滴灌電子郵件營銷：電子商務的權威指南

已發表: 2020-12-24

絕大多數現代營銷人員總是強調建立一個好的電子郵件列表的重要性。您的列表可以決定您的整個電子郵件策略，因此電子郵件列表的重要性是毋庸置疑的。但是，您應該怎麼做才能使您的電子郵件列表真正為您服務？

如果您想讓訂閱者了解您業務的最新發展，時事通訊是一個很好的解決方案。但是，新訂閱者只能看到最新的電子郵件，而無法訪問較舊的電子郵件。此外，您可能希望向訪問您網站、註冊活動或放棄購物車的人發送某些電子郵件。

關鍵是對所有受眾群體使用相同的電子郵件並不是最好的方法。只有當您設法根據訂閱者的需求和偏好定制電子郵件時，您的電子郵件列表才會有用，同時考慮到他們與您的業務互動的歷史及其行為。這不是一件容易的事情，特別是如果您有一個很大的電子郵件列表。幸運的是，您不需要手動完成所有這些工作，因為您可以使用滴灌活動。

滴灌電子郵件營銷用於自動化電子郵件活動並根據企業目標細分受眾。也稱為電子郵件自動化，滴灌營銷意味著在一段時間內向客戶和潛在客戶發送預先編寫的消息。點滴營銷不同於其他類型的數據庫營銷，因為消息會根據訂閱者的行為和狀態發送給他們，並且這些消息的時間是預先定義的。

在本文中，我們將更詳細地考慮滴灌電子郵件營銷，以便您了解您的電子商務業務如何從中受益。

什麼是滴灌營銷

簡而言之，滴灌營銷是自動化的電子郵件營銷。營銷人員使用滴灌活動來獲取潛在客戶並培養他們。顯然，任何滴灌活動的最終目標都是將您的產品或服務銷售給這些潛在客戶。精心設計的策略可以解釋您正在解決什麼問題以及您的解決方案是什麼。此外，它可以在客戶旅程的所有階段引導潛在客戶，使用觸發器和說服來產生銷售。

據研究，滴灌營銷將獲客成本降低了 33%。此外，它可以幫助您提高營銷工作的盈利能力，因為通過滴漏漏斗的潛在客戶往往會多花 47% 的錢。滴灌活動的支柱是電子郵件營銷，這很棒，因為電子郵件營銷每花費 1 美元就可以獲得 42 美元的投資回報。然而，許多營銷人員還將電子郵件活動與博客文章、登錄頁面、廣告等結合起來。如果您設法正確同步這些元素，您將能夠使您的水滴營銷活動更加有效。

許多電子商務企業喜歡滴灌電子郵件營銷，因為它使他們能夠自動化他們的電子郵件活動。您發送的所有電子郵件都可以由特定行為觸發並自動發送，因此您無需手動處理數十或數百個訂閱者。滴灌營銷不僅方便，而且非常有效。根據研究，開始使用滴灌活動來培養潛在客戶的企業注意到合格潛在客戶的數量增加了 451%。

這種方法被稱為“滴灌營銷”，因為電子郵件是在一段時間內一個接一個地發送的。隨著營銷活動的每一次“下降”，潛在客戶都會進入銷售渠道的下一步。水滴營銷活動可能包括兩到數百封電子郵件，但並非您列表中的所有人都會收到所有這些電子郵件。為了讓滴灌電子郵件營銷為您服務，您還應該使用細分和個性化。

個性化和細分

如果您不使用個性化和細分，您將無法享受滴灌電子郵件營銷的所有好處。據統計，細分帶來了57.69%的點擊量，提高點擊率並不是細分的唯一優勢。細分還可以提高打開率、可交付性和整體收入。它還可以降低您的退訂率並使您的電子郵件更具相關性。

