在 Sendlane 受眾中管理聯繫人的 6 種最佳方法
已發表: 2022-04-01要創建超個性化的電子郵件活動和自動化，您需要更深入地了解您的受眾。
但是由於成千上萬的聯繫人分散在各處，因此很難跟踪每個聯繫人的個人需求和行為。
這就是為什麼有效管理您的聯繫人是確保您的電子郵件營銷活動成功的關鍵！
當然，擁有合適的電子郵件營銷工具會有所幫助。
在 Sendlane，我們改進了“受眾”選項卡，讓您盡可能輕鬆地保持聯繫人和列表井井有條！
在這篇文章中，我們將向您展示六種很棒的方法，您可以在 Sendlane 中管理您的聯繫人，並最大限度地提高您從電子郵件活動中獲得的結果。
準備好？ 讓我們開始吧！
在 Sendlane 中管理聯繫人的 6 種最佳方法
1. 使用標籤和段創建超目標消息
管理聯繫人的最佳方法之一是將它們分成目標段。 把它想像成一個切成薄片的大餡餅！
細分您的聯繫人可以幫助您向您的聯繫人發送個性化消息，甚至創建超目標列表。 您的消息越個性化，您從電子郵件活動中看到的效果就越好！
您可以根據各種因素創建細分，例如年齡、位置、網站活動、參與度、過去購買等。
如何在 Sendlane 中創建分段
- 前往受眾並單擊“細分”選項卡。
- 單擊+ Segment創建一個新的段，然後輸入一個名稱。
- 使用提供的選項和運算符配置您的分段。
- 點擊Save ，你就完成了！
注意：您可以根據需要為細分添加更多條件。 如果您希望聯繫人滿足要添加到細分的所有條件，請添加“AND”條件。 如果您希望聯繫人滿足要添加到細分的任何條件，請添加“或”條件。
例如，如果您想為您的活躍訂閱者創建一個細分，您可以設置以下條件：
- 聯繫人打開了任何活動或
- 聯繫人點擊了任何廣告系列
這意味著打開或點擊您的任何廣告系列的任何联係人都將自動添加到“活躍訂閱者”部分。
了解有關在 Sendlane 中使用分段的更多信息。
在 Sendlane 中創建細分並定位特定聯繫人組的一種方法是將標籤添加到聯繫人的個人資料中。
標籤是您可以分配給每個聯繫人以識別和過濾它們的標籤。 您可以通過自動化渠道或手動向聯繫人添加標籤。 您還可以通過彈出窗口、導入期間或通過電子郵件中的鏈接或圖像添加標籤！
例如，假設您經營一家在線珠寶店。 您可能已經確定了一些過去從您的商店購買過項鍊的聯繫人，並且您想與他們分享您即將推出的項鍊系列。
您可以用“項鍊”標記這些聯繫人並向他們發送個性化的電子郵件活動，宣布您的新項鍊系列的推出。
想要更進一步？ 添加多個標籤以創建超目標細分！
例如，您的新項鍊系列可能很昂貴，您可能只想將電子郵件發送給那些之前從您的商店購買過昂貴物品的聯繫人。
您可以用“項鍊”和“花費 100 美元以上”來標記這些聯繫人，並創建一個甚至有針對性的細分。 這將確保正確的聯繫人收到您的電子郵件，從而提高開放率和參與率！
如何在 Sendlane 中為您的聯繫人添加標籤
要在 Sendlane 中標記您的聯繫人，您需要做的第一件事是創建一個標籤。
- 從儀表板打開受眾，然後單擊頂部的標籤。
- 單擊+ Tag並為您的 Tag 分配一個名稱。
- 打開聯繫人選項卡，然後選擇要標記的聯繫人。
- 從頂部顯示的菜單中，單擊Tag 。
- 從下拉菜單中選擇要添加到所選聯繫人的標籤。
2. 將聯繫人組織成列表
就像細分一樣，列表是保持聯繫人井井有條的好方法。
您可以根據一個或多個因素將具有不同特徵或標籤的聯繫人添加到列表中。
例如，您可能想要創建一個 18-24 歲的聯繫人列表，並且至少有一次從您的商店購買過東西。
