2018 年 3 月的電子郵件送達率：表現最佳的通訊工具

許多電子郵件專家認為，電子郵件的可傳遞性是發件人的責任。 這部分是正確的——你可以做很多事情來減少你的電子郵件被標記為垃圾郵件的可能性。

但是告訴營銷人員，他們花了幾個月的時間清理電子郵件列表，構建完美編碼的模板，製作無垃圾郵件的副本，並運行無數測試 - 卻發現他們的大部分電子郵件仍然沒有通過！

談到電子郵件的可傳遞性，很明顯有些事情是我們無法控制的。 在 EmailToolTester，當我們不久前開始嘗試不同的時事通訊服務並使用相同的電子郵件和列表獲得不同的結果時，這一點變得更加明顯。

因此，在對十種不同的電子郵件服務進行了幾個月的測試（以及發送了幾千封電子郵件！）之後，我們很高興地宣布，我們現在已經確定了一些在電子郵件送達率方面的明顯贏家。 當然，還有那些表現不佳的人。 這一次，我們再次使用 GlockApps 進行測試。

更重要的是，我們現在在我們的評論中添加了“電子郵件送達率”作為標準，因此我們每個評論過的電子郵件工具都有一個基於它們在我們測試中的表現的星級評級。

因此，事不宜遲，讓我們看看我們最新一輪測試的結果，我們根據五個單獨的測試計算了平均交付率。

電子郵件送達率：我們最新測試的結果

提供者	可交付性結果 %	總體評分*
活動活動	96
持續接觸	93
滴	89.8
郵件精簡版	89
轉換套件	88
郵件黑猩猩	82.6
阿韋伯	79.8
獲取響應	78
基準	75.8
森丁藍	75.6

*基於本輪+上一輪測試綜合表現的綜合評分

以下是我們的主要內容：

• 我們表現最好的和表現最差的交付率存在顯著差異：我們在去年 8 月的上一輪測試中看到了這一點，所以這並不令人意外。 儘管如此，考慮到我們在每個測試中平等對待所有服務提供商（設置發件人子域、驗證記錄以及同時將相同的電子郵件發送到同一個種子列表），很明顯有些提供商在交付能力方面比其他。
• ActiveCampaign 現在的送達率最高：我們很高興看到 ActiveCampaign（我們排名第一的電子郵件服務）提高了他們的整體送達率。 在我們上一輪的測試中，它們的交付率為 85.79%，處於中間位置。 但 96% 似乎更適合我們評價如此高的服務。
• Constant Contact 和 Drip 繼續具有良好的可傳遞性：能夠依靠您的電子郵件服務是關鍵，很高興看到 Constant Contact 和 Drip 一直表現良好，在兩輪測試中都排在前三名。
• MailerLite 的送達率有了很大提高：上一輪，MailerLite 的平均送達率令人失望，為 77.64%，排名倒數第二。 這一次，他們的情況看起來好多了，可交付性高達 89%。
• ConvertKit、MailChimp、GetResponse 和 Sendinblue 的送達率已經下降：對於這些服務，我們看到與上一輪相比，性能下降了 4% 到 9%。 由於很難知道這反映了總體趨勢還是僅僅是正常波動的結果，我們根據兩輪的綜合表現計算了我們的交付率評級（表中的最後一列）——我們將繼續在未來的測試輪次中繼續這樣做。
• Benchmark 在交付能力方面繼續落後：雖然自上一輪以來有所改善（平均交付能力非常差，為 64%），但 Benchmark 的交付率仍處於規模的低端，為它們贏得了我們的最低評級2星。
• 平均垃圾郵件率介於 2% 到 24% 之間： Sendinblue、Benchmark 和 Aweber 的電子郵件被標記為垃圾郵件的比例最高，而且——令人驚訝的是——在送達率排名中也排在最後四位。 前三名（ActiveCampaign、Constant Contact 和 Drip）只有不到 6% 的電子郵件被標記為垃圾郵件。
• 我們看不到黑名單、發件人分數和送達率之間有任何直接關聯： 除 ActiveCampaign 和 Benchmark 外，所有工具都有少量列入黑名單的服務器。 我們沒有看到這對交付能力有任何影響（事實上，儘管沒有列入黑名單的服務器，Benchmark 的交付能力也很差）。 這並不是說關係不存在——只是我們的結果無法證明。 這同樣適用於發件人分數——即使是高發件人分數有時也會導致低交付率，反之亦然。

現在讓我們仔細看看結果，看看每個工具在連接主要 ISP 方面的表現如何。

互聯網服務提供商 (ISP) 的交付能力

儘管我們的測試已發送至全球 28 家 ISP，但下表顯示了對四大主要 Internet 服務提供商的交付能力——Gmail、Yahoo、Microsoft（Hotmail 和 Outlook）和 AOL。 為清楚起見，我們將發送到 Gmail 主要收件箱及其“促銷”標籤的電子郵件分成不同的列。

*Microsoft 費率於 2019 年 5 月重新計算以包括權重

強化上一輪測試的結果，我們可以看到：

• MailChimp 電子郵件更有可能進入 Gmail 促銷標籤：雖然所有其他提供商都能夠順利通過 Gmail 的主收件箱，但 MailChimp 的電子郵件最終都在促銷文件夾中。 如果您通過 MailChimp 發送，這可能會對您的打開率產生很大影響，因為此選項卡的檢查頻率較低。
• Benchmark 無法交付給 Microsoft：這解釋了它們整體的交付能力差。 他們所有的 Hotmail 和 Outlook 綁定電子郵件都被標記為垃圾郵件。 Sendinblue 和 GetResponse 也難以通過 Microsoft 收件箱，要么被標記為垃圾郵件，要么根本沒有送達。

結論

經過兩輪廣泛的測試並產生了一些相當一致的結果，我們非常有信心可以開始圍繞可交付性得出一些一般性結論。 很明顯，某些時事通訊服務在傳遞電子郵件方面比其他服務更好，特別是在與某些 ISP （如 Outlook）的聯繫方面。

還有一些工具（即 MailChimp）確實很難被識別為非促銷電子郵件的發件人，這意味著活動的表現可能會受到一些影響。

我們確實認為，在評估不同的新聞通訊服務時，交付能力應該是一個重要的考慮因素，這就是我們提供這些信息的原因。 話雖如此，現實世界中的結果不可避免地會有所不同。 使您的送達率盡可能高的最佳方法是遵循最佳實踐指南，並試用不同的通訊服務，看看哪一種可以為您帶來最佳結果。

更新：在此處查看我們最新的可交付性測試結果。