相關性是影響電子郵件營銷成功的主要因素之一。人們不希望收到有關他們實際上並不需要的產品的促銷電子郵件。此外，對您的產品感興趣的人可能出於不同的原因需要它們。因此，您應該確保根據每個特定客戶的需求和偏好定制您的電子郵件。

滴灌營銷就是傳遞有針對性的信息。您可以根據受眾的位置、購買歷史或與您網站的互動來細分受眾。細分受眾群後，您應該發送針對每個細分受眾群的具體情況量身定制的電子郵件。要正確使用個性化和細分，您必須確保電子郵件的內容相關且引人注目。如果您沒有熟悉您的細分市場並且可以撰寫有說服力的電子郵件的專業內容作家，您可以在最佳作家在線和在線作家評級等寫作服務評論網站上找到他們。

儘管您可以循環使用滴灌電子郵件活動，只需不時檢查您的電子郵件以進行細微調整，您還應該確保您的電子郵件不會惹惱訂閱者。您的廣告系列不應該是壓倒性的，但您也不想錯過任何好機會。為確保您的廣告系列不會讓人不知所措但能實現其目的，您還應該選擇正確的觸發器。以下是電子商務企業使用滴灌活動的最常見情況。

何時使用水滴營銷

無論您的受眾的哪個部分收到您的電子郵件，您都應該確保讓訂閱者保持參與，以便他們想要打開您的下一封電子郵件。以下是使用滴灌電子郵件活動的最有效方法。

培育前景
您的潛在客戶可以參與並激勵他們進入客戶旅程的下一個階段。但是，您可能需要一些時間來激勵他們，反復強調您的產品的優勢。滴灌活動使您能夠向潛在客戶宣傳貴公司的優勢，突出產品的特定功能並在適當的時間提供折扣。如果您的信息內容確實有價值，您的訂閱者將更有可能進行購買，因為他們將能夠做出明智的決定。
歡迎活動
當許多人訪問您的網站並訂閱您的時事通訊或註冊免費樣品時，可能很難滿足所有人的需求。例如，與剛剛訪問您網站的人相比，想要免費樣品的人在銷售漏斗中的位置更遠。滴灌營銷使您能夠向這些客戶發送不同的電子郵件。第一組可以收到折扣和產品推薦，而第二組可能會收到有關您的產品功能的信息性電子郵件。
廢棄的購物車活動
這是滴灌運動最常見的應用領域之一。廢棄的購物車電子郵件可以在轉化率和購買率方面產生巨大的差異。據統計，此類郵件的打開率為 46%，點擊率為 13%，每封郵件可產生 5.64 美元的額外收入。當客戶放棄購物車時，您可以自動重新與他們互動並提供額外的動力，以便他們更有可能完成購買。例如，您可以提供一個不錯的折扣或通過解釋只剩下有限數量的商品來製造緊迫感。
處理取消訂閱
沒有人喜歡針對取消訂閱的人設置電子郵件活動，但此類電子郵件使您能夠了解他們為什麼不再希望收到您的電子郵件。您可以包括一個快速調查並找出如何改進您的廣告系列。
增加參與度
一般來說，您的潛在客戶與您的產品和品牌互動越多，他們成為客戶的可能性就越大。您可以根據訂閱者的參與度對他們進行細分，並重申對您網站的特定產品、權益或特定頁面的興趣。

包起來

電子商務的滴灌電子郵件營銷有很多好處。首先，自動化可以幫助您節省大量時間和精力。當有很多訂閱者時，手動發送數百封電子郵件會特別困難。其次，滴灌活動使您能夠在正確的時間向正確的潛在客戶提供個性化的營銷內容。水滴營銷活動可以提高您的點擊率和打開率，以及您的收入。

我們希望我們的指南能幫助您開始進行滴灌活動。您只需要確保您的電子郵件完全相關，並根據正確的因素對您的受眾進行細分。您可以使用滴灌活動來推廣您的產品，重新吸引不活躍的訂閱者，並比以往更有效地培養您的潛在客戶。