您可以连接到 Facebook 页面的 CRM 列表
已发表: 2018-12-27Facebook 是您的观众聚集的最大的单一地点之一。 按理说，任何客户管理应用程序都应该能够链接到 Facebook； 如果不能，那有什么好处？ 任何渴望获得企业级成功的人都需要使用与 Facebook 关联的 CRM。
什么是CRM？
如果您不确定，CRM 是一个客户关系管理平台。 基本上，它们是可以帮助您跟踪客户并在销售漏斗的每个阶段监控他们的应用程序。 当用户第一次与您互动时，他们会在您的 CRM 中获得一个新条目。 您可以通过多种方式对用户进行分类，主要基于他们的参与深度。 新用户、潜在客户、合格潜在客户、新客户、老客户、流失客户等。
CRM 的强大之处在于能够根据您对他们的了解与您的用户进行动态交互。 如果用户通过电子邮件与您联系，您可以回答他们的问题，但基于 CRM 的知识可以看到他们已经多次戳中您的广告，您可能会更加努力地施加销售压力。
CRM 也可用于其他业务关系，包括与同事和供应商的关系，尽管主要好处在于名称； 客户关系。
您的 CRM 平台可用于组织内的许多角色。 您的销售团队可以使用它来查看他们应该给谁打电话，以及他们应该对他们联系的任何人施加多大的压力。 您的支持团队可以使用它来确定用户的使用水平，并为他们的问题提供量身定制的解决方案。 甚至您的人力资源或招聘部门也可以使用它来找到了解您产品的人以进行联系。
将 CRM 与 Facebook 链接后，您可以访问通常不会拥有的大量信息。 您可以将电子邮件和姓名链接到 Facebook 帐户，并提取您或您的竞争对手的人口统计信息、联系信息、情绪等等。 各种 CRM 能够访问不同级别的信息，因此货比三家并找到最适合您的 CRM 是个好主意。
有大量不同的 CRM 可以链接到 Facebook，因为 Facebook 开发人员文档是公开的，所以任何对开发应用程序感兴趣的人都可以包含该功能。 因此，这篇文章的大部分内容将是这些 CRM 的简单列表。 我相信您会进行自己的分析以找出您需要从 CRM 中获得什么，并进行筛选以选择最适合您的 CRM。
请注意，我在下面列出的一些 CRM 可能不会直接与 Facebook 集成； 他们需要像 Zapier、IFTTT 这样的中间人，或者像 HootSuite 或 Hubspot 这样的不同平台。
大名单
基本数据库：Excel、Google Drive 等。第一个条目是许多基本数据库程序的集合，这些程序可以积累并帮助您管理客户信息。 我不认为它们是 CRM，尽管 Facebook 将它们列为集成的一部分。 Zapier 和 IFTTT 之类的应用程序（连接其他两个应用程序而不是自己执行 CRM 功能）也在本节中。 如果我没有列出一个这样的程序，就假装我把它放在这里作为包罗万象的一部分。
Mobit – Mobit 是一个移动消息传递和 CRM 平台，可集成到包括 Facebook 在内的各种应用程序中，并且可以通过各种有用的触发器提供滴灌活动。
Magento – Magento 是一个具有多种功能的大型电子商务平台。 他们没有内置很多 CRM，但他们有几个不同的 CRM 扩展，您可以购买这些扩展作为附加模块来扩展其功能。
ZoHo – ZoHo 是一个具有社交、CRM、活动管理和项目管理功能的广泛平台。 CRM 特别有用，因为它易于上手，无需太多配置即可使用，而且相对便宜。
CleverTim——不仅仅是一个名叫 Tim 的人，这种灵活的 CRM 主要是有用的，因为它具有广泛的集成范围，并且能够一目了然地查看您想要的有关潜在客户或潜在客户的所有信息，而不必深入研究数据库或个人页。
Vtiger – 这家公司同时提供销售 CRM 和帮助台，如果它们对您有用，可以使用一个名为 Vtiger One 的统一选项来统一两者。 CRM 具有约会跟踪、跟进、分析和许多值得探索的有用功能。
OnePage - 这个应用程序试图将传统的 CRM 转换为更少的“信息数据库”和更多的“统一任务列表”。 它们简化了您从 CRM 中获得的许多内容，并在优先列表中提供了可操作的信息，这对于查看不同的视角非常有用。
Act365 – 以管道为中心的 CRM，该平台的主要卖点是每月 10 美元起的低价标签，以及它从头开始设计以与 Office 365 完美集成的事实。如果您使用该特定的办公套件，它可以是一个很棒的伴侣应用程序。
Capsule – 一个非常棒的 CRM，不幸的是，它需要链接到不同的平台才能充分利用它。 这可能是值得的，但前提是您已经配置了他们的其他集成平台之一并与您的业务一起运行。
MoonMail – 不是真正的 CRM，它是直接连接到 Facebook 的电子邮件通讯和联系人管理应用程序。 它可以帮助您管理 Facebook 线索广告，但主要用于新闻通讯管理。
