Facebook 페이지에 연결할 수 있는 CRM 목록

Facebook은 청중이 모이는 가장 큰 단일 위치 중 하나입니다. 모든 고객 관리 앱이 Facebook에 연결할 수 있어야 하는 것은 당연합니다. 할 수 없다면 무슨 소용이 있겠는가? 기업 수준의 성공을 꿈꾸는 사람은 누구나 Facebook과 연결된 CRM을 사용해야 합니다.

어쨌든 CRM이란 무엇입니까?

확실하지 않은 경우 CRM은 고객 관계 관리 플랫폼입니다. 기본적으로 고객을 추적하고 판매 유입 경로의 각 단계에서 고객을 모니터링하는 데 도움이 되는 앱입니다. 사용자가 처음 귀하와 교류할 때 CRM에 새 항목이 표시됩니다. 주로 참여 깊이를 기반으로 다양한 방법으로 사용자를 분류할 수 있습니다. 신규 사용자, 리드, 적격 리드, 신규 고객, 기존 고객, 만료된 고객 등.

CRM의 힘은 사용자에 대해 알고 있는 정보를 기반으로 사용자와 동적으로 상호 작용하는 능력에 있습니다. 사용자가 이메일을 통해 연락하면 질문에 답할 수 있지만 CRM 기반 지식을 통해 사용자가 광고를 여러 번 찔렀다는 것을 알면 판매 압력을 조금 더 가할 수 있습니다.

CRM은 동료 및 공급업체와의 관계를 포함하여 다른 비즈니스 관계에도 유용할 수 있지만 주요 이점은 이름에 있습니다. 고객 관계.

CRM 플랫폼은 조직 내 여러 역할에 유용할 수 있습니다. 영업 팀은 이를 사용하여 누구에게 전화해야 하는지, 연락하는 개인에게 얼마나 많은 압력을 가해야 하는지 확인할 수 있습니다. 지원 팀은 이를 사용하여 사용자의 사용량 수준을 식별하고 문제에 대한 맞춤형 솔루션을 제공할 수 있습니다. HR 또는 채용 부서에서도 이를 사용하여 연락할 제품에 대해 잘 알고 있는 사람들을 찾을 수 있습니다.

CRM을 Facebook과 연결하면 일반적으로 가질 수 없는 방대한 정보에 액세스할 수 있습니다. 이메일과 이름을 Facebook 계정에 연결하고 인구 통계 정보, 연락처 정보, 귀하 또는 귀하의 경쟁자에 대한 감정 등을 가져올 수 있습니다. 다양한 CRM은 다양한 수준의 정보에 액세스할 수 있으므로 쇼핑을 하고 가장 적합한 CRM을 찾는 것이 좋습니다.

Facebook 에 연결할 수 있는 다양한 CRM이 많이 있습니다. Facebook 개발자 문서가 공개되어 있으므로 앱 개발에 관심이 있는 사람이라면 누구나 해당 기능을 포함할 수 있습니다. 따라서 이 게시물의 대부분은 해당 CRM의 간단한 목록이 될 것입니다. CRM에서 필요한 것이 무엇인지 파악하기 위해 자체 분석을 수행하고 가장 적합한 CRM을 선택하기 위해 필터링을 수행할 수 있다고 믿습니다.

아래 나열된 CRM 중 일부는 Facebook과 직접 통합되지 않을 수 있습니다. Zapier, IFTTT 또는 HootSuite 또는 Hubspot과 같은 다른 플랫폼과 같은 중개인이 필요합니다.

큰 목록

기본 데이터베이스: Excel, Google 드라이브 등. 이 첫 번째 항목은 고객 정보를 축적하고 관리하는 데 도움이 될 수 있는 많은 기본 데이터베이스 프로그램에 대한 포괄적인 항목입니다. Facebook은 통합의 일부로 나열하지만 CRM은 고려하지 않습니다. CRM 기능을 자체적으로 수행하는 대신 다른 두 앱을 연결하는 Zapier 및 IFTTT와 같은 앱도 이 섹션으로 이동합니다. 내가 그러한 프로그램을 나열하지 않았다면 여기에 포괄적인 프로그램의 일부로 넣은 척하십시오.

Mobit – Mobit은 Facebook을 비롯한 다양한 앱에 통합되는 모바일 메시징 및 CRM 플랫폼이며 다양하고 유용한 트리거로 드립 캠페인을 전달할 수 있습니다.

Magento – Magento는 다양한 기능을 갖춘 거대한 전자 상거래 플랫폼입니다. 많은 CRM이 내장되어 있지는 않지만 기능을 확장하기 위해 추가 모듈로 구입할 수 있는 여러 가지 다양한 CRM 확장 기능이 있습니다.

ZoHo – ZoHo는 소셜, CRM, 캠페인 관리 및 프로젝트 관리 기능을 갖춘 광범위한 플랫폼입니다. CRM은 시작하기 쉽고, 많은 구성 없이 유용하며, 비교적 저렴하기 때문에 특히 유용합니다.

