您可以連接到 Facebook 頁面的 CRM 列表
已發表: 2018-12-27Facebook 是您的觀眾聚集的最大的單一地點之一。 按理說，任何客戶管理應用程序都應該能夠鏈接到 Facebook； 如果不能，那有什麼好處？ 任何渴望獲得企業級成功的人都需要使用與 Facebook 關聯的 CRM。
什麼是CRM？
如果您不確定，CRM 是一個客戶關係管理平台。 基本上，它們是可以幫助您跟踪客戶並在銷售漏斗的每個階段監控他們的應用程序。 當用戶第一次與您互動時，他們會在您的 CRM 中獲得一個新條目。 您可以通過多種方式對用戶進行分類，主要基於他們的參與深度。 新用戶、潛在客戶、合格潛在客戶、新客戶、老客戶、流失客戶等。
CRM 的強大之處在於能夠根據您對他們的了解與您的用戶進行動態交互。 如果用戶通過電子郵件與您聯繫，您可以回答他們的問題，但基於 CRM 的知識可以看到他們已經多次戳中您的廣告，您可能會更加努力地施加銷售壓力。
CRM 也可用於其他業務關係，包括與同事和供應商的關係，儘管主要好處在於名稱； 客戶關係。
您的 CRM 平台可用於組織內的許多角色。 您的銷售團隊可以使用它來查看他們應該給誰打電話，以及他們應該對他們聯繫的任何人施加多大的壓力。 您的支持團隊可以使用它來確定用戶的使用水平，並為他們的問題提供量身定制的解決方案。 甚至您的人力資源或招聘部門也可以使用它來找到了解您產品的人以進行聯繫。
將 CRM 與 Facebook 鏈接後，您可以訪問通常不會擁有的大量信息。 您可以將電子郵件和姓名鏈接到 Facebook 帳戶，並提取您或您的競爭對手的人口統計信息、聯繫信息、情緒等等。 各種 CRM 能夠訪問不同級別的信息，因此貨比三家並找到最適合您的 CRM 是個好主意。
有大量不同的 CRM 可以鏈接到 Facebook，因為 Facebook 開發人員文檔是公開的，所以任何對開發應用程序感興趣的人都可以包含該功能。 因此，這篇文章的大部分內容將是這些 CRM 的簡單列表。 我相信您會進行自己的分析以找出您需要從 CRM 中獲得什麼，並進行篩選以選擇最適合您的 CRM。
請注意，我在下面列出的一些 CRM 可能不會直接與 Facebook 集成； 他們需要像 Zapier、IFTTT 這樣的中間人，或者像 HootSuite 或 Hubspot 這樣的不同平台。
大名單
基本數據庫：Excel、Google Drive 等。第一個條目是許多基本數據庫程序的集合，這些程序可以積累並幫助您管理客戶信息。 我不認為它們是 CRM，儘管 Facebook 將它們列為集成的一部分。 Zapier 和 IFTTT 之類的應用程序（連接其他兩個應用程序而不是自己執行 CRM 功能）也在本節中。 如果我沒有列出一個這樣的程序，就假裝我把它放在這裡作為包羅萬象的一部分。
Mobit – Mobit 是一個移動消息傳遞和 CRM 平台，可集成到包括 Facebook 在內的各種應用程序中，並且可以通過各種有用的觸發器提供滴灌活動。
Magento – Magento 是一個具有多種功能的大型電子商務平台。 他們沒有內置很多 CRM，但他們有幾個不同的 CRM 擴展，您可以購買這些擴展作為附加模塊來擴展其功能。
ZoHo – ZoHo 是一個具有社交、CRM、活動管理和項目管理功能的廣泛平台。 CRM 特別有用，因為它易於上手，無需太多配置即可使用，而且相對便宜。
CleverTim——不僅僅是一個名叫 Tim 的人，這種靈活的 CRM 主要是有用的，因為它具有廣泛的集成範圍，並且能夠一目了然地查看您想要的有關潛在客戶或潛在客戶的所有信息，而不必深入研究數據庫或個人頁。
Vtiger – 這家公司同時提供銷售 CRM 和幫助台，如果它們對您有用，可以使用一個名為 Vtiger One 的統一選項來統一兩者。 CRM 具有約會跟踪、跟進、分析和許多值得探索的有用功能。
OnePage - 這個應用程序試圖將傳統的 CRM 轉換為更少的“信息數據庫”和更多的“統一任務列表”。 它們簡化了您從 CRM 中獲得的許多內容，並在優先列表中提供了可操作的信息，這對於查看不同的視角非常有用。
Act365 – 以管道為中心的 CRM，該平台的主要賣點是每月 10 美元起的低價標籤，以及它從頭開始設計以與 Office 365 完美集成的事實。如果您使用該特定的辦公套件，它可以是一個很棒的伴侶應用程序。
Capsule – 一個非常棒的 CRM，不幸的是，它需要鏈接到不同的平台才能充分利用它。 這可能是值得的，但前提是您已經配置了他們的其他集成平台之一併與您的業務一起運行。
MoonMail – 不是真正的 CRM，它是直接連接到 Facebook 的電子郵件通訊和聯繫人管理應用程序。 它可以幫助您管理 Facebook 線索廣告，但主要用於新聞通訊管理。