Spiro – CRM 中独一无二的产品，它非常倾向于通过由基本机器学习算法驱动的自动化来帮助您，他们亲切地称之为 AI，尽管真正的 AI 仍然是科幻小说中的东西，而不是现代科学。 如果您经常超额预订，可能值得一看。
AgoraPulse – 最好的社交媒体管理平台之一，AgoraPulse 有一个不错的免费试用版。 它是部分 CRM、部分内容管理器和部分广告平台。 每个功能都很有用，唯一阻碍它的是完整的解决方案每月运行大约 160 美元以上。
SendInBlue – 类似于 MoonMail，但具有更多 CRM 功能。 虽然该平台主要专注于营销和消息传递，但它还具有大量 CRM 功能作为外展的基础。
洞察力——洞察力远非难看。 它是一种专注于长期关系的 CRM，具有帮助支持、外展、连接和跟踪网络中用户的生命周期价值的功能。
VerticalResponse – VerticalResponse 主要是一个电子邮件管理应用程序，与 SendInBlue 一样，它从拥有客户关系管理平台的核心中受益匪浅。 您不再需要担心处理 Excel 表格来管理您的联系人。
Ecwid – Ecwid 不是传统的 CRM； 它更专注于运营店面，后端具有客户关系功能。 这种情况下的主要好处之一是它可以让您直接在 Facebook 或 Instagram 上运行店面，无需第三方店面。
Airtable——作为共享电子表格、数据库和 CRM 平台之间的一种交叉，这个应用程序有助于资产管理和风格、数据积累和分析以及客户关系跟踪。 以相对较低的价格跟踪您从接触到转换的整个管道。
甲骨文社交——甲骨文一直在购买一些 CRM 并将它们的功能整合到一个捆绑交易中，即他们的社交云。 这部分是社交听众，部分是 CRM 平台，部分是分析平台，而且它由不连贯的部分组成，令人惊讶地集中化。
Salesforce – Salesforce 是企业级业务应用程序中最重要的权威之一，他们的 CRM 平台也不例外。 CRM 中心非常有用，但确定您需要他们服务的哪些元素并非易事，因为该平台非常分散。 我建议联系他们的销售团队，但前提是你真的很感兴趣； 他们会咄咄逼人。
Sprinklr——被福布斯评为最佳社交媒体管理公司之一，Sprinklr 提供了一个集社交管理、宣传、广告和分析于一体的平台。 这是一个强大的平台，为大多数规模的品牌提供了许多有用的功能。
Sysomos – 一家 Meltwater 公司，该平台拥有您所需的一切，从搜索和社交聆听到 CRM 和分析功能。 整个平台非常好，但价格偏高； 足以让他们不公开发布定价链接，如果这能告诉你什么的话。
敏捷 CRM – 它是一款出色的一体化 CRM，名副其实！ 敏捷是许多业务概念的领导者，他们的 CRM 帮助整合并将他们的一些更独特的理论付诸实践。 它甚至包括游戏化功能！
CloudYogi – 一种有趣的 CRM，它的设计主要面向印度市场。 他们的基本计划每月仅需花费约 10 美元，因此很容易进入，尽管您可能会遇到货币转换或支持质量方面的问题。
ReferralRock – 这是一个推荐和联盟推广平台，是强大企业营销策略的一部分。 跟踪哪些客户来自您的广告以及哪些客户来自推荐可能是开始对话的好方法。
Sprout Social – 另一个大牌，我认为它与 Salesforce、AgoraPulse 和其他几个一起是顶级 CRM 平台之一。 他们有一个非常好的免费试用供您查看您是否喜欢他们提供的服务，所以试一试。
RowShare – RowShare 很有趣，因为它们基本上是 Excel 或 Google 表格的一个版本，除了它们在顶部添加了一些更多的协作功能。 如果这是您的主要标准，它们与 Facebook 的链接很好，尽管它们没有大量有用的 CRM 功能。
ActiveProspect – 这是一个更关注潜在客户获取而不是跟进的 CRM。 你们中的一些人可能会认为这是一个致命的缺点，但有时你真的需要一个可以帮助吸引新人加入的平台，当你转换人的记录已经足够高时。
Inbound Now – 这是一个主要用于创建登陆页面的平台，但它们可以帮助您跟踪客户，从您在 Facebook 上的广告通过登陆您的登陆页面、提交他们的电子邮件以及您发送到的滴灌广告活动开始他们之后。
TrackVia – TrackVia 是基本电子表格和功能齐全的 CRM 之间的一种交叉。 对于不想深入研究完整的 CRM 但已经超出基本电子表格的中型企业来说，这是一个起点。 不要执着于那个旧的 XLS 文件，使用这个应用程序进行升级。
Podio – Podio 是一个结构化的工作流程管理器，可以帮助您将各种 CRM 需求与解决方案联系起来。 它可能有点复杂，可能需要一些额外的集成，但至少它由 Citrix 管理，因此它与几个领先的业务平台集成。
其他——Facebook 有一个包含 19 个不同业务平台页面的列表，其中许多提供 CRM 功能，可以在这里找到。 显然，我没有时间或意愿去测试它们中的任何一个，所以请随意去挖掘自己。 在评论中让我知道你最喜欢什么！