Cara Mengoptimalkan Situs Web dan Panggilan Email untuk Bertindak Tanpa Repot

Panggilan untuk bertindak (CTA) dalam pemasaran melayani dua tujuan utama: mereka memandu pengguna melalui situs web atau email Anda dan memotivasi mereka untuk menyelesaikan tindakan yang diinginkan. Baca artikel ini untuk menemukan beberapa situs web dan email contoh ajakan bertindak dari berbagai merek di seluruh dunia dan temukan trik berharga tentang cara meningkatkan desain dan salinan ajakan bertindak Anda.

Apa itu ajakan untuk bertindak?

Ajakan bertindak, atau CTA, adalah kata, kalimat, atau frasa yang memotivasi atau mendorong dalam iklan seperti "beli", "pesan sekarang", "daftar", dan lain-lain. Ini mendorong pengguna untuk menyelesaikan tindakan di sini sekarang, sering kali mengandaikan manfaat yang akan mereka dapatkan sebagai hasilnya.

Biasanya, CTA terlihat seperti tombol atau hyperlink. Berikut adalah contoh email ajakan bertindak dari The Sill — tombol hijau yang menonjol dengan pesan yang jelas.

Pengirim email sering menempatkan ajakan bertindak di dalam teks hyperlink. Misalnya, Modsy menggunakan hyperlink dan mewarnainya dengan warna oranye untuk menarik perhatian pengguna.

Tip dan trik salinan ajakan bertindak

Seperti disebutkan di atas, ajakan bertindak dibuat untuk memotivasi orang agar menyelesaikan beberapa jenis tindakan. Mari kita lihat teknik copywriting apa yang akan membuat CTA Anda cukup efektif untuk memengaruhi pengguna email dan situs web.

Gunakan kata kerja imperatif yang kuat dan bahasa yang jelas

Saat memilih kata kerja untuk salinan ajakan bertindak Anda, fokuslah pada tindakan yang diinginkan — beli, panggil, minta, dan seterusnya. Kata kerja yang Anda gunakan harus memberikan arahan dan panduan kepada pengguna Anda.

Buatlah sejelas dan sesingkat mungkin untuk menghindari kebingungan. Orang harus dapat memahami dan membayangkan apa yang sebenarnya akan terjadi setelah mereka mengklik CTA Anda. Hindari situasi ketika pengguna mengklik "Daftar" dan menghadapi jumlah bidang yang tak terbatas untuk diisi. Dalam hal ini, lebih baik untuk langsung menggunakan teks "Isi formulir" daripada "Daftar".

Berikut adalah beberapa contoh salinan ajakan bertindak yang jernih:

• “Unduh untuk Windows,”
• “Cobalah selama 30 hari secara gratis,”
• “Daftar dalam satu klik,”
• "Daftar untuk pertemuan di Moskow,"
• “Isi formulir Google,”
• "Beli e-booknya."

Lihat bagaimana BlogLovin menggunakan salinan ajakan bertindak di situs web mereka. CTA "Temukan blog untuk diikuti" mereka terdengar cukup jelas untuk membuat pengunjung situs web baru memahami apa yang diharapkan setelah mereka mengeklik.

Fokus pada nilai

Jika Anda meminta pengguna untuk mengambil tindakan yang memerlukan upaya, penting untuk menunjukkan nilai apa yang akan diberikan tindakan ini kepada mereka Misalnya, jika Anda ingin mengumpulkan data tentang audiens Anda untuk segmentasi dan meminta untuk mengisi formulir, pengguna tidak dapat melihat atau merasakan nilainya secara langsung. Jadi, Anda sebaiknya menjelaskan mengapa ini penting dan mengatakan sesuatu seperti, "Silakan luangkan waktu untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Anda dan membuatnya lebih personal."

Berikut adalah beberapa contoh ajakan bertindak yang dikemas dengan nilai:

• “Daftar ke email kami untuk menjadi yang pertama tahu tentang penawaran kami !”
• “Daftar untuk melihat rekomendasi pribadi ,”
• “Bayar bagasi untuk mengambil semua yang Anda perlukan selama perjalanan Anda !”

Rakuten, misalnya, meminta pengguna untuk merujuk teman untuk mendapatkan uang ekstra dan menjelaskan mekanismenya dalam tiga langkah sederhana. Ada fokus pada nilai fisik di balik menyelesaikan ajakan bertindak itu.