您可以將此列表命名為“年輕成人客戶”，並向他們發送有關他們可能感興趣的特定產品的有針對性的電子郵件。
在 Sendlane 中，您可以輕鬆地為聯繫人訂閱或取消訂閱列表，甚至可以合併兩個或多個列表以創建一個新的單獨列表！
您還可以從細分創建列表，然後通過自動化發送該列表或將其導出到 Facebook 以創建自定義受眾。
如何從 Sendlane 中的段創建列表
下面介紹瞭如何從 Sendlane 中的聯繫人段創建列表：
- 前往受眾 → 細分。
- 選擇要從中創建列表的段，然後單擊創建列表。
- 命名您的列表並單擊創建。
- 您可以在列表選項卡下找到並編輯這個新列表。
了解有關在 Sendlane 中創建列表的更多信息。
從高度針對性的細分中創建列表可幫助您將非常具體的聯繫人快速組織到靜態電子郵件列表中。
您也可以手動創建列表，通過批量導入或逐個添加聯繫人的方式添加聯繫人。
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3. 聯繫人重新參與和列表衛生以刪除過時和不活躍的聯繫人
您可能擁有世界上最長的電子郵件列表，但如果其中充滿了過時或不活躍的聯繫人，您的列表可能對您的業務弊大於利。
這裡有兩個原因：
- 列表中過時和不活躍的聯繫人可能會降低您的參與度指標。
- 大多數電子郵件服務提供商按您發送消息的聯繫人數量收費。
這就是清單衛生的用武之地。
定期清理您的列表可以幫助您向希望聽到您的品牌消息的人發送電子郵件。 結果？ 更多打開、點擊和轉化！
它還可以確保您不會將所有這些額外的電子郵件發送給過時和不活躍的聯繫人，從而幫助您節省成本。
您還可以嘗試通過向他們發送旨在激起他們興趣的定制電子郵件來重新吸引不活躍的聯繫人。
例如，您可以向在過去 30 天內未點擊您的任何電子郵件的聯繫人發送時間敏感折扣。 以下是 Thrive Market 的做法：
如果聯繫人回復了您的重新參與電子郵件，您可以將他們保留在您的列表中。 但如果他們不這樣做，我們建議您將它們從您的列表中刪除，以避免浪費更多資源！
如何在 Sendlane 中清理您的電子郵件列表
為了幫助您清理清單，Sendlane 提供了清單衛生功能。
要啟用列表清理，請導航到受眾部分中的列表選項卡，然後選擇要為其運行列表清理的列表。
單擊屏幕右上角的衛生。 在這裡，您可以在兩個選項之間進行選擇； 智能清單衛生和自動清單衛生。
- 智能列表清理：此一次性列表清理選項可讓您手動配置聯繫人需要處於非活動狀態的天數，並刪除列表中符合條件的所有聯繫人。
- 自動列表清理：此選項會定期自動刪除符合條件的未參與聯繫人。 就像智能列表衛生一樣，您可以選擇刪除聯繫人需要處於非活動狀態的天數。
了解有關 Sendlane 中運行列表衛生的更多信息。
專業提示：我們建議每 14 天運行一次清單清理，並刪除 60 天不活躍的聯繫人。
此外，如果您覺得自己犯了錯誤，您始終可以從“歷史記錄”選項卡中恢復已刪除的聯繫人。
4. 導入來自不同來源的聯繫人，將它們保存在一個地方
營銷人員將多個電子表格與從不同來源獲得的聯繫人詳細信息結合在一起的情況並不少見。
您的企業可能有多個客戶接觸點。 您最終可能會在每個接觸點收集電子郵件地址。
但這是保持聯繫人井井有條的最佳方式嗎？ 不，一點也不。
從您的訂單管理軟件跳到谷歌表格再到兩週前在該活動中使用的註冊表單不僅很麻煩，而且這也是一項有風險的業務。
