如何毫不費力地優化網站和電子郵件號召性用語

營銷中的號召性用語 (CTA) 有兩個主要目的：它們引導用戶瀏覽您的網站或電子郵件，並激勵他們完成所需的操作。 閱讀本文以發現來自世界各地各種品牌的一些網站和電子郵件號召性用語示例，並找出有關如何改進您的號召性用語設計和文案的寶貴技巧。

什麼是號召性用語？

號召性用語或 CTA 是廣告中的激勵或推動詞、句子或短語，例如“購買”、“立即訂購”、“註冊”等。 它鼓勵用戶立即在此處完成一項操作，通常以他們將因此獲得的利益為前提。

通常，CTA 看起來像按鈕或超鏈接。 這是來自 The Sill 的電子郵件號召性用語示例 - 帶有清晰信息的顯眼綠色按鈕。

電子郵件發件人經常將號召性用語放在超鏈接文本中。 例如，Modsy 使用了一個超鏈接並將其著色為橙色來吸引用戶的注意力。

號召性用語複製提示和技巧

如上所述，號召性用語是為了激勵人們完成某種行動。 讓我們看看哪些文案技巧可以使您的 CTA 有效地影響電子郵件和網站用戶。

使用強烈的祈使動詞和清晰的語言

在為您的號召性用語副本選擇動詞時，請關注所需的操作——購買、致電、請求等。 您使用的動詞應該為您的用戶提供方向和指導。

盡量簡潔明了，以免混淆。 人們應該能夠理解和想像點擊你的 CTA 後會發生什麼。 避免出現用戶點擊“註冊”並面臨無數字段填寫的情況。在這種情況下，最好直接使用“填寫表單”文本而不是“註冊”。

以下是一些清晰的號召性用語副本示例：

• “適用於 Windows 的下載，”
• “免費試用 30 天，”
• “一鍵報名”
• “在莫斯科註冊一個會議，”
• “填寫谷歌表單，”
• “買電子書。”

了解 BlogLovin 如何在其網站上使用號召性用語。 他們的“查找要關注的博客”CTA 聽起來足夠清晰，即使是新的網站訪問者也能理解點擊後會發生什麼。

專注於價值

如果您要求用戶採取需要付出一些努力的行動，重要的是要證明該行動將為他們帶來什麼價值 例如，如果您想收集有關受眾的數據以進行細分並要求填寫表單，則用戶無法立即看到或體驗它的價值。 因此，您最好解釋為什麼這很重要，並說“請花點時間回答這些問題，以改善您的客戶體驗並使其更加個性化。”

以下是一些包含價值的號召性用語示例：

• “註冊我們的電子郵件，第一個知道我們的優惠！”
• “註冊以查看個人推薦，”
• “支付行李費用以獲取您旅行期間所需的一切！”

例如，樂天要求用戶推薦朋友獲得額外現金，並通過三個簡單的步驟解釋其機制。 重點關注完成行動號召背後的物理價值。

使您的 CTA 個性化

71% 的消費者在體驗不個性化時感到沮喪。

要個性化您的號召性用語，請使用基於您收集的用戶數據的細分結果。 它可以是產品瀏覽歷史、來自 CRM 系統的數據或過去的訂單。

以下是一些個性化的號召性用語示例：

• “買男人”或“買女人”，
• “查看您所在地區的熱門地點，”
• “下載適用於 iOS/Android/桌面，”
• “添加到 Safari/Chrome。”

例如，Armani Exchange 按性別細分訂閱者。 您可以在下方看到他們的 CTA 對男性觀眾有吸引力。

另一種選擇是按設備進行個性化。 例如，如果您從計算機訪問 Slack 網站，您將在屏幕中間看到“免費試用”號召性用語。

但是，當您在移動設備上打開同一個網站時，您會注意到號召性用語副本更改為“Get Slack for iOS”。 為什麼？ 因為這些號召性用語示例是根據您使用的設備進行個性化設置的。 請參閱下面的屏幕截圖，它是在 iPhone 上製作的：

使用第一人稱文本

第一人稱的號召性用語副本聽起來更加個性化和開放。 您不會告訴用戶他們應該做什麼，而是表示同意您的提議。

一些給你靈感的例子：

• “隨時關注我”
• “告訴我更多，”
• “我想看看你最優惠的價格，”
• “給我訂閱你的名單。”