CleverTim – Tim이라는 사람뿐만 아니라 이 유연한 CRM은 데이터베이스나 개인을 드릴다운할 필요 없이 광범위한 통합과 잠재 고객 또는 리드에 대해 원하는 모든 것을 한 눈에 볼 수 있는 기능 때문에 주로 유용합니다. 페이지.

Vtiger – 이 회사는 영업 CRM과 헬프 데스크를 모두 제공하며, Vtiger One이라는 하나의 통합 옵션이 유용할 경우 둘을 통합합니다. CRM에는 약속 추적, 후속 조치, 분석 및 탐색할 가치가 있는 더 많은 유용한 기능이 있습니다.

OnePage – 이 앱은 전통적인 CRM을 조금 덜 "정보 데이터베이스"로, 조금 더 "통합 작업 목록"으로 변환하려고 시도합니다. 그들은 CRM에서 얻는 많은 것을 단순화하고 다른 관점을 보는 데 매우 유용할 수 있는 우선 순위 목록에 실행 가능한 정보를 제공합니다.

Act365 – 파이프라인 중심의 CRM인 이 플랫폼의 주요 판매 포인트는 월 10달러부터 시작하는 저렴한 가격과 처음부터 Office 365와 완벽하게 통합되도록 설계되었다는 사실입니다. 특정 Office 제품군을 사용하는 경우 , 훌륭한 동반자 앱이 될 수 있습니다.

Capsule – 불행히도 그것을 최대한 활용하기 위해 다른 플랫폼에 대한 링크가 필요한 꽤 훌륭한 CRM입니다. 가치가 있을 수 있지만 이미 다른 통합 플랫폼 중 하나가 이미 구성되어 비즈니스와 함께 실행되고 있는 경우에만 가능합니다.

MoonMail – 실제로는 CRM이 아니라 Facebook에 직접 연결되는 이메일 뉴스레터 및 연락처 관리 애플리케이션입니다. Facebook 리드 광고를 관리하는 데 많은 도움이 될 수 있지만 주로 뉴스레터 관리에 유용합니다.

Spiro – CRM 중 고유한 제품으로, 진정한 AI는 여전히 현대 과학이 아니라 공상 과학에서 나온 것이지만, 그들이 사랑스럽게 AI라고 부르는 기초적인 기계 학습 알고리즘으로 구동되는 자동화를 통해 귀하를 돕는 데 크게 의존합니다. 지속적으로 초과 예약이 된 경우 살펴볼 가치가 있습니다.

AgoraPulse – 사용 가능한 최고의 소셜 미디어 관리 플랫폼 중 하나인 AgoraPulse에는 멋진 무료 평가판이 있습니다. 일부는 CRM, 일부는 콘텐츠 관리자, 일부는 광고 플랫폼입니다. 모든 기능이 유용하며 이를 방해하는 유일한 것은 전체 규모의 솔루션이 한 달에 약 $160 이상 실행된다는 것입니다.

SendInBlue – MoonMail과 유사하지만 더 많은 CRM 기능이 있습니다. 이 플랫폼은 주로 마케팅 및 메시징에 중점을 두고 있지만 해당 홍보를 위한 기반으로 많은 CRM 기능도 있습니다.

Insightly – Insightly는 보기 흉한 것과는 거리가 멀다. 지원, 지원, 연결 및 네트워크 사용자의 평생 가치 추적에 도움이 되는 기능과 함께 장기적인 관계에 중점을 둔 CRM입니다.

VerticalResponse – VerticalResponse는 기본적으로 SendInBlue와 같이 핵심에 고객 관계 관리 플랫폼을 보유함으로써 많은 이점을 제공하는 이메일 관리 앱입니다. 더 이상 연락처를 관리하기 위해 Excel 표를 처리하는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

Ecwid – Ecwid는 전통적인 CRM이 아닙니다. 백엔드에 고객 관계 기능이 있는 매장 운영에 훨씬 더 중점을 둡니다. 이 경우의 주요 이점 중 하나는 타사 매장이 필요 없이 Facebook 또는 Instagram에서 직접 매장을 운영할 수 있다는 것입니다.

Airtable – 공유 스프레드시트, 데이터베이스 및 CRM 플랫폼 간의 일종의 교차로서 이 앱은 자산 관리 및 스타일, 데이터 축적 및 분석, 고객 관계 추적을 돕습니다. 비교적 저렴한 가격으로 접촉에서 전환까지 전체 파이프라인을 따르십시오.

Oracle Social – Oracle은 몇 가지 CRM을 구입하고 해당 기능을 하나의 번들 거래인 Social Cloud로 통합했습니다. 이것은 일부는 소셜 리스너, 일부는 CRM 플랫폼, 일부는 분석 플랫폼이며 흩어져 있는 부분으로 구성되어 놀랍게도 중앙 집중식입니다.