您最終可能會混淆聯繫人，將電子郵件發送到錯誤的列表，或者更糟糕的是，僅僅因為您找不到他們的電子郵件地址而無法聯繫到一些潛在客戶。
解決方案？ 將所有聯繫人保存在一個地方。
在 Sendlane 中，您可以從不同來源導入聯繫人，例如從其他軟件或 Google 或 Excel 表。 您還可以手動添加聯繫人，如果您在紙上記下了一些電子郵件地址，這是一個有用的功能。
這有助於您更好地組織和管理您的聯繫人，以便您可以向他們發送有針對性的電子郵件活動，而無需在列表之間來回切換。
專業提示：您是否知道 Sendlane 可讓您在導入聯繫人時標記聯繫人？ 例如，如果您要從時尚活動電子表格中導入聯繫人，您可以在導入時自動將所有這些聯繫人標記為“時裝秀”。
如何將聯繫人導入 Sendlane
以下是幫助您將聯繫人導入您的 Sendlane 帳戶的快速分步操作：
- 導航到受眾→列表，然後選擇要添加聯繫人的列表。 或者，通過單擊+ List創建一個新列表，然後選擇該列表。
- 從列表選項中，單擊導入。 在這裡，您可以在兩個選項之間進行選擇； 手動添加聯繫人或上傳 .CSV 或 .TXT 文件。
- 現在，是時候配置您的字段以確保一切看起來都井井有條。 您還可以創建自定義字段或將標籤應用到文件中的所有聯繫人。
- 最後，單擊導入聯繫人以完成該過程，您就完成了！
了解有關在 Sendlane 中導入和導出聯繫人的更多信息。
5. 使用自定義字段收集有關聯繫人的更多信息
收集姓名和電子郵件地址很棒，但為什麼要停下來呢？
您可以獲取有關聯繫人的大量其他有價值的信息 - 自定義字段有助於實現這一目標！
您擁有的聯繫人數據越多，您的細分、自動化和電子郵件活動就越有針對性。
在 Sendlane 中，您可以在彈出窗口和註冊表單中添加自定義字段，以收集位置、生日甚至聯繫人最喜歡的顏色等信息。
想像一下您可以使用所有這些數據做什麼！
您可以在訂閱者生日時向他們發送獨家折扣券，或者根據您聯繫人的位置宣布該地區的特殊活動。 您甚至可以以他們最喜歡的顏色顯示聯繫人產品，以提高您的銷售機會！
自定義字段使您可以通過獨特而富有創意的個性化內容來細化您的電子郵件營銷。
您擁有的訂閱者信息越多，您需要使用的彈藥就越多！
如何在 Sendlane 的彈出窗口中添加自定義字段
以下是在 Sendlane 中向彈出窗口和註冊表單添加自定義字段的方法：
- 前往彈出窗口部分，然後單擊右上角的新彈出窗口。 您還可以從列表中編輯現有的彈出窗口。
- 從三種彈出式樣式中選擇一種； 內嵌、彈出窗口和橫幅。
- 命名您的表單並單擊創建彈出窗口以打開表單編輯器。
- 從右側的菜單中，向下滾動並單擊添加自定義字段。
- 為您的自定義字段添加名稱並選擇類型（例如，日期或文本。）
- 將這個新的自定義字段拖放到您的表單上。
了解有關在 Sendlane 中創建和使用自定義字段的更多信息。
就是這樣——你完成了！
現在，當您將表單發佈到您的網站時，您的訂閱者將能夠使用所需信息填寫此自定義字段。
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使用 Sendlane 輕鬆管理聯繫人
保持健康的列表並保持聯繫人井井有條是任何成功的電子郵件營銷策略的關鍵。
如果您的聯繫人遍布各地，您的電子郵件定位也會效仿！
使用 Sendlane，可以輕鬆管理您的聯繫人、組織您的列表和存儲最新的訂閱者數據。
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