Jadikan CTA Anda pribadi

71% konsumen merasa frustrasi ketika pengalaman mereka tidak dipersonalisasi.

Untuk mempersonalisasi ajakan bertindak Anda, gunakan hasil segmentasi berdasarkan data pengguna yang telah Anda kumpulkan. Ini bisa berupa riwayat penelusuran produk, data dari sistem CRM Anda, atau pesanan sebelumnya.

Berikut adalah beberapa contoh ajakan bertindak yang dipersonalisasi:

• “Toko pria” atau “Toko wanita,”
• “Periksa tempat-tempat populer di lokasi Anda,”
• “Unduh untuk iOS/Android/Desktop,”
• “Tambahkan ke Safari/Chrome.”

Misalnya, Armani Exchange mengelompokkan pelanggan berdasarkan jenis kelamin. Di bawah ini Anda dapat melihat CTA mereka menarik bagi audiens pria mereka.

Pilihan lainnya adalah personalisasi berdasarkan perangkat. Jika, misalnya, Anda membuka situs web Slack dari komputer Anda, Anda akan melihat ajakan bertindak "Coba gratis" di tengah layar.

Namun, ketika Anda membuka situs web yang sama di seluler, Anda akan melihat bahwa salinan ajakan bertindak berubah menjadi "Dapatkan Slack untuk iOS." Mengapa? Karena contoh ajakan bertindak ini dipersonalisasi berdasarkan perangkat yang Anda gunakan. Lihat tangkapan layar di bawah ini, yang dibuat di iPhone:

Gunakan teks orang pertama

Salinan ajakan bertindak orang pertama terdengar lebih pribadi dan terbuka. Anda tidak memberi tahu pengguna apa yang harus mereka lakukan, melainkan menawarkan untuk menyetujui tawaran Anda.

Beberapa contoh untuk inspirasi Anda:

• "Selalu kabari saya,"
• "Ceritakan lebih banyak,"
• “Saya ingin melihat penawaran terbaik Anda,”
• "Berlangganan saya ke daftar Anda."

Noun Gazette, misalnya, menggunakan kata kerja tindakan yang dikombinasikan dengan kata ganti orang pertama untuk menciptakan suasana ramah di email mereka, yang kemungkinan besar akan disukai pengguna.

Unbounce juga memutuskan bahwa tombol ajakan bertindak terbaik di situs web mereka harus memiliki teks orang pertama, dan bukan tanpa alasan. Perusahaan telah mengadakan tes dan melihat peningkatan 90% dalam rasio klik-tayang setelah mengubah teks standar menjadi teks orang pertama.

Kiat desain ajakan bertindak

Pertama, kita melihat dan baru kemudian kita membaca. Desain dapat memperkuat CTA Anda atau membuatnya tidak terlihat di antara situs web atau elemen email lainnya. Mari kita lihat bagaimana mendapatkan hasil maksimal dari pilihan desain Anda dan membuat ajakan bertindak Anda menjadi lebih baik.

Pastikan CTA Anda responsif

81% orang membuka email di perangkat seluler. Jadi, kami sarankan Anda memeriksa dan memeriksa ulang untuk memastikan skala CTA Anda baik di semua ukuran layar.

Mari kita lihat bagaimana beberapa contoh ajakan bertindak dari Shine terlihat seperti di desktop dan seluler. Versi desktop menawarkan CTA hitam besar di tengah layar.

Dalam versi seluler, teks dipadatkan ke lebar layar ponsel agar dapat dibaca, tombol ajakan bertindak tetap sejajar di tengah dan cukup besar bagi pengguna untuk menekannya dengan ujung jari.

Berbicara tentang situs web, StudioPress menawarkan tiga ajakan bertindak di halaman utama mereka. Berikut tampilannya di desktop:

Ketika kita pergi ke versi seluler, ilustrasi menghilang seperti di seluler, lokasi tombol ajakan bertindak terbaik adalah yang membuatnya terlihat pada gulir pertama. Dengan cara ini, pengguna memahami apa yang harus dilakukan untuk mendapatkan apa yang mereka butuhkan.

Jadikan CTA Anda menonjol

Nasihat ini mungkin terdengar jelas, tetapi orang cenderung melupakannya. Untuk menarik perhatian pada ajakan bertindak Anda, gunakan warna-warna cerah atau yang kontras dengan gambar atau teks di sekitarnya.