Salesforce – Salesforce는 엔터프라이즈 수준의 비즈니스 앱에서 가장 중요한 기관 중 하나이며 CRM 플랫폼도 다르지 않습니다. CRM 허브는 매우 유용하지만 플랫폼이 매우 세분화되어 있기 때문에 필요한 서비스 요소를 파악하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 나는 그들의 영업 팀에 연락하는 것이 좋지만 정말로 관심이 있는 경우에만 가능합니다. 그들은 성급할 것입니다.

Sprinklr – Forbes가 선정한 최고의 소셜 미디어 관리 회사 중 하나로 선정된 Sprinklr는 소셜 관리, 옹호, 광고 및 분석이 모두 통합된 플랫폼을 제공합니다. 대부분의 규모의 브랜드에 유용한 기능이 많이 포함된 강력한 플랫폼입니다.

Sysomos – Meltwater 회사인 이 플랫폼에는 검색 및 소셜 리스닝에서 CRM 및 분석 기능에 이르기까지 필요한 모든 것이 있습니다. 전체 플랫폼은 매우 훌륭하지만 상당히 높은 가격대로 인해 지연되고 있습니다. 가격에 대한 링크를 공개적으로 게시하지 않는 것으로 충분합니다.

Agile CRM – 이름 그대로 좋은 올인원 CRM입니다! Agile은 많은 비즈니스 개념의 선두 주자이며 CRM은 보다 독특한 이론을 통합하고 실행하는 데 도움이 됩니다. 게임화 기능도 포함되어 있습니다!

CloudYogi – 흥미로운 CRM인 이 CRM은 주로 인도 시장을 대상으로 설계 및 판매되었습니다. 기본 계획은 한 달에 약 $10 USD이므로 통화 변환이나 지원 품질에 문제가 있을 수 있지만 쉽게 가입할 수 있습니다.

ReferralRock – 이것은 강력한 비즈니스 마케팅 전략의 일부인 추천 및 제휴 프로모션 플랫폼입니다. 귀하의 광고를 통해 유입된 고객과 추천을 통해 유입된 고객을 추적하는 것은 대화를 시작하는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

Sprout Social – 또 다른 큰 이름으로 Salesforce, AgoraPulse 및 기타 여러 업체와 함께 최고의 CRM 플랫폼 중 하나로 여기고 있습니다. 그들은 당신이 그들이 제공하는 것이 마음에 드는지 볼 수있는 아주 좋은 무료 평가판을 가지고 있으므로 한 번 시도해보십시오.

RowShare – RowShare는 기본적으로 Excel 또는 Google Sheets의 버전이기 때문에 흥미롭습니다. 단, 몇 가지 협업 기능이 맨 위에 추가되어 있다는 점만 다릅니다. 유용한 CRM 기능이 많지는 않지만 주요 기준인 경우 Facebook과 잘 연결됩니다.

ActiveProspect – 이것은 후속 조치보다 리드 획득에 더 중점을 둔 CRM입니다. 여러분 중 일부는 이것이 치명적인 단점이라고 생각할 수도 있지만 때로는 사람들을 전환시킨 실적이 이미 충분히 높을 때 새로운 사람들을 접대에 끌어들이는 데 도움이 될 수 있는 플랫폼이 정말로 필요합니다.

인바운드 나우 – 이것은 주로 랜딩 페이지 생성을 목표로 하는 플랫폼이지만 페이스북의 광고 노출 시점부터 랜딩 페이지 방문, 이메일 제출, 드립 캠페인을 통해 고객을 추적하는 데 도움이 됩니다. 그 이후에.

TrackVia – TrackVia는 기본 스프레드시트와 완전한 기능을 갖춘 CRM 간의 일종의 교차점입니다. 완전한 CRM을 파고 싶지는 않지만 기본 스프레드시트보다 더 성장한 중간 규모 기업을 위한 출발점입니다. 오래된 XLS 파일에 집착하지 말고 이 앱으로 업그레이드하세요.

Podio – Podio는 다양한 CRM 요구 사항을 솔루션과 연결하는 데 도움이 될 수 있는 구조화된 워크플로 관리자입니다. 약간 복잡하고 몇 가지 추가 통합이 필요할 수 있지만 최소한 Citrix에서 관리하므로 여러 주요 비즈니스 플랫폼과의 통합이 가능합니다.

기타 – Facebook에는 다양한 비즈니스 플랫폼의 19페이지 목록이 있으며 그 중 다수는 여기에서 찾을 수 있는 CRM 기능을 제공합니다. 분명히, 나는 그것들 중 어느 것도 테스트할 시간이나 의향이 없었으므로 자유롭게 자신을 파헤쳐 보십시오. 댓글로 가장 마음에 드는 점을 알려주세요!