例如，Noun Gazette 使用動作動詞與第一人稱代詞相結合，在他們的電子郵件中營造一種友好的氛圍，用戶很可能會覺得這種氛圍很討人喜歡。

Unbounce 還決定他們網站上最好的號召性用語按鈕應該有第一人稱的文字，而不是一無所獲。 該公司進行了一項測試，在將標准文本更改為第一人稱文本後，點擊率提高了 90%。

號召性用語設計技巧

首先，我們看到，然後才閱讀。 設計可以增強您的 CTA 或使其在其他網站或電子郵件元素中不可見。 讓我們看看如何充分利用您的設計選擇並使您的號召性用語更好地轉換。

確保您的 CTA 響應迅速

81% 的人在移動設備上打開電子郵件。 因此，我們建議您檢查並仔細檢查以確保您的 CTA 在所有屏幕尺寸上都能很好地縮放。

讓我們看看 Shine 的一些號召性用語示例在桌面和移動設備上的樣子。 桌面版在屏幕中央提供一個大的黑色 CTA。

在移動版本中，文本被壓縮到移動屏幕的寬度中以使其可讀，號召性用語按鈕保持與中心對齊並且足夠大，用戶可以用指尖按下它。

談到網站，StudioPress 在其主頁上提供了三個號召性用語。 這是它在桌面上的樣子：

當我們轉到移動版本時，插圖會像在移動設備上一樣消失，最好的號召性用語按鈕位置是使它們在第一個滾動條上可見的位置。 這樣，用戶就知道如何做才能得到他們需要的東西。

讓您的 CTA 脫穎而出

這個建議聽起來很明顯，但人們往往會忘記它。 要引起人們對您的號召性用語的注意，請使用明亮的顏色或與周圍圖像或文本形成對比的顏色。

在下面的示例中，TunnelBear 使用了一個對比鮮明的 CTA 按鈕，周圍有額外的空白，以創建視覺中斷並使其更加突出。 所以，儘管企業色彩不讓品牌讓CTA太亮，但還是很搶眼。

避免使用過多的 CTA

用戶只需幾秒鐘就可以對您的網站或電子郵件形成第一印象。 由於您應該激起訪問者或訂閱者的興趣並讓他們在很短的時間內點擊您的 CTA 按鈕，因此應避免任何其他詳細信息。

當您使用太多號召性用語時，您可能會顯得過於咄咄逼人或只是讓您的聽眾感到困惑。 我們建議將您的主要 CTA 放在第一個滾動條上。 但是，如果您的頁面或電子郵件太長，您可以相應地在開頭和結尾使用幾個類似的 CTA 按鈕。

例如，Teacher's Guild 將他們的第一個 CTA 作為主要焦點放在他們網站的第一折疊上，並通過在頁面末尾重複相同的 CTA 來結束。

請注意，雖然這兩個按鈕通向相同的目的地，但第二個號召性用語設計比第一個更亮。

Society6 在電子郵件的開頭使用了兩個 CTA，但他們用中間的分隔線將按鈕分開，因此您可以清楚地了解號召性用語導致不同的目的地。 因此，當您需要使用幾個 CTA 按鈕並確保讀者不會感到困惑時，請將此技巧用作電子郵件號召性用語最佳實踐之一。

網站號召性用語最佳實踐

網站是您與潛在和現有客戶、合作夥伴和品牌大使的聯繫點。 在這裡，我們將向您展示一些不同公司在其網站上出於各種目的使用的號召性用語示例。

用於潛在客戶生成的 CTA

這種類型的 CTA 按鈕通常用於高流量頁面，例如博客。 號召性用語可以放在文章的末尾——作為浮動窗口、側邊欄或單個按鈕。 為了帶來轉化，它應該抓住人們的注意力並傳達價值。