Pada contoh di bawah, TunnelBear menggunakan tombol CTA kontras dengan ruang putih ekstra di sekitarnya untuk membuat jeda visual dan membuatnya lebih menonjol. Jadi, meskipun warna korporat tidak membuat merek membuat CTA terlalu cerah, itu tetap menarik.

Hindari menggunakan terlalu banyak CTA

Hanya butuh beberapa detik bagi pengguna untuk membentuk kesan pertama mereka tentang situs web atau email Anda. Karena Anda harus menarik minat pengunjung atau pelanggan Anda dan membuat mereka mengklik tombol CTA Anda dalam waktu yang sangat singkat ini, detail lainnya harus dijauhkan.

Bila Anda menggunakan terlalu banyak ajakan bertindak, Anda berisiko terlihat terlalu memaksa atau hanya membingungkan audiens Anda. Kami merekomendasikan untuk menempatkan CTA utama Anda pada gulungan pertama. Namun, jika halaman atau email Anda terlalu panjang, Anda dapat menggunakan beberapa tombol CTA serupa di awal dan di akhir.

The Teacher's Guild, misalnya, menempatkan CTA pertama mereka sebagai fokus utama pada lipatan pertama situs web mereka dan menyelesaikannya dengan mengulangi CTA yang sama di akhir halaman.

Perhatikan bahwa meskipun kedua tombol ini mengarah ke tujuan yang sama, desain ajakan bertindak kedua lebih terang daripada yang pertama.

Society6 menggunakan dua CTA di awal email mereka, tetapi mereka memisahkan tombol dengan pemisah di tengah, sehingga Anda memahami dengan jelas bahwa ajakan bertindak mengarah ke tujuan yang berbeda. Jadi, gunakan trik ini sebagai salah satu praktik terbaik ajakan bertindak melalui email saat Anda perlu menggunakan beberapa tombol CTA dan pastikan pembaca tidak bingung.

Praktik terbaik ajakan bertindak situs web

Situs web adalah titik kontak dengan pelanggan, mitra, dan duta merek Anda yang potensial dan yang sudah ada. Di sini kami akan menunjukkan kepada Anda beberapa contoh ajakan bertindak yang digunakan berbagai perusahaan di situs web mereka untuk berbagai tujuan.

CTA digunakan untuk menghasilkan prospek

Tombol CTA jenis ini biasanya digunakan pada halaman dengan traffic tinggi seperti blog. Ajakan bertindak dapat ditempatkan di akhir artikel — sebagai jendela mengambang, di bilah sisi, atau sebagai tombol tunggal. Untuk membawa konversi, itu harus menarik perhatian orang dan mengkomunikasikan nilai.

The New York Times menawarkan pengguna untuk membuat akun di situs web mereka untuk terus membaca artikel mereka. CTA ditempatkan di tengah artikel, yang akan terlihat sepenuhnya setelah pengguna mendaftar.

CTA digunakan untuk membangun milis

Ajakan bertindak tersebut digunakan untuk menerima detail kontak pengunjung situs web Anda untuk tetap berhubungan dengan mereka nanti.

Di bawah ini Anda dapat melihat formulir berlangganan email pop-up dengan tombol ajakan bertindak. Anda memasukkan alamat email Anda, klik tombol “Gabung”, dan selesai — sesederhana itu.

CTA digunakan untuk menarik orang ke akun media sosial Anda

Ajakan bertindak “Bagikan di Facebook” atau “Ikuti kami di Instagram” dibuat untuk memotivasi pengguna agar terlibat dengan merek Anda di media sosial. Orang yang tidak ingin membagikan detail kontak mereka dapat dengan senang hati mengikuti Anda di Instagram, misalnya. Kemudian, Anda akan dapat mengonversi beberapa pengikut Anda dan menutup penjualan.

Dermstore, misalnya, mengizinkan berbagi publikasi blog mereka dengan mengklik ikon media sosial sederhana yang sudah digunakan oleh pengguna internet.

CTA digunakan untuk melakukan penjualan

Bayangkan beberapa pengguna sudah tahu tentang produk Anda, mengikuti Anda di media sosial, dan membaca email Anda. Kontak hangat ini dapat menjadi pelanggan Anda jika mereka melihat dan mengikuti CTA Anda. Dalam hal ini, CTA harus sejelas mungkin dan fokus untuk menyelesaikan pembelian. Tombol seperti itu biasanya ditempatkan di halaman arahan produk, di daftar keinginan, kereta, atau di halaman promosi yang didedikasikan untuk penjualan atau kesepakatan lainnya.

Misalnya, ASOS menggunakan tombol perangsang pembelian berwarna hijau terang di halaman produk mereka.

Selain itu, mereka memberikan kesempatan untuk memindahkan item ke tas langsung dari daftar keinginan. Kedua tombol ini menghasilkan hasil yang sama meskipun salinan ajakan bertindak berbeda.

Praktik terbaik ajakan bertindak melalui email

Orang-orang membaca email dari perangkat dan klien email yang berbeda. Tujuan Anda adalah memastikan bahwa CTA terlihat dan efektif dalam hal apa pun. Apa rahasia mengubah CTA email secara khusus? Ikuti saja beberapa tips bagus.

Jadikan CTA Anda sebagai ekstensi logis dari email Anda

Ketika pengguna menggulir kotak surat mereka dan membaca baris subjek email, mereka membentuk harapan mereka berdasarkan apa yang telah mereka baca. Baris subjek, isi email, dan CTA itu sendiri harus memenuhi harapan ini. Ini adalah bagaimana Anda memandu pengguna melalui email Anda.

Jika Anda membaca baris subjek email dari Insight Timer, Anda memahami bahwa akan ada sesuatu yang berkaitan dengan kebiasaan tidur Anda. Saat Anda membuka email, Anda melihat ajakan bertindak yang mendorong untuk mendengarkan kursus Yoga Nidra, yang seharusnya membantu Anda tidur lebih nyenyak. CTA cocok dengan baris subjek dengan baik.

Rancang CTA Anda sebagai tombol, bukan sebagai gambar

Orang sering menggulir email di ponsel mereka. Penting untuk memastikan bahwa CTA Anda terlihat bahkan saat pengguna ingin menyimpan internet seluler mereka, dan gambar di kotak surat dinonaktifkan secara default.

Jadi, lebih masuk akal untuk menggunakan elemen "Tombol" di pembuat template email Anda:

Gunakan tombol alih-alih hyperlink

Tombol ajakan bertindak alih-alih tautan teks 28% lebih efektif. Pastikan Anda mengikuti aturan jari gemuk: letakkan tombol CTA di depan dan tengah dan pertahankan area yang dapat diketuk minimum 44x44 piksel.

Ace Hotel, misalnya, menggunakan tombol di email ajakan bertindak mereka, pada saat yang sama menambahkan hyperlink di dalam salinan utama hanya untuk merujuk ke beberapa sumber tambahan.

Ulangi CTA di awal dan di akhir email yang panjang

Jangan membuat pelanggan Anda mencari tombol; cukup letakkan satu atau dua kali lagi di dalam email Anda jika panjang. Misalnya, email ajakan bertindak dalam undangan acara dari DMA diulang dengan desain, salinan, dan ukuran tombol yang sama.

Jangan berhenti dulu: lakukan pengujian A/B untuk meningkatkan efektivitas CTA Anda

Tidak ada template pamungkas yang bekerja paling baik dalam semua kasus. Itulah mengapa Anda perlu bereksperimen dan menguji variasi A/B email Anda: ubah warna elemen, tulis ulang salinannya, coba penempatan atau gaya lain.

Misalnya, jika Anda tidak dapat memutuskan antara merah atau oranye untuk ajakan bertindak email Anda, buat dua versi email dengan SendPulse dan gunakan prinsip berikut untuk mengirimkannya:

• kirim opsi A dengan tombol merah ke 20% dari milis;
• kirim opsi B dengan tombol oranye ke 20% milis lainnya.

Periksa opsi mana yang mendapat lebih banyak klik dan kirimkan yang paling efektif ke pelanggan Anda lainnya. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang cara melakukan pengujian A/B di Basis Pengetahuan kami.

Kami berharap tips ini membantu Anda mendorong hasil pemasaran email Anda ke tingkat yang lebih tinggi. Ingatlah untuk mengirim email Anda dengan SendPulse — kami akan menangani otomatisasi!