Spiro – CRM 中獨一無二的產品，它非常傾向於通過由基本機器學習算法驅動的自動化來幫助您，他們親切地稱之為 AI，儘管真正的 AI 仍然是科幻小說中的東西，而不是現代科學。 如果您經常超額預訂，可能值得一看。
AgoraPulse – 最好的社交媒體管理平台之一，AgoraPulse 有一個不錯的免費試用版。 它是部分 CRM、部分內容管理器和部分廣告平台。 每個功能都很有用，唯一阻礙它的是完整的解決方案每月運行大約 160 美元以上。
SendInBlue – 類似於 MoonMail，但具有更多 CRM 功能。 雖然該平台主要專注於營銷和消息傳遞，但它還具有大量 CRM 功能作為外展的基礎。
洞察力——洞察力遠非難看。 它是一種專注於長期關係的 CRM，具有幫助支持、外展、連接和跟踪網絡中用戶的生命週期價值的功能。
VerticalResponse – VerticalResponse 主要是一個電子郵件管理應用程序，與 SendInBlue 一樣，它從擁有客戶關係管理平台的核心中受益匪淺。 您不再需要擔心處理 Excel 表格來管理您的聯繫人。
Ecwid – Ecwid 不是傳統的 CRM； 它更專注於運營店面，後端具有客戶關係功能。 這種情況下的主要好處之一是它可以讓您直接在 Facebook 或 Instagram 上運行店面，無需第三方店面。
Airtable——作為共享電子表格、數據庫和 CRM 平台之間的一種交叉，這個應用程序有助於資產管理和風格、數據積累和分析以及客戶關係跟踪。 以相對較低的價格跟踪您從接觸到轉換的整個管道。
甲骨文社交——甲骨文一直在購買一些 CRM 並將它們的功能整合到一個捆綁交易中，即他們的社交雲。 這部分是社交聽眾，部分是 CRM 平台，部分是分析平台，而且它由不連貫的部分組成，令人驚訝地集中化。
Salesforce – Salesforce 是企業級業務應用程序中最重要的權威之一，他們的 CRM 平台也不例外。 CRM 中心非常有用，但確定您需要他們服務的哪些元素並非易事，因為該平台非常分散。 我建議聯繫他們的銷售團隊，但前提是你真的很感興趣； 他們會咄咄逼人。
Sprinklr——被福布斯評為最佳社交媒體管理公司之一，Sprinklr 提供了一個集社交管理、宣傳、廣告和分析於一體的平台。 這是一個強大的平台，為大多數規模的品牌提供了許多有用的功能。
Sysomos – 一家 Meltwater 公司，該平台擁有您所需的一切，從搜索和社交聆聽到 CRM 和分析功能。 整個平台非常好，但價格偏高； 足以讓他們不公開發布定價鏈接，如果這能告訴你什麼的話。
敏捷 CRM – 它是一款出色的一體化 CRM，名副其實！ 敏捷是許多業務概念的領導者，他們的 CRM 幫助整合併將他們的一些更獨特的理論付諸實踐。 它甚至包括遊戲化功能！
CloudYogi – 一種有趣的 CRM，它的設計主要面向印度市場。 他們的基本計劃每月僅需花費約 10 美元，因此很容易進入，儘管您可能會遇到貨幣轉換或支持質量方面的問題。
ReferralRock – 這是一個推薦和聯盟推廣平台，是強大企業營銷策略的一部分。 跟踪哪些客戶來自您的廣告以及哪些客戶來自推薦可能是開始對話的好方法。
Sprout Social – 另一個大牌，我認為它與 Salesforce、AgoraPulse 和其他幾個一起是頂級 CRM 平台之一。 他們有一個非常好的免費試用供您查看您是否喜歡他們提供的服務，所以試一試。
RowShare – RowShare 很有趣，因為它們基本上是 Excel 或 Google 表格的一個版本，除了它們在頂部添加了一些更多的協作功能。 如果這是您的主要標準，它們與 Facebook 的鏈接很好，儘管它們沒有大量有用的 CRM 功能。
ActiveProspect – 這是一個更關注潛在客戶獲取而不是跟進的 CRM。 你們中的一些人可能會認為這是一個致命的缺點，但有時你真的需要一個可以幫助吸引新人加入的平台，當你轉換人的記錄已經足夠高時。
Inbound Now – 這是一個主要用於創建登陸頁面的平台，但它們可以幫助您跟踪客戶，從您在 Facebook 上的廣告通過登陸您的登陸頁面、提交他們的電子郵件以及您發送到的滴灌廣告活動開始他們之後。
TrackVia – TrackVia 是基本電子表格和功能齊全的 CRM 之間的一種交叉。 對於不想深入研究完整的 CRM 但已經超出基本電子表格的中型企業來說，這是一個起點。 不要執著於那個舊的 XLS 文件，使用這個應用程序進行升級。
Podio – Podio 是一個結構化的工作流程管理器，可以幫助您將各種 CRM 需求與解決方案聯繫起來。 它可能有點複雜，可能需要一些額外的集成，但至少它由 Citrix 管理，因此它與幾個領先的業務平台集成。
其他——Facebook 有一個包含 19 個不同業務平台頁面的列表，其中許多提供 CRM 功能，可以在這裡找到。 顯然，我沒有時間或意願去測試它們中的任何一個，所以請隨意去挖掘自己。 在評論中讓我知道你最喜歡什麼！