《紐約時報》讓用戶可以在他們的網站上創建一個帳戶以繼續閱讀他們的文章。 號召性用語放在文章的中間，用戶註冊後將完全可見。

用於建立郵件列表的 CTA

此類號召性用語用於接收您網站訪問者的聯繫方式，以便日後與他們保持聯繫。

您可以在下方看到一個帶有號召性用語按鈕的彈出式電子郵件訂閱表單。 您輸入您的電子郵件地址，單擊“加入”按鈕，就大功告成了——就這麼簡單。

CTA 用於吸引人們訪問您的社交媒體帳戶

“在 Facebook 上分享”或“在 Instagram 上關注我們”號召性用語旨在激勵用戶在社交媒體上與您的品牌互動。 例如，不想分享聯繫方式的人可能很樂意在 Instagram 上關注您。 然後，您將能夠轉換一些關注者並完成銷售。

例如，Dermstore 允許點擊互聯網用戶已經習慣的簡單社交媒體圖標來分享他們的博客出版物。

CTA 用於進行銷售

想像一下，一些用戶已經知道你的產品，在社交媒體上關注你，並閱讀你的電子郵件。 如果這些熱情的聯繫人看到並關注您的 CTA，他們就可以成為您的客戶。 在這種情況下，CTA 應盡可能明確並專注於完成購買。 此類按鈕通常放置在產品登錄頁面、願望清單、購物車或專用於銷售或其他交易的促銷頁面上。

例如，ASOS 在其產品頁面上使用亮綠色的購買刺激按鈕。

此外，他們還提供了將物品直接從心願單中移到包中的機會。 即使號召性用語副本不同，這兩個按鈕也會導致相同的結果。

電子郵件號召性用語最佳實踐

人們從不同的設備和電子郵件客戶端閱讀電子郵件。 您的目標是確保 CTA 在任何情況下都可見且有效。 特別是轉換電子郵件 CTA 的秘訣是什麼？ 只需遵循幾個好的提示。

使您的 CTA 成為電子郵件的邏輯擴展

當用戶滾動瀏覽他們的郵箱並閱讀電子郵件的主題行時，他們會根據他們閱讀的內容形成他們的期望。 主題行、電子郵件正文和 CTA 本身應該滿足這些期望。 這就是您通過電子郵件引導用戶的方式。

如果您閱讀了來自 Insight Timer 的電子郵件的主題行，您就會明白有些事情與您的睡眠習慣有關。 當你打開一封電子郵件時，你會看到一個號召性用語，鼓勵你聽一門瑜伽休息課程，這應該可以幫助你睡得更好。 CTA 很好地匹配了主題行。

將 CTA 設計為按鈕，而不是圖像

人們經常在手機上滾動瀏覽電子郵件。 重要的是要確保您的 CTA 可見，即使用戶想要保存他們的移動互聯網，並且郵箱中的圖像在默認情況下是關閉的。

因此，在您的電子郵件模板構建器中使用“按鈕”元素更為合理：

使用按鈕代替超鏈接

號召性用語按鈕而不是文本鏈接的效果要高 28%。 確保遵循胖手指規則：將 CTA 按鈕放在前面和中間，並保持 44×44 像素的最小可點擊區域。

例如，Ace Hotel 在他們的電子郵件號召性用語中使用一個按鈕，同時在主副本中添加超鏈接只是為了引用一些額外的資源。

在長電子郵件的開頭和結尾重複 CTA

不要讓您的訂閱者搜索按鈕； 如果它很長，只需在電子郵件中再放一兩次即可。 例如，來自 DMA 的活動邀請中的電子郵件號召性用語重複使用相同的設計、副本和按鈕大小。

不要停下來：進行 A/B 測試以提高 CTA 的有效性

沒有在所有情況下都能發揮最佳效果的終極模板。 這就是為什麼您需要對電子郵件的變體進行試驗和 A/B 測試：更改元素的顏色、重寫副本、嘗試其他位置或樣式。

例如，如果您無法決定您的電子郵件號召性用語是紅色還是橙色，請使用 SendPulse 創建兩個版本的電子郵件，並使用以下原則將它們發送出去：

• 將帶有紅色按鈕的選項 A 發送到郵件列表的 20%；
• 將帶有橙色按鈕的選項 B 發送到郵件列表的其他 20%。

檢查哪個選項獲得更多點擊並將最有效的一個發送給您的其他訂閱者。 您可以在我們的知識庫中找到有關如何執行 A/B 測試的更多信息。

我們希望這些技巧可以幫助您將電子郵件營銷結果提升到另一個層次。 請記住使用 SendPulse 發送您的電子郵件——我們將負責自動化！