後，您將獲得客戶喜歡的內容的數據驅動證明，以便您可以將其調整到未來的活動中。 隨著時間的推移，A/B 測試（及其產生的後續數據）將使您能夠將那些成功的 SMS 策略轉變為成功的 SMS 程序。

我們喜歡 A/B 測試功能，能夠測試參與度並通過使用數字來支持我們的客戶喜歡什麼和他們不喜歡什麼來立即推出表現最佳的信息。

— Tyler Prone，公園項目增長營銷總監

要構建最強大的 SMS 程序，請選擇具有最先進分析功能的平台。

Yotpo SMS 通過可操作的分析使您能夠全面了解 SMS 的性能，從而加速您的增長。 在您選擇的任何時間段內深入了解您的計劃中最重要的方面——您的短信、訂閱者列表和整體投資，以便您可以隨時隨地優化每個客戶的參與並有效地發展您的業務。

想詳細了解 Yotpo SMS 的報告和分析工具如何將您的 SMS 程序提升到一個新的水平？ 在此處